Автореферат (1136697), страница 5
Текст из файла (страница 5)
Это находит подтверждение и в одном из последних исследованийД. Эмерикса, Т. Рэник, П. Саловея «Эмоциональный интеллект и инвестиционное поведение», выявившем связь между успешными инвестиционными решениями и уровнем ЭИ инвесторов. Хотя прибыли и потери являются естественной частью экономического цикла, умение руководителя идентифицироватьи осознанно управлять своими эмоциями и эмоциями коллег взаимосвязано спринятием эффективных решений, особенно в ситуациях риска и неопределенности, с которыми неизбежно сталкивается любая организация в современнойбизнес-среде.Третья глава «Исследование возможности развития эмоциональногоинтеллекта руководителей путем целенаправленного обучающего воздействия» посвящена аспектам исследования возможности развития ЭИ, описанию обучающей программы, апробации и оценке ее эффективности как условияразвития эмоционального интеллекта личности.Программа обучения направлена на развитие эмоционального интеллекталиц, занимающихся управленческой деятельностью и базируется на следующемутверждении: целенаправленное воздействие на каждый из четырех компонентов ЭИ является эффективным средством повышения общего уровня ЭИ личности.
Замеры уровня эмоционального интеллекта участников проводилисьтрижды: перед началом обучения, по окончанию обучения и шесть месяцевспустя, для того чтобы оценить долгосрочную перспективу полученных изменений. Участники контрольной группы, не проходившие обучение, также былипротестированы трижды в то же время, что и члены экспериментальной группы.По окончанию программы мы получили положительные результаты какпо общему уровню ЭИ, так и по уровням трех из четырех его составляющих.По сравнению с контрольной группой, учебная группа показала значимый прирост показателей по шкалам теста MSCIET – «идентификация эмоций», «использование эмоций в решении проблем», «сознательное управление эмоция23ми».
Возрастание показателей по шкале «анализ и понимание эмоций» не произошло. При этом все положительные изменения остаются достаточно стабильными через шесть месяцев после обучения, а в некоторых случаях тренинг, видимо играет роль «пускового» механизма и для дальнейшего развития эмоционального интеллекта. Немаловажно, что некоторая (хотя и не столь выраженная) положительная динамика эмоционального интеллекта с течением времениотмечалась и в контрольной группе: возможно, сама ситуация повторного измерения эмоционального интеллекта влияет на результаты тестирования(рис.
2).Рис. 2. Динамика общего уровня эмоционального интеллектав экспериментальной и контрольной группахРезультаты данного исследования по некоторым параметрам совпадают срезультатами исследований бельгийских ученых (Nelis et al, 2009). Их исследования показали, что по сравнению с контрольной группой, учебная группа показала значимый прирост показателей в областях «идентификация эмоций» и«управление эмоциями».
Улучшение показателей по критериям «пониманиеэмоций», и «использование эмоций в решении проблем» не произошло. Главное открытие этого исследования состоит в том, что все положительные изме24нения остаются действительными спустя 6 месяцев после обучения (в то времякак контрольная группа не показала никаких улучшений).
Наши исследованияподтверждают данный эффект. Кроме того, интересно заметить, что как в нашем, так и в исследовании бельгийских коллег, показатели немного улучшились в промежуток между 2-м и 3-м тестированиями (хотя этот эффект не является существенным).Результаты данного исследования позволяют обосновать возможностьразвития ЭИ в рамках модели когнитивных способностей и показать их влияние на индивидуальную меру выраженности ЭИ по каждой из четырех составляющих данного конструкта.
Это открывает новые перспективы в решениипроблемы развития ЭИ с теоретической точки зрения, а также поиска технологий его развития с практическими целями.В заключении кратко перечисляются основные результаты и формулируются выводы:1. Эмоциональный интеллект как составляющая внутреннего мира человека может выполнять функцию своеобразного фильтра, обволакивающего ядро природного интеллекта в модели интеллекта В.Д. Шадрикова, пропускающего всю поступающую информацию и придающего ей определенный эмоциональный оттенок.
