Мотивация трудовой деятельности - ответы на вопросы на СтудИзбе

… приверженность – это чувство удовлетворения от работы в организации, привязанность к ее ценностям, культуре и миссии

На снижение эффективности труда может влиять профессиональный стресс – реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию.
Причины профессионального стресса бывают разные. Например, причиной стресса часто становятся напряженные отношения между коллегами или между подчиненными и руководством. В случае плохих межличностных отношений или при отсутствии налаженной коммуникации в коллективе уровень стресса может возрастать.

На снижение эффективности труда может влиять профессиональный стресс – реакция организма на трудовые и организационные нагрузки, которые человек воспринимает как угрозу своему физическому и психоэмоциональному состоянию.
Причины профессионального стресса бывают разные. В частности, когда усилия сотрудников не дают ожидаемого результата или не приносят признания, это вызывает у них чувство бессмысленности усилий. В организациях с недостаточной системой оценки и признания достижений сотрудников стресс может проявляться в виде чувства недооцененности.
О какой из причин возникновения профессионального стресса идет речь в приведенном примере?

Материальные стимулы имеют явное и непосредственное воздействие на работников. Это те факторы, которые связаны с денежными вознаграждениями, различными социальными льготами и премиями.
Какое вознаграждение положено за выполнение или перевыполнение работниками производственных планов?

Структура приверженности персонала может быть представлена как многогранное явление, включающее в себя различные аспекты.
Например, работник активно стремится улучшить свою работу в компании, проявляет инициативу и стремится достичь высокого уровня эффективности.
Назовите аспект приверженности персонала своей организации, о котором идет речь.

Личностные источники мотивации относятся к внутренним потребностям сотрудников, таким как стремление к саморазвитию, профессиональному росту и реализации своих амбиций.
Сотрудник компании NN Петр Петров принял предложение руководства компании поучаствовать в одном сложном интересном проекте. Работа над этим проектом поможет Петру в полной мере реализовать свои таланты и профессиональные способности.
Назовите личностный источник мотивации Петра Петрова.

Анализ … помогает определить, насколько рабочие нагрузки и задачи, стоящие перед коллективом, соответствуют квалификации и количеству работников

… – это время, потраченное на второстепенные задачи или ненужные операции

Моральная … труда – важный аспект управления персоналом, который воздействует на внутренние установки сотрудников, их ценностные ориентиры и стремление к улучшению результатов работы

… льготы включают различные меры поддержки, такие как медицинская страховка, льготы на отпуск, пенсионные льготы

К. Альдерфер адаптировал теорию А. Маслоу и предложил три категории потребностей, которые он объединил в модель ERG, – потребности существования, потребности в отношениях и потребности …

… – это признание заслуг, карьерные возможности, участие в интересных проектах

… – это совокупность факторов, закономерностей и механизмов, которые побуждают человека к выполнению трудовых обязанностей и достижению поставленных целей

К формам коллективной моральной мотивации относятся (выберите 2 варианта ответа)

• Корпоративные соревнования (например, «Лучший сотрудник месяца»)
• Индивидуальная похвала от руководителя
• Личный план развития
• Вывешивание фотографии команды на Доску почета

Оплата производится не за каждую производственную операцию в отдельности, а за весь объем работ по установленным расценкам с учетом максимального срока выполнения работ – это оплата труда
Вопрос 20Выберите один ответ:

• a. повременно премиальная
• b.аккордная оплата
• c. косвенно-сдельная

В какой период профессиональной деятельности формируется мотивация труда?
Вопрос 19Ответ

• a. после получения желаемой отдачи от трудовой деятельности
• b.после признания важности труда
• c.до начала профессиональной деятельности
• d.во время адаптации в коллективе
• e после приобретения трудового стажа 10-15 лет

Основывающаяся на использовании власти и угрозе ухудшения удовлетворения потребностей работника в случае невыполнения им соответствующих требований это ___________ мотивация
Вопрос 18Выберите один ответ:

• a. нормативная
• b.обязательная
• c.принудительная

Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?
Вопрос 17Ответ

• a.продвижение по службе
• b.уровень заработной платы
• c.условия труда
• d.интересная работа
• e.стаж работы

Показателями премирования руководящих работников предприятия, могут быть:
Вопрос 16Выберите один или несколько ответов:

• a. экономия сырья, материалов, инструментов
• b.выполнение плана по ускорению научно-технического прогресса
• c полученный размер прибыли
• d. соблюдение технологического режима
• e.разработка и внедрение новой техники и новых товаров улучшенного качества

К внешней мотивации относятся
Вопрос 15Выберите один ответ:

• a.распоряжения
• b.оплата за работу
• c. страх

Условия оплаты труда не прописанные в Трудовом Кодексе РФ принимаются по согласованию сторон трудовых отношений, но с соблюдением требований законодательных актов

• верно
• неверно

Какая форма используется, когда не хотят придавать воздействию официальный характер или когда кто-то нуждается в помощи. Эта форма оказывает большое влияние, если облекается в ясные и вежливые формулировки и сопровождается уважением к праву отказать.
Вопрос 13Выберите один ответ:

• a.просьба
• b. предложение
• c.убеждение

Для увеличения эффективности труда необходимо:
Вопрос 12Ответ

• a.ориентироваться не на результат, а на процесс работы
• b.все перечисленное
• c.давать общее представление о необходимых результатах
• d.своевременно стимулировать работников
• e.четко формулировать цель работы

В чем заключается основная идея классической теории мотивации?
Вопрос 11Ответ

• a.мотивирует стремление к расширению масштаба контроля
• b.самоутверждение – единственный мотивирующий фактор в работе
• c.жажда власти – основной мотивирующий фактор в работе
• d.человека мотивируют потребности высших уровней
• e.деньги – единственный мотивирующий фактор в работе

Какая форма понимается как психологическое воздействие одного человека (суггестора) на другого (суггерента), осуществляемое с помощью речи и невербальных средств общения, и отличается малой аргументацией и сильным эмоциональным воздействием со стороны суггестора.
Вопрос 10Выберите один или несколько ответов:

• a.приказ
• b.манипуляция
• c.принуждение
• d.требование

Какие основные формы стимулов выделяют?
Вопрос 9Ответ

• a.стимул, мотив, потребность, нужда
• b.принуждение, материальное поощрение, моральное поощрение, самоутверждение
• c.зарплата, премия, подарки
• d.моральное стимулирование, материальное стимулирование, функциональное стимулирование, структурное стимулирование
• e.похвала, просьба, убеждение

Предприятия, организации, учреждения, кроме занятых в бюджетной сфере, самостоятельно разрабатывают и утверждают формы и системы оплаты труда.
Вопрос 8Выберите один ответ:

• a. неверно
• b.верно

На какие две группы подразделяются современные теории мотивации?
Вопрос 7Ответ

• a.социальные, экономические
• b.классические, прогрессивные
• c.теоретические, эмпирические
• d.содержательные, процессуальные
• e.научные, практические

Вероятность увольнения по собственному желанию выше
Вопрос 6Ответ

• a.не зависит от стажа работы в организации
• b.у недавно нанятых на работу сотрудников
• c.у сотрудников, проработавших в организации 15-20 лет
• d.у сотрудников, длительное время работающих в организации
• e.у сотрудников, проработавших в организации 8-10 лет

Что относится к практическим принципам уравновешивания цели и KPI:
Вопрос 5Выберите один или несколько ответов:

• a. Веса надо расставлять, начиная с менее важных KPI
• b.Цели, KPI, не должен быть «тяжелее» 50% и «легче» 5%
• c.Чем важнее цель, KPI, тем больше ее вес
• d. Плохо измеряемые, нерелевантные, общие цели, KPI, должны иметь большой вес (15-20%)

Сколько типов конфликта выделяется в теории поля:
Вопрос 4Выберите один ответ:

• a. Нет правильного ответа
• b.4
• c.3

Существует тенденция перехода от систем коллективного, непосредственно финансового стимулирования к системам индивидуального распределения выгод от роста производительности.

Что относится к неимперативным формам организации мотивационного процесса
Вопрос 2Выберите один или несколько ответов:

• a.предложение
• b. требование
• c. принуждение
• d.убеждение
• e.просьба

Сторонники концепции социальной эффективности труда считают, что эффективность трудовой деятельности в значительной степени определяется организацией работы персонала, мотивацией труда, социально-психологическим климатом в коллективе, т.е. больше зависит от форм и методов работы с персоналом.

разработке положений о мотивации для разных категорий сотрудников есть свои особенности.
Существует категория сотрудников, мотивация которых часто включает не только материальные стимулы, но и возможности для карьерного роста, обучения и участия в интересных проектах. Важно, чтобы система мотивации учитывала индивидуальные потребности таких сотрудников.

