Теория менеджмента ОЗ - ответы на вопросы от автора meimei1337

Метод мозгового штурма относится к методам:

• экономическим
• количественным
• эвристическим
• формализованным

К какой из характеристик американской модели менеджмента относится «Расширение производства за счёт покупки (поглощения, слияния) других корпораций»?

• Внутрифирменное планирование
• Цели фирмы
• Философия фирмы
• Финансовая политика

Для горизонтальных коммуникаций характерно

• Доведение до сведения и сознания подчиненных и нижестоящих организаций о смысле принимаемых на высших уровнях, стратегические направления будущей деятельности
• Это обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации
• Оповещения высшего эшелона власти (высшего руководства) о том, что делается на более низких уровнях иерархической системы
• Обмен информацией между различными отделами и другими структурными подразделениями, которые расположены на одном уровне менеджмента, в результате чего достигается координация и согласование деятельности для достижения общих целей организации

К факторам внешней среды организации не относятся:

• Мотивация персонала
• ВВП страны
• Корпоративная культура
• Потребители
• Аудиторы
• Акционеры

Для правильной организации функции контроля важно обеспечить ...

• соблюдение правил и норм
• жесткость и неотвратимость наказания
• выбор системы поощрения
• разработку стандарта исполнения

Какая теория делает основной акцепт на потребности высших уровней?

• теория Врумма
• теория МакКлелонда
• теория Муррея
• теория Альдерфера

Ключевая задача оперативного планирования состоит в том, чтобы ...

• объединить цели разных уровней управления
• обеспечить своевременность изменени
• обеспечить наиболее экономичное использование имеющихся ресурсов
• не допустить простоев оборудования

Под действием каких факторов сформировался Российский менеджмент?

• Кризисность экономики
• Особенности перевода иностранной литературы о менеджменте
• Успешный опыт других стран

Назовите причины конфликтов:

• Психологическая совместимость
• Режимы труда и отдыха
• Сотрудничество
• Цели и задачи организации

При реализации стратегического планирования требуется определить ...

• основные финансовые и рыночные цели
• набор целей в разных сферах деятельности организации
• миссию и набор целей
• миссию организации

Руководитель демократического стиля руководства:

• Избегает конфликтов
• Коллегиально решает проблемы коллектива
• Ждет указаний сверху
• Много работает, требует этого от других

С какого года начинаются современные школы теории управления?

• 1970 r.
• 1960 г.
• 1940 г.
• 1950 г.

Система, к которой относятся системы мелиорации, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики – это … система

• изолированная
• обособленная
• закрытая
• открытая

Что не относится к ресурсам организации:

• время
• технология
• информация
• персонал
• корпоративная культура

Из перечисленных пунктов, к функциям заключительного контроля относится: 1. предоставляет руководству информацию, необходимую для планирования в будущем; 2. сравнение фактически полученных и требуемых результатов; 3. способствует мотивации персонала.

• 1,2, 3
• 2,3
• только 1
• 1, 2

Теории, рассматривающие побуждения личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе, как процесс сопоставлений и умозаключений - относятся к группе теорий:

• информационные теории мотивации
• теории процесса мотивации
• побудительные теории мотивации
• партисипативные теории мотивации
• теории содержания мотивации

Социальные потребности - это потребности

• в росте как личности
• в уважении
• в безопасности
• в уверенности в будущем
• В общении

Одна из функций менеджмента

• Организация
• Прогнозирование
• Оптимальное сочетание централизованного регулирования и самоуправления
• Целенаправленность

К факторам внутренней среды организации относятся:

• Корпоративная культура
• Поставщики
• Мотивация персонала
• Федеральные власти
• ВВП страны
• Структура организации

Средством реализации предварительного контроля не является ...

• организация обратной связи
• проверка условий до начала осуществления работы
• предварительное обучение на каждом рабочем месте
• четкое написание должностных инструкций

Контроль является функцией ...

• универсальной
• специфической
• парной
• независимой

К содержательным относится теория мотивации ...

• ожидания
• справедливости
• Портера-Лоулера
• двух факторная модель

Сообщение, как элемент коммуникационного процесса - это

• Средство передачи информации
• Информация, закодированная определенным образом с помощью символов
• Лицо, генерирующее идею или собирающее, обрабатывает информацию и передает ее
• Лицо, которому предназначена информация и которое определенным образом интерпретирует ее

Отправитель, как элемент коммуникационного процесса это

• Средство передачи информации
• Информация, закодированная определенным образом с помощью символов
• Лицо, которому предназначена информация и которое определенным образом интерпретирует ее
• Лицо, генерирующее идею или собирающее, обрабатывает информацию и передает ее

Функция контроля реализуется ...

