Конфликтология - ответы на вопросы на СтудИзбе

• конструктивная
• деструктивная
• конформистская
• нонконформистская

• цепь команд
• разъяснение требований к работе
• система вознаграждения
• дерево решений

• социальные функции и роли
• личностные особенности
• интересы
• намерения

• дизъюнктивный
• конъюктивный
• субъективный
• смешанный

• В. Линкольна, Л. Томпсона, Д. Скотта
• П. Сорокина, Г. Зиммеля, З. Фрейда
• Р. Дарендорфа, Л. Козера, М. Дойча, М. Шерифа
• К. Маркса и Ф. Энгельса
• Р. Фишера, У. Юри, К. Томаса

• входят структурные методы
• входит метод картографии
• входит опрос

• приобретении навыков для ведения бизнеса
• налаживании связей между различными регионами
• налаживании контактов между отдельно взятыми людьми

• «отвода глаз»
• затягивания времени
• ведения психологической борьбы
• дезинформации оппонента
• предъявления ультиматума

• исследования
• обдумывания
• подведения итогов
• вознаграждения за своевременную информацию
• ознакомления с содержанием жалобы

• наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций
• наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим
• наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации
• наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
• наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях

• только по способу решения и по природе возникновения
• только по направленности воздействия и по количеству участников
• только по направленности воздействия и по масштабу
• по способу решения, по природе возникновения, по направленности воздействия, по степени выраженности, по количеству участников и по масштабу

• противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия
• обстоятельства, которые проявляют конфликт
• явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
• накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними

• Установите соответствие между типами конфликтной личности и поведенческими характеристиками Вопрос Выбрать ответ
• неуправляемый
• отличается скрупулезностью в работе, предъявлении повышенных требований к себе и к окружающим, повышенной тревожностью, чувствительностью, обидчивостью. Часто проявляет несдержанность. Плохо разбирается в реальных взаимоотношениях в группе.
• ригидный
• отличается подозрительностью, завышенной самооценкой, прямолинейностью. Плохо воспринимает точку зрения окружающих, не считается с их мнением, малокритичен, болезненно обидчив.
• бесконфликтный
• обладает внушаемостью, внутренней противоречивостью, неустойчивостью в оценках и мнениях, непоследовательностью поведения. Ориентируется на быстрый успех, поэтому склонен к излишним компромиссам. Не обладает силой воли и не задумывается над последствиями своих поступков
• демонстративный
• характеризуется импульсивностью, плохой предсказуемостью поведения, агрессивностью, несамокритичностью, высоким уровнем притязаний. В неудачах склонен обвинять других, не умеет грамотно планировать свою деятельность. Прошлым опытом обычно нн руководствуется, слабо соотносит свои поступки с целями и обстоятельствами
• сверхточный
• любит быть в центре внимания, хорошо приспосабливается к различным ситуациям, ценит хорошее отношение к себе. В тоже время избегает кропотливой систематической работы, планированием не занимается, рационально вести себя не умеет (хорошо удается эмоциональное поведение). Часто становится источником конфликта, но сам себя не считает таковым

• могут быть только негативными
• в перспективе всегда являются позитивными
• могут быть как негативными, так и позитивными
• обычно являются нейтральными
• обычно являются прогнозными

• в конфликте интересов
• в конфликте ценностей
• в конфликте норм и правил поведения
• в конфликте ресурсов

• манипулятор
• интерпретатор
• лжец
• рационализатор

• Г. Зиммель
• Л. Козер
• Р. Дарендорф
• К. Булдинг

• в работах Б.Э. Шострома
• в работах А.Е. Личко
• в работах В.К. Томаса
• в работах А.Д. Карнеги

• в ходе всего переговорного процесса
• в самом начале переговорного процесса
• в самом конце переговорного процесса
• в кульминационный момент переговорного процесса

• в концепции позитивно-функционального конфликта Л. Козера
• в теории социального действия Т. Парсонса
• в учении о конфликте Г. Зиммеля
• в концепции социал-дарвинизма
• в учении К. Маркса о конфликте

• организационным конфликтом
• межличностным конфликтом
• внутриличностным конфликтом
• деловым конфликтом