Пирамида поощрений разделена на несколько уровней, от базовых, которые должны удовлетворять минимальные потребности сотрудников, до более высоких, которые направлены на их самореализацию и профессиональное развитие.
Один из уровней пирамиды поощрений включает в себя, такие элементы, как:
- трудовой договор и социальная защита (сотрудники должны чувствовать себя защищенными, иметь стабильную работу и хорошие условия для трудовой деятельности);
- социальное обеспечение (долгосрочные льготы, программы помощи в случае болезни, травм или других жизненных ситуаций).
О каком уровне пирамиды поощрений идет речь?

Существует несколько процессуальных теорий трудовой мотивации. Одна из этих теорий утверждает, что мотивация зависит от восприятия сотрудниками справедливости в организации. Работники сравнивают свои усилия и вознаграждения с усилиями и вознаграждениями других сотрудников. Если сотрудники считают, что их усилия не вознаграждаются справедливо, это может привести к снижению мотивации.
О какой теории трудовой мотивации идет речь в приведенном описании?

Существует несколько процессуальных теорий трудовой мотивации. Согласно одной из этих теорий мотивация человека зависит от того, насколько он верит, что его усилия приведут к желаемому результату, а результат, в свою очередь, будет вознагражден. Это основано на трех компонентах:
- ожидаемая вероятность (усилия приведут к успеху);
- ожидаемая вероятность вознаграждения (успех приведет к вознаграждению);
- ценность вознаграждения (насколько это вознаграждение важно для человека).
О какой теории трудовой мотивации идет речь в приведенном описании?

«Сбербанк» активно развивает корпоративную культуру инноваций и технологического лидерства, предоставляя своим сотрудникам возможности работать над сложными и интересными проектами. В частности, банк поддерживает стартапы внутри компании, где сотрудники могут предложить свои идеи и принять участие в разработке новых продуктов и решений. Это дает возможность сотрудникам проявить свою креативность и участвовать в значимых проектах, что способствует их профессиональной самореализации и карьерному росту.
Как называются такие стартапы?

Расположите описания методов, используемых для анализа производительности труда (метод сравнения, метод нормативных показателей, метод коэффициентов), в порядке их перечисления в задании:

• сравниваются производственные показатели различных подразделений, рабочих групп или работников
• производят расчет коэффициентов производительности, таких как количество продукции на одного работника, на единицу времени и т.д.
• сравнивают фактическую производительность с установленными нормативами или стандартами

Установите соответствие методов, используемых для анализа рабочего времени, и их описаний:

• Метод хронометража
• измеряется время, которое тратит работник на выполнение различных задач
• Метод наблюдения
• исследователь следит за действиями сотрудников и фиксирует, как используется их рабочее время
• Метод статистического анализа
• проводят сбор данных о фактическом использовании рабочего времени и их анализ с целью выявления отклонений

Метод … предполагает, что данные о численности и квалификации сотрудников собираются на основе мнений руководителей и экспертов

… – это превышение нормированного рабочего времени, что может быть связано с неэффективностью планирования или перегрузкой сотрудников

Установите соответствие требований менеджеров к построению системы оплаты труда и содержания данных требований:

• Прозрачность и объективность
• система оплаты должна быть понятной для всех сотрудников, чтобы они понимали, что нужно делать для получения большего вознаграждения
• Справедливость
• необходимо учитывать вклад каждого сотрудника, чтобы избежать недовольства среди сотрудников
• Стимулирование достижений
• необходимо включение бонусов и премий за достижение целей и перевыполнение планов
• Соответствие бюджетным ограничениям
• система должна быть экономически обоснованной и соответствовать возможностям компании

Метод поощрения и … используется для корректировки поведения сотрудников через систему вознаграждений и санкций за нарушения

Установите соответствие этапов формирования мотивационного механизма и содержания этих этапов:

• Оценка текущей ситуации на предприятии
• анализ уровня вовлеченности сотрудников, текущих мотивационных факторов, проблем и барьеров
• Выявление потребностей сотрудников
• использование различных методов (опросов, интервью, анализа корпоративной культуры) для выявления потребностей персонала
• Внедрение мотивационной политики
• проведение тренингов, корпоративных мероприятий, изменения в структуре вознаграждений и других элементов
• Мониторинг и корректировка
• регулярная оценка эффективности и изменения системы в зависимости от результатов

