Антиплагиат Визгин (1205686), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Также хотелось быотметить, что и по сей день существует проблемы в управлении в сфережилищно-коммунальных услуг, учитывая нынешнее положение в стране, аименно мировой финансовый кризис. Сфера ЖКХ, как и любая другаядеятельность, подвержена влиянию огромного количества факторов,действующих, как извне, так и внутри компании. Умение своевременно играмотно реагировать, на различного рода изменения, позволит удерживатьконкурентные позиции предприятия.2 ООО «Частный ЖЭК» и его конкурентоспособность2.1 Общая характеристика предприятия ООО «Частный ЖЭК»Общество с ограниченной ответственностью «Частный ЖЭК»зарегистрировано 2 ноября 2005 года Межрайонной Инспекцией35Федеральной Налоговой Службы No1 по ХАБАРОВСКОМУ краю.Местонахождение общества: РФ, 682460, Хабаровский край, г.Николаевск-на-Амуре, ул.
СОВЕТСКАЯ, д. 111.Основным видом деятельности является: "Управление эксплуатациейжилого фонда". Компания также зарегистрирована в таких категориях как:"Деятельность по обеспечению работоспособности электрических сетей","Управление эксплуатацией нежилого фонда".Организационно-правовая форма ( 100 ОПФ) — общество с ограниченнойответственностью. 100 Тип собственности — частная собственность.На настоящий момент, количество домов, находящихся подуправлением ООО «Частный ЖЭК», составляет 62.
Что составляет площадьразмером 289878,04 квадратных метров.Предприятие имеет линейную структуру управления, котораяпредставлена на Рис. 2.Рисунок 2 – Организационная структура ООО «Частный ЖЭК»В штате числится 17 человек, в число которых входят 16 человек,относящихся к административному персоналу, а именно паспортный стол,рассчетно-кассовый центр, аварийно-диспетчерская служба, бухгалтерскийотдел, секретарь, юрист.
Также в штате сотрудников есть инженер –энергетик. Все подразделения выполняют поручения генерального директора.Небольшое количество сотрудников обусловлено тем, что компанияГенеральныйдиректорРассчетнокассовыйцентрАварийнодиспетчерскаяслужбаПаспортныйстолЭнергетик Бухгалтерия СекретарьЮристНачальникпаспортногостолаГлавныйбухгалтерНачальникРКЦДиспетчер ЭкономистСпециалистпаспортногостолаЗаместительначальникаРКЦБухгалтер Бухгалтер-расчетчик36использует такую прогрессивную методику ведения бизнеса, как аутсорсинг,делегируя выполнение основных работ на компанию-подрядчика ООО«Дальремстрой».Линейная организационная структура управления реализует принципыединоначалия и централизма. Подчиненные выполняют распоряжения толькоодного начальника.
60 Предусматривает выполнение одним руководителем всехфункций на каждом уровне управления с полным подчинением ему на правахединоначалия всех нижестоящих подразделений. Он, в свою очередь,подчиняется только одному руководителю (начальник участка – старшиймастер – мастер).
Такая структура функционирует в небольших организацияхна низшем уровне управления (секция, бригада 56 и т. д.). [4, с. 54]Достоинства и недостатки линейной организационной структуры 56представлены в таблице 4.Таблица 4 - 60 Достоинства и недостатки линейной организационнойструктуры [11, с. 55]Достоинства линейной организационнойструктурыНедостатки линейной организационнойструктурыТребует от руководителя знаний во всехобластях деятельностиОтсутствие звеньев по планированию иподготовке решенийОперативность принятия решений Высокие требования к руководителюСогласованность действий исполнителей Тенденция к волоките, затруднительные 56Ясно выраженная ответственность 56 связи между инстанциями 56Быстрота реакций на прямые приказания Перегрузка информациейЕдиная и четкая система взаимных связей Концентрация власти у руководителя 56ООО «Частный ЖЭК» действует в соответствии с ЖилищнымКодексом Российской Федерации.
