Автореферат (1141281), страница 3
Текст из файла (страница 3)
Сформировано три группы мероприятий, направленные настимулирование сбыта, повышение качества услуг, совершенствование и развитиепотенциала. Также выделены общие мероприятия, характерные для всейсовокупности субъектов розничного рынка, и специальные, отражающиедополнительные мероприятия для АО, реализующих ЛЛО (табл. 1).14Таблица 1Перечень мероприятий по повышению конкурентоспособности аптечныхорганизаций, реализующих льготный лекарственный отпускГруппамероприятийГруппа1– ОбщиестимулированиемероприятиясбытаСпециальныемероприятияГруппа2–повышениекачествафармацевтическихуслугОбщиемероприятияСпециальныемероприятияГруппа3– Общиесовершенствование мероприятияиразвитиекадровогопотенциалаСпециальныемероприятияСобственно мероприятияПредпродажные услуги – элементы мерчандайзингаПрограммы лояльности – скидки, дисконтные картыПослепродажные услуги – упаковка товара, доставка надомПроведение совместного обучения со специалистамимедицинской организации по вопросам льготноголекарственного обеспечения населенияИнформированиеспециалистовмедицинскихорганизаций о товарных остатках, реализуемых в рамкахльготного обеспечения в аптечных организацияхСовмещение программного обеспечения аптечныхорганизаций и медицинских организацийАвтоматизация процесса учета рецептов, оставленных наотсроченное обслуживаниеСоздание базы лекарственных средств, выписанных врецептах, которые были оставлены на отсроченноеобслуживание в аптечной организации при ЛЛОСовместная работа медицинской и аптечной организацийпри составлении заявок для ЛЛО, с учетомсформированной базы наиболее часто отсутствующихлекарственных препаратовУчастие специалистов в профессиональных ассоциацияхПроведение стажировок в других аптечных организацияхУчастие специалистов аптечных организаций ввебинарах, научных конференцияхПроведение семинаров по вопросам актуализациинормативно-правого обеспеченияТретья глава «Разработка организационно-экономических мероприятийпо повышению конкурентоспособности аптечных организаций – участниковсистемыльготногоконкурентоспособностилекарственногоаптечныхобеспечения»организацийспосвященаучетомоценкевыявленныхособенностей их функционирования.
Построен прогноз рентабельности на основеустановленных ключевых факторов и разработано программное обеспечение поавтоматизацииучетальготныхрецептов,обслуживание.15поставленныхнаотсроченноеСравнительныйанализконкурентоспособностииинвестиционнойпривлекательности аптечных организаций в зависимости от состава ее бизнеспортфеля (участие/неучастие в системе ЛЛО) был осуществлен с использованиемметодики, основанной на стоимости бизнеса по показателю EVA Economic ValueAdded (EVA). Выбор методики продиктован ее простотой исполнения иинтерпретации результатов, доступностью информации и тем, что она учитываетинтересы всех заинтересованных сторон в деятельности аптечной организации(потребителей лекарственных препаратов, собственников аптечных организаций иинвесторов).Результаты апробация методики на фармацевтическом рынке Воронежскойобласти показали, что на рынке доминируют конкурентоспособные организациикак в группе аптечных организаций, участвующих, так и не участвующих всистеме ЛЛО (рис.
5 и 6).90%78%80%90%78%68%КонкурентоспособныеАО70%60%50%32%22%22%20%НеконкурентоспособныеАО10%КонкурентоспособныеАО70%50%60%50%50%40%30%83%80%50%50%НеконкурентоспопобныеАО40%30%20%17%10%0%0%201220132014201220132014Рис. 5. Распределение аптечныхРис. 6. Распределение аптечныхорганизаций, не участвующих ворганизаций, участвующих вреализации льготного лекарственного реализации льготного лекарственногообеспечения, по величине показателяобеспечения, по величине показателяEVAEVA16Вместе с тем за исследуемый период наблюдается снижение доликонкурентоспособных аптечных организаций в обеих группах.
Наиболеезначительное падение наблюдается в группе АО, участвующих в системе ЛЛО (с83 % в 2012 году до 50 % в 2014 году).Полученные результаты наглядно подтверждают, что участие аптечнойорганизации в системе ЛЛО понижает ее инвестиционную привлекательность иконкурентоспособность.Для управления рентабельностью аптечных организаций как основы ееконкурентоспособности нами были исследованы факторы, оказывающие влияниена нее. С использованием коэффициента линейной зависимости было установленоразнонаправленное влияние товарных запасов на рентабельность аптечныхорганизаций в системе ЛЛО и не участвующих в ней (рис.7, 8).РентабельностьРентабельность20%15%15%10%10%Запасы5%Запасы5%0%0%-5%-10%-5%-15%-10%-20%-15%-25%Рис. 7.