Расположите характеристики таких ключевых элементов мотивационного механизма, как система вознаграждений, корпоративная культура и оценка эффективности, в порядке перечисления этих элементов в задании:

• создает атмосферу на предприятии, которая может стимулировать или наоборот демотивировать сотрудников
• позволяет сотрудникам понять, что их усилия ценятся, что в свою очередь повышает их мотивацию
• включает как материальные, так и нематериальные способы поощрения за достижения в работе (премии, бонусы, признание заслуг)

Расположите в порядке описания в задании характеристики таких важных черт характера сотрудников, как ответственность, склонность к сотрудничеству, склонность к агрессии и конфликтности:

• такие сотрудники способны выполнять задачи без постоянного контроля
• такие сотрудники могут быть полезны в сферах, где требуется быстрая реакция и решение проблем, однако в других случаях они могут стать источником напряженности в коллективе
• такие сотрудники ценят командную работу и могут быть хорошими посредниками в конфликтных ситуациях

Личностный тест MBTI был разработан на основе теории …, который классифицирует людей по 16 типам личности, основанным на 4 дихотомиях

Установите соответствие основных типов темперамента и характеристик сотрудников с данными типами темперамента:

• Сангвиники
• энергичные, оптимистичные и активные люди; часто становятся лидерами в компании; могут быстро принимать решения и адаптироваться к новым условиям, но иногда их энергия перерастет в импульсивность
• Холерики
• эмоционально возбужденные и активные, при этом импульсивные и склонные к конфликтам; могут быстро принимать решения, но испытывают трудности в коммуникации и контроле своих эмоций
• Флегматики
• спокойные, сдержанные и уравновешенные; способны к длительной и продуктивной работе, но могут медленно реагировать на изменения или новшества; ценятся за стабильность и ответственность
• Меланхолики
• склонны к глубоким переживаниям и внимательны к деталям, но могут быть менее уверенными и более подверженными стрессам; могут быть отличными экспертами и работать с высокой степенью точности

Установите соответствие принципов классической теории Ф. Тейлора и их содержания:

• Стандартизация труда
• Тейлор предложил разбить работу на простые, стандартизированные операции, которые можно точно измерить и контролировать
• Дифференциация оплаты
• по теории Тейлора работники должны получать разные ставки в зависимости от их производительности (чем больше результат, тем выше вознаграждение)
• Жесткий контроль
• по теории Тейлора для повышения эффективности работы менеджеры должны внимательно следить за выполнением работы, обеспечивая правильное выполнение стандартов

Расположите уровни потребностей по А. Маслоу, начиная с низших (снизу вверх):

• потребность в уважении
• потребность в самоактуализации
• физиологические потребности
• потребность в безопасности
• социальные потребности

Установите соответствие теорий и их ключевых положений:

• Теория научного менеджмента Ф. Тейлора
• согласно данной теории мотивация сводится к повышению производительности труда с помощью рационализации процессов, стандартизации работы и установления четких стандартов
• Теория человеческих отношений Э. Мэйо
• согласно данной теории человеческие отношения и эмоциональные аспекты работы играют ключевую роль в мотивации.
• Теория потребностей А. Маслоу
• согласно данной концепции иерархии потребностей мотивация человека зависит от того, какие потребности он стремится удовлетворить в данный момент

Установите соответствие видов потребностей и их характеристик:

• Потребность во власти
• стремление к лидерству, влиянию на других, желание принимать решения и оказывать воздействие на окружающих
• Потребность в достижении
• стремление к успеху, к выполнению сложных задач, желание достигать высоких результатов
• Потребность в принадлежности
• потребность в социальных связях, поддержке и дружеских отношениях

… трудовой деятельности – это совокупность факторов, закономерностей и механизмов, которые побуждают человека к выполнению трудовых обязанностей и достижению поставленных целей

Установите соответствие основных функций управления персоналом, связанных с мотивацией и стимулированием, и их характеристик:

• Привлечение и отбор персонала
• важно учитывать, какие мотивационные факторы будут важны для кандидатов и как правильно их мотивировать в процессе адаптации
• Обучение и развитие
• это важный элемент долгосрочной мотивации, когда работники понимают, что их усилия приводят к продвижению по служебной лестнице
• Оценка сотрудников
• это также влияет на мотивацию и включает аттестацию, повышение или понижение в должности, бонусы и премии

