тема 2. сертификация IPMA (1175295), страница 4

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 4)

1-3 — кандидат имеет низкий уровень знаний и/или опыта;

4-6 — кандидат имеет средний уровень знаний и/или опыта;

7-9 — кандидат имеет высокий уровень знаний и/или опыта;

10 — кандидат обладает абсолютным уровнем знаний и/или опыта.

Требования к знаниям и опыту для каждого сертификационного уровня различны. Знания и опыт должны увеличиваться при продвижении от уровня «В» к уровню «А».

Знания и опыт кандидата должны углубляться (от владения достоверной информацией до способности оценить ее и применить соответствующие методы) и расширяться (от одного до нескольких проектов различных типов).

Более детальная система таксономии представлена в Приложении 3.

1. Оценка компетентности

Оценка компетентности по всем элементам базируется на утвержденных требованиях сертификационной системы IPMA. Знания и опыт могут оцениваться по резюме кандидата, письменному экзамену, в процессе работы под наблюдением асессора, по отзывам, всесторонне характеризующим кандидата, по его отчету о выполненном проекте и в процессе. Под отзывами, всесторонне характеризующими кандидата, подразумевается мнение трех специалистов, которые дают оценку компетентности кандидата. Если три специалиста, знающие практические навыки кандидата, без сомнений сочтут, что кандидат соответствует определенному уровню компетентности, то это может оказать содействие асессорам в принятии окончательного решения.

Весьма эффективно использовать для оценки рассмотрение некоторых ситуаций. Асессор просит кандидата обрисовать ситуацию из представленного им отчета по проекту и выделить задачу, стоявшую перед ним. Далее он рассказывает о проведенных действиях и характеризует полученный результат. Таким образом, создается ориентированная на результат картина того, что предпринял кандидат для преодоления сложной ситуации.

1. Проект, программа, портфель проектов

Чтобы провести различие между кандидатом уровня «А» и кандидатом уровня «В», крайне важно охарактеризовать главные отличия терминов «проект», «программа» и «портфель проектов». Кандидат, претендующий на соответствие требованиям компетентности уровня «А», должен показать эффективное использование элементов компетентности при управлении проектами в составе программ и/или портфелей в соответствии с деятельностью постоянной организации и ее стратегией.

«Портфель проектов» может содержать как отдельные проекты, так и проекты, объединенные в программы. Следовательно, более точное определение будет звучать так: «портфель проектов и/или программ». Для удобства в НТК использован термин «портфель проектов». Это также относится к родственным терминам, таким как «руководитель портфеля проектов».

1. Проект

Существует много определений слова «проект». Различия в них, главным образом, связаны с различиями условий и требований выполнения проектов, интересами и потребностями заинтересованных сторон. Ряд примеров определений «проект» приведены ниже.

Проект — это ограниченная по времени и затратам деятельность, направленная на достижение определенного перечня результатов/продуктов (выполнение работ, необходимых для достижения целей проекта) при соблюдении требований и стандартов качества.

Проект — уникальный комплекс взаимосвязанных работ (мероприятий), направленных на создание продукта или услуги в условиях заданных требований и ограничений.

Проект — ограниченное по времени специально организованное целенаправленное изменение отдельной системы в рамках запланированных ресурсов и установленных требований к качеству его результатов.

Управление проектом, как правило, требует участия управленческого персонала всех уровней от D до В: помощника руководителя проекта, руководителя проекта и управляющего проектами. Однако для руководства наиболее важным проектом организация может нанять руководителя проекта с квалификацией уровня «А».

1. Программа

Программа осуществляется для достижения стратегической цели. Программа состоит из комплекса взаимосвязанных проектов и необходимых организационных изменений, направленных на достижение стратегической цели и конкретной коммерческой выгоды. Как правило, для управления программой привлекаются специалисты с квалификацией уровней «А» или «В» — директор проекта или управляющий проектами.

1. Портфель проектов

Портфель проектов — это комплекс отдельных проектов и/или программ. При этом отдельные проекты и/или программы не обязательно должны быть связаны друг с другом, они могут быть объединены (в портфель проектов) только с целью осуществления контроля, координации и оптимизации всего портфеля. Директор проектов или управляющий проектами сообщает руководству компании о возможных или возникших проблемах осуществления портфеля проектов, а также о возможных вариантах их решения. Это дает возможность руководителям компании принимать решения на основании фактической информации.