Линия тренда зависимостиРис. 8. Линия тренда зависимостирентабельности аптечныхрентабельности аптечныхорганизаций, участвующих в ЛЛО, от организаций, не участвующих в ЛЛО,запасовот запасовПолученная зависимость дала возможность построить линейные уравнениязависимости между рентабельностью аптечной организации и ее товарнымизапасами (табл.2).17Таблица 2Уравнения линейной зависимости рентабельности аптечных организаций отвеличины товарных запасов за период 2012 – 2014 годаУравнения (у –рентабельность,х – товарныезапасы)АО, не реализующие ЛЛОГод201220132014y=y=y=0,0005x +0,0002x +0,0001x +0,02520,03850,0316АО, реализующие ЛЛОГод201220132014y=y=y = -0,009x 0,0116x +0,0192x ++ 0,05090,04080,0384Прогнозная модель построена методом наименьших квадратов и позволяетрассчитать рентабельность на последующие периоды в зависимости от товарныхзапасов и составитьнесколько вариантов прогноза рентабельности, выбратьоптимальную и на основании полученных значений формировать товарныезапасы.
Практическая реализация полученной модели была осуществлена напримере группы АО, участвующих в системе ЛЛО. Ошибка модели рассчитанакак среднеквадратическое отклонение между фактическими значениями изначениями модели. Ошибка для группы аптечных организаций, не реализующихльготный лекарственный отпуск, составляет – 0,06 %, для второй группыаптечных организаций – 0,23 %.
Величина полученной ошибки подтверждаетвозможность использования прогнозной модели.Методэкспертногоопросапоказалосновныепроблемыаптечныхорганизаций при реализации ЛЛО, которые снижают эффективность ихдеятельности (рис. 9). Оказалось, что наибольшей проблемой в системе ЛЛО дляаптечныхпрепаратов.организацийРешениеявляетсяэтойотсутствиепроблемывнеобходимыхпрактическойлекарственныхдеятельностиосуществляется путем постановки рецепта на отсроченное обслуживание.Постановка, учет и реализация рецептов на отсроченном обслуживании внастоящее время осуществляется на бумажных носителях. В условиях резкоговозрастания объемов лекарственного обеспечения в рамках ЛЛО на однуаптечную организацию это приводит к снижению качества обслуживания группнаселения, имеющих право на ЛЛО.18Неправильно оформленый рецепт10Месторасположение аптечной организации0Недостаток кадров, обладающих компетенцией вобласти ЛЛОНеудовлетворенность участников системыпрограммой 7 нозологийНеудовлетворенность участников системыпрограммой ОНЛП16032Отсутствие необходимых лекарственных препаратов41Конфликтные ситуации с потребителем36Часто изменяющаяся нормативно-правовая база380204060Рис.
9. Проблемы при реализации льготного лекарственного обеспечения ваптечной организации, снижающие эффективность ее деятельности, %.Для решения проблемы было разработано программное обеспечение поавтоматизации учета рецептов, оставленных на отсроченное обслуживание.Целью программного обеспечения является сокращение времени, котороезатрачиваютспециалистынаоформлениерецептовнаотсроченномобслуживании. Схематично место программного продукта в бизнес-процессеотсроченного обслуживания представлено на рис.10.+РецептАИнформация опрепарате_Информация о поступившемпрепаратеПрограммные средстваВыдачаСписокклиентовИнформированиеклиентовАВыдачаИнформация овыдачеГенерация отчетовРис.
10. Применение программного продукта в аптечной организации19Программный продукт позволяет обеспечивать учет сроков обеспечениярецептов на отсроченном обслуживании, формировать отчет за исследуемыйпериод по обеспечению рецептов, проводить анализ наименований лекарственныхпрепаратов и сроков обеспечения данных рецептов.ОБЩИЕ ВЫВОДЫ1.Результаты анализа ключевых характеристик системы льготноголекарственного обеспечения населения Воронежской области за 2008 – 2014 годысвидетельствуют о постоянном росте объемов государственного и региональногофинансирования, направляемых на реализацию государственных гарантий в частилекарственного обеспечения населения в регионе.
За исследуемый период общийобъем финансирования увеличился на 52,6 % и в 2014 году составил 1,18 млрдрублей,структурнодоминирующимипрограммамипоисточникамфинансирования в регионе выступают федеральные программы ОНЛП и 7нозологий.2.Идентифицированы основные характеристики аптечных организацийв регионе, участвующих в реализации льготного лекарственного обеспечения.Установлено, что по состоянию на 01.01.2015 года три юридических лица,имеющих право на фармацевтическую деятельность, реализуют льготноелекарственное обеспечение в Воронежской области.
За период с 2011 по 2014года их количество сократилось более чем в два раза. Это вызвало увеличениеобъемов реализации лекарственных препаратов по программам государственныхи региональных гарантий. В среднем рост составил 68,5 % на одну аптечнуюорганизацию и в 2015 году составил 1,82 млн руб.3.С применением метода экспертных оценок были построены картыконкурентоспособности двух групп аптечных организаций – участвующих вреализации льготного лекарственного обеспечения и не участвующих. Выявленыдоминирующие механизмы конкурентоспособности в двух группах аптечныхорганизацийиустановленыихразличия.Сцельюповышенияконкурентоспособности аптечных организаций, участвующих в реализации20льготного лекарственного обеспечения, разработаны методические рекомендациидля практических работников, где сформирован переченьмероприятий:приоритетныхстимулирование сбыта, повышение качества фармацевтическихуслуг, совершенствование и развитие кадрового потенциала.4.На основе проведенного контент-анализа научных публикаций пооценке конкурентоспособности организаций, установлено, чтосуществующиепрактики ориентированы на потребности руководителей и не учитываютинтересы потребителей, собственников и инвесторов.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
