Профессиональная этика - ответы на вопросы на СтудИзбе

Какие из перечисленных ниже понятий не являются стратегиями в конфликте.
Выберите один или несколько ответов:

• соперничество
• конкуренция
• приспособление
• игнорирование
• сотрудничество
• уклонение
• компромисс

Обслуживание гостей на приеме начинают с:
Выберите один ответ:

• почетных гостей
• женщин
• мужчин

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке представителя государственного учреждения:
Выберите один ответ:

• герб страны
• герб страны и фирменная эмблема
• фирменная эмблема

Что из ниже перечисленного относится к дневным приемам:
Выберите один ответ:

• обед
• рабочий завтрак
• «бокал шампанского»

К десертным блюдам из фруктов подают:
Выберите один или несколько ответов:

• сладкие игристые вина
• пиво
• коньяки
• десертные вина

Текст делового письма печатается:
Выберите один ответ:

• только через 1,5 интервала
• только через 2 интервала
• через 1,5 - 2 интервала

Деловые приемы классифицируются следующим образом:
Выберите один или несколько ответов:

• приемы стоя – без посадочных мест
• утренние
• приемы, проходящие сидя, с наличием посадочных мест
• дневные

Существует 2 вида речи:
Выберите один ответ:

• обобщающая и сигнификативная
• внешняя и внутренняя

На гарантийном письме ставятся подписи:
Выберите один ответ:

• руководителя и главного бухгалтера
• только главного бухгалтера
• только руководителя

Продолжительности делового приема «завтрак» составляет:
Выберите один ответ:

• 1 час - 1,5 часа
• 30 минут - 1 час
• 2 часа - 3 часа

Ложки располагают:
Выберите один ответ:

• носиком вниз
• носиком вверх
• все равно как

Выразительность речи придает использование
Выберите один или несколько ответов:

• эксцентричности в одежде
• инверсия
• Цитирование

Формой одежды для «обеда» является:
Выберите один ответ:

• для мужчин, смокинг. Для женщин - вечернее платье
• для мужчин повседневный костюм. Для женщин повседневное платье

Что из ниже перечисленного относится к вечерним приемам:
Выберите один или несколько ответов:

• завтрак
• обед
• коктейль

Продолжительность вечернего приема «обед»
Выберите один ответ:

• 2,5 часа - 3 часа
• 1 - 2 часа
• 30 минут - 1 час

Какой напиток не подается к столу на деловых приемах:
Выберите один ответ:

• ликер
• минеральная вода
• сок
• коньяк
• шампанское
• красное вино
• белое вино
• аперитив
• водка
• пиво

Различают следующие столовые приборы:
Выберите один или несколько ответов:

• вспомогательные
• закусочные
• основные
• рыбные

При ведении делового разговора не следует:
Выберите один ответ:

• говорить «Да, говорите»
• говорить «Доброе утро (день)»
• спрашивать «Чем я могу Вам помочь?»

Циркулярные письма – это:
Выберите один ответ:

• письма одного и того же содержания, которые рассылаются по нескольким адресам
• бланк предприятия
• это сообщение, содержащее специальную информацию относительно деловых интересов сторон

Деловое письмо всегда пишется:
Выберите один ответ:

• от руки и только красным карандашом
• от руки и только карандашом
• от руки и только ручкой

Цели невербального поведения:
Выберите один или несколько ответов:

• выражение эмоций
• выражение отношения
• умение слушать своего собеседника в процессе общения

Телекс — это:
Выберите один ответ:

• незаменимая вещь в век научно-технического прогресса
• один из самых надежных и оперативных способов связи для передачи сообщений
• международная телеграфная связь

Согласно общим правилам вежливости, первым приветствуют:
Выберите один или несколько ответов:

• Старший — младшего
• Опаздывающий — ожидающего
• Младший — старшего
• женщине - мужчину
• Входящий — находящихся в помещении
• Мужчина — женщину

Устная речь — это:
Выберите один ответ:

• правильная речь - говорить точными фразами, точными примерами
• расчет на быстрое согласие с вашей точкой зрения
• умение слушать своего собеседника в процессе общения
• грамотное изложение своих мыслей на хорошем уровне языка, без сленга, мата
• проявление интереса, как к собеседнику, так и к теме беседы
• разговорная форма общения

Деловые переговоры бывают:
Выберите один или несколько ответов:

• простые
• сложные
• официальные
• неофициальные

Размеры визитной карточки:
Выберите один или несколько ответов:

• 5х9 см.
• 6х8 см.
• 6х7 см.
• 5х8 см.
• 5х7 см.
• 6х9 см.

