Ответ на вопрос №50031: Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой: Индекс потребительской удовлетворенности Индекс усилий клиента Индекс потребительской лояльности дает возможность выяснить значение и соотношение факторов, оказывающих влияние на лояльность потребителя, таких как цена, качество, доступность и т.п. позволяетУстановите соответствие между индексами измерения качества - Ответ на вопрос №50031Установите соответствие между индексами измерения качества - Ответ на вопрос №50031
2024-03-302024-03-30СтудИзба
Установите соответствие между индексами измерения качества - Ответ на вопрос №50031
-32%
Вопрос
Установите соответствие между индексами измерения качества обслуживания и потребительской лояльности и их показателями характеристикой:- Индекс потребительской удовлетворенности
- Индекс усилий клиента
- Индекс потребительской лояльности
- дает возможность выяснить значение и соотношение факторов, оказывающих влияние на лояльность потребителя, таких как цена, качество, доступность и т.п.
- позволяет компании понять, насколько клиент высоко воспринимает ценность оказанной услуги.
- характеризует готовность клиента порекомендовать компанию своим друзьям и знакомым
Ответ
Этот вопрос в коллекциях
-18%
Гарантия сдачи без лишних хлопот! ✅🎓 Ответы на тесты по любым дисциплинам, базы вопросов, работы и услуги для Синергии, МЭИ и других вузов – всё уже готово! 🚀 🎯📚 Гарантия качества – или возврат денег! 💰✅
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
