Диссертация: Методы оценки и направления совершенствования бизнес-процессов в частных медицинских центрах
Описание
Характеристики диссертации
Список файлов
- Методы оценки и направления совершенствования бизнес-процессов в частных медицинских центрах
- Автореферат.pdf 701,15 Kb
- Диссертация.pdf 2,82 Mb
- Описание.txt 1,95 Kb
- Прочти меня!!!.txt 136 b
Кандидатская диссертация
Соискатель:Уварина Юлия Александровна
Руководитель:Фияксель Эдуард Аркадьевич
Оппоненты:Егоров Евгений Викторович, Гарина Екатерина Петровна
Дата защиты:18.10.2016
В ходе диссертационного исследования разработан комплекс управленческого инструментария развития частных медицинских центров на основе совершенствования бизнес-процессов, который повысит эффективность и результативность функционирования частных медицинских центров и даст возможность менеджменту частных медицинских центров решить основные проблемы своей управленческой деятельности. Уточнены типы частных медицинских центров, которые в качестве критериев классификации используют уровень наличия ресурсов необходимых для реализации выявленных ключевых бизнес-процессов. Определены и проранжированы факторы формирования ценностного предложения для клиентов частных медицинских центров различных типов, что позволило осуществить идентификацию и приоритизацию ключевых бизнес-процессов. Разработана методика оценки качества реализации ключевых бизнес-процессов различных типов частных медицинских центров. Адаптирована методика анализа субъективных и объективных характеристик качества услуг «Quality Function Deployment» для компаний, функционирующих на рынке частных медицинских центров. Предложен алгоритм организационного обеспечения развития бизнес-процессов частных медицинских центров различных типов, который основывается на мониторинге, позволяющем выявлять отрицательные отклонения эффективности реализации ключевых бизнес-процессов и определять и приоритизировать направления по их корректировке.
Объявление о защите (дата размещения 25.07.2016):
Защита состоится 18 октября 2016 г. в 14:00 по адресу: г. Москва, ул. Кирпичная, д. 33/5, ауд. 903.
Специальность:08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством
Дисс. совет:Д 212.048.06 - Совет по экономическим наукам
Ключевые слова:бизнес-модели, бизнес-процессы, инструменты менеджмента, частные медицинские центры
Файл скачан с сайта StudIzba.com
При копировании или цитировании материалов на других сайтах обязательно используйте ссылку на источник
Начать зарабатывать