Управление человеческими ресурсами - ответы на вопросы на СтудИзбе

В отделе продаж общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Вега» регулярно происходят конфликты между сотрудниками. В ходе мониторинга психологического климата, психологом организации была выявлена следующая причина конфликтов: руководитель подразделения не обладает личностными качествами, необходимыми для данной должности. Какой метод коррекции состояния психологического климата будет более целесообразным в данной ситуации?

• Перевод на должность эксперта виновного в кризисной ситуации руководителя, назначение на данную должность другого лица
• Дополнительное обучение руководителя подразделения
• Расформирование структурного подразделения
• Увольнение всех сотрудников подразделения, включая его руководителя

Перед специалистом по отбору персонала стоит задача в ближайший месяц подобрать персонал на следующие должности, в следующем количестве: ремонтный рабочий - 2 сотрудника, слесарь-сантехник - 2 сотрудника, электрик - 1 сотрудник. Что целесообразно предпринять специалисту по отбору персонала для закрытия данных вакансий?

• Целесообразно обратиться в рекрутинговое агентство - специалисты данной организации, специализирующейся на подборе персонала, за определенную плату окажут оперативное содействие в решении данной задачи в кротчайшие сроки (3-4 дня)
• Целесообразно обратиться в службу занятости населения или средства массовой информации (а именно специализированные сайты для подачи объявлений о вакансиях). Данные способы менее затратны в использовании, и, так как у специалиста по отбору персонала есть достаточно времени (1 месяц), ему рационально будет обратится к данным субъектам. Тем более, перечисленные должности не являются узкопрофильными или редкими на рынке труда, чтобы обращаться к услугам профессиональных (рекрутинговых) агентств
• Специалисту по отбору персонала целесообразно перепоручить данное задание другому подразделению организации, т.к. это задание не является срочным и сложным

В обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Линия» спрогнозировано временное (около одного квартала) ухудшение финансового состояния. Тем не менее по прогнозам прибыль организации сократится в этот промежуток времени на 45 %. Какое стратегическое решение в отношении штата персонала в этой ситуации будет наиболее целесообразным?

• Целесообразно будет сократить 40-50 % штата организации с соблюдением норм трудового законодательства, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, набрать новый персонал
• Целесообразно будет перевести сотрудников с их согласия на режим неполного рабочего дня на период экономического кризиса в организации (3-4 месяца), а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть условия труда в прежнее состояние
• Целесообразно будет в период экономического кризиса не выплачивать заработную плату сотрудникам организации или выплачивать ее не в полном объеме, а после того, как финансовая ситуация оптимизируется, вернуть прежний уровень заработной платы

По результатам аттестации в обществе с ограниченной ответственностью (ООО) «Максимум» было выявлено, что у менеджера по продажам Кузнецова Максима Викторовича отсутствует такое личностное качество, как коммуникабельность, а также за год работы ни разу не был выполнен месячный план продаж. Однако с помощью некоторых инструментов оценки аттестационная комиссия смогла выявить у Кузнецова М.В. хорошие аналитические способности, а также такие личностные качества, как усидчивость, аккуратность, умение доводить работу до логического конца. К дисциплинарным взысканиям сотрудник ни разу не привлекался. Какое решение по результатам аттестации целесообразно применить?

• Уволить Кузнецова М.В. за невыполнение им должностных обязанностей
• Отправить Кузнецова М.В. на дополнительное обучение для овладения коммуникативными навыками
• Предложить Кузнецову М.В. перевестись на должность аналитика, в отдел аналитики, где, возможно, он сможет раскрыть свой потенциал
• Оставить все как есть, до следующей ежегодной аттестации

Сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг, касающийся новой продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами следует мотивировать сотрудника к обучению?

