Командные коммуникации позволяют в полной мере раскрыть преимущества - Ответ на вопрос №8467

Вопрос

Командные коммуникации позволяют в полной мере раскрыть преимущества командной работы по совместному выполнению задач. Командные коммуникации фокусируются на целях и задачах команды. В централизованной сети принятие решений предполагает взаимодействие членов команды с лидером. Участники команд передают информацию лидеру, который и принимает решение. В децентрализованной сети члены команды свободно общаются, получают и обрабатывают информацию, вместе принимают согласованное решение. Информация доводится до всех членов команды до тех пор, пока не будет найдено приемлемое решение. Для принятия решений в командах используются различные коммуникативные подходы:

• Нисходящие коммуникации состоят из сообщений высшего руководства в адрес исполнителей по поводу принятия решений, связанных с разработкой и осуществлением стратегий, программ, планов, проектов; доведением до исполнителей должностных инструкций, приказов, распоряжений, процедур, различных правил, контрольных показателей, информации об ожидаемых результатах деятельности.
• Восходящие коммуникации состоят из сообщений на высшие уровни иерархии. Это отчеты о результатах деятельности; ответы и вопросы руководству со стороны исполнителей; предложения по изменению ситуации или совершенствованию процесса, исходящие от работника; информация о конфликтах, жалобы и споры; финансовая и бухгалтерская информация о выполнении контрольных показателей.
• Открытые коммуникации состоят из потоков сообщений, отправленных и полученных в процессе обмена информацией между функциональными подразделениями организации и уровнями иерархии. Работа в командах, когда объединяются работники самых разных подразделений, предполагает развернутый обмен информацией.

Ответ