• К. Томасом
• Р. Кеттеллом
• Г. Айзенком
• К. Леонгардом

• конструктивная модель
• деструктивная модель
• нонконформистская модель
• конформистская модель

• к межличностному, экономическому конфликту
• к деструктивному конфликту
• к острому и длительному конфликту
• к межличностному бурному и быстротекущему конфликту
• к межличностному, конструктивному конфликту

• Урегулирование разногласий путем взаимных уступок является стратегией _______. Вписать ответ:

• Привычная схема приписывания ответственности за успешные или неуспешные события себе или другим людям – это ◯ систематическая ◯ идентификация ◯ каузальная атрибуция ◯ поведенческая интерпретаци

• Человек, использующий хитрость, ложь, скрытое принуждение собеседника к принятию определенных решений и схем поведения, – это ◯ рационализатор ◯ манипулятор ◯ лжец ◯ интерпретатор

• Процесс обострения противоречия и борьба его участников – это ________________ конфликта Вписать ответ:

• в Москве в 1992 году
• в Санкт-Петербурге в 1993 году
• в Сочи в 1995 году
• в Твери в 1998 году
• во Владивостоке в 1993 году

• свидетельство неблагополучия организации
• явление, которое может как разрушить организацию, так и способствовать ее развитию
• доказательство слабости менеджмента
• всегда позитивное явление
• всегда нежелательное явление

• Манипуляция
• Суггестия
• Гипноз

• начальная фаза
• фаза подъема
• пик конфликта
• фаза спада

• конфликтующие стороны провели переговоры и пошли на взаимные уступки
• каждая из сторон ищет союзников для продолжения конфликта
• представители участников конфликта сумели выработать единое мнение

• деструктивными
• реалистическими
• конструктивными

• ультимативной тактике
• тактике выжимания уступок
• тактике лавирования

• пересмотр отношения к предмету вражды
• навязывание своей точки зрения другой стороне
• совместные действия в поисках оптимального выхода из конфликта

• внутриличностные, межличностные, групповые
• открытые, скрытые, потенциальные
• спор, конкуренция, собственно конфликт
• структурные, личностные, скрытые
• масштабные, локальные, внешние

• способность к уклонению от конфликта и склонность к компромиссу
• степень реализации собственных интересов и уровень кооперативности
• уровень конфликтности и уровень терпимости
• эгоизм и альтруизм
• избегание и уклонение

• входят его этапы
• входят его фазы
• входит его содержание

• Обеспечение баланса власти и взаимного контроля сторон
• Согласование целей и интересов
• Стремление к взаимному доверию сторон

• значимая для обеих сторон общения
• переходящая от одного человека к другому
• известная только одному человеку

• отсутствие общих целей
• немотивированные противоречия
• противоречия в разрешении спорной ситуации
• конфликт на фоне расхождения в целях

• часто происходит полюбовное разрешение ситуации
• зреет внутренний конфликт
• имеет место личная оценка ситуации каждой из сторон

• конструктивными
• деструктивными

• исследования
• обдумывания
• подведения итогов
• вознаграждения за своевременную информацию
• ознакомления с содержанием жалобы

• конфликты в больших социальных группах
• конфликты в любых социальных группах
• конфликты в различных сферах общественной жизни (экономической, политической, социальной и духовной)
• конфликты между государствами
• конфликты, субъектами которых выступают нации, государства, классы, партии, союзы и т.д.

Психологический подход:
Выберите один ответ:

• рассматривает конфликт как любое столкновение противоположных сторон, сил и т. д.
• делает акцент на человеческую сущность взаимодействующих сторон

• стратегии «выигрыш – выигрыш»
• стратегии «выигрыш – проигрыш»
• стратегии «проигрыш – проигрыш»
• стратегии «проигрыш – выигрыш»
• стратегий «выигрыш – проигрыш» и «проигрыш – выигрыш»

• инцидент
• целостность
• интеграция

• деструктивными
• реалистическими
• конструктивными

• конфликты, связанные с природными катастрофами
• конфликты между регионами
• конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности, затрагивающие интересы всего человечества и несущие угрозу существованию цивилизации
• конфликты, обусловленные глобальными проблемами современности и возникающие между мировыми сообществами
• конфликты, которые несут угрозу существованию цивилизации