Система грейдов – это метод построения системы мотивации, основанный на:

• Учете стажа работы
• Оценке ценности должности для бизнеса (балльный метод)
• Принципе «плати меньше, но быстро»
• Ручном установлении оклада каждому сотруднику

В теории ожиданий В. Врума составляющая «инструментальность» означает

• Степень усилий, которые готов приложить сотрудник
• Веру сотрудника в то, что выполнение работы приведет к получению обещанного вознаграждения
• Ценность результата для сотрудника
• Уверенность в собственных силах

Что такое «внутренняя мотивация» с точки зрения трудовой деятельности?

• Заработная плата и бонусы
• Удовольствие от самого процесса работы, интереса к задаче
• Угроза увольнения
• Общественное признание

Метод корректировки поведения сотрудников, при котором за нежелательные действия следуют санкции (лишение премии, выговор), а за желательные – поощрения, называется

• Метод кнута и пряника (оперантное обусловливание)
• Метод наблюдения
• Метод наказания и поощрения
• Метод убеждения

При разработке положения о мотивации этап, на котором собираются анкеты сотрудников, анализируется текучесть кадров и проводятся интервью с руководителями, называется

• Утверждение бюджета
• Разработка бонусной схемы
• Диагностика существующей системы мотивации (аудит)
• Внедрение системы

Как называется неформальное соглашение между работником и работодателем, отражающее взаимные ожидания, которые не прописаны в официальном контракте?

• Трудовой договор
• Коллективный договор
• Психологический контракт
• Социальный пакет

Причина профессионального стресса, возникающая из-за нечетких обязанностей, противоречивых требований или отсутствия полномочий у сотрудника, называется

• Физическая перегрузка
• Ролевая неопределенность (конфликт ролей)
• Информационный вакуум
• Плохая эргономика места

Согласно двухфакторной теории Герцберга, возможность профессионального роста, достижения успеха и признание результатов относятся к

• Гигиеническим факторам
• Факторам условий труда
• Мотиваторам
• Факторам безопасности

Когда сотрудник тратит рабочее время на личные нужды, посторонние разговоры или не связанные с работой интернет-серфинг, это называется

• Ненормированный рабочий день
• Сверхурочная работа
• Потеря рабочего времени
• Переработка

Уровень пирамиды поощрений, который включает базовую зарплату, безопасные условия труда и социальные гарантии (оплата больничного, отпуска), называется

• Уровень самореализации
• Уровень признания и уважения
• Базовый уровень (выживания)
• Уровень развития

Внутреннее состояние нужды в чем-либо, которое направляет активность человека на выполнение трудовых действий, называется

• Мотив
• Стимул
• Потребность
• Вознаграждение

Что обозначает критерий «S» (Specific) в технологии постановки целей SMART?

• Цель должна быть измеримой
• Цель должна быть достижимой
• Цель должна быть ограничена во времени
• Цель должна быть конкретной

Фредерик Герцберг отнес к этой группе факторов такие условия, как политика компании, уровень контроля, межличностные отношения и зарплату. Назовите эту группу.

• Мотиваторы
• Гигиенические факторы (факторы здоровья)
• Факторы роста
• Потребности признания

Какой тип приверженности персонала основан на эмоциональной привязанности к компании, гордости за членство в ней и разделении ее ценностей?

• Рациональная приверженность
• Нормативная приверженность
• Эмоциональная (аффективная) приверженность
• Ситуативная приверженность

Согласно модели ERG К. Альдерфера, потребности в личностном росте, творчестве и самореализации относятся к категории

• Потребности существования
• Потребности в безопасности
• Потребности в отношениях
• Потребности роста

Как называется теория, согласно которой справедливость вознаграждения оценивается сотрудником через сравнение соотношения своих усилий и результатов с усилиями и результатами других людей?

• Теория ожиданий
• Теория справедливости (равенства)
• Двухфакторная теория
• Теория подкрепления

Что представляет собой внешнее побуждение к труду, когда работодатель использует экономические рычаги (зарплата, премии) для влияния на поведение сотрудника?

• Стимулирование труда
• Самореализация
• Потребность в признании
• Внутренняя мотивация

Совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к осознанному выполнению трудовых обязанностей и достижению целей организации, – это

• Потребность
• Стимул
• Мотивация трудовой деятельности
• Вознаграждение