Особенности культуры как фактор разрешения межличностного конфликта (1099441), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Ломоносова (2008 г.).МатериалыдиссертациидокладывалисьиобсуждалисьнаВсеросcийскомсовещании–семинаре «Практическая подготовка студентов ВУЗов как основнойфактор повышения качества специалистов и их конкурентоспособности на рынкетруда»(Москва,2002);наШестой7научно–практическойконференции«Экономическая психология: актуальные теоретические и прикладные проблемы»(Иркутск, 2005); на научно– практической конференции–выставке, посвященной 85летию МГСУ–МИСИ (Москва, 2006). Содержание работы нашло отражение водиннадцати публикациях автора.Объем и структура работы.
Диссертация состоит извведения, двух глав,заключения с выводами, списка литературы и приложений. Объем основного текстадиссертации составляет 143 страницы. Работа иллюстрирована таблицами идиаграммами. Список литературы включает 192 наименование, 89 из которых – наанглийском языке. В приложениях даны результаты первичной обработки данных иметодические материалы на русском и английском языках.Основное содержание работыВо введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования,определяются цель, задачи, предмет и объект исследования, раскрываются научнаяновизна, теоретическое и практическое значение работы, формулируются положения,выносимые на защиту.В первой главе – «Изучение конфликтов: от социологии до этнопсихологии» –дается описание основных подходов к пониманию конфликтов в психологии исмежных науках, а также проводится анализ исследований межкультурных различийв поведении людей в ходе межличностных конфликтов и при их урегулировании.В первом параграфе обращается внимание на междисциплинарный характеризученияконфликтов,рассматриваютсямотивы,которыевызвалиинтереспредставителей разных наук и научных направлений к природе, причинам ипоследствиям конфликтов.
Выделены философско-социологическая, историческая иполитологическая традиции изучения конфликтов (Анцупов, Шипилов, 2001;Дарендорф, 2002; Здравомыслов, 1999; Зеркин, 1997; Лебедева М. М., 1999;Степанов, 1998). Подчеркивается, что при наличии большого количества подходов кисследованию конфликта ни один из них не может считаться универсальным. Неувенчались успехом не только попытки создания единой теории конфликта, но даже8попытки их единой классификации. Это объясняется целым рядом факторов, в числекоторых сложная, имеющая множество измерений природа конфликтов, негативныеустановки на конфликты, существующие в социуме, узкоспециализированный подходк их изучению.Отмечается, что современные представления о конфликтах в психологииотличаются большим разнообразием, посколькувсе классические направленияпсихологии XX века в той или иной степени уделяли внимание проблематикеконфликтов.
Проанализированы психоаналитические теории понимания природывнутриличностных, межличностных и межгрупповых конфликтов. Рассматриваетсяпервая психоаналитическая теория конфликта – теория З. Фрейда, говорившего не оразрешении конфликта, а об усовершенствовании контроля и снятии переживания,связанного с существованием внутреннего противоречия (Фрейд, 1999; 2004).Проанализированы также теории ориентированных на культуру и обществофрейдистов,пересмотревшихпсиходинамическуютеориюсвоегоучителя:аналитическая психология К.-Г. Юнга (Юнг, 2003, 2004), теория К. Хорни (Хорни,1993; 2000),теория А. Адлера (Адлер, 2007), гуманистический психоанализЭ. Фромма (Фромм, 2005), эпигенетическая концепция Э.Эриксона (Эриксон, 2000).Подчеркивается важная роль в исследовании конфликтов ситуационногоподхода, в том числе рассмотрение конфликта как формы агрессивного ответа навнешнюю ситуацию (Берковиц, 2002), изучение конфликтов в теории социальногонаучения(Бандура,2000)ирассмотрениереальногоконфликтаинтересовпротивоборствующих сторон при межгрупповом взаимодействии (Шериф, 2003).Особое внимание уделяется подходу к изучению социальных конфликтов К.
