Профилактика профессионального выгорания и гигиены труда медицинского регистратора - ответы на вопросы

Что относится к способам саморегуляции

• a. управлением дыханием

• b. забота о себе

• c. использование образов

• d. управлением тонусом мышц, движением

Учет какого из принципов «заботы о себе» позволяет формировать активную деятельность и требует, не теряя времени и не жалея усилий, «сделать себя», «преобразовать себя», «повернуться к себе», воссоединиться с собой

• a. единства телесного и духовного

• b. практической оснащенности

• c. конкретности

• d. всеобщности

Содержанием какого принципа «заботы о себе» является тезис о неотделимости здоровья тела от здоровья души

• a. всеобщности

• b. конкретности

• c. практической оснащенности

• d. единства телесного и духовного

Назовите факторы повышения работоспособности

• a. наличие автомобиля

• b. приятный аромат или запах

• c. бокал красного вина

• d. фотографии близких, памятных вам мест, размещенных на рабочем месте

Назовите первое средство профилактики синдрома эмоционального выгорания

• a. самоконтроль

• b. внушение и самовнушение

• c. здоровый образ жизни

Назовите критерий успеха «заботы о себе»

• a. единство телесного и духовного

• b. умение человека властвовать над собой, ощущение полноты и радости жизни

• c. здоровый образ жизни

Какой из перечисленных базовых принципов «заботы о себе» является лишним

• a. единство телесного и духовного

• b. всеобщность

• c. практическая оснащенность

• d. доступность

Каким основным ключевым принципом определяется цель практик заботы о себе

• a. забота о себе

• b. обращения к себе

• c. единство телесного и духовного

К способам саморегуляции, связанным с управлением тонусом мышц, движением, относятся

• a. запоминание ситуаций, событий, в которых чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно

• b. самомассаж, мышечная релаксация

• c. спокойное дыхание

• d. стимулирование словом, похвала

К способам саморегуляции, связанным с использованием образов, относятся

• a. стимулирование словом, похвала

• b. запоминание ситуаций, событий, в которых чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно

• c. спокойное дыхание

• d. самомассаж, мышечная релаксация

К способам саморегуляции, связанным с воздействием слова, относятся

• a. запоминание ситуаций, событий, в которых чувствовали себя комфортно, расслабленно, спокойно

• b. самомассаж, мышечная релаксация

• c. спокойное дыхание

• d. стимулирование словом, похвала

Здоровый образ жизни - это

• a. периодическое санаторно-курортное лечение, регулярное прохождение медицинского осмотра

• b. образ жизни человека, направленный на профилактику болезней и укрепление здоровья

• c. образ жизни человека, заключающийся в целенаправленном лечении имеющихся болезней

Что такое самовнушение

• a. процесс воздействия на психическую сферу человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания

• b. все перечисленное

• c. воздействие, направленное на изменение поведенческих особенностей человека, его психического и эмоционального состояния

• d. прием самоуправления, психологическое внушение, помогающее преодолеть собственные страхи и добиться поставленной цели
  

Что такое аутогенная тренировка

• a. метод, при котором путем самовнушения достигается расслабление тонуса мышц (релаксация), а затем в данном состоянии проводится самовнушение, нацеленное на деятельность различных органов и систем организма

• b. процесс выполнения ряда простейших упражнений, которые могут снижать непроизвольное напряжение поперечнополосатой мускулатуры и тем самым приводить к значительному снижению тревожности, чрезмерной нервно-психической напряженности и уменьшению патогенного действия эмоционального стресса

• c. это осмысленные действия, направленные на развитие каких-либо качеств, совершенствование приобретенных навыков

Что в психотерапии понимается под термином «общение»

• a. исследовательский метод, заключающийся в целенаправленном и организованном восприятии и регистрации поведения изучаемого объекта

• b. психологическое взаимодействие, информационная коммуникация, осуществляемая параллельно по вербальным (речевым) и невербальным каналам

• c. психологический вербально-коммуникативный метод, заключающийся в ведении тематически направленного диалога между психологом и респондентом с целью получения сведений от последнего

Профессиональная психологическая помощь подразделяется на

• a. психодиагностику и профориентацию

• b. психотерапию

• c. организационное консультирование

• d. психологическое консультирование

Основные формы воздействия на человека

• a. гипноз

• b. внушение в повседневной жизни, во время бодрствования индивидуума

• c. внушение при полной расслабленности человека, как психической, так и физической

