ВКР(антиплагиат) (1190534), страница 27
Текст из файла (страница 27)
- повышение конкуренции;
- заинтересованность менеджеров, собственников сделать свой бизнес более удобным и чистым;
- соблюдение требований партнеров по бизнесу.
Также на стабильный рост ERP-систем повлияло и само увеличение стабильности в российском обществе, а также в экономике в целом. Так как в первую очередь ERP-системы останавливают свой выбор в динамично развивающих компаниях/предприятиях, руководство которых с одной стороны – повысить заинтересованность инвестиций своей компании, а с другой стороны, получать самые эффективные методы контроля компании, которая растет большими темпами. Следовательно, что российские ERP разработчики, что западные компании, стремятся занять прочные и стабильные позиции на страховом рынке.
Наш российский рынок имеет свои особенности, которые можно сгруппировать в соответствии:
Первая группа, с уникальностью исполнения бизнес-процессов в российских компаниях. Здесь говориться о том, что не мало специалистов считают, если у компании поставлена цель - как можно больше заработать денег для акционеров, или, к примеру результативно работать на общество, а также если, руководством эти цели продиктованы ясно и понятно, то внедрение такой системы будет равен опыту мировой практики, что обеспечит для компании только настройку системы на отдельные отраслевые особенности. Такие как: модель учета, виды и формы всей отчетности компании и др. А основные и главные принципа управления компанией, конечно - сохраняются, в первую очередь это учет хозяйствующих операций в настоящем масштабе времени.
Как уже известно, в России специфические особенности ведения бизнеса. К примеру, есть 2 компании с одинаковой отраслью ведения бизнеса – совершенно однотипные, но у каждой компании есть принципиально разный набор бизнес-процессов.
Во Второй группе (уровень и стиль менеджмента российских компаний), показывают особенности к проекту внедрения отношение руководства компании. Многие руководства при внедрении ERP-системы, перекладывают на IT-отдел, но в этом их главная ошибка, т.к. для успешного исполнения проекта в первую очередь зависит от решения первых лиц компании, а также готовности к автоматизации самой компании. Ведь внедрение ERP-системы, это бизнес-проект, а информационная составляющая – есть всего лишь инструмент. Следовательно, каждое ERP-решение это описание программного кода бизнес-процессов, которое необходимо подогнать и настроить под конкретную компанию. Владелиц компании должен осознавать, что сама система не сможет подсказывать необходимые решения, а всего лишь дает нужную аналитику менеджерам, которые отвечают за эти решения.
Чем занимается третья группа (специфика организационной культуры российских компаний) особенностей внедрения систем в компанию? Чаще всего третья группа особенностей занимается противодействием проекта со стороны среднего звена – менеджерами. Это связано с тем, что многие сотрудники, привыкли работать в компании без каких либо серьезных изменений, а при замены старых бизнес-процессов на новые накладывают отпечаток. Помимо этого еще может усугубиться ситуация в компании во время реализации проекта – это смена владельца самой компании.
С уровнем подготовленности персонала к работе, а также и управленческого персонала, как раз занимается четвертая группа особенностей, поясню, здесь говорится о том, чтобы обучить персонал российских компаний работать с новыми ИС.
Однако, ERP-система по своей структуре различаются. Они зависят и от масштабов компании, например, крупные компании/предприятия внедряют систему стоимостью более 1 млн. долл. США (Oracle e-Business Suit, mySap Business Suit и т.п.) Средние компании используют как системы отечественных производителей – «Парус», «Галактика», а также зарубежные Microsoft Business Solution (MBS) Navision, Axapta, стоимость которых варьирует в размере от 100 тыс. до 1 млн. долл. США.
Поэтому когда, собственник выбирает систему внедрения для компании, он должен четко распланировать для себя цели, задачи автоматизации бизнеса, какого будут его масштабы развития и конечно дальнейшие перспективы. Чаще всего российские компании используют системы ERP среднего уровня, так как они не требуют масштабных изменений преобразования бизнес-процессов, что для руководителя, а также для сотрудников немаловажно. Из опыта многих компаний в России предоставляет информацию о том, что правильнее и лучше всего внедрение системы начинать с финансового модуля и модуля управления материалами. Почему? Потому что, сотрудники-менеджеры, смогут сразу увидеть и оценить, в какой мере растет прибыль компании, уменьшаются запасы или в какой степени сократился срок для подготовки отчета.