• Руководителю следует отправить сотрудника в директивном порядке на обучение, пригрозив расторжением трудового договора в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе (п. 3 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ)
• Необходимо аргументировать целесообразность прохождения данного обучения с точки зрения увеличения будущих продаж. Помимо этого, следует объяснить сотруднику, что в ходе тренинга предполагается изучение характеристик новой продукции, с чем он неизбежно столкнется в предстоящей работе, и не пройденное обучение может негативно сказаться на дальнейшем количестве продаж. На период обучения целесообразно сохранить за работником средний заработок
• Целесообразно дать возможность сотруднику принять решение о прохождении обучении самостоятельно. При этом ему нужно напомнить о важности прохождения тренинга всеми сотрудниками

International Business Machines (IBM) - международная компания, работающая в сфере современных информационных технологий и занимающаяся производством компьютеров и комплектующих, программного обеспечения, микроэлектроники, сетевых решений и т.п. IBM редко увольняет рабочих. Ее сотрудники уверены в своей занятости. Здесь существуют консультативные программы для рабочих и руководителей. В компании работает большое количество различных комитетов с участием рабочих на всех уровнях. В IBM успешно применяется система поощрения рационализаторских предложений, и за каждое принятое предложение выплачивается вознаграждение. Эта система использует творческий потенциал рабочих и создает у них чувство гордости за компанию, поскольку их вклад в ее процветание всегда поощряется и получает денежную оценку. Компания IBM не применяет индивидуальное или групповое денежное стимулирование в других случаях. Возможности для индивидуального образования широко доступны работникам всех уровней, и это открывает им новые перспективы в работе на IBM. IBM применяет систему почасовой оплаты не только для руководителей, но и для рабочих всех уровней. IBM оказывает должное уважение личным качествам человека независимо от того, какое положение он занимает. Компания сознает, что хорошие отношения с работниками являются основой успеха, и применяет этот принцип в своей прогрессивной политике. Какой стиль управления применяется в данной организации?

• авторитарный
• демократический
• либеральный
• смешанный

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Юрист» является молодой организацией, оно существует на рынке менее года. Основным направлением деятельности компании является оказание юридических услуг. Какой вариант при выборе сегмента рынка человеческих ресурсов рекомендуется использовать данной организации в качестве приоритетного?

• Рекомендуется приоритетная ориентация на выпускников средних общеобразовательных школ
• Рекомендуется приоритетная ориентация на молодых специалистов.
• Рекомендуется приоритетная ориентация на уже состоявшихся профессионалов

Менеджер по работе с клиентами общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» предотвратил уход крупного клиента к конкурентной организации. Какой вариант вознаграждения целесообразно применить в данной ситуации?

• Премия за предотвращенный ущерб
• Премия по итогам квартала
• Премия по итогам года
• Премия за успешное выполнение особо важного задания руководства

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Бета», бизнес которого предполагает использование умственного, интеллектуального и творческого труда, имеет штат сотрудников в количестве 245 чел. Стаж на рынке – 6 лет. В коллективе сложилась высокая корпоративная культура.На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
• На доктрину развития человеческого капитала.
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.

При реализации централизованного подхода к организации моральной мотивации персонала ответственность за ее эффективность …

• несет исключительно служба персонала
• несут все руководители структурных подразделений и первичных трудовых коллективов
• несут все категории менеджеров организации и ее служба персонала

Сегментация рынка труда по территориальному признаку предполагает выделение … (укажите 3 варианта ответа)

• открытых отраслевых рынков
• мирового рынка труда
• замкнутых отраслевых рынков
• национальных рынков труда
• региональных рынков труда
• внутрифирменного рынка труда

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» с численностью персонала 125 чел. функционирует в регионе с развитой инфраструктурой рынка труда.Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать?

• Стратегическая ориентация на использование штатного психолога.
• Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга.
• Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена.

Условно-переменные доплаты к должностному окладу могут использоваться при оплате труда …

• ограниченной части ведущих специалистов организации
• любых профессиональных категорий сотрудников организации
• только рядовых исполнителей организации

Объекты контроля процесса дополнительного обучения сотрудников - это ...(укажите 2 варианта ответа)

• сторонние образовательные учреждения
• соответствующие специалисты службы персонала
• сам процесс управления дополнительным обучением
• специалисты сторонних учреждений профессионального образования

Внутренняя атмосфера в трудовом коллективе, которая определяет состояние психологического климата, характеризующееся отношениями глубокой удовлетворенности большинства работников фактом своей работы именно в данной организации, в данном трудовом коллективе, - это ...

Программы стажировки в процессе дополнительного обучения персонала используются только в отношении ... (укажите 2 варианта ответа)

• исполнителей
• руководителей
• менеджеров нижнего звена
• специалистов высшего и среднего звена

Перед руководством общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Шанс» стоит вопрос, какую форму основной оплаты труда применять для младшего обслуживающего персонала (рабочих хозяйственных служб, уборщиц и т.п.). Этот ограниченный по численности контингент практически не влияет на конечные результаты работы современной организации. Какое решение будет целесообразным?