• d. тренинг

Метод активной мышечной релаксации показан в случаях возникновения выраженного нервно-психического напряжения, невротических реакций, сопровождающихся нарушениями сна и наличием жалоб на состояние здоровья. Рекомендуется заниматься

• a. ежедневно по 20-25 минут

• b. 3 раза в неделю по 10-15 минут

• c. 3 раза в неделю по 20-25 минут

• d. ежедневно по 10-15 минут

К видам внушения относятся

• a. невербальное

• b. механическое

• c. физическое

• d. вербальное, словесное

Главными задачами психотерапии являются

• a. психологическое обеспечение оптимального функционирования организации, труда работников, составление обучающих программ, пособий, программ подготовки и переподготовки кадров, разрешение конфликтов, улучшение психологического климата

• b. поиск и выявление внутренних скрытых смыслов, лежащих в основе тех или иных психологических проблем

• c. создание оптимальных условий для раскрытия личностного потенциала индивида

Выберите определение понятия «активная мышечная релаксация»

• a. метод, при котором путем самовнушения достигается расслабление тонуса мышц (релаксация), а затем в данном состоянии проводится самовнушение, нацеленное на деятельность различных органов и систем организма

• b. процесс выполнения ряда простейших упражнений, которые могут снижать непроизвольное напряжение поперечнополосатой мускулатуры и тем самым приводить к значительному снижению тревожности, чрезмерной нервно-психической напряженности и уменьшению патогенного действия эмоционального стресса

• c. общее свойство всех живых организмов, принцип действия у всех мышечных сокращений одинаков в любом организме.

Внушение - это

• a. воздействие, направленное на изменение поведенческих особенностей человека, его психического и эмоционального состояния; за счет перемен в поведении и психике индивидуум, на которого направлено внушение, беспрепятственно воспринимает новую информацию

• b. процесс воздействия на психическую сферу человека, связанный со снижением сознательности и критичности при восприятии и реализации внушаемого содержания

• c. все перечисленное

Одним из проявлений синдрома эмоционального выгорания у медиков является

• a. хроническая усталость, переходящая в болезненное состояние

• b. повышенная агрессивность по отношению к близким людям, коллегам и пациентам

• c. перепады настроения

Назовите основные симптомы профессионального выгорания

• a. все перечисленные

• b. нежелания работать

• c. возникновение чувства раздражения от необходимости «опять идти на работу»

• d. появление апатии и усталости

Какое количество симптомов так или иначе связанных с СЭВ выделяют в настоящее время

• a. около 20

• b. около 52

• c. около 100

Какие фазы развития стресса позволяет выделить методика диагностики уровня эмоционального выгорания (В.В. Бойко)

• a. «напряжение»

• b. «истощение»

• c. «фаза эмоционального выгорания»

• d. «резистенция»

• e. «компенсации»

Какие жалобы больных встречаются у людей, при синдроме хронической усталости

• a. звучащие мысли - мысли приобретают звучность, по сути это псевдогаллюцинации, соматическая пассивность (больной чувствует, что его двигательными актами управляют), транслирование мыслей (мысленное радиовещание - как будто в голове включен радиоприёмник), бред восприятия - человек трактует события в своем символическом ключе

• b. прогрессирующая усталость, снижение работоспособности; плохая переносимость ранее привычных нагрузок; мышечная слабость; боль в мышцах; расстройства сна; головные боли; забывчивость; раздражительность; снижение мыслительной активности и способности к концентрации внимания

• c. жалобы обычно не встречаются

Используют ли для диагностики синдрома эмоционального сгорания шкалу подверженности к развитию эмоциональной и физической усталости в процессе работы

• a. иногда

• b. нет

• c. да

Для диагностики синдрома эмоционального выгорания необходимо использовать

• a. два блока методик

• b. не имеет значения

• c. четыре блока методик

Верно ли высказывание, что синонимами синдрома профессионального выгорания являются синдром «белого воротничка» и трудоголизм

• a. верно

• b. неверно

Назовите основные причины, способствующие развитию синдрома «эмоционального выгорания»

• a. напряженная психологическая атмосфера на рабочем месте

• b. все перечисленное

• c. психологические стрессы, переживание несправедливости

• d. напряженный рабочий график эмоционального выгорания

Какое из перечисленных определений синдрома «профессионального выгорания» актуально в настоящее время?