• только функциональными руководителями
• любым руководителем
• всеми членами организации
• только линейными руководителями

Какой фактор по теории Герцберга связан с окружающей средой, в которой осуществляется работа

• мотивацию
• удовлетворенность
• общение
• контроль
• гигиена

Теории, основывающие на идентификации внутренних побуждениях личности, которые заставляют людей действовать так, а не иначе:

• теории содержания мотивации
• партисипативные теории мотивации
• информационные теории мотивации
• теории процесса мотивации
• побудительные теории мотивации

Внешняя среда характеризуется:

• изменчивостью
• простотой
• сложностью

Какой стиль, лидерства используется в управлении чаще всего?

• Демократический
• Авторитарный
• Либеральный
• Смешанный

Исторически менеджмент развивался:

• революционным путем
• по мере развития социально-экономической среды
• эволюционным путем
• на основе научных школ управления

Что является подтверждающим этапом при обмене информацией?

• Помехи
• Канал связи
• Декодирование информации получателем
• Обратная связь

Сколько принципов управления разработал А. Файоль?

• 11
• 14
• 12
• 13

Что является сущностью японского управления?

• Управление энергетикой
• Управление закупками
• Управление людьми
• Управление временем

Что представляет собой стратегическая сфера бизнеса?

• Система мер по реализации принятой предприятием стратегии
• Что представляет собой стратегическая сфера бизнеса?
• Вид деятельности, связанный с конкретной хозяйственной единицей
• Совокупность основных целей бизнеса
• Образ возможного и желаемого будущего состояния предприятия

Для какого фактора внешней среды характерен рост и спад промышленного производства?

• Экономический
• Политический
• Демографический
• 7 Нучно-технический

Заполните недостающий элемент на рисунке:

В классификации стилей руководства Р. Блейка и Дж. Мутона что означает 5,5?

• Организация как «загородный клуб»
• Работа командой
• Золотая середина
• Нищета управления

В классификации стилей руководства Р. Блейка и Дж. Мутона что означает 9,9?

• Работа командой
• Нищета управления
• Организация как «загородный клуб»
• Золотая середина

Верно ли, что к непрофессиональным моральным нормам относят правила, образцы, порядок внутренней регуляции личности на основе этических идеалов?

• нет
• да

Что означает данное определение: ... – это менеджер обеспечивает работу, предусматривающую налаживание и поддержание контактов как вне, так и внутри организации.

Что означает данное определение: ... – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделённый полномочиями в области принятия решений по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях.

• Приобретение знаний
• Передача знаний
• Усвоение знаний

К какой функции рынка относится очищение общественного производства от экономически слабых, неконкурентоспособных хозяйственных единиц?

• Контрольная
• Регулирующая
• Санирующая
• Информационная

Социальные потребности – это потребности

• в общении
• в уверенности в будущем
• в росте как личности
• в уважении

Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личностных целей и целей организации – это:

• инновация
• инициатива
• мотивация
• процедуры
• стимулирование

Организация функции планирования зависит от …

• степени подвижности внешней среды
• вида организационной структуры
• решений руководства
• особенностей бизнеса

Факторы и условия окружающей среды, влияющих на функционирование организации и требующее её соответствующего реагирования:

• внешняя среда
• внутренняя среда
• главная среда

Факторы внешней среды организации разделяют на … группы

• 5
• 4
• 2
• 3
  

Различные собрания двух или нескольких человек, которые независимо и адаптивно взаимодействуют для достижения определённых общих и значимых целей – это:

• группа
• кОллектИв
• сообщество
• команда

Наибольший вклад в развитие административной школы управления внесли:

• А. Маслоу
• Э. Мейо
• А. Файоль
• Ф.Тейлор
• М. Вебер

К признакам управления в А Файоля не относится:

• Корпоративный дух
• Распорядительство
• Справедливость
• Скалярная цепь

К признакам управления в А Файоля не относится:

• Корпоративный дух
• Распорядительство
• Справедливость
• Скалярная цепь

В какой модели менеджмента имеет ответственность - коллектив, также осуществляется коллективный контроль, и носит неформальный характер?

• Еаропейской
• Американской
• Японской
• Российской

Если система имеет жёстко определённые границы и не зависит от окружающей среды – к какому типу систем её следует отнести?

• Открытая
• Закрытая
• Условно открытая

В результате третьей управленческой революции

• произошло технологическое развитие производства и контроля на нем
• произошел переход к иной форме собственности
• произошло зарождение и развитие письменности
• начато использование документов и фиксированных фактов для контроля

В результате четвёртой управленческой революции

• произошел переход к иной форме собственности
• начато использование документов и фиксированных фактов для контроля
• з произошло технологическое развитие производства и контроля на нем
• произошло развитие письменности

В результате первой управленческой революции

• появление новых форм собственности
• жрецы превратились в менеджеров
• жрецы перестали играть значимую роль в обществе

Если система имеет жесткие фиксированные границы и не зависит от окружающей среды - к какому типу систем ее следует отнести?

