Диссертация (1138122), страница 29
Текст из файла (страница 29)
Посоветовали бы Вы медицинский центр… друзьям и знакомым?o Определенно даo Скорее да, чем нетo Скорее нет, чем даo Определенно нетЕще несколько вопросов о Вас:Как часто вы посещаете медицинский центр…?• 1-2 раза в неделю• 1-2 раза в месяц• Прохожу курс 1 раз в год• Прохожу курс 2 раза в год• Прохожу курс 2 и более раз в год• Другое ____________Как давно вы являетесь клиентом клиники…?••••Меньше одного месяцаОт 1 до 6 месяцевОт 6 месяцев до 1 годаОт 1 до 3 лет195• Более 3 летВ целом, насколько вы довольны лечением в медицинском центре …?o Очень доволенo Доволенo Нейтральноo Недоволенo Очень недоволенЕсли недовольны, то почему?_______________________________Приходя в медицинский центр… Вы предполагаете, что процесс обслуживания (в том числелечения) должен включать в себя ( назовите несколько основных для вас пунктов)__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Что бы вы хотели изменить в работе медицинского центра …?__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Поделитесь дополнительными комментариями или пожеланиями в связи с работоймедицинского центра …, если они у вас есть:_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________Спасибо!.