• a. долговременная стрессовая реакция, возникающая вследствие продолжительных профессиональных стрессов средней интенсивности

• b. эмоциональный процесс взрывного характера, характеризующийся кратковременностью и высокой интенсивностью, сопровождающийся резко выраженными двигательными проявлениями и изменениями в работе внутренних органов

• c. состояние сниженного настроения у человека, при котором наблюдается постоянная грусть, тоска, апатия, страх, чувство потерянности, раздражительность и потеря интереса к ежедневным занятиям

Какие факторы относятся к группе организационных, влияющих на возникновение выгорания в сфере профессий типа «человек- человек»

• a. неопределенное содержание труда, работа, требующая исключительной продуктивности и постоянного повышения профессионализма, недостаток ответственности

• b. трудоголизм, особенности мотивации, степень неудовлетворенности профессией и профессиональным ростом

• c. ролевые конфликты, ролевая неопределенность

Какие факторы относятся к группе личностных, влияющих на возникновение выгорания в сфере профессий типа «человек-человек»

• a. неопределенное содержание труда, работа, требующая исключительной продуктивности и постоянного повышения профессионализма, недостаток ответственности

• b. ролевые конфликты, ролевая неопределенность

• c. трудоголизм, особенности мотивации, степень неудовлетворенности профессией и профессиональным ростом

К какой группе симптомов профессионального выгорания относится чувство постоянной усталости не только по вечерам, но и по утрам, сразу после сна, ощущение эмоционального и физического истощения

• a. к поведенческой

• b. к социально-психологической

• c. к психофизиологической

К какой группе симптомов относятся частые нервные срывы (вспышки гнева, злоупотребление алкоголем, резкое возрастание выкуренных за день сигарет, применение наркотических средств)

• a. к психофизиологической

• b. к социально-психологической

• c. к поведенческой

Выберите характеристику фазы резистентности профессионального выгорания

• a. падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность (деперсонализация), психосоматические и вегетативные проявления

• b. переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, безысходность и тревога

• c. неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей

Выберите характеристику фазы напряжения профессионального выгорания

• a. падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность (деперсонализация), психосоматические и вегетативные проявления

• b. переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, безысходность и тревога

• c. неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей

Выберите характеристику фазы истощения профессионального выгорания

• a. переживание психотравмирующих обстоятельств, неудовлетворенность собой, безысходность и тревога

• b. неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, эмоционально-нравственная дезориентация, расширение сферы экономии эмоций, редукция профессиональных обязанностей

• c. падение общего энергетического тонуса и ослабление нервной системы: эмоциональный дефицит, эмоциональная отстраненность, личностная отстраненность (деперсонализация), психосоматические и вегетативные проявления

В каком году американским психиатром Х.Дж.Фрейденбергером был введен термин «эмоциональное выгорание»?

• a. 1993

• b. 1974

• c. 2001

• d. 1380

Сенситивный период развития - это

• a. период в жизни человека, создающий наиболее благоприятные условия для формирования у него определенных психологических свойств и видов поведения

• b. период стремления к власти, доминированию, самоутверждению

• c. психическое расстройство, характеризующееся снижением настроения и утратой способности переживать радость, нарушениями мышления, двигательной заторможенностью

Развитию профессиональных деструкций способствует

• a. возрастные изменения, связанные со старением

• b. эмоциональная напряженность профессионального труда

• c. снижение уровня интеллекта специалиста

• d. все перечисленное

Профессиональные деструкции - это

• a. психологическая дезориентация личности, которая формируется из-за постоянного давления внешних и внутренних факторов профессиональной деятельности и приводит к формированию специфически профессионального типа личности

• b. нарушение уже усвоенных способов деятельности, разрушение сформированных профессиональных качеств, появление стереотипов профессионального поведения и психологических барьеров при освоении новых профессиональных технологий, новой профессии или специальности

Признаки социально-психологического старения выражаются в

• a. ослаблении интеллектуальных процессов, перестройке мотивации, изменении эмоциональной сферы, возникновении дезадаптивных форм поведения, росте потребности в одобрении

• b. невосприимчивости к нововведениям, канонизации индивидуального опыта и опыта своего поколения, трудностях освоения новых средств труда и производственных технологий, снижении темпа выполнения профессиональных функций

• c. навязчивом морализировании, скептическом отношении к молодежной субкультуре, противопоставлении настоящего прошлому, преувеличении заслуг своего поколения

​​​​Признаки профессионального старения выражаются в

• a. навязчивом морализировании, скептическом отношении к молодежной субкультуре, противопоставлении настоящего прошлому, преувеличении заслуг своего поколения