Компания может одновременно осуществлять работу по нескольким портфелям проектов. Например, один портфель проектов реализуется на корпоративном уровне и включает все проекты и программы, которые охватывают несколько структурных подразделений компании, подчиненных одному и тому же руководителю. В другом случае, каждое структурное подразделение может участвовать в нескольких портфелях проектов и/или программ, осуществление которых проводится под контролем специалистов этого подразделения.

Функциональные обязанности руководителя портфеля проектов в организациях являются постоянными. Реализуемые проекты и/или программы в рамках портфеля существуют в течение ограниченного промежутка времени, в то время как сам портфель продолжает оставаться постоянно. Для выполнения функции управления портфелем проектов, как правило, привлекаются специалисты квалификации уровня «А» — директора проекта, которые сочетают в себе знания и опыт проектного управления и обеспечивают реализацию портфеля проектов с учетом стратегии компании. Руководитель портфеля проектов должен быть высококомпетентным специалистом в области управления проектами.

Основные составляющие и отличительные характеристики управления для проекта, программы и портфеля проектов представлены в таблице 2.1. В НТК описаны лишь основные (типичные) характеристики, поэтому кандидату следует понимать, что на практике могут, и будут встречаться некоторые отличия от приведенного перечня.

1. Офис управления проектом

Офис управления проектом (программой или портфелем проектов) является частью постоянной организации. Как правило, его роль заключается в оказании поддержки путем введения стандартов и инструктивных пособий для руководителей различных проектов и программ, в сборе и обобщении информации о ходе управления проектами и подготовке отчетности для представления руководству и в вышестоящие инстанции. Офис должен обеспечивать связь проектов с направлением развития и общей стратегией компании. Как правило, при управлении это осуществляется посредством ориентирования на бизнес-план.

1. Офис проекта или программы

Офис проекта или программы часто является частью организации, работающей над большим проектом, и предназначен для поддержки команды управления проектом или программой.

1. Успех проекта

Оценка компетентности, конечно, необходима, но основополагающая цель менеджера проекта или программы состоит в том, чтобы добиться успешности проекта. В связи с этим IPMA определяет успех проекта как «полную удовлетворенность результатами проекта всех его участников и большого числа различных заинтересованных в проекте сторон». Это определение является значительно более емким, нежели «способность производить конечный продукт в рамках установленного времени и бюджета», что, по сути, является только частью определения.

Сертификация

Эта глава представляет собой краткое описание универсальной четырехуровневой сертификационной системы Международной Ассоциации Управления Проектами IPMA. В ней в краткой форме представлена информация по применению ICB 3.0 для сертификации, которая может использоваться:

• компаниями, заинтересованными в получении информации для проведения сертификации своих сотрудников;

• клиентами, пожелавшими получить историческую справку о менеджерах, прошедших сертификацию по системе IPMA;

• специалистами, которые хотят получить общее представление о том, как следует применять ICB, и как осуществляются процессы сертификации и самооценки;

• организациями, осуществляющими сертификацию, международными компаниями и асессорами, использующими ICB как основу при осуществлении сертификации и пожелавшими представить современную картину состояния дел в мировой практике сертификации.

1. Универсальная система сертификации IPMA

Характеристика каждого сертификационного уровня определяется, исходя из типичного набора практических действий, образующих круг служебных обязанностей и полномочий.

1. Уровень «А» IPMA

Таблица 3.1 Сертифицированный директор проектов

Требования к сертифицированному директору проектов
Сертифицированный директор проектов должен иметь не менее пяти лет опыта управления портфелем проектов и/или программами, имеющими стратегическое значение для компании, три года из которых — в качестве руководителя портфелей проектов или программ, и два года опыта управления проектами.	Необходимые условия
Должен быть способен управлять портфелем проектов или программой.	Ключевая компетентность
Способен отвечать за управление важным портфелем проектов компании или ее отделения, либо одной или несколькими важными программами.
Вносит свой вклад в стратегический менеджмент и дает свои предложения руководству компании. Способствует развитию специалистов по управлению проектами и инструктирует проектных менеджеров.	В том числе
Разрабатывает и внедряет правила, описания процессов, методические положения, руководства и инструкции по управлению проектами.

