Надежность АСОИУ (1088455), страница 43
Текст из файла (страница 43)
Требования к удобству и комфортности интерфейса возрастают с увеличением сложности работ и ответственности оператора за конечный результат.Высокая удовлетворенность от работы достигается в случае:• наличия интуитивно-понятного интерфейса;• использования образно-графической формы представления информации в информационных моделях сприменением концептуально-понятных способов визуального кодирования информации;• быстроты обучения при работе с программной средой автоматизированной системы, для чего целесообразноиспользовать преимущественно стандартные элементы взаимодействия, их традиционное или общепринятоерасположение;• наличия вспомогательных средств интеллектуальной поддержки деятельности оператора, особенно в случаепринятия решения в условиях неопределенности.Основные принципы реализации эргономичного пользовательского интерфейса.Стилевая гибкость — применение различных стилей при построении интерфейса.
Для этого можно использоватьизвестные таблицы стилей и шрифтового оформления, с учетом их восприятия человеком-оператором.Наращивание функциональности — возможность развивать программно-информационные продукты в соответствии спостоянно растущими функциональными задачами человека-оператора и изменяющимся числом рабочих мест.Масштабируемость — возможность настраивать программно-информационные изделия при расширении функцийавтоматизированных систем.Адаптивность к действиям пользователя: программно-информационные компоненты должны быть адаптированы кпостоянно совершенствующимся алгоритмам работы операторов, использованию ими новых компьютерных разработок,средств моделирования, экспертных систем, периферийных устройств ввода команд управления (например, сенсорночувствительного типа) и других современных разработок в области вычислительной техники и смежных областях.Переносимость необходима для обеспечения перехода на другую аппаратную (программную) платформу.
Поэтомуцелесообразно использовать возможность автоматического переноса программно-информационных продуктов на болеесовершенную аппаратно-программную платформу.В связи с бурным развитием компьютерных технологий процесс проектирования АСОИУ и ее компонентовкоренным образом изменился. Прежде всего, это связано с появлением персональных компьютеров и графическихстанций, унаследовавших основные особенности и достоинства графических дисплейных пультов автоматизированныхсистем. По сути это автоматизированные рабочие места операторов АСУ предприятиями, АСУ технологическимипроцессами общего назначения и т. д.В результате появилась возможность применения компьютерного моделирования, что сократило процесспроектирования АСОИУ.Например, на этапе общесистемного проектирования необходимо решать комплексную задачу проектированияинформационных моделей для каждого рабочего места.
Ранее выбор способов визуального кодирования, степеньдетализации описания ситуации, объем представляемой оператору информации и другие аспекты оптимизациивзаимодействия человека с аппаратно-программной средой АСОИУ решались на основе предшествующих исследованийирекомендацийпоинженерно-психологическимхарактеристикамчеловека-оператора.Затемсоздавалсяэкспериментальный макет, на базе которого осуществлялась корректировка принятых проектных решений.
Сейчасвместо экспериментального макета можно использовать современные графические станции и проектироватьинформационные модели непосредственно на экранах. Изменение ситуаций и возможности их восприятия исследуют спомощью технологий компьютерных анимаций (адаптация скорости представления информации к пропускнойспособности человека-оператора).ПЭВМ и графические станции обладают ограниченным быстродействием, однако они, как и некоторыедисплейные пульты, работают с программами, написанными на языках высокого уровня. Поэтому при помощикомпьютерного моделирования можно подготавливать основу программного обеспечения разрабатываемой системы ивноситьвнееизмененияпорезультатамисследованиядеятельностичеловека-операторанаконкретнойинформационной модели, а также определять требования к быстродействию или производительности комплексавычислительных средств АСОИУ.Благодаря тесной взаимосвязи информационных моделей и поддерживающих баз и банков данных. Технологиикомпьютерного моделирования позволяют уточнять принятые проектные решения в области проектированияинформационного обеспечения АСОИУ.Компьютерное моделирование не исключает необходимость создания опытного образца системы и проведения сего помощью корректировки информационных моделей, эргономических характеристик технических средств,программного и информационного обеспечения АСОИУ.