• Условно открытая
• Закрытая
• Открытая

Самый эффективный путь разрешения конфликтов:

• Гласное обсуждение
• Компромисс
• Сотрудничество
• Премирование

Стресс - это:

• Все ответы верны
• Перегрузка нервной системы
• Вегетативно-психологическое состояни
• Рассеянность

Группы работников делят на такие категории:

• Открытые и закрытые
• Формальные и неформальные
• Простые и сложные
• Общие и частные

ЛПР (лицо, принимающее решения) – это

• человек, который лично работает в рассматриваемой области деятельности, является признанным специалистом по решаемой проблеме, может и имеет возможность высказать суждения по ней
• группа людей, имеющая общие интересы и старающаяся оказать влияние на процесс выбора и его результат
• субъект, который всерьез намерен устранить стоящую перед ним проблему, выделить на ее разрешение и реально задействовать имеющиеся у него активные ресурсы, суверенно воспользоваться положительными результатами от решения проблемы или взять на себя всю ответственность за неуспех, неудачу, за напрасные расходы

Основателем школы научного управления является:

• М. Вебер
• Э. Мейо
• А. Файоль
• Ф. Тейлор
• А. Маслоу

Причины тех или иных поступков людей наиболее серьезно стала изучать:

• школа человеческих отношений
• классическая (административная) школа
• школа научного управления
• школа поведенческих наук

Одна из функций менеджмента

• Целенаправленность
• Контроль
• Прогнозирование
• Перевод фирмы в качественно новое состояние

Для того, чтобы быть эффективным контроль должен быть

• общение
• гигиена
• мотивацию
• контроль
• удовлетворенность

Адресат, как элемент коммуникационного процесса – это

• Лицо, генерирующее идею или собирающее, обрабатывает информацию и передает ее
• Лицо, которому предназначена информация и которое определенным образом интер
• Информация, закодированная определенным образом с помощью символов
• Средство передачи информации

Требования к коммуникационному процессу

• Ясность, полнота, лаконичность, конкретность, корректность
• Институционность, административность, технологичность
• Устойчивое финансовое положение, хорошая репутация, высокие показатели сбыта
• Адаптивность, гибкость, адекватность, специализация, оптимальность, оперативность, надежность, экономичность, простота

Для нисходящих коммуникаций характерно

• Роводитель лучает данные, необходимые для принятия ре ий, и доводит их до работников организации
• Доведения до сведения и сознания подчиненных и нижестоящих организаций о смысле принимаемых на высших уровнях, стратегические направления будущей деятельности
• Обмен информацией, на основе которой ру
• Обмен информацией между различными отделами и другими структурными подразделениями, которые расположены на одном уровне менеджмента, в результате чего достигается координация и согласование деятельности для достижения общих целей организации
• Оповещения высшего эшелона власти (высшего руководства) о том, что делается на более низких уровнях иерархической системы

К факторам внешней среды организации косвенного воздействия относятся:

• ВВП страны
• Органы местного самоуправления
• Уровень образования населения
• Федеральные власти
• Аудиторы

К факторам внешней среды организации не относится:

• Акционеры
• Технологическое развитие страны
• Патентные базы (производственная технология)
• Устав организации
• Потребители

Ключевые характеристики модели управления любой страны в первую очередь формируются под влиянием ее:

• Менталитета
• Политической обстановки
• Экономической ситуации

Вторая управленческая революция связана с именем царя:

• Хаммурапи
• Навуходоносора II
• Навуходоносора I

Третья управленческая революция связана с именем царя:

• Хаммурали
• Напуходоносора I
• Навуходоносора I

К ресурсам организации относятся:

• корпоративная культура
• время
• финансы
• технология
• информация

Каждая организация, являясь открытой системой, ... от внешней среды:

• отличающейся
• зависимой
• не зависящей

Система, которая должна активно взаимодействовать с окружающей средой в целях своего выживания; она как сама потребляет внешние ресурсы, так и поставляет их за пределы организации; она не может быть обособленной от внешнего мира и должна постоянно меняться в целях адаптации к окружающей среде - это ______ система.

