Ответ на вопрос №278574: Соотнесите уровни технической поддержки с их характеристикой. решаются узкоспециализированные задачи, скоторыми не смогли справиться специалисты первой и второй линий. вендорская линия, решает вопросы, связанные с исправлением ошибок или доработкой программных продуктов и оборудования и пр., используемого клиентами. принимают обращение в работу от первой линии. Детально разбирают проблему клиента.Соотнесите уровни технической поддержки с их характеристикой. - Ответ на вопрос №278574Соотнесите уровни технической поддержки с их характеристикой. - Ответ на вопрос №278574

2025-02-182025-02-18СтудИзба

Соотнесите уровни технической поддержки с их характеристикой. - Ответ на вопрос №278574

Вопрос

Соотнесите уровни технической поддержки с их характеристикой.

решаются узкоспециализированные задачи, скоторыми не смогли справиться специалисты первой и второй линий.
вендорская линия, решает вопросы, связанные с исправлением ошибок или доработкой программных продуктов и оборудования и пр., используемого клиентами.
принимают обращение в работу от первой линии. Детально разбирают проблему клиента. Определяют действия, необходимые для устранения причины.
принимают звонок или клиентское обращение по любому каналу связи. Непрофильные обращения отфильтровывают. Регистрируют обращение. Если обращение простое и его можно закрыть, то специалист предлагает клиенту свое решение (обычно из списка типовых).

Ответ

Ответ за 20 руб.

Опечатка или предложение по улучшению?

Этот вопрос в коллекциях

-14%

Коллекция: Ответы на все тесты Информационно-справочная поддержка клиентов организации

690 590 руб.

Ответы на все тесты ВГАПС, НИИДПО, НСПК, помощь с закрытием