В понедельник в агентство поступил бриф на организацию мероприятия от - Ответ на вопрос №67477

Вопрос

В понедельник в агентство поступил бриф на организацию мероприятия от нового клиента. Встречаться и отвечать на вопросы клиент не хочет, дедлайн по готовности предложения ставит на четверг этой же недели. Агентство берет в работу бриф и сдает предложение клиенту в срок, но на защите оказывается, что похожая концепция мероприятия уже была предложена в этом году другим агентством, и клиент от нее отказался. Итог: потрачено время, ресурсы, проект не выигран. Как правильно простроить последовательность действий при работе с таким клиентом?

• Получив брифинг, нужно сразу же оценить адекватные сроки его подготовки. Если указанный срок значительно меньше нормального, значит в ситуации явно что-то не так, и от предложения нужно сразу отказываться, не разбираясь в деталях.
• Попросить личный брифинг с клиентом, на встрече уточнить опыт предыдущих лет, а главное, причину сокращенного дедлайна. Договориться о формате предложения для сдачи к четвергу или попросить две недели на разработку.
• В этой ситуации агентство поступило абсолютно правильно. Нужно всегда браться за любую работу. Да, иногда бывают сложные клиенты и проигранные тендеры, но на 10 проигрышей всегда есть хотя бы один выигрыш.

Ответ