Агентство получило заказ на организацию корпоративного - Ответ на вопрос по РПП №67474

Вопрос

Агентство получило заказ на организацию корпоративного мероприятия для небольшой компании. Обязательным условием было проведение праздника на улице. День нужно было выбрать заранее, но изменять потом его было нельзя. Клиент и агентство выбрали один из июльских выходных. Прогноз погоды до последнего был нормальным. Но на самом мероприятии неожиданно пошел сильный дождь, который не прекращался до вечера. Имеющихся в наличие накидок от дождя хватило не всем, не все люди помещались под небольшими навесами. Клиент выставил организаторам штраф и множество претензий со стороны сотрудников. Как должно было поступить агентство в данной ситуации?

• В данном случае агентство никак не могло предугадать данную ситуацию. Клиент сам настоял на проведении мероприятия на улице в конкретный день, тем самым запретив переносить даты мероприятия. Поэтому ответственность за испорченное мероприятие лежит полностью на клиенте.
• При организации мероприятия на улице всегда есть вероятность, что оно будет испорчено плохой погодой. Нужно было сразу отговорить организатора от этой идеи, чтобы не получать штрафы, вместо благодарности, а если он не соглашается – отказаться от проекта.
• Погодные условия всегда должны учитываться организаторами, если мероприятие проходит на улице. Поэтому нужно было предусмотреть не только накидки от дождя, но и шатры или беседки, которых бы хватило на всех сотрудников.

Ответ