ВКР(антиплагиат) (1190534), страница 28

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 28)

«Корпоративная Информационно-Аналитическая Система (КИАС)»– была создана Лабораторией Страхования для деятельности страховой компании, из большого опыта коллективных разработчиков, который был получен соответственно при работе в крупных страховых организациях. КИАС прошла эволюцию от простой учетной системы до высокотехнологичной ИТ-платформе. На начальных стадиях создания КИАС была поставлена задача, учитывать договоры страхования, но, по мере роста внедрения системы, а также роста увеличения пользователей, начали ставиться новые задачи по изменению и усовершенствованию системы. С приходом на российский рынок огромный вклад развития КИАС внесла Страховая группа «Цюрих».

Основная задача КИАСа ведение учета страховой деятельности, подготовка всех нужных видов отчетности и расчет страховых резервов, учет дебиторской задолженности, а также взаиморасчетов со страховыми агентами и брокерами.

Программа «FAST CLOSE» – быстрое закрытие отчетного периода, помогает уменьшить время для подготовки финансовой и управленческой отчетности, повышает качество предоставляемой информации, а также повышает уровень контроля в процессе подготовки отчетности. По этим направлением осуществляется подготовка финансовой и управленческой отчетности:

- объем, а также качество данных, которые обрабатываются и представляются на момент закрытия периода, показывает влияние на сроки подготовки и качество отчетности;

- эффективная организация процессов, таких как централизация, стандартизация, оптимизация, в подготовке отчетности, влияет на сроки и качество самой отчетности;

- эффективное распределение обязанностей персонала, управление персоналом, а также подготовка на профессиональном уровне, показывает эффективную организацию труда;

- важной частью являются ИТ, которые должны отвечать требованиям бизнеса, поддерживают хранение и обработку данных, достоверность и надежность этих данных, что и в последствии станет частью эффективного процесса подготовки отчетности;

- координация всех направлений, т.е. осуществляется эффективное управление, мониторинг, контроль процесса подготовки отчетности.

Программа «LOTUS NOTES», позволяет быстро обмениваться сообщениями из почтовой базы данных, осуществляет автосохранение текущих документов, выполняет функции блокировки почты от отправителя документов, писем, а также маркировка сообщений на основе списка получателей. С помощью маркировки писем, можно выявить значимость данного письма адресованное вам, что позволит быстро ответить на него. Система быстрого обмена сообщениями позволяет вам общаться с коллегами из вашей почтовой базы данных, также можно сохранять письма и пересылать другим сотрудникам компании и еще заблокировать электронные письма от конкретного пользователя.

Программа «VIRTU B2B». Общие возможности программы:

- библиотека документов, осуществляется быстрый поиск необходимых файлов, документов;

- новостная лента;

- загрузка, а также хранение данных;

- учет бланков строгой отчетности;

- оповещения, задачи, сообщения;

- форум, чат, комментарии.

Система «ITILIUM» является системой управления ИТ-услугами, предназначен для автоматизации управления ИТ – процессами, позволяет структурировать и систематизировать деятельность работы ИТ-подразделений/ИТ-компаний. Система ITILIUM используется для автоматизации внутренней ИТ-службы компании. Также используется для автоматизации обслуживания зданий/сооружений/технических служб и т.д., объединения центров обслуживания компаний на разных территориях, а также производственных процессов аутсорсинговых организаций в разных отраслях. Особенности и возможности программы: осуществляет управление каталогами, проблемами, релизами, изменениями, а также управление знаниями, управление ИТ-финансами – учет затрат, сервисный учет, осуществляет формирование отчетности и ее предоставление.

Система «DCUBE». Это отчетная система компании Цюрих. Представляет собой совокупность параметризованных отчетов с возможностью построения многомерных разрезов по аналитикам. Используется для получения различных отчетов с возможностью изменения представления данных на основании одной и той же выборки.

Программа «CLIENT». С помощью этой программы можно посылать запросы серверу, например, запросить с сервера любые данные, которые необходимы, манипулировать этими данными на сервере, а также можно запускать новые программы непосредственно на самом сервере. Полученные данные от сервера клиентская программа может предоставлять пользователю и в зависимости от используемой программы может с ней работать.