Деловые письма бывают:
Выберите один или несколько ответов:

• письма-рекламации
• письмо-просьба
• письмо-отказ
• рекламный текст
• письмо-напоминание

Функции конфликта бывают:
Выберите один ответ:

• простые
• позитивные
• сложные

Классификация конфликтов в обществе:
Выберите один или несколько ответов:

• внутриличностные
• межгрупповые
• психологические
• межличностные

Стили общения бывают:
Выберите один или несколько ответов:

• общественный
• гуманистический
• ритуальный

Различия в этикете базируются на следующих факторах:
Выберите один или несколько ответов:

• структуре управления по вертикали и взаимодействия по горизонтали
• взаимоотношениях специалиста (коллектива) с обществом
• правилах проведения заседаний и переговоров
• определениях цели и мотивов трудовой деятельности

Верно ли, что у женщин язык мимики и жестов более выразителен, чем у мужчин?
Выберите один ответ:

• нет
• да

Сотрудничество требует наличия следующих факторов:
Выберите один или несколько ответов:

• понятно объяснять свои желания
• критическое отношение к себе
• сдерживать свои эмоции
• доверие к другим
• умение слушать друг друга

Деловой этикет это:
Выберите один ответ:

• составная часть делового этикета, представленная нормами и правилами делового взаимодействия в той или иной сфере профессиональной деятельности
• правила поведения и нормы обхождения в официальных партнерских взаимоотношениях
• строго регламентированный порядок обхождения установленный при дворах монархов

Содержанием профессиональной этики является:
Выберите один или несколько ответов:

• нормы поведения, предписывающие определенный тип нравственных отношений между людьми, необходимой для выполнения своего профессионального долга
• обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии
• определение нормативов, средств реализации намеченной цели
• манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора
• индивидуальный стиль одежды

Профессиональный этикет это:
Выберите один ответ:

• строго регламентированный порядок обхождения установленный при дворах монархов
• правила поведения и нормы обхождения в официальных партнерских взаимоотношениях
• составная часть делового этикета, представленная нормами и правилами делового взаимодействия в той или иной сфере профессиональной деятельности

Приемы противостояния манипуляции бывают:
Выберите один ответ:

• доверие к другим
• критическое отношение к себе
• "пропускание мимо ушей" слов и невербальных проявлений манипулятора, его ехидства, сарказма, цинизма, иронии и пр.

Деловой этикет определяют следующие факторы:
Выберите один или несколько ответов:

• манера поведения, начиная с взаимных приветствий и манеры ведения разговора
• индивидуальный стиль одежды
• обоснование, толкование кодексов, задач и целей профессии
• положительное впечатление другого человека
• определение цели и мотивов трудовой деятельности

Предметом конфликта является:
Выберите один ответ:

• основное противоречие, по поводу которого он возникает и ради которого стороны вступают в борьбу
• совмещение потребностей и интересов людей, которое создает поле для реаль-ной борьбы между различными субъектами

Продолжительность вечернего приема «коктейль», «бокал шампанского»
Выберите один ответ:

• 2 часа - 3 часа
• 30 минут - 1 час
• 1,5 - 2 часа

За столом на приемах сидят:
Выберите один ответ:

• как придется
• рядом с супругой
• по установленному порядку

Существуют некоторые приемы манипуляции:
Выберите один или несколько ответов:

• понятно объяснять свои желания
• не замечать достоинств других людей, но четко распознавать их недостатки
• быть щедрым и добрым только в отношении с самыми близкими людьми

Прием «ухода» при ведении переговоров может сыграть положительную роль. Это утверждение:
Выберите один ответ:

• неверно
• верно

Меню на приеме должно быть:
Выберите один ответ:

• очень скудным
• обильным
• определенным по виду приема

Правила поведения за столом:
Выберите один ответ:

• часть общей культуры
• действуют только на дипломатических приемах
• определяет хозяин

Деловая риторика – это
Выберите один ответ:

• выбор уместного стиля речи
• признак профессиональной пригодности
• прикладное направление общей риторики, ориентированное на обеспечение руководителей правилами обращения со словом

Нож-пила предназначен для:
Выберите один ответ:

• нарезания мяса
• нарезания лимонов
• нарезания рыбы

Визитная карточка – это:
Выберите один ответ:

• один из самых надежных и оперативных способов связи для передачи сообщений
• международная телеграфная связь
• небольшой лист тонкого картона (или плотной бумаги высокого качества), на которой напечатаны основные сведения о ее владельце

Темп речи может быть:
Выберите один или несколько ответов:

• прерывистый
• невысокий
• медленным
• быстрым

Что из ниже перечисленного может быть изображено на визитной карточке работника фирмы:
Выберите один ответ:

• герб страны и фирменная эмблема
• фирменная эмблема
• герб страны

Есть ли факторы, позволяющие преодолеть конфликт:
Выберите один ответ:

• конечно, есть
• когда как
• не могут быть

Первоначально термин «этика» ввел:
Выберите один ответ:

• Аристотель
• Гиппократ
• Платон
• Кант
• Фромм

От какого древнегреческого слова происходит термин «этика»:
Выберите один ответ:

• «Moralitus» - мораль
• «Этос» - дом, гнездо
• «Moralis» - моральный

Этика - это:
Выберите один или несколько ответов:

• учение о морали, нравственности
• наука об этикете и эстетизме
• это система нравственных универсальных норм и требований поведения, реализуемых в процессе общественной жизни

Коммуникация – это
Выберите один или несколько ответов:

• процесс передачи информации от отправителя к получателю
• красивые слова, эпитеты, образные высказывания, авансированная похвала
• передача информации с помощью вербальных и (или) невербальных знаков, символов,
• системы смыслов

• Верно
• Неверно

Кодекс судейской этики был принят:
Выберите один ответ:

• в 2012 году
• в 1993 году
• в 2009 году
• в 1999 году

1. Психологическое мышление
2. Самообладание
3. Психологическая наблюдательность
4. особый
5. концентр
6. видеть

• Верно
• Неверно

• Верно
• Неверно

• Верно
• Неверно

Деловое совещание:
Выберите один ответ:

• способ открытого коллективного обсуждения проблем группой специалистов
• передача одним выступающим информации различного уровня широкой аудитории с соблюдением правил и принципов построения речи и ораторского искусства

Дискуссия – это
Выберите один ответ:

• противоборство сторон
• выявление истинного мнения и правильного решения спорного вопроса
• наука убеждать

Деловая беседа:
Выберите один ответ:

• передача или обмен информацией и мнениями по определенным вопросам или проблемам
• основное средство согласованного принятия решений в процессе общения заинтересованных сторон

• 
  Выберите один ответ:
• a. нравственное отношение к коллегам по профессиональной деятельности и группам людей, интересы которых затрагиваются в ее ходе
• b. индивидуалистское поведение участников трудового процесса
• c. высокий уровень знаний и профессионализма в определенной сфере трудовой деятельности
• d. ответственное отношение к своим трудовым обязанностям и выполнение всех взятых на себя обязательств

• 
  Выберите один ответ:
• a. нравственные качества личности специалиста, обеспечивающие наилучшим образом выполнение профессионального долга
• b. специфика нравственных взаимоотношений специалистов и людей, с которыми они связаны по роду деятельности
• c. отношение трудовых коллективов и каждого специалиста в отдельности к обществу, классу и их интересам
• d. особенности воспитания и деятельность как нравственное качество личности

• 
  Выберите один ответ:
• полная независимость, исключающая какую-либо взаимосвязь между государственной службой и муниципальной службой
• наличие избирательного подхода к доступу граждан к государственной службе
• приоритет прав свобод человека и гражданина, их непосредственное действие, обязательность их признания, соблюдения и защиты

• профессиональный долг
• профессиональная честь
• справедливость

• 
  Выберите один ответ:
• об общепринятых и повторяющихся формах поведения людей
• которая изучает добродетели
• о морали, нравственности
• о нравах, обычаях

