Диссертация (1141329), страница 10
Текст из файла (страница 10)
Число этапов по-разному выделяется разными авторами– от двух до десяти в различных подходах (табл. 3) [59, 77, 80, 81].Примечательно, что все они предлагают развитие организации через похожиеэтапы ЖЦ от одного этапа развития организации к другому в результате рядаобъективных (внешних) и субъективных (внутренних) факторов.Практическая применимость этой концепции неоднократно подтверждаетсяисследованиями таких ученых, как Smith, Mitcheill, Summer, 1985 [142]; Lester,57Parnell, Carraher, 2003 [117]; Е.И. Кушелевич, С.Р. Филонович, 2004 [75];Г.В.
Широкова, О.Ю. Серова, 2006 [80, 81] (табл. 3).Изучение развития аптечных организаций по стадиям ЖЦО носитфрагментарный характер. В области фармацевтического маркетинга этот вопросисследовался в части возраста фирмы старше 40 лет; происхождения фирмы;характера деятельности (производство или продажа ЛС) [44].Таким образом, переход фармацевтического маркетинга на концепцию «7Р»и увеличение числа факторов внутренней и внешней среды,влияющих науправленческий выбор методов продвижения ЛП, формирует ключевую проблемудля современного фармацевтического менеджмента – практическое отсутствиеметодических подходов, учитывающих комплексное формирование результатапродвижения, включая отсутствие работ по влиянию организационного этапаразвития аптечной организации (ЖЦО) на эффективность продвижения ЛП.58Таблица 3 – Методические подходы к выделению этапов жизненного цикла организацииАвторLippitt, Schmidt[119]Torbert [147]РождениеЭтапы жизненного цикла организацииЮностьЗрелостьФантазииИнвестицииОпределениеЭкспериментыПредопределениепроизводительностиСвободныйвыборструктурыGalbraith [102]Испытание прототипаQuinn, Cameron[136]Churchill, Lewis[92]ПредпринимательствоПроизводственнаямодельКоллективностьПодъем/наращиваниепроизводстваФормализацияСуществованиеВыживаниеУспех-освобождениеНатуральныйростРазработкаструктурыУспех-ростSmith, Mitchell,Summer [142]Schein [139]НачалоБыстрый ростЗрелостьРождение или раннийростФормированиеорганизацииСередина жизниорганизацииИнтенсивный ростОрганизационнаязрелостьСтабилизацияЕ.
Емельянов иС. Поварницына[27]КризисБазоваяобщностьЛиберальныепорядкиСтратегическоеразвитиеВзлетРесурснаязрелость59Продолжение таблицы 3И. Адизес [86, 87]ВыхаживаниеМладенчествоДавай-ДавайЮностьРасцветСтабильностьMiller, Friesen[126, 127]Flamholtz [100]РождениеРостНовое предприятиеРасширениеНачалоКонцептуализация иразвитиеСуществованиеКреативностьScott, Bruce [140]Kazanjian [108]Лестер, Парнелл,Каррагер [117]Л.
Грейнер[104]Мильнер [49]ПредпринимательствоБюрократизацияСмертьЗрелостьАристократизмРанняябюрократизацияВозрождениеДиверсификацияИнтеграцияРасширениеСтабилизацияРазрушениеВыживаниеКоммерциализацияПрофессионализацияКонсолидацияРостРостВыживаниеУспехВозрождениеУпадокДирективноеруководствоКоллективностьДелегированиеКоординацияСотрудничествоФормализация иуправлениеВыработкаструктурыУпадокРазрушениеЗрелость602.2 Разработка методического подхода к определению этапа жизненногоцикла аптечной организации и его апробацияНа основе принципов теории управления организациями, концепции ЖЦОнами сформулированы три параметра, характеризующие этапы развития АО:1. Гибкость организационной структуры управления АО – ключевойпараметр, обеспечивающий способность АО к изменениям факторов внешнейсреды.2.
Характеристика персонала как критерий, определяющий совокупностьфакторов внутренней среды АО.Многочисленные работы в области менеджмента организации и управленияперсоналом указывают на качество персонала, как на совокупный критерийфакторов внутренней среды любой организации. Для АО этот критерийприобретает особое значение в условиях перехода на надлежащую аптечнуюпрактику. Ротация персонала указывает на возможности АО удерживать в своемштате наиболее мотивированных и квалифицированных работников путемсоздания комфортных и достойных условий труда.3. Возраст – классический критерий для выделения этапа ЖЦО.Для осуществления классификации АО по этапам ЖЦО для критериев 1 и 2нами сформулированы утверждения, основой для которых послужили работыШироковой 80, 81.В качестве основы для разработки методики по определению ЖЦ АО былавыбрана классическая модель ЖЦО, которая включает четыре этапа: создание,рост, зрелость, упадок.Для определения гибкости организационной структуры управления ихарактеристик персонала сформирован ряд утверждений (табл.