• Фиксированные должностные оклады
• Сдельная форма оплаты труда
• Коллективная форма оплаты труда

К универсальным критериям оценки качества человеческого капитала организации относят ... (укажите 3 варианта ответа)

• динамику штатной численности персонала
• компетентность персонала
• коммуникабельность персонала
• ответственность персонала
• лояльность персонала

К базовым принципам, заложенным в кадровую стратегию большинства работодателей США, относят ... (укажите 4 варианта ответа)

• ориентацию на всемерное стимулирование группового коллективизма и тягу к совместной трудовой деятельности
• высокую степень формализации и унификации процедур управления персоналом
• жесткое разграничение производственной и личной жизни сотрудника, в последнюю из которых работодатель не вмешивается
• ориентацию на долгосрочные производственные и человеческие связи, как первооснову кадровой работы на предприятии
• приоритет материальных методов над методами морально-психологического характера
• игнорирование возраста сотрудника и его стажа работы в компании как фактора, влияющего на персонифицированные управленческие решения

Форма дополнительного обучения персонала, предполагающая освоение обучаемыми исполнителями смежных профессий, позволяющих в дальнейшем переводить их в другие структурные подразделения - это программа ...

В качестве дополнительных методов ускорения психологической адаптации можно использовать ... (укажите 3 варианта ответа)

• закрепление за сотрудником персонального наставника
• подписание сотрудником локально-нормативных актов, связанных с охраной труда
• вовлечение сотрудника во внеслужебную деятельность коллектива организации
• создание условий для установления контактов с коллегами в неформальной обстановке
• проведение аттестации сотрудника на соответствие занимаемой должности

Преимуществом стратегической ориентации на услуги частнопрактикующих психологов или специализированных центров психологического консалтинга при организации психологической поддержки является ...

• невозможность обеспечения непрерывной психологической поддержки
• меньший уровень доверия к сторонним консультантам
• высокая стоимость соответствующих услуг
• отсутствие личной заинтересованности в сокрытии тех или иных негативных фактов

К внутренним коммуникациям кадровой службы относят взаимодействие ... (укажите 5 вариантов ответа)

• со СМИ
• с финансовой службой
• с генеральным директором
• с юридической службой
• с рекрутинговыми агентствами
• с государственными органами надзора
• со службой безопасности
• с корпоративным учебным центром

К факторам макросреды, не зависящими от конкретного работодателя и негативно влияющими на состояние психологического климата, относят ...(укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства хозяйствующих субъектов относительно стабильной производственной нагрузки
• мало-предсказуемую экономическую политику государства и, напротив, предсказуемую тактику поведения представляющих его чиновников в отношении частных предпринимателей
• недостаточно высокий уровень корпоративной, в том числе организационно-управленческой культуры у большинства субъектов российского бизнеса с учетом их ограниченного стажа работы на рынке
• отсутствие у многих российских работодателей социально ориентированной и прозрачной для наемного персонала кадровой стратегии

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Бета», бизнес которого предполагает использование умственного, интеллектуального и творческого труда, имеет штат сотрудников в количестве 245 чел. Стаж на рынке - б лет. В коллективе сложилась высокая корпоративная культура. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов
• На доктрину развития человеческого капитала
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала

Кадровая стратегия современной организации должна включать ... направлений (или политик)

Содействие сокращаемому сотруднику в создании собственного бизнеса относится к мероприятиям … характера. Термин в менеджменте и управлении персоналом, связанный с деятельностью работодателя по трудоустройству увольняемых сотрудников, – это …

Благодарность в приказе по организации с вручением его копии сотруднику на общем собрании коллектива - это инструмент... мотивации персонала

Неверно, что в функции кадровой службы входит ... (укажите 3 варианта ответа)

• ведение бухгалтерского учета
• кадровое планирование и организация труда персонала
• работа на внешнем рынке
• работа по оперативному регулированию численности персонала
• финансовое планирование
• составление логистических маршрутов

Стратегическая ориентация на воспитание у работников духа преданности корпоративным идеалам наиболее характерна для ... школы HR-менеджмента

Крупным корпорациям при привлечении сотрудников на замещение должностей массовых рабочих профессий более целесообразно ориентироваться на ...