• «проигрыш-проигрыш»
• «выигрыш-проигрыш»
• «проигрыш-выигрыш»
• «выигрыш-проигрыш» и «проигрыш-выигрыш»
• «выигрыш-выигрыш»

1. конфликтные действия
2. конфликтное взаимодействие
3. нарастание напряженности
4. инцидент
5. начальная фаза
6. исход
7. возникновение
8. эскалация

• разъяснение требований к работе
• решение проблемы
• противоборство
• разжигание инцидента
• активизация конфликтогенов

• начальная фаза
• фаза подъема
• пик конфликта
• фаза спада

• случайные столкновения интересов субъектов социального взаимодействия
• накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для противоборства между ними
• процесс противоборства между субъектами социального взаимодействия, направленный на выяснение отношений
• этап развития конфликта
• причина конфликта

1. социология
2. педагогика
3. психология
4. философия
5. социобиология

• противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим
• противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
• противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих целей
• противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях
• противоположных интересов и отсутствие возможностей по их реализации

1. Ложный конфликт
2. Подлинный конфликт
3. Смешанный конфликт
4. Неверно приписанный конфликт
5. Случайный конфликт
6. Латентный (скрытый) конфликт
7. отсутствуют объективные основания конфликта, и последний существует только в силу восприятия и понимания
8. существует объективно
9. невидимый конфликт
10. истинный виновник (субъект) конфликта находится «за кулисами» противоборства
11. не всегда осознается сторонами
12. не осознается сторонами

• фазы конфликта
• этапы конфликта
• содержание конфликта

• возникновения социальных противоречий
• обострения социальных противоречий
• развития социальных противоречий
• устранения социальных противоречий

• арбитр
• наблюдатель
• помощник
• третейский судья

• конфликт между администрацией и персоналом
• конфликт между лидером и микрогруппой
• конфликт между подразделениями внутри организации
• конфликт между руководством и коллективом
• конфликт между сотрудником и коллективом

• в 1972 году в США
• в 1985 году в Швейцарии
• в 1986 году в Австралии
• в 1989 году в Германии
• в 1992 году в России

• А. Адлеру
• З. Фрейду
• К. Левину
• К. Юнгу
• Э. Фромму
• Э. Эриксону

• наличие противоположных интересов у каждого из них и отсутствие возможностей по их реализации
• наличие у них противоположно направленных мотивов и открытые заявления о своих требованиях
• наличие у них противоположно направленных мотивов или суждений, а также состояние противоборства между ними
• наличие у них противоположных позиций и активные действия обеих сторон по достижению своих позиций
• наличие у них противоположных суждений или мотивов и желание хотя бы одного из них одержать победу над другим

• 2
• 3
• 4
• 5
• 6

1. у начавшегося конфликта есть логика…
2. состояние мира между людьми…
3. важно, чтобы отрицательная энергия..
4. конфликт присущ всем явлениям и..
5. противник конфликтов и войн…

1. новый возраст любви
2. узнавание
3. появление детей
4. монотонность семейной жизни
5. уход младшего ребенка…

• организатора
• подстрекателя
• пособника

• приобретении навыков ведения бизнеса
• налаживании связей между различными регионами
• налаживании контактов между отдельно взятыми людьми

• межличностная
• социальная
• общественная

• противоположные мотивы субъектов социального взаимодействия
• стечение обстоятельств, которые проявляют конфликт
• явления, события, факты, ситуации, которые предшествуют конфликту и при определенных условиях деятельности субъектов социального взаимодействия вызывают его
• накопившиеся противоречия, связанные с деятельностью субъектов социального взаимодействия, которые создают почву для реального противоборства между ними то, из-за чего возникает конфликт

• речевая коммуникация
• чуждая коммуникативная среда
• стилевой барьер

• цепь команд
• разъяснение требований к работе
• система вознаграждения
• дерево решений

• ультимативной тактике
• тактике выжимания уступок
• тактике лавирования