Главный акцент в работе директора проекта делается не на отдельный проект, а на всю совокупность одновременно выполняемых проектов в составе портфеля или программы. Функция управления проектами является центральной в компании и особенно проектно-ориентированной компании. Управление, ориентированное на проекты, также способствует обмену опытом между сотрудниками по вопросам правил, методов, техник, инструментария проектного менеджмента, что помогает профессиональному совершенствованию специалистов и улучшению качества управления проектами. Проектные офисы осуществляют проектно-ориентированное управление, что подразумевает управление портфелями проектов, пакетами проектов (мульти-проектами) и программами.

Основные требования, которым должен соответствовать кандидат, претендующий на сертификационный уровень «А»:

• Кандидат несет ответственность за координацию и руководство группой особо важных проектов, объединенных в портфель или программу.

• Кандидат готовит предложения и представляет их вышестоящему руководству для рассмотрения и принятия решений (либо принимает самостоятельное решение, где это допустимо) о запуске проектов, их приоритетности, о продолжении и прекращении работ на проектах, составляющих его портфель или программу.

• Кандидат отвечает за отбор проектов и постоянное развитие требований, предъявляемых к проектному менеджменту, совершенствованию процессов, применяемых методов, техник, инструментария, разрабатываемых руководств и инструкций по управлению проектами в организациях, а также за внедрение проектного менеджмента в целом, в рамках осуществления проектов, за которые кандидат несет ответственность.

• Кандидат координирует и может оказывать влияние на отбор, принятие на работу и обучение менеджеров для управления проектами, находящимися в его компетенции, а также оценивает результаты их деятельности и определяет вознаграждение за выполненную работу.

• Кандидат отвечает за координацию всех проектов его портфеля или программы и обеспечивает их соответствие стратегии компании/организации, а также за введение механизмов профессионального контроля и отчетности в пределах курируемых проектов.

Кандидат должен предоставить необходимые свидетельства, характеризующие проекты, объединенные в его портфель или программу, как действительно имеющие большое значение, что должно подтверждать уровень компетентности кандидата. В этом контексте могут рассматриваться следующие характеристики или показатели:

• количество времени, которое кандидат посвящает работе с портфелем проектов или с программой;

• количество проектов, находящихся в активной стадии;

• разнообразие типов и масштабов осуществляемых проектов;

• сложность проектов;

• количество проектных менеджеров и объем бизнеса, находящегося под его руководством;

• годовые объемы инвестиций в портфель проектов или программу.

Показатель сложности проектов используется для разграничения требований к уровню «В» и уровню «С».

Сложным является проект, который характеризуется следующими признаками:

а. Сложный проект включает подсистемы/подпроекты и элементы, которые рассматриваются как единый комплекс в контексте их взаимосвязей друг с другом и соотнесения со структурой всей компании.

1. В осуществление сложного проекта вовлечены несколько компаний и/или несколько структурных подразделений (отделов) одной компании, которые могут быть либо бенефициарами проекта (получают выгоды), либо поставщиками ресурсов.

2. Осуществление сложного проекта требует сочетания нескольких дисциплин / областей знаний.

3. Управление сложным проектом включает осуществление одновременно нескольких подпроектов, которые могут находиться на разных, иногда частично пересекающихся, фазах жизненного цикла проекта.

4. Для осуществления сложного проекта используются различные методы, техники и инструменты, которыми располагает проектный менеджмент. Практически это означает, что в сложном проекте используются более 60% элементов компетентности ICB.

1. Уровень «В» IPMA

Таблица 3.2 Сертифицированный управляющий проектами

Требования к сертифицированному управляющему проектами
Сертифицированный управляющий проектами должен иметь пятилетний опыт работы в управлении проектами, три года из которых — в качестве менеджера сложных проектов	Необходимые условия
Должен быть способен управлять сложными проектами.	Ключевая комп ет ент ноет ь
Способен отвечать за все элементы компетентности в управлении сложным проектом.	В том числе
Осуществляет функции руководителя, возглавляя большую команду управления проектом.
Использует соответствующие процессы, методы, техники и инструменты проектного менеджмента.

Характеристики

Список файлов лекций