Любой воспринятой новости дается эмоциональная оценка, иполученная информация впоследствии анализируется с учетом этой оценки.Чувства, и переживания, проходя через область эмоционального интеллекта,также подвергаются своеобразной «цензуре» со стороны внутреннего мира, иморальные принципы могут препятствовать проявлению их во внешнем мире.2. У руководителей, по сравнению с теми, кто не занимает руководящихпозиций, выше общий уровень эмоционального интеллекта, более развиты способности идентификации эмоций, использования эмоций в решении задач, понимания эмоций и сознательного управления эмоциями.253. Существует положительная взаимосвязь между уровнем эмоционального интеллекта и эффективностью личности в управленческой деятельности,выраженной в степени достижения ключевых показателей эффективности.4.
Высокий уровень развития способностей распознавать и интерпретировать эмоции, возникающие в процессе профессиональной деятельности, использовать их для решения управленческих задач, управлять своими эмоциямии эмоциями окружения повышает эффективность деятельности и, в частности,прибыльность организации и рентабельность вложенных в ее развитие инвестиций;5. Повышение уровня эмоционального интеллекта личности возможнопутем целенаправленного обучающего воздействия на развитие каждой из четырех составляющих данного конструкта в рамках модели когнитивных способностей.Список публикаций по теме диссертацииРаботы, опубликованные автором в ведущих рецензируемых журналах,рекомендованных ВАК Министерства образования и науки РФ)1. Хлевная Е.А., Иосилевич Е.А.
Эмоциональный интеллект и эффективностьуправленческой деятельности // Вестник университета (Государственныйуниверситет управления) – М.: 2011. № 10. С. 149 – 152 (0,5 п.л., авт. вклад0,3 п.л.).2. Хлевная Е.А. Влияние уровня эмоционального интеллекта руководителей настепень достижения ключевых показателей эффективности организации //Менеджмент в России и за рубежом – М.: 2011.
№ 4. С. 126 – 133 (1,0 п.л.).3. Хлевная Е.А. Гарнов А.П. Эмоциональный интеллект как основа формирования профессиональных компетенций студента // Вестник Российской экономической академии имени Г.В. Плеханова – М.: 2011. № 4(40). С. 74 – 79(1,0 п.л., авт. вклад 0,5 п.л.).Другие работы, опубликованные автором по теме диссертации:261. Хлевная Е.А., Штроо В.А. Эмоциональный интеллект: от диагностики к развитию // Психология индивидуальности: материалы III Всерос.науч.конф.,г. Москва, 1-3 декабря 2010г. С. 302-303 (0,2 п.л., авт.
вклад 0,1 п.л.).2. Хлевная Е.А., Штроо В.А. Взаимосвязь эмоционального интеллекта руководителей и экономической эффективности организации // Экономическаяпсихология: материалы Двенадцатой Международной научно-практическойконференции «Экономическая психология: актуальные теоретические иприкладные пробемы», БГУЭП, Иркутск, 27-30 июня 2011 г. С. 213-221 (0,4п.л., авт. вклад 0,2 п.л.).3.
Khlevnaya E.A., Kiseleva T.S. The experimental research of the possibility to improve the level of emotional intelligence // Book of abstract: III InternationalCongress on Emotional Intelligence / Opatija, 8, 9, 10 September 2011, Croatia.С. 82 (0,2 п.л., авт. вклад 0,1 п.л.).4. Khlevnaya E.A., Kiseleva T.S. The influence of the leaders level of emotional intelligence at the extent of the key performance of the organization // Book of abstract: III International Congress on Emotional Intelligence / Opatija, 8, 9, 10 September 2011, Croatia. С. 83 (0,2 п.л., авт. вклад 0,1 п.л.).2729 Лицензия ЛР № 020832 от 15 октября 1993 г.Подписано в печатьфевраля 2012 г. Формат 60х84/16Бумага офсетная. Печать офсетная.Усл. Печ.
Л. 1,5Тираж 100 экз. Заказ № ___Типография издательства НИУ ВШЭ125319, г. Москва, Кочновский пр-д, д.328.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