4).61Таблица 4 – Определение уровня организационной структуры управления иэффективности управления персоналомПервый этап1Аптечная организация выходит на фармацевтический рынок2Аптечная организация формирует свой ассортимент3Аптечная организация не имеет сложной организационной структуры (линейная/функциональная/дивизиональная) и характеризуется малой ротацией кадровВторой этап45Аптечная организация открывает новые отделы/формирует сетьАптечная организация вводит новые услуги, новые ассортиментные группы,демонстрирует рост товарооборотаАптечная организация имеет гибкую организационную структуру (линейная/6функциональная/дивизиональная), которая постоянно усложняется. Отмечаютсянекоторые напряжения среди персоналаТретий этапАптечная организация имеет устойчивую организационную структуру (линейная/7функциональная/дивизиональная), характеризуется нарастанием напряженности средиперсонала89Аптечная организация направляет свои усилия на поддержание своего положения нарынкеАптечная организация имеет хорошие показатели прибыльностиЧетвертый этапАптечная организация сокращает количество услуг и выводит ряд групп товара из своего10ассортимента и упрощает структуру управления(линейная/функциональная/дивизиональная)1112Аптечная организация демонстрирует снижение объема продаж и уменьшениеприбыльностиАптечная организация демонстрирует высокую ротацию персоналаКаждому из этапов соответствуют следующие утверждения:1.На первом этапе (создание) АО выходит на фармацевтический рынок иначинает формировать свой ассортимент.
АО не имеет сложной организационнойструктуры и характеризуется малой ротацией кадров.622.На втором этапе (рост) АО вводит новые ассортиментные группы иновые услуги, показывает рост товарооборота и открывает новые отделы илиформирует сеть. Она имеет гибкую организационную структуру, котораяпостоянно совершенствуется. На этом этапе отмечается некоторое напряжениесреди персонала.3.На третьем этапе (зрелость) АО направляет свои усилия наподдержание своего положения на рынке и имеет хорошие показателиприбыльности.
Характеризуется устойчивой организационной структурой ипостоянной прибылью. АО направляет свои усилия на поддержание своегоположения на рынке.4.На четвертом этапе (упадок) АО выводит ряд групп товаров из своегоассортимента, сокращает количество услуг и упрощает структуру управления.
АОдемонстрирует снижение объема продаж и уменьшение прибыльности.Апробация методического подходаСбор данных осуществлялся в период с апреля по декабрь 2015 года вг. Воронеже и Воронежской области методом очного и заочного анкетированияработников АО по анкете, разработанной автором (приложение 1). В анкетедополнительноисследовалисьпоказателитоварооборотаитоварнойноменклатуры.В ходе исследования были собраны данные по 150 АО г.
Воронежа иВоронежской области, часть данных была отбракована по причине неполноты ипротиворечивости. В итоге в исследовании использовалось 139 анкет.При генеральной совокупности 540 организаций, имеющих лицензию нарозничную торговлю ЛП (по данным Росздравнадзора Воронежской области иДепартамента здравоохранения Воронежской области за 2015 год), уровеньдоверия при выборке 139 АО составляет 90% при 10% пределе погрешности.Общая характеристика исследуемой совокупности АО63Общая характеристика исследуемой совокупности АО осуществлена по рядукритериев: виды предпринимательской деятельности, форма собственности,масштаб деятельности АО, возраст, форма собственности.По видам предпринимательской деятельности исследуемая совокупность АОпредставлена большей частью юридическими лицами (83%), 17% респондентовотносятся к индивидуальным предпринимателям.84% исследуемой совокупности АО имеют частную форму собственности,оставшиеся16%–относятсякаптекамказенногопредприятия«Воронежфармация» и имеют государственную форму собственности.Помасштабамдеятельностивыделенытригруппыорганизаций,участвующих в исследовании: единичные, сетевые региональные, сетевыефедеральные АО (рис.
10). В целом преобладают сетевые региональные (55%) иединичные АО (30%), что отражает структурное распределение розничногосектора фармацевтического рынка Воронежской области.60%55%50%40%30%30%20%15%10%0%Единичные АОРегиональные сетевые АОФедеральные сетевые АОРисунок 10. Распределение аптечных организаций по критерию «масштабдеятельности»Среднее время нахождения на рынке АО в выборке составляет 16,2 года;возраст самой молодой организации – 1 год, самой возрастной – 65 лет.
На рис. 8отраженно структурное распределение выборки по времени нахождения на рынке.Выделяются две группы АО по времени нахождения до 10 лет включительно64(35,6%) и от 11 до 20 лет (39,6%). Большинство исследуемой совокупности (75,2%)находится на рынке не более 20 лет (рис. 11).39,60%35,60%19%5,80%0-10 лет11-20 лет21-30 лет31 год и старшеРисунок 11. Распределение АО по возрасту организацииИсследуемая совокупность АО включает четыре группы по численностиработников: микро-, малые, средние и крупные предприятия (Федеральный закон от24.07.2007 № 209-ФЗ «О развитии малого и среднего предпринимательства вРоссийской Федерации») (табл. 11).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