• условно-закрытая
• изолированная
• открытая
• закрытая

Стресс - это:

• Перегрузка нервной системы
• Рассеянность
• Вегетативно-психологическое состояние
• Все ответы верны

По технологии принятия решения подразделяют на:

• Запрограммированные, незапрограммированные
• Рекомендательные, ориентирующие, директивные
• Безальтернативные, бинарные, многовариантные, инновационные
• Интуитивные, адаптивные

Найдите ошибочное утверждение:

• Часто лидер - обожаемый человек, которого любят, принимают на веру все им сказанное
• Редко встречается лидер, не являющийся руководителем
• Зачастую лидер не является менеджером
• Большая часть управленцев обладает лидерскими качествами

По содержанию решения разделяют на:

• Технические, экономические, социальные
• Нет верного ответа
• Стратегические, перспективные, текущие, стабилизационные
• Ординарные, синергетические, синергичные

Что относится к методам принятия управленческих решений:

• Мозговая атака
• Делегирование
• Формулировка
• Организация

Анализ внешней среды это:

• контроль за внешними факторами для определения возможностей и угроз для фирмы
• организация работ по анализу рынка сбыта
• учет действия правительства в деятельности фирмы
• определение демографических тенденций развития

Под определением «это работа или часть ее, которая должна быть выполнена определенным образом и в определенный срок» понимается:

• организация
• мотивация
• технология
• задача

Изменения внешней среды сильно воздействуют на деятельность компании, так ли это:

• нет
• отчасти
• да

Кто разработал иерархию потребностей?

• Л. Портер
• Д. МакКлеланд
• Ф. Герцберг
• А. Маслоу
• В.Врум

В чем основное отличие предварительного, текущего и заключительного контроля?

• в объеме
• Во времени осуществления
• в методах
• в объеме и методах

Функции менеджмента - это

• Виды управленческой деятельности, которые обеспечивают формирование управленческого влияния
• Отдельные виды управленческой деятельности, которые увеличивают эффективность руководства
• Отдельные управленческие процессы, направленные на увеличение продуктивности труда подчиненных

Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это

• выбор подходящей единицы измерения
• выбор критериев
• измерение результатов
• выбор стандартов

Предварительный контроль может осуществляться по отношению к ресурсам ...

• человеческим и материальным
• инвестиционным и материальным
• финансовым и человеческим
• материальным, финансовым, человеческим

Какая из теорий выделяет потребность связи?

• теория Муррея
• модель Герцберга
• теория Альдерфера
• теория Врумма
• теория МакКлелонда

Коммуникационная сеть - это

• деятельность фирмы по информированию о себе и свои товары и убеждения купить эти товары
• процесс определения потребительских характеристик товара и его позиционирование на рынке, разработки ассортимента и средств поддержки на разных этапах жизненного цикла
• обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации
• совокупность индивидов, которые постоянно взаимодействуют между собой на основе созданных и функционирующих информационных каналов

Неформальные коммуникации - это

• коммуникации, которые не предусмотрены организационной структурой организации
• совокупность индивидов, которые постоянно взаимодействуют между собой на основе созданных и функционирующих информационных каналов
• обмен информацией, на основе которой руководитель получает данные, необходимые для принятия решений, и доводит их до работников организации
• коммуникации, которые предусмотрены организационной структурой организации

Обратная связь, как элемент коммуникационного процесса это

• Реакция получателя на сообщение отправителя
• Лицо, которому предназначена информация и которое определенным образом интерпретирует ее
• Информация, закодированная определенным образом с помощью символов
• Средство передачи информации

Какой вид ротации характерен для японского менеджмента?

• горизонтальный
• диагональный
• вертикальный
• смешанный

Одним из результатов управленческой деятельности жрецов в первой управленческой революции стало:

• появление новых форм собственности
• появление письменности
• прекращение жертвоприношений

Результатом пятой управленческой революции стало:

• формирование крупных иерархических структур управления
• технологическое развитие производства и контроля на нем
• использование документов и фиксированных фактов для контроля

Сопоставьте ведущих представителей и школы управления.

• Школа человеческих отношений
• Школа научного управления
• Школа количественных методов
• Административная школа управления

• Фредерик Тейлор
• Л.В. Канторович
• Анри Файоль, Макс Вебер
• Элтон Мэйо

Сформулированные А.Файолем функции менеджмента назывались:
1) предвидение;
2) организацию;
3) распорядительство;
4) координирование;
5) контроль;
6) планирование.

1) мотивация;
2) организацию;
3) распорядительство;
4) координирование;
5) контроль.

1) предвидение;
2) организацию;
3) распорядительство;
4) координирование;
5) контроль.

1) планирование;
2) организацию;
3) распорядительство;
4) контроль.

Автором модели рациональной бюрократии является:

• Г. Форд
• Э. Мэйо
• М. Вебер
• А. Файоль

Сопоставьте основные идеи и школы управления:

• Школа научного управления
• Школа человеческих отношений
• Школа количественных методов
• Административная школа

• Достижения эффективности организации можно добиться только за счет роста эффективности использования человеческих ресурсов
• Для решение управленческой задачи необходимо создание модели процесса управления
• Управление это универсальный процесс, состоящий из нескольких взаимосвязанных функций функций управления
• Менеджмент базируется на точных сведениях, которые получают при помощи замеров и хронометража