Левина,заложившего традицию субъективного описания ситуационной детерминацииповедения, связывавшего внутренние и внешние факторы возникновения конфликтаи полагавшего, что возникновение конфликта во многом зависит от социальнойатмосферы в группе (Левин, 2000).Анализируется разработанная на основе идей К. Левина теория кооперации иконкуренции М. Дойча, согласно которой кооперативные и конкурентные интересысторон конфликта приводят к двум разным способам разрешения конфликта,9кооперативному и конкурентному соответственно (Дойч, 1997, 2001).Подчеркивается, что идеи К. Левина послужили основой для теорийкогнитивного соответствия, сыгравших важную роль в изучении конфликтов.Рассматриваются межличностные конфликты с точки зрения когнитивистскихтеорий: структурного баланса Ф. Хайдера, когнитивного диссонанса Л.Фестингера,коммуникативных актов Т.
Ньюкома (Фестингер, 1999).В диссертационной работе уделено внимание проблеме разрешения конфликта,которая давно вызывает интерес исследователей. Проводится разграничение силовыхипереговорныхметодов разрешения конфликта.Обращается внимание напереговоры как на необходимое средство для конструктивного разрешенияконфликтов (Дарендорф, 2002; Дойч, 2001; Донцов, Полозова, 1980; Рубин, Пруйт,Ким, 2001) и на непрямые способы урегулирования конфликтов – консультации ипосредничество (Анцупов, Шипилов, 2001; Гришина, 2002; Рубин, Пруйт, Ким, 2001;Хасан, Сергоманов, 2004; Carnevale, Pruitt, 1992).Анализ исследований конфликта в психологии и смежных науках позволилговорить о том, что практические направления работы с конфликтами все большевыходят на передний план.
Характерно признание двойственной природы конфликта,у которого могут быть не только негативные, но и позитивные функции,позволяющие рассматривать его в качестве источника развития личности, группы имежгруппового взаимодействия.Во втором параграфе предложен анализ исследований психологическихособенностей или «измерений» культур, регулирующих поведение человека вобществе и являющихся ключом к налаживанию межкультурного диалога (Stephan,Stephan, 1996).
В настоящее время существует немало типологий, включающихразные элементы субъективной культуры, часто взаимосвязанные, имеющие областипересечения. Но все они анализируются с точки зрения стержневого компонентаструктуры – культурного синдрома (Стефаненко, 2006; Triandis, 1994).В работе уделяется внимание измерениям культуры, широко используемым припроведении сравнительно-культурных исследований: дистанция между индивидом и10властью (Hofstede, 1980; Hofstede, Bond, 1988), патернализм (Hofstede, Hofstede,2005), отношение к неопределенности (Луковицкая, 1998; Brislin, 1981; Gudykunst,Ting-Toomey, 1988; Triandis et al., 1982), индивидуализм/коллективизм (Hofstede,Hofstede, 2005; Triandis, Gelfand, 1998).
Подчеркивается, что существеннымнедостаткомдругихизмеренийкультуры,таких,какпростота/сложность,монохронность/полихронность, высоко- и низкоконтекстность, жесткость/свобода,эмоциональный контроль/эмоциональная экспрессивность, является трудность ихоперационализации.Среди измерений культур особо выделяется индивидуализм/коллективизм,поскольку в современной этнопсихологии именно ориентация культур либо наличность,либонагруппурассматриваетсябольшинствомизмерением, наилучшим образом воплощающим в себеисследователейкультурные различия(Клакхон, 1998; Стефаненко, 2006; Hofstede, 1980; Hui, Yee, 1994; Hui, 1998; Leung,1987; Markus, Kitayama, 1991; Pearson, Stephan, 1998; Ting-Toomey, 1988; Trubinsky etal., 1991). В диссертации анализируются важные признаки индивидуалистических иколлективистских культур и их связь с двумя типами социальных отношений–горизонтальных и вертикальных.В работе обсуждаются изменения в русской культуре, сдвиги по многимшкалам измерений, которые обусловлены произошедшим в России цивилизационнымсломом.
Повышается индекс индивидуализма, снижаетсяуровень избеганиянеопределенности, происходят изменения по шкале дистанции между индивидом ивластью в сторону ее уменьшения (Лебедева Н.М., 1999; Наумов, 1996; Bollinger,1994; Naumov, Puffer, 2000).Проведенный анализ позволяет утверждать, что такие измерения культуры, какиндивидуализм/коллективизм, дистанция между индивидом и властью, отношение кнеопределенности полезны для концептуализации и объяснения межкультурныхразличий в поведении индивидов, в том числе и конфликтного поведения.Третий параграф представляет собой теоретический анализ и систематизациюрезультатов исследований межкультурных различий в моделях межличностногоконфликта.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