Каковы же существуют проблемы внедрения ERP-системы в российских компаниях?
- чаще всего где-то 70% времени, а также ресурсы проекта тратятся на оптимизацию уже существующих бизнес-процессов и управленческих процессов, вместо автоматизации. Это объясняется том, что системы, которые используются в компании - не достаточно гибки для автоматизации, т.е. много времени занимает настройка, бывает и такое, что необходимо дописывать процессы, которые уже установили в компании;
- дефицит опыта, знаний при выборе системы, неправильные поставленные задачи. Ведь для успешного внедрения системы, как уже было сказано, очень важно отношение руководителя компании в проекте. К примеру, если во главе проекта будет стоять начальник отдела АСУ, ИТ, а не сотрудник топ-менеджера, то внедрение скорее всего пройдет не гладко, ведь должен быть человек, который сможет принимать решения по ключевым вопросам, без его внимания сроки затягиваются, проект уходит на задний план, а результат не соответствует поставленным ожиданиям;
- сложности психологического плана. Это говориться о том, что персонал компании не готов принять совершенно новые ИС, и думают, что людей хотят заменить компьютерами, вследствие чего сотрудники не исполняют свои прямые обязанности – саботаж. Чтобы избежать этого, необходимо подготовить коллектив к внедрению системы, вовлечь их, для того, чтобы они поняли полезность данной системы и не принимали на свой счет.
- быстрая смена сотрудников топ-менеджеров компании, что в последствии приводит, затрудняется финансирование самого проекта, так как уходят умелые обученные специалисты, а ведь на их обучение тратиться средства бюджета внедрения;
- еще одна проблема, с которой сталкиваются компании при внедрении системы, так это неквалифицированный персонал, что в дальнейшем приведет к торможению проекта.
Но бывает и такое, что времени на обучение сотрудников просто не хватает, тогда нужно прибегать к найму консультантов, специалистов со стороны. Конечно, брать консультантов на стороны, достаточно дорого, но и более эффективный вариант. Но можно прибегнуть к помощи консультантов для разового посещения, если в компании, конечно, есть достаточно сильная команда IT-специалистов или экспертов в этой области.
Раньше где-то до 1998 г. ИС были необходимы для компании, как инструмент имиджа компании, элементом моды, для того, чтобы не отставать от компаний-аналогов, конкурентов. Но время сейчас показывает, в какой степени все изменилось. ИС сейчас для компаний очень необходимы не как для имиджа, а для анализа своих внутренних бизнес-процессов, и очень серьезно относятся к выбору ИС.
Для крупных компаний ERP-системы просто нужны - для выживания, однако этому препятствуют факторы, которые связаны с состоянием экономики России в целом, ситуацией в компаниях, а также состоянием ИТ-ранка России:
- в наше время в целом в России экономика не стабильна, а также высокий уровень инфляции, процентные ставки по долгосрочным кредитам не совпадают с возможностями компаний, это приводит к тому, что в таких условиях компании не берут исполнять инвестиционные проекты, так как могут понести крупные риски;
- положение наших отечественных компаний, к сожалению, в большем случае характеризуются старой техникой основного производства, а также высокой степень износа основных фондов. Большая часть управленческого состава поверхностно знакомы с современными методами, функциями управления, имеют среднее базовое образование;
-в среднем количестве компаний не имеют развитую телекоммуникационную инфраструктуру, и им приходится вкладывать деньги на развитие телекоммуникации, для того, чтобы потом внедрить автоматизированную систему, что в дальнейшем приведет к увеличению стоимости самого проекта;
- также затраты уходят на обучение российских управленцев, так как владение компьютерными технологиями – не высоки, следовательно грамотность – не высока. Все обучение начинается с изучения основных базовых понятий ИТ, потом переходят к офисным приложениям, ну и конечно после всего этого переходят на этап обучения, как правильно пользоваться автоматизированной системой управления компанией;
- как известно, многие российские компании, организации, предприятия не обладают четко распланированной стратегией ведения и развития бизнеса, корпоративны стандартов, развития стратегии ИТ. И чаще всего в таких условиях нельзя правильно сделать выбор, а также внедрение системы;
- В России, в отличие от западных стран, не хватает школ управления, а в первую очередь на стандарты управления производством и запасами.
Следовательно, российские компании при внедрении ИС, чаще всего обращают внимание на решения критических проблем, решение которых нужно незамедлительно. Можно сказать, что внедрение систем необходимо начинать с автоматизации критических проблем в компании.
