Надежность АСОИУ (1088455), страница 44
Текст из файла (страница 44)
Оценка вариантов++++распределенияфункций2. Оценка соответствия•информационныхмоделейиработыалгоритмовоператоровихинженер-но-психологическимхарактеристикам3. Оценка соответствияконструкции+++++++-+++++++рабочихмест алгоритму работыоператора4.Антропометрическая+оценка оборудования5. Оценка загруженностиоператоровинапряженностиихдеятельности6. Оценка режима работычеловека-оператора7. Оценка условий работы +человека-оператора8. Оценка системы психофизотбораиологичес-коговнедрения9.Оценкаметода+++обучения и тренировкиоператоров10.
Оценка технических +++++техники++++12. Оценка эстетичности+++средствподготовкиоператоров11.Оценкабезопасностирабочих мест; интерьерови т. д.13. Оценка документации14. Комплексная оценка++++++++++++системы: эргономичностьусвояемостькомплектуемосгь15.Разработкареко-мендаций по повышениюэргономического качествасистемы16.Оценкаэкономи-ческой целесообразностии__________________техническойреализуемостиразработанныхрекомендацийВ процессе эргономического обследования выявляется соответствие частных характеристик отдельных элементовсистемы эргономическим требованиям, например эргономических характеристик рабочих мест (формы и размерыпультов, их зоны видимости и зоны досягаемости, типы элементов визуализации информации и органов управления и ихразмещение, рабочая поза оператора и т. д.), характеристик условий работы человека-оператора (микроклимат, уровеньшумов, вибрации, загазованность, СВЧ- излучения и т.д.), характеристик используемых технических средствпрограммного и информационного обеспечения, режимов освещенности и т.п.Эргономические испытания или исследования подразделяют на лабораторные (изучение отдельных фрагментовдеятельности оператора, например ввод числовой информации на цифровой клавиатуре, восприятие символьной илиграфической информации на экране дисплея и др.), полунатурные (исследуются модели системы, что позволяет изучатьвзаимодействие оператора и технической части АСОИУ), натурные (опытный образец системы функционирует вреальных условиях, что, как правило, сложно организовать и сопряжено с большими финансовыми затратами).По результатам исследования и проведенного обследования в соответствии с частными показателями складываетсяпервое впечатление об условиях труда операторов, которое используется для уточнения задач эргономическойэкспертизы данного образца системы.Наиболее ответственным периодом проведения экспертизы считают этапы эргономического анализа иэргономических испытаний АСОИУ, когда оцениваются условия труда операторов как с точки зрения выполнимостиобщих эргономических требований, так и с точки зрения напряженности деятельности.Желательно, чтобы оценки носили не только качественный, но и количественный характер.
Если эксперты нерасполагают данными для расчета выбранных показателей, проводят специальные эргономические испытания. К нимприбегают также и в тех случаях, когда возникает потребность экспериментального подтверждения результатов,полученных аналитическим путем.Эргономические испытания могут проводиться отдельно или в процессе общих испытаний макетных,экспериментальных и опытных образцов разрабатываемой автоматизированной системы.Заключительным этапом экспертизы является эргономическая аттестация АСОИУ, включающая комплекснуюоценку эргономичности системы в соответствии со значениями отдельных показателей, полученными на предыдущихэтапах, а также оценку экономической целесообразности и технической реализуемости разработанных рекомендаций поустранению обнаруженных недостатков.При эргономической экспертизе количественные значения эргономических показателей могут быть получены как спомощью теоретических расчетов, так и в результате испытаний элементов, компонентов и всей системы в целом.Теоретические расчеты значений эргономических показателей обычно применяются на ранних стадиях разработкисистемы, когда нет физической возможности поставить экспериментальные исследования или испытания макетов,образцов элементов, компонентов либо системы в целом.Анализируя соответствие сформулированных требований инженерно-психологическим возможностям человека,можно рассчитать ожидаемые значения точностных, временных и надежностных характеристик деятельности человекаоператора и сделать вывод о допустимости того или иного действия или алгоритма в целом.Рассмотрим несколько примеров теоретических расчетов значений эргономических показателей.Эргономическая оценка влияния содержания и сложности алгоритма деятельности оператора.
Влияние содержанияконкретного алгоритма на качество деятельности оператора оценивается сравнением требований, предъявляемыхалгоритмом к человеку, с возможностями последнего. Для этого исследуемый алгоритм записывают в видесовокупности отдельных действий и операций с указанием требуемой точности и необходимых временных иэнергетических затрат для выполнения каждого компонента алгоритма. Такое описание дополняется сведениями онапряженности деятельности человека-оператора.Для оценки влияния сложности алгоритма на качество деятельности оператора необходимо, в первую очередь,получить количественные характеристики.
Один из вариантов количественной оценки алгоритма включает оценкупоказателей суммарной динамической интенсивности, логической сложности и стереотипности.Суммарная динамическая интенсивность охарактеризует количество действий алгоритма, выполняемое операторомв единицу времени. Знание суммарной динамической интенсивности позволяет определить среднее время реализацииалгоритма τ:τ = N V,где N- число действий алгоритма.Динамическая интенсивность определяет темп работы, от которого во многом зависит точность деятельностиоператора.Показатель логической сложности R зависит от количества одновременно учитываемых оператором логическихусловий:qR = ∑ Pi xi ,i =1где xi —число логических условий в i-й группе (i= 1 , 2 , 3, ..., q);Рi—частота ί - й группы.Логическая сложность алгоритма деятельности существенно влияет на показатели времени и надежность работыоператора.Показатель стереотипности ζ определяется взаимосвязью простых исполнительных действий в алгоритме:fz = ∑ Pi xi ,i =1где xi — число простых действий в i-й группе (i=1, 2, 3, ...,f); Pi— частота i-й группы.Стереотипность следует понимать как однозначно детерминированную последовательность реакций на сигнал.Чем больше в алгоритме групп, включающих непрерывную последовательность элементов, и чем длиннее этапоследовательность, тем более выражен стереотипный компонент в работе оператора.После качественного анализа выполняемости всех операций алгоритма можно произвести количественную оценкупоказателей качества деятельности человека-оператора на конкретном рабочем месте.
В первую очередь оцениваетсябезошибочность и своевременность выполнения каждой операции и алгоритма в целом.При проведении эргономического анализа рабочих мест операторов оптимальность того или иного вариантаразмещения элементов индикации и органов управления оценивается по величине временных затрат оператора на ихпоиск в процессе основной деятельности.Количественные значения показателя уровня подготовки одного и того же оператора для различных условийдеятельности различные, так как они зависят не только от индивидуальных характеристик оператора, но и от времениего подготовки и характеристики потоков входной информации в анализируемое общее время, затрачиваемоеоператором на информационный поиск, определяется по формуле:vTИП = ∑ ∆ti ni ,i =1где ∆ti — среднее время поиска одного элемента i-и группы; ni— число обращений к элементам i-й группы; ν —число групп элементов.Эргономическая оценка влияния уровня подготовки оператора.
Влияние уровня подготовки человека-оператора накачество его работыQ = QΠΡ − (QΠΡ − Qη )e −t tn .Влияние времени подготовки на качество будущей деятельности обучаемого в определенных условиях можнопроиллюстрировать следующим выражением:∆Q = (QΠΡ − Q0 )(e−t 2t0− e −t1t0),где ∆Q — повышение уровня подготовки при увеличении времени подготовки с t1, до t2Для конкретной оценки влияния уровня подготовки оператора на качество его работы необходимо:• выбрать конкретные показатели качества деятельности и условия деятельности;• определить параметры модели обучаемости (t*0, Q*0 и при необходимости Q*пр ) в исследуемых условияхдеятельности;• по заданному времени подготовки (tзад) определить значение выбранного показателя качества деятельностичеловека-оператора по формуле∗∗QΡ = QΠΡ− (QΠΡ− Q0∗ )e−t задt 0∗.Комплексная оценка влияния эргономических факторов на качество деятельности оператора. Характерная особенностьэргономических факторов состоит в их комплексном влиянии на деятельность оператора.
Поэтому для оптимизацииусловий, в которых должна осуществляться деятельность, необходимо располагать методами комплексного учета иоценки влияния наиболее значимых эргономических факторов на качество деятельности оператора.Один из возможных вариантов комплексной оценки влияния рассмотренных эргономических факторов навременные, точностные и надежностные характеристики деятельности оператора заключается в следующем.Положим, имеется r факторов: x1, х2, ..., r … x .
Необходимо оценить комплексное влияние этих факторов навыбранный показатель качества деятельности оператора W. Методика оценки состоит из r этапов. На первом этапеопределяется зависимость WOTX1[W(1)=f1 ( X 1 ) ] при условии, что остальные факторы находятся в диапазоне опти-мальных значений. Задачей второго этапа является нахождение функции W(1,2) =f2(x1, х2, a1, ..., ak) при условии, чтоостальные (г- 2) фактора остаются в диапазоне оптимальных значений.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