• молодых специалистов
• уже состоявшихся профессионалов
• выпускников средних общеобразовательных школ

Наиболее сложной формой дисциплинарных отношений с позиции возможности регулирования и контроля является ... дисциплина

• трудовая
• производственная
• исполнительская

В соответствии с теорией В. Врума одним из методических требований к политике
работодателя в области мотивации персонала выступает обеспечение ...

• принципа «информационной прозрачности» механизмов мотивации
• обширного перечня мотивационных инструментов
• принципа конфиденциальности персонифицированных мотивационных выплат

Оптимальное соотношение численности кадровых работников к численности работников организации - ...

• 1 к 120
• 1 к 70
• 1 к 5
• 1 к 20

Специализированная фирма, на договорной основе оказывающая организациям-работодателям консультационную помощь по оптимизации психологического климата в трудовом коллективе - это центр ...

Реализация самостоятельного бизнес-проекта выступает эффективным методом подготовки ... - представителей высшего уровня руководящего состава

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Трейд» с численностью персонала 125 чел. функционирует в регионе с развитой инфраструктурой рынка труда. Какой стратегический подход к организации психологической поддержки персонала целесообразнее будет выбрать?

• Стратегическая ориентация на использование штатного психолога
• Стратегическая ориентация на услуги частнопрактикующих психологов или
• специализированных центров психологического консалтинга
• Стратегическая ориентация на обеспечение психологической поддержки только ограниченному контингенту сотрудников в лице менеджеров и экспертов высшего звена

К преимуществам доктрины эффективного потребления человеческих ресурсов можно отнести ... (укажите 3 варианта ответа)

• финансовую эффективность с позиции управления текущими затратами
• функциональную простоту практического применения, позволяющую организовать систему управления персоналом
• статичный характер системы персонального менеджмента, не нуждающейся в постоянных корректировках
• высокий уровень рисков нелояльного поведения собственного персонала из соображений мести работодателю
• формирование отношений найма исключительно на основе текущих прагматичных интересов сторон

В числе факторов макросреды, не зависящих от конкретного работодателя и негативно влияющих на состояние психологического климата, - ... (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярная реализация разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическая трудовая ментальность россиян, проявляющая себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

Действующие в организации этические нормы поведения имеют ...

• исключительно рекомендательный характер
• исключительно директивный характер
• как директивный, так и рекомендательный характер

Для небольших и средних финансово успешных организаций, расположенных в крупных городах России, при привлечении сотрудников следует ориентироваться на услуги ...

• муниципальных служб занятости населения
• частных рекрутинговых агентств
• средств массовой информации

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Галактика», бизнес которой основан на использовании разного характера труда (умственный, интеллектуальный, физический), имеет штат сотрудников 2 100 чел., из которых 800 чел. являются высококвалифицированными специалистами, 1 000 чел. - специалистами средней квалификации и 300 чел. - малоквалифицированные рабочие. На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов
• На доктрину развития человеческого капитала
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала

Общество с ограниченной ответственностью (ООО) «Галактика», бизнес которой основан на использовании разного характера труда (умственный, интеллектуальный, физический), имеет штат сотрудников 2 100 чел., из которых 800 чел. являются высококвалифицированными специалистами, 1 000 чел. – специалистами средней квалификации и 300 чел. – малоквалифицированные рабочие.На какую доктрину должно ориентироваться руководство в рамках управления человеческими ресурсами?

• На доктрину эффективного потребления трудовых ресурсов.
• На доктрину развития человеческого капитала.
• На доктрину рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала.

Конкретная сумма премии за обеспеченный не планируемый эффект рассчитывается …

• в индивидуальном порядке
• фиксированным для организации процентом
• процентом, дифференцированным в зависимости от суммы фактического эффекта

К критериям оценки количественных параметров человеческого капитала относят ...(укажите 5 вариантов ответа)

• динамику штатной численности персонала организации в целом и его структурных подразделений
• динамику показателя «текучести кадров» с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников
• динамику пропорции между профессиональными категориями сотрудников
• динамику удельного веса сотрудников пенсионного и предпенсионного возраста в общей численности персонала
• динамику удельного веса молодых специалистов в общей численности персонала
• динамику удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение
• динамику показателя, отражающего выявленные факты нелояльного поведения сотрудников

В отечественных условиях управленческая информация по вопросам мотивации персонала имеет ...