Конечно, российская своеобразность ведения бизнеса не могла не сказаться на статистике успешных внедрений. В первую очередь это задело поставщиков решений Запада: им пришлось снова брать опыт у российской культуры. Разработчики решений высказывают свое мнение, что если компания готова к внедрению, если есть безошибочный подбор системы, а также квалифицированные сотрудники и консультанты, то компанию ожидание – как минимум половина успеха проекта.
ГЛАВА 3. ПРИМЕНЕНИЕ КИС В СТРАХОВАНИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО СК «ЦЮРИХ»)
3 глава будет основана на истории становления и развития ООО СК «Цюрих», организация ее работы, программ, которые она использует в работе, как происходит защита информации от несанкционированного доступа, а также каковы ее дальнейшие перспективы развития, конечно при этом, не раскрывая информацию, которая является конфиденциальной.
Историю создания ООО СК «Цюрих», ее структура.
1 ноября 1872 года СК Цюрих был официально подписан учредителями, а 16 ноября этого же года официально зарегистрирован Правительственным советом Цюрих. Устав страховой компании «Versicherugs-Verein» (Союз страховщиков). В 1875 году, когда компания занялась страхованием от несчастного случая, официальное название было изменено на Акционерное общество по страхованию транспорта и от несчастных случаев "Zürich".
Уже 140 лет Компания успешно растет и развивается, и представляет собой на сегодняшний день одним из крупнейших глобальных страховых холдингов. В настоящий момент Цюрих является масштабным игроком, он представлен более чем в 170 государствах, и имеет около 60 тыс. сотрудников. Имеет собственные филиалы, офисы, подразделения в Северной и Латинской Америке, в Европе и т.д.
Позиции компании сильны на страховых рынках в Европе и США. Но в последнее время главным направлением развития компании стало расширение операций на развивающихся рынках. Например, в 1993 году Zurich начал свои работы в Китае, в 1996 году — в России, в 2008 году — в Турции.
По данным разных исследований, Zurich входит в число одних из крупнейших и наиболее надежных страховых групп в мире. Компания продолжает показывать прибыльность даже в ситуациях экономической нестабильности.
На российский рынок Zurich вышел еще в 1883 году. Первые проводимые операции компании на территории России регулировались из германского офиса, в городе Бреслау (Вроцлаве). В 1885 году было открыто представительство в столице империи — Санкт-Петербурге, тогда же агенты компании Свобода и Тенсон начали осуществлять продажу полисов и в Москве.
Эта система базируется на данных основной учетной системы КИАС, имеет процессы выборки данных из КИАСа, их обработки и представление в удобной для восприятия форме. Система MIS используется руководством компании для принятия решений о дальнейшем развитии.
«WSS (Windows Sharepoint Services)»– система, т.е. платформа, которая служит для размещения и управления содержимым от компанииMicrosoft. Является фундаментом для размещения файлов и папок, а также есть основа для разных продуктовMicrosoft. С помощью WSS предоставляется возможность поиска информации, систему управления содержимым, разграничение прав доступа, возможности расширения. После размещения данного приложения можно использовать несколько шаблонов с учетом потребностей пользователя. С помощью полученных данных приложений можно с легкостью и без труда создать блог, личную адресную книгу, а также сайт для хранения всех или необходимых документов. Конечно, для хранения данных будут использоваться списки и библиотеки документов. Списки могут быть настроены для отображения разных типов документов и в разных представлениях в соответствии с теми задачами, которые затребует пользователь.
«1С – Бухгалтерия». Она в первую очередь предназначена для автоматизации бухгалтерского и к��нечно налогового учета, а также включает подготовку обязательной отчетности в компании. Естественно как бухгалтерский, так и налоговый учет ведется в рамках с действующим законодательством РФ. В состав этого продукта входит план счетов бухгалтерского учета, также предусмотрено, самостоятельное создание дополнительных субсчетов. Для основного показа в учете хозяйственных операций, служит ввод документов программы, которые соответствуют первичным бухгалтерским документам. Также предусмотрен ввод отдельных проводок, а для группового ввода проводок используются типовые операции, который является простым инструментом автоматизации и просто и легко настраивается пользователем. Программа 1С-Бухгалтерия, включает в себя работу с такими учетами как: складской учет, учет торговых операций, учет материально-производственных запасов, учет операций с тарой, учет банковских и кассовых операций, учет расчетов с контрагентами и т.д.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