Программа «SAP FI». У программы SAP есть несколько модулей, которые отвечают разным функциям, действиям. Например, СК Цюрих в деятельности компании использует SAP FI – управление финансами, модуль отчета и отчетности. Модуль FI отвечает за внешний учет и отчетность, работа с главной бухгалтерской книгой – счетами, в которой регистрируются операции, выполняемые на других модулях SAP, но только перед тем, как данные вводятся в балансовый отчет, а также отчет о прибылях и убытках. Программа SAP FI состоит из перечисленных частей, таких как:

- главная книга, осуществляются основные записи, проводки документов, счета, отображение проводок, а также баланса, предоставляется информация о банках и т.д.;

- счета кредиторов, в ней находятся основные записи поставщиков, проводки необходимых документов, отображение проводок и баланса, выравнивание открытых позиций, программа расчетов и другое;

- счета дебиторов, содержит главные и основные записи клиентов, проводки документов, управление кредитами другое;

- осуществляется учет основных средств, оценка и амортизация основных средств;

- операции по закрытию, осуществляется закрытие дня/месяца/года по отчетности, например налоговые учеты и т.д.;

- информационная система финансов, содержит информационную систему дебиторов, кредиторов, а также главной книги. Также СК Цюрих, как и многие не только страховые организации используют в своей деятельности полный пакет стандартных программ Microsoft Office.

3.2. Защита информации от несанкционированного доступа

Наше время называют информационным, так как общество стали больше уделять время информации, компьютерным технологиям. Развивается люди, также развиваются все новые и новые технологии, и перед компаниями, в том числе СК Цюрих стали задумываться о защите информации. Поэтому уже сейчас компании используют системы, программы защиты информации от несанкционированного доступа, шифрования данных, файлов.

Если компании не используют средства защиты информации, то могут произойти следующие последствия:

- утечка персональных данных, как сотрудников компании, так и компаний-партнеров;

- утечка коммерческой тайны и новые разработки технологий;

- потеря служебной переписки в компании;

- не только частичное, но и полное лишение работоспособности системы безопасности компании.

Рассмотрим, причины несанкционированного доступа к информации:

- слабая защита средств автоматизации, например потеря или хищение паролей, осуществляется доступ к незаблокированным компьютерам сотрудников компании, т.е. их рабочего места в их отсутствие и т.д.;

- ошибки в программном обеспечении, например неправильная постановка технического задания, непредусмотренных сложностей реализации, а также неквалифицированные специалисты и т.д.;

- прослушивание каналов связей во время эксплуатации незащищенных соединений внутри ЛВС;

- злоупотребление служебными полномочиями, например, осуществляется воровство копий данных, материалов, информации, копирование информации на внешние носители, если есть право доступа к этой информации и т.д.

Для избегания таких последствий СК Цюрих использует такие методы и средства защиты как:

- система контроля USB устройств;

- осуществляется система мониторинга установленных программ;

- ведется парольное управление;

- система проверки файлов на содержание конфиденциальных данных при их копировании и/или переносе на внешние устройства. При этом в компании запрещено копирование данных на обычные USB флешки;

- система защиты сетевых ресурсов от вторжений и атак. Используется антивирусная система «SYMANTEC ANTIVIRUS», позволяет обеспечить высший уровень защиты, поддерживает новые операционные системы для достижения расширенной защиты данных от вирусов;

- осуществляются средства контроля доступа в помещение. Каждому сотруднику компании Цюрих выдается магнитная карточка с персональными данными, при входе в помещение.

3.3. Перспективы развития информационных систем страховой компании

На данный момент ООО СК «Цюрих» - стабилен, стабилен бюджет. Главные и основные инвестиции были сделаны компанией в ИТ-инфраструктуру. В 2011-2013г. была проведена работа по внедрению единой корпоративной сети передачи данных, также была проведена программа по усовершенствованию систем, за счет чего было гарантированно надежное и прочное подключение к центральным ИС. Была проведена работа по внедрению единой сети передачи данных, помимо этого были внедрены инновационные технологии, такие как, видео связь с филиалами компании.

В 2013г. проведены ИТ-проекты по улучшению качества обслуживания потенциальных клиентов, а также обеспечить не только нашим сотрудникам, но и партнерам определенным набором ИТ-инструментов, что в дальнейшем позволить обеспечить компании эффективность работы.