• исключительно открытый характер
• исключительно конфиденциальный характер
• как открытый, так и конфиденциальный характер

Оценка общего состояния психологического климата и степени удовлетворенности им со стороны сотрудников, выявление межличностных конфликтов на стадии их зарождения - это ... психологического климата в трудовом коллективе

Процедура отбора кандидатов на трудоустройство на предприятиях малого бизнеса чаще всего предполагает участие …

• специалистов службы персонала
• специалистов службы безопасности
• только руководителя предприятия

Для смягчения негативных социальных последствий для сотрудников организации, попадающих под сокращение штата, работодатель может использовать технологию …

• аутплейсмента
• аутстаффинга
• хэдхантинга
• аутсорсинга

Совокупность специализированных структурных подразделений в сфере управления предприятием вместе с занятыми в них должностными лицами, призванными управлять персоналом в рамках избранной кадровой политики, – это … организации

Формализованный в соответствующих внутренних регламентах организации перечень профессиональных и личностных компетенций, необходимых кандидату на его замещение, - это требования к ...

Операционная подсистема персонального менеджмента, целью которой является
обеспечение благоприятного психологического климата для эффективного решения прикладных задач управления трудовыми ресурсами организации, – это …

На предприятиях малого и среднего бизнеса окончательное решение о лимите затрат на социальную поддержку персонала ...

• принимает руководитель кадрового направления деятельности
• принимает руководитель организации
• принимают собственники организации или их полномочные представители

Используемые в организации индивидуальные социальные пакеты …

• имеют одинаковую структуру и стоимость
• дифференцируются по рабочим местам
• дифференцируются по категориям должностей

К недостаткам доктрины рационального сочетания мотивированности и ответственности персонала можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

• дальнейшее усложнение используемых технологий
• наличие дополнительных требований к степени объективности менеджеров структурных подразделений
• адаптированность к условиям отечественного рынка труда
• угрозы временного ухудшения психологического климата на стадии внедрения и апробации соответствующих технологий
• приверженность принципам доктрины развития человеческого капитала

Приоритетная ориентация на замещение вакантных должностей путем прямого переманивания сотрудников у конкурентов обеспечивает большинству работодателей ...

• преимущественно дополнительные рыночные возможности
• преимущественно дополнительные рыночные опасности
• только дополнительные рыночные возможности

Технология оплаты труда персонала, основанная на активном использовании уравнительного подхода, наиболее характерна для ... школы HR-менеджмента

Самым распространенным видом программ дополнительного обучения персонала сегодня выступают программы

• стажировки
• повышения квалификации
• базового профессионального образования

Недостаток стратегической ориентацией на использование штатного психолога при организации психологической поддержки проявляется в том, что ...

• психолог как сотрудник собственной службы персонала будет пользоваться у других сотрудников организации большим доверием, чем специалист, приглашенный со стороны
• возникает угроза влияния на выводы и рекомендации штатного психолога субъективных факторов, вытекающих из его личных отношений с сотрудниками
• уменьшается вероятность утечки конфиденциальной информации по кадровому направлению деятельности, которая может существенно повредить работодателю
• обеспечивается больший уровень персонифицированной ответственности за результаты психологической поддержки

Инвестиции в развитие человеческого капитала организации осуществляются, прежде всего, в целях ...

• укрепления корпоративного духа компании
• улучшения конкурентных позиций на рынке профильной для нее продукции
• повышения ее имиджа на рынке труда как социально ответственного работодателя

Обязательство работодателя по предоставлению персоналу дополнительных социальных льгот и гарантий коллективного характера в России устанавливается коллективным ...

Внутренний нормативный документ, определяющий функциональные обязанности, права и персональную ответственность сотрудника, занимающего конкретное рабочее место, - это ...

К преимуществам приоритетной ориентации на профессионалов можно отнести …
(укажите 2 варианта ответа)

• высокое качество результатов труда таких специалистов
• лучшие условия для формирования «корпоративного духа»
• отсутствие затрат на первичную подготовку нанятых сотрудников
• лучшие способности быстрой адаптации к особенностям конкретного работодателя

Создание специального страхового фонда социальной поддержки сотрудников, которым угрожает сокращение, целесообразно …

• только для корпораций
• только для высокорентабельной организации
• для любой организации

Внутренний регламент организации, отражающий дифференцированный по структурным подразделениям перечень должностей с указанием их количества и вилок должностных окладов, - это ...