Данный кодекс представляет собойкодифицированный нормативный акт, регулирующий отношения, связанные сжилыми помещениями, их использованием, жилищными правами гражданРФ.Компания оказывает широкий спектр услуг, данные услуги37представлены в таблице 5.Таблица 5 – Перечень услуг оказываемых ООО «Частный ЖЭК»Наименование работ1 Содержание общего имущества1.1 Услуги по управлению многоквартирным домом, в том числедиспетчерская служба1.2 Подметание полов в подъездах (3 раза в неделю)1.3 Влажная протирка панелей, дверей, подоконников, оконных илестничных ограждений, отопительных приборов, чердачных лестниц,почтовых ящиков, осветительных плафонов, страховочных межэтажныхсеток (при наличии) (2 раза в год)1.4 Уборка чердаков, подвалов, технических помещений, помещений ТУ1.5 Очистка канализационных каналов и пожарных гидрантов1.6 Уборка мусора с придомовой территории, в том числе подметаниеземельного участка в летний период1.7 Скашивание травы в летний период1.8 Уборка мусора на контейнерных площадках1.9 Ликвидация наледи в зимний период (посыпка территории песком)1.10 Сдвижка снега в зимний период1.11 Сбрасывание снега с кровель, сбивание сосулек в зимний период1.12 Содержание внутридомовой системы отопления (в том числе промывка,испытание,регулировка, расконсервация), обслуживание тепловых узлов.Содержание внутридомовой системы холодного и горячеговодоснабжения, канализацииПродолжение таблицы 51.13 Содержание дымовентиляционных каналов (в том числе утепление,прочистка, устранение незначительных неисправностей и проверка тяги).Содержание продухов в цоколях зданий (в том числе утепление)1.14 Содержание электротехнических устройств и внутридомовыхэлектрических сетей иоборудования (в том числе проверка оболочки электрокабеля и замерысопротивления изоляции проводов, обслуживание шкафов и вводнораспределительных устройств, обслуживание этажных щитков и шкафов,38содержание осветительных установок в местах общего пользования)1.15 Аварийное обслуживание общего имущества1.16 Вывоз твёрдых бытовых отходов1.17 Дератизация2 Ремонт общего имущества (текущий)2.1 Ремонт водостоков2.2 Замена разбитых стёкол, ремонт оконных рам, ремонт входных дверей вместах общего пользования2.3 Ремонт внутридомовой системы отопления (в том числе работы попромывке, испытанию, регулировке, расконсервации), ремонт тепловыхузлов.
Ремонт внутридомовой системы холодного и горячеговодоснабжения, канализации2.4 Ремонт просевшей отмостки2.5 Ремонт несущих (общих) конструкций балконов, лоджий, козырьков иэркеров2.6 Ремонт детских и спортивных площадок, прочих элементовблагоустройства2.7 Ремонт электротехнических устройств и внутридомовых электрическихсетей и оборудования2.8 Ремонт подъездов (устранение повреждений стен, окраска стен, потолкаи леерных ограждений, устранение повреждений полов)2.9 Ремонт кровли (в том числе устранение протечек, ремонт дефлекторов иремонт водоотводов)2.10 Ремонт прочих конструктивных элементов здания2.11 Ремонт ограждений, поручней, предохранительных сеток, их окраскаКак и у любой другой современной фирмы, у предприятия есть свойсайт: chastnyy-zhek.ru, на котором представлена основная информация дляпотенциальных потребителей и для тех, кто уже пользуется услугами даннойорганизации.Действующей стратегией ООО «Частный ЖЭК» является стратегияинтенсивного роста.Интенсивный рост подразумевает достижение фирмой более высоких 7839результатов в существующих сферах деятельности в пределах базовогорынка.