• 
  Выберите один ответ:
• самооценивающее чувство, переживание, один из древнейших интимноличностных регуляторов поведения людей
• нравственную задачу, которую человек формулирует для себя сам на основании нравственных требований, обращенных ко всем.
• категория этики, характеризующая личность с точки зрения выполнения ею нравственных требований, соответствия ее моральной деятельности нравственному долгу, рассматриваемого с позиций возможностей личности

• 
  Выберите один ответ:
• специфически правовая категория
• означающая такое положение вещей, которое рассматривается как должное, отвечающее представлениям о сущности человека, его неотъемлемых правах, исходящее из признания равенства между всеми людьми и необходимости соответствия между деянием и воздаянием за добро и зло
• специфически моральная категория

• 
  Выберите один ответ:
• ригоризмом
• нигилизмом
• легизмом

• 
  Выберите один ответ:
• оба варианта неверны
• Д. Дидро
• Ж.-Ж. Руссо

• 
  Выберите один ответ:
• a. прогностическая этика
• b. нравственная этика
• c. эмпирическая этика
• d. прикладная этика

• 
  Выберите один ответ:
• a. права и свободы
• b. возможность осуществления деятельности
• c. совокупность приемов и способов осуществления деятельности
• d. общее направление деятельности

• 
  Выберите один ответ:
• a. быть аргументированной;
• b. основываться на глубоком понимании сущности применяемого материального закона;
• c. даваться без «запроса», т.е. когда обвинитель стремится ориентировать суд при возможной альтернативе на применение более строгого закона, хотя внутренне не убежден в справедливости такой оценки.
• d. все ответы верны.

• 
  Выберите один ответ:
• a. порядочность, т.е. органичная неспособность к бесчестному поступку или поведению;
• b. в основе делового контакта лежат личные интересы и собственные амбиции, а не интересы дела;
• c. доброжелательность, т.е. органичная потребность делать людям добро;
• d. уважительность, т.е. уважение достоинства контактера.

• 
  Выберите один ответ:
• a. высокий уровень профессиональной подготовки персонала;
• b. публичное одобрение успешно выполненных служебных задач и добросовестного выполнения служебных обязанностей;
• c. открытое обсуждение решений руководства;
• d. отказ от работы в сверхурочное время.

• 
  Выберите один ответ:
• a. побуждение обвиняемого к «чистосердечному признанию»
• b. проведение «эмоционального эксперимента» (сущность эксперимента
• состоит в неожиданном предъявлении обвиняемому связанной с преступлением материализованной информации (вещественные доказательства, человек) и
• наблюдение за его эмоциональной реакцией;
• c. постановка наводящих вопросов, «улавливающих вопросов», оскорбительных вопросов;
• d. проведение беседы, в которой собеседники находятся в заведомо неравном положении, и во всех случаях без попыток унизить достоинство.

• 
  Выберите один ответ:
• a. честность, гуманность;
• b. повышенное чувство долга в его нравственном аспекте;
• c. развитое чувство совести;
• d. все ответы верны.

• 
  Выберите один ответ:
• a. структурные и субстанциональные;
• b. на основе одной, которая рассматривается как функциональная;
• c. позиция, согласно которой мораль включает в себя моральное сознание, нравственные отношения и нравственную деятельность
• d. все ответы верны.

• 
  Выберите один ответ:
• a. моральной устойчивости;
• b. профессиональной компетентности;
• c. служебного этикета;
• d. все ответы верны.

• a. справедливости судебной власти;
• b. беспристрастности судебной власти;
• c. компетентности судебной власти;
• d. все ответы верны.

• a. принцип законности в уголовном судопроизводстве;
• b. принцип независимости судей и подчинение их только закону;
• c. принцип гласности;
• d. принцип презумпции невиновности и связанное с ним право обвиняемого на защиту.

• вопросительная конструкция
• скрытая угроза
• ложь
• насмешка

• амплификация
• посылка
• эмфаза
• умозаключение

• сомневается в чем-либо или чего-то недоговаривает
• старается контролировать себя
• очень расположен к вам
• полностью уверен в своей правоте

• Верно
• Неверно

• Верно
• Неверно

• Верно
• Неверно