В 2014 г. не планируется большие изменения по сравнению с предыдущими годами, но основной акцент будет направлен на повышение автоматизации операций компании, в первую очередь связанные с системой поддержки продаж договоров страхования, а также развитие электронной торговли.

Дальнейшие перспективы развития в 2014-2015г. будет направлено на дистанционное обслуживание (ДО) клиентов, или это электронный полис, но этот проект пока сдерживается, так как отсутствует законодательство, которое связано с электронным полисом. Естественно, есть и ДО партнеров, что и является для компании стратегическим направлением, ведь уже был запущен многомасштабный проект системы В2В - в 2011г. Система В2В характеризуется проведением расчетов стоимости полисов, ее котировку, осуществляет оформление продажу полисов, получение всей необходимой информации по продуктам и т.д. Следовательно, происходит повышение качества обслуживания партнеров компании Цюрих, эффективность работы, сокращаются расходы. Для повышения качества эффективности работы СК «Цюрих», использует направление, как централизация страхового бэк-офиса, который находиться в г. Иваново. С помощью него идет обработка всех филиалов. Была создана система сканирования, электронный архив, обеспечение движения всех процессов и т.д., но благодаря этому набору инструментов, компания сократила расходы и повысила эффективность работы.

В дальнейшем компания активно намерена работать с банковским страхованием, если раньше было только страхование автокредитов, то сейчас компания работает над страхованием ипотеки, залогами, выезды за границу, а также лизинг.

Как и на данный момент, так и в будущем компания контролирует систему безопасности, и рассматривает дальнейшие планы по внедрению систем безопасности компании.

На данный момент компания не испытывает финансовых затруднений, тем самым показывает прибыль каждый квартал. СК Цюрих активно развивается на многих рынках, в том числе в Латинской Америке. Основой дальнейшего развития будет служить реструктуризация бизнеса компании с привлечением международного опыта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Целью дипломной работы было изучение современной архитектуры информационных систем страховой компании. В ходе решения поставленной цели были решены следующие задачи:

- рассмотрены теоретические основы понятий ИС, ее классификация, структура ЖЦ ПО, модели ЖЦ ПО, требования к ИС;

- рассмотрены теоретические основы понятий КИС, ее цели, понятия и базовые компоненты, рассмотрена концепция построения КИС, ее развитие;

- рассмотрены виды систем: MRP – MRP II, ERP – ERP II, CRM, CRP, SCM, которые используются при внедрении в компании;

- рассмотрена теоретическая часть история появления ООО СК «Цюрих», какие виды страхования она использует;

- проведен практический анализ существующих программ ООО СК «Цюрих»; защита информации от несанкционированного доступа;

- определены дальнейшие перспективы развития страховой компании.

На основании приведенного исследования были сделаны следующие выводы:

В рамках ИС организации информация становится бизнес-ресурсом. Под информационной системой понимается совокупная взаимосвязь средств, методов, персонала, которые в дальнейшем используются для хранения, обработки, а также выдачи информации в интересах компании, для достижения поставленных целей.

ктив баланса дает информацию об общей сумме средств предприятия и их размещении (основной, оборотный капитал), а пассив - об общей сумме и составе источников (собственные, заемные).

В процессе анализа финансового состояния используются определенные подходы и специальные приемы. Задача аналитика - представить, насколько это возможно, действительность, которая воплощена в изучаемой информации. Во многих случаях информация отчетности и учета не может быть использована без дополнительной (аналитической) обработки.

Таким образом, анализ финансового состояния основывается: во-первых, на полном понимании бухгалтерского учета, его языка, значения, важности и ограниченности финансовой информации, содержащейся в отчетности; во-вторых, на специальных приемах анализа, с помощью которых изучаются наиболее важные для получения обоснованных выводов. При изучении целого и его частей используются принцип единства анализа и синтеза. В процессе анализа производится расчленение целого на составные части, изучение этих частей, получение частных выводов. Получив отдельные выводы, необходимо обобщить их, восстановить целостность исследуемого явления, т.е. анализ следует дополнить синтезом.

Значение бухгалтерской отчетности трудно переоценить. Кроме того, что это итог кропотливой работы всей бухгалтерии за отчетный период, это основная информационная база для восприятия экономической деятельности организации и принятия решений пользователем. Состав пользователей информацией, отраженной в бухгалтерской отчетности, одинаков как в российской, так и в международной практике:

Характеристики

Список файлов ВКР