Обязательное для всех работников подчинение правилам поведения, определенным в соответствии с Трудовым кодексом РФ, иными законами, коллективным договором, соглашениями, локальными нормативными актами, трудовым договором, - это ...

Закон, определяющий, в первую очередь, ценовые характеристики как основного товара на данном рынке (человеческого капитала), так и сервисных услуг, - это универсальный экономический закон соответствия ...

Процедура определения квалификации, практических навыков, деловых качеств
работника и установления их соответствия или несоответствия занимаемой должности – это … персонала

При планировании требований к рабочим местам необходимо учитывать особенности ... (укажите 4 варианта ответа)

• конкретной отрасли
• личности кандидатов
• конкретной организации
• конкретного структурного подразделения
• конкретного рабочего места
• требований рекрутинговых агентств

К признакам наличия нераскрытого потенциала сотрудника можно отнести … (укажите 3 варианта ответа)

• инновационные предложения по любым направлениям профессиональной деятельности
• стремление принять на себя дополнительные трудовые функции, не связанные с немедленным повышением в должности
• желание получать высокую заработную плату
• активный интерес к деятельности подразделения и коллег по работе
• наличие опыта работы в аналогичной сфере

К факторам микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, относят … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярную реализацию разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическую трудовую ментальность россиян, проявляющую себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

Совокупность имеющихся у организации наемных работников, обладающих профессиональными компетенциями, физиологическими и личностными качествами, полезными для работодателя и нуждающимися в непрерывном развитии, - это...

Информация о конкретном составе резерва на выдвижение имеет …

• публичный характер
• строго конфиденциальный характер
• публичный характер только для включенных в него сотрудников

Сотруднику, занимающему должность менеджера по продажам, предстоит в течение двух недель пройти сложный тренинг, касающийся новой продукции. Он несколько демотивирован, поскольку за это время мог бы осуществить много продаж и заработать. Какими способами следует мотивировать сотрудника к обучению?

• Руководителю следует отправить сотрудника в директивном порядке на обучение, пригрозив расторжением трудового договора в связи с несоответствием занимаемой должности или выполняемой работе (п. 3 ч. 1 ст. 81 Трудового кодекса РФ).
• Необходимо аргументировать целесообразность прохождения данного обучения с точки зрения увеличения будущих продаж. Помимо этого, следует объяснить сотруднику, что в ходе тренинга предполагается изучение характеристик новой продукции, с чем он неизбежно столкнется в предстоящей работе, и не пройденное обучение может негативно сказаться на дальнейшем количестве продаж. На период обучения целесообразно сохранить за работником средний заработок.
• Целесообразно дать возможность сотруднику принять решение о прохождении обучении самостоятельно. При этом ему нужно напомнить о важности прохождения тренинга всеми сотрудниками.

В числе признаков наличия нераскрытого потенциала - ... (укажите 3 варианта ответа)

• проявленная профессиональная эрудиция и широкий профессиональный кругозор
• наличие высшего профессионального образования
• наличие несовершеннолетних детей
• стремление к повышению собственной квалификации и готовность, при необходимости, обучать коллег по работе
• проявившиеся организаторские способности

Блок обеспечения системы HR-менеджмента должен включать … направлений

Стратегическая ориентация на поиск разумного компромисса между индивидуальными и коллективными методами управленческого воздействия на сотрудников наиболее характерна для … школы HR-менеджмента

Стратегическая ориентация на учет фактора возраста и стажа работы в компании как основного конкурентного преимущества сотрудника на внутрифирменном рынке труда наиболее характерна для ... школы HR-менеджмента

К факторам микросреды, действие которых во многом определено самим работодателем и которые негативно влияют на состояние психологического климата, относят … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие у большинства отечественных менеджеров профессиональных компетенций в области рассматриваемого направления HR-менеджмента
• регулярную реализацию разнообразных рисков по всем направлениям хозяйственной деятельности
• жесткий прессинг со стороны конкурентов, часто использующих методы не только недобросовестной, но и откровенно криминальной конкуренции
• специфическую трудовую ментальность россиян, проявляющую себя в отношениях не только с работодателем и непосредственными руководителями, но и с коллегами по работе

Исключение из штатного расписания отдельных подразделений или одинаковых штатных единиц - это ... штата

Наиболее эффективным инструментом экономической мотивации персонала выступает ...