Здесь предполагается превышение результатов деятельности путемсовершенствования существующего бизнеса и задействования скрытых«внутренних» резервов. Это целесообразно, когда фирма еще не исчерпалаполностью возможности, связанные с ее продукцией и базовым рынком. [36,c. 42] 78 Для компании характерно расширение границ рынка, она стремитьсяпродвигать свои товары и увеличивать объем своих продаж.
Данный ростобусловлен качеством выполнения своих услуг, что является ключевойкомпетенцией предприятия.2.2 Анализ внутренней и внешней среды организации ООО«Частный ЖЭК»Как и любая другая организация, ООО «Частный ЖЭК» подверженавлиянию различных внутриорганизационных и внешних факторов, примернекоторых из них приведен на рисунке 3.Факторы внешней среды - это совокупность неконтролируемыхсубъектов и сил, действующих за пределами организации такжеподразделяются на факторы «прямого 101 воздействия» и « 101 косвенноговоздействия». [5, c.73]Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на 101деятельность 92 организации, а именно: государственные органы,законодательство, бюджетная и налоговая система, рынок и др.Что касается факторов косвенного воздействия, эти факторы неоказывают прямое немедленное воздействие на операции организации, но,тем не менее, сказываются на них.
К 117 ним относятся: состояние экономики,правовые, политические, международные, социокультурные и др. [5, c.73]Внутренняя среда - это элементы или факторы, которые находятсявнутри организации. К ней можно отнести: менеджмент организации,имеющиеся технологии, персонал и др. [5, c.74]40Рисунок 3 – Внутренние и внешние факторы влияния на деятельностьорганизацииДля изучения факторов внутренней среды организации можноприбегнуть к такому инструменту, как SNW-анализ, который представлен втаблице 6. По средствам экспертной оценки, данный анализ поможет выявитьсильные, нейтральные и слабые стороны исследуемой организации.Таблица 6 – Анализ внутренней среды предприятияООО «Частный ЖЭК» Качественная оценка позицииСильная (S) Нейтральная (N) Слабая (W) 74411234Стратегия организации V 74ОрганизационнаяструктураVФинансовое положение VОказываемые услуги:Качество оказываемыхуслуг;Количество;VVИнформационныетехнологииVКонкурентоспособность вцеломVЦеновая политика VКачество персонала VОпыт работы на рынке VБаза деятельностиорганизации (Помещение,укомплектованный штат,инструмент)VТехнические мощности VПродолжение таблицы 61234Репутация какработодателяVРепутация на рынке VКоммуникации внутриорганизацииV 7442Обратная связь с 74потребителямиVНа основе проведенного анализа внутренней среды компании 74 ООО«Частный ЖЭК», можно сделать вывод, что компания имеет многочисленныесильные стороны, по сравнению со своими ближайшими конкурентами, ккоторым можно отнести: стратегия организации, финансовое положение,качество оказываемых услуг, персонал организации, конкурентоспособность вцелом, технические мощности, репутация на рынке, опыт работы на рынке.Также по многим показателям можно поставить нейтральную оценку, кним относятся: организационная структура, количество оказываемых услуг,информационные технологии, качество персонала, база деятельностиорганизации (помещение, укомплектованный штат, инструмент), репутациякак работодателя, коммуникации внутри организации, обратная связь спотребителем.Слабой стороной предприятия является: ценовая политика.
Высокиецены вызваны тем, что в 2014 году законодательной властью была введенановая система капитального ремонта, при которой средства для проведениякапитального ремонта государство забрало у управляющих компаний,жильцы стали сами формировать фонд, производя взносы в «фондКапитального Ремонта Многоквартирных Домов в Хабаровском Крае» (г.Хабаровск), а не производить ежемесячные отчисления управляющимкомпаниям. ООО «Частный ЖЭК» был вынужден проводить ремонтныеработы за свой счет, по данной причине цены на услуги компании выросли.ООО «Частный ЖЭК» пользуется следующими видами ресурсов:К материальным ресурсам относятся:Здание организации;Принадлежащая организации техника;Используемая организацией орг.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
