В ходе анализа бизнес-процесса по работе с обращениями клиентов в - Ответ на вопрос №1108709
Вопрос
В ходе анализа бизнес-процесса по работе с обращениями клиентов в банке было обнаружено, что на каждом этапе обращения клиента ему приходится заново объяснять свою проблему разным сотрудникам.Какое решение сможет улучшить процесс?
- Следует назначить одного сотрудника, который будет вести клиента на всех этапах.
- Следует увеличить количество контактных точек для клиентов.
- Следует запретить клиентам обращаться повторно, пока их проблема не решена.
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-22%
Коллекция: 💯 Моделирование бизнес-процессов Синергия Ответы на тесты 1-9, итоговый тест, компетентностный
500 390 руб.
5,0
Каждая купленная работа – это шаг к вашей успешной сдаче и мой стимул делать ещё лучше. Вместе мы создаём круговорот добра в учебе 🥰
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
