Самое важное, что нужно помнить при выборе ключевых показателей - Ответ на вопрос №22219

Вопрос

Самое важное, что нужно помнить при выборе ключевых показателей эффективности (KPI), это не то, что удобно и выгодно для отдельного сотрудника, а то, что станет принципиальным для компании в целом. Для этого разработаны различные индикаторы, специфичные для маркетинга и сбыта.Один из таких индикаторов анализирует процесс привлечения ваших клиентов, чтобы помочь понять, как потенциальные клиенты обнаруживают ваш продукт или бренд и, что более важно, как они в конечном итоге становятся лояльными клиентами.Этот индикатор может измеряться на различных этапах воронки: осведомленность, интерес, внимание, предпочтение и покупка. Сила показателя – это способность усилить сильные стороны бизнеса и свести к нулю слабые.Например, у вас может быть сильная узнаваемость бренда (представленная большим количеством посетителей вашего сайта). Но ваша способность конвертировать потенциальных клиентов в выигрыши может представлять собой слабое место. Данный индикатор может помочь в этом случае.О каком индикаторе KPI идет речь в тексте?

Ответ