• премия за непланируемый эффект
• квартальная премия
• вознаграждение по итогам года

Зона, где работник или группа работников выполняет свои производственные функции в специально предусмотренных для этого условиях, – это …

Знания, умения и навыки, которые необходимы работнику для эффективного выполнения функциональных обязанностей, установленных работодателем по конкретному рабочему месту, - это ...

Бизнес-услуга, которая предполагает передачу сторонней организации определенных соответствующим договором функций по обслуживанию клиента или по управлению тем или иным направлением его деятельности, - это ...

Методический принцип: «ценность рабочего места (должности) и ценность занимающего его сотрудника – это связанные между собой, но не одинаковые параметры для оценки размера вознаграждения» определяется теорией …

В числе критериев оценки качественных параметров человеческого капитала – динамика … (укажите 5 вариантов ответа)

• показателя удельного веса сотрудников, включенных в резерв на выдвижение
• показателя текучести кадров, с выделением показателя, отражающего число инициативно уволившихся сотрудников
• показателя, отражающего процесс повышения квалификации персонала, с выделением всех форм дополнительного обучения
• показателя числа инициативных инноваций, предложенных сотрудниками
• показателя числа трудовых и межличностных конфликтов, выявленных в трудовом коллективе организации
• показателя штатной численности персонала организации в целом и его структурных подразделений
• показателя, отражающего выявленные факты нелояльного поведения сотрудников

Условно-постоянная доплата к должностному окладу может ...

• только увеличиваться по результатам расчетного периода
• только уменьшаться по результатам расчетного периода
• изменяться в любую сторону

Выплата стимулирующего характера, которая начисляется за достигнутые результаты в работе, - это ...

Премия по итогам квартала - это инструмент ... мотивации персонала

Ассоциированное объединение основных субъектов рынка труда подразумевает под собой ... наемных работников и ассоциации работодателей

В ряду элементов, которые включает в себя инфраструктура рынка труда, - ... (укажите 3 варианта ответа)

• юридические и физические лица - постоянные участники (субъекты) рынка, объединенные в определенные группы (категории) по функциональному признаку
• ценные бумаги, котирующиеся на публичной фондовой бирже
• государство, выполняющее на рынке в первую очередь функции регулирования и надзора, а также крупнейшего работодателя
• механизмы централизованного и децентрализованного регулирования рынка труда
• совокупность рынков сырьевых товаров, непосредственно формирующих условия их купли и продажи на основе развития международного разделения труда

В штатном расписании содержатся такие сведения, как ... (укажите 4 варианта ответа)

• наименование структурных подразделений и должностей
• количество штатных единиц
• паспортные данные работников
• сведения о периодах предоставляемых работникам отпусков
• размер оклада и (или) тарифной ставки
• наличие и размер надбавки

Конфликт между руководителями структурных подразделений организации из-за нечеткого распределения границ их персональной ответственности относится к категории … конфликтов

• трудовых
• межличностных
• производственных

Единственно возможным вариантом организации труда сотрудников штабных подразделений выступает ... форма организации труда

• индивидуальная
• коллективная
• проектная

Основным результатом планирования потребностей работодателя в человеческих ресурсах выступает ...

• профессиональный стандарт
• должностная инструкция
• штатное расписание

Совокупность приоритетных для организации целей по кадровому направлению деятельности и стратегических подходов к их практической реализации - это кадровая ...

Обучение в форме назначения на должность официального заместителя руководителя соответствующего подразделения организации работодателя обычно используется при подготовке ...

• топ-менеджеров
• менеджеров нижнего звена
• менеджеров среднего и высшего звена

Перед руководством общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Гранд» стоит вопрос: какую форму основной оплаты труда применять для менеджеров высшего и среднего звена, отвечающих за функционирование основных направлений деятельности организации и возглавляющих ее структурные подразделения. Сам должностной статус перечисленных работников автоматически предполагает высокую степень ответственности перед работодателем в рамках как минимум добросовестного исполнения основных трудовых обязательств. Какое решение будет целесообразным?

• Фиксированные должностные оклады.
• Сдельная форма оплаты труда.
• Коллективная форма оплаты труда.

Основным условиям эффективного планирования потребностей организации в трудовых ресурсах выступает ...

• оперативность поступления в службу персонала соответствующих заявок и другой исходной информации
• наличие в штате службы персонала специалистов в области планирования с использованием современных IT
• своевременная корректировка штатного расписания