Однако компьютерное моделирование с привлечениемэкспертов и представителей заказчика позволяет более точно учитывать инженерно-психологические характеристикиоператора, что приводит к сокращению числа циклов в проектировании системы и в конечном итоге сокращает времяпроектирования АСОИУ.2.5. Эргономическая экспертизаЭргономическая экспертиза — это комплекс научно-технических и организационно-методических мероприятий пооценке выполнения в предпроектных, проектных и рабочих документах и в образцах АСОИУ эргономическихтребований технического задания, нормативно-технических документов, а также по разработке рекомендаций дляустранения отступлений от этих требований.Указанная экспертиза проводится при обосновании выполнения каждого этапа опытно-конструкторскойразработки: технического предложения, эскизного, технического и рабочего проектов.
Материалы ее (акт либопротокол) включаются в документы, представляемые на защиту проекта.Экспертиза условий труда (работоспособности, эргономики труда и технической эстетики) включает такжеуправление персоналом и организационным поведением (корпоративной культурой).Целью эргономической экспертизы является проверка соответствия разрабатываемой АСОИУ эргономическимтребованиям.
При организации эргономической экспертизы конкретной автоматизированной системы (как человекомашинного комплекса) необходимо:• определить цели функционирования автоматизированной системы и произвести декомпозицию задач, решаемыхкаждым оператором на конкретном рабочем месте, подробно описать способы (алгоритмы) их решения оператором впроцессе его функциональной деятельности;• разработать типовые программы и методики эргономической экспертизы АСОИУ и ее компонентов;• обосновать частные и интегральные показатели эргономичнос-ти проектируемой системы и методы ихполучения и анализа;• подготовить (или выбрать) нормативные значения показателей и допустимые пределы их изменений (критериипригодности и непригодности системы или ее компонентов);• обеспечить экспертов комплектом типовой аппаратуры для проведения эргономической экспертизы;• разработать положение об эргономической экспертизе с указанием ее юридического статуса, состава экспертныхгрупп, прав и обязанностей экспертов и т.
д.Эргономическая экспертиза должна объективно оценивать реализованный в АСОИУ уровень учета возможностейчеловека на всех стадиях создания, внедрения и эксплуатации системы. Уровень (глубина) экспертизы, а также методыее проведения зависят от стадии разработки системы. Как правило, на начальных стадиях основу экспертизы составляюттеоретические методы, а на более поздних — экспериментальные данные. Одним из основных требований к единойсистеме эргономической экспертизы является обеспечение единства и преемственности различных методов еепроведения.Эргономическая экспертиза должна быть многоцелевой, т. е.
предусматривать оценку различных сторон системы(ее архитектуру, методы подготовки операторов, режим труда и отдыха оператора и т. д.). Это обстоятельство приводитк необходимости введения показателей разного иерархического уровня.Таким образом, эргономическая экспертиза представляет непрерывный процесс, являющийся неотъемлемойчастью создания, внедрения и эксплуатации системы.
В процессе движения проекта системы от одного этапа к другомуего следует постоянно оценивать (и вносить коррективы) на соответствие эргономическим требованиям, предъявляемымк системе в интересах достижения более высокого уровня реализации ее потенциальных возможностей и, прежде всего,оптимизации взаимодействия человека с вычислительной средой АСОИУ.Обычно экспертизе подвергаются технические задания, технические предложения, эскизные и техническиепроекты, опытные и серийные образцы автоматизированных систем, а также другие виды документации.В табл. 2.7 приведены вопросы, решаемые при эргономической экспертизе на различных стадиях разработкиАСОИУ.
В общем случае эргономическая экспертиза включает следующие этапы: обследование, анализ, испытания иаттестацию.Таблица 2.7Вопросы,ходерешаемыевСтадии разработкиПериодэргономическойи эксплуатацииэкспертизыТЗТПЭскизныйи Конструк-техническийторскаяпроектыдокументацияииспытания1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