• b. невосприимчивости к нововведениям, канонизации индивидуального опыта и опыта своего поколения, трудностях освоения новых средств труда и производственных технологий, снижении темпа выполнения профессиональных функций

• c. ослаблении интеллектуальных процессов, перестройке мотивации, изменении эмоциональной сферы, возникновении дезадаптивных форм поведения, росте потребности в одобрении

Переживание профессиональных деструкций сопровождается

• a. психической напряженностью

• b. психологическим комфортом и удовлетворением

• c. психологическим дискомфортом

• d. конфликтами и кризисными явлениями

Назовите группы факторов, являющиеся факторами риска развития профессиональных деструкций

• a. объективные, связанные с социально-профессиональной средой: социально-экономической ситуацией, имиджем и характером профессии, профессионально-пространственной средой

• b. объективно-субъективные или социально-психологические, порождаемые системой и организацией профессионального процесса, качеством управления, профессионализмом руководителей

• c. внутренние переживания, резкое и длительное снижение настроения, отсутствием способности переживать чувство радости, чувством неудовлетворенности

• d. субъективные, обусловленные особенностями личности и характером профессиональных взаимоотношений;

Когда возникают профессиональные деструкции

• a. при возрастных изменениях, физическом и нервном истощении, болезнях

• b. в 20-25 лет, при осуществлении однообразной деятельности

• c. с момента рождения

Верно ли утверждение, что с ростом стажа работы уровень интеллекта у взрослых снижается

• a. неверно

• b. верно

В наибольшей степени профессиональные деформации развиваются у представителей профессий:

• a. работающих в животными

• b. работающих с механизмами

• c. постоянно взаимодействующих с людьми

Является ли психологическая устойчивость врожденным свойством личности

• a. не всегда

• b. нет

• c. да

Укажите лишнюю стадию при частичной или полной реализации личности в профессиональном труде

• a. стадия наставника

• b. стадия мастера

• c. стадия авторитета

• d. стадия интернала

Стадия “привыкания” молодого специалиста к работе называется

• a. стадия адаптации

• b. стадия наставника

• c. стадия мастера

• d. стадия авторитета

Психологическая устойчивость - это

• a. состояние полного физического, душевного и социального благополучия

• b. характеристика личности, состоящая в сохранении оптимального функционирования психики

• c. положительно окрашенный аффект или эмоция

Профессиональное становление – это

• a. процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия, обеспечивающих высокую надежность профессиональной деятельности, профессиональное долголетие и максимальную продолжительность жизни

• b. сознательная деятельность, которая позволяет сохранять и приумножать качество своих навыков, умений, квалификационных характеристик, личностных черт, базы полезных знаний для движения по карьерной лестнице, увеличения заработка или даже просто для самоутверждения

• c. динамичный многоуровневый процесс, состоящий из четырех основных этапов: формирование профессиональных намерений, профессиональное обучение, этап профессиональной адаптации, частичная или полная реализация личности в профессиональном труде

Профессиональное развитие – это

• a. состояние полного физического, душевного и социального благополучия

• b. процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия, обеспечивающих высокую надежность профессиональной деятельности, профессиональное долголетие и максимальную продолжительность жизни

• c. сознательная деятельность, которая позволяет сохранять и приумножать качество своих навыков, умений, квалификационных характеристик, личностных черт, базы полезных знаний для движения по карьерной лестнице, увеличения заработка или даже просто для самоутверждения

Профессионала на этой стадии можно назвать мастером своего дела. Это хорошо известный в профессиональном кругу специалист, возможно, его известность выходит за рамки профессиональной деятельности

• a. стадия интернала

• b. стадия адаптации

• c. стадия мастера

• d. стадия авторитета

Под профессиональным здоровьем понимается

• a. процесс сохранения и развития регуляторных свойств организма, его физического, психического и эмоционального благополучия, обеспечивающих высокую надежность профессиональной деятельности, профессиональное долголетие и максимальную продолжительность жизни

• b. способность человека справляться со сложными обстоятельствами жизни, сохраняя оптимальный эмоциональный фон и адекватность поведения

• c. состояние полного физического, душевного и социального благополучия

На этой стадии профессиональной адаптации профессионала можно назвать адаптантом:

• a. стадия адаптации

• b. стадия мастера

• c. стадия интернала

• d. стадия авторитета

На какой возраст приходится период профессионального обучения и дальнейшего становления профессионала

• a. от 15 до 18 лет

• b. от 16 до 23 лет

• c. от 15-18 до 16-23 лет

• d. от 15-18 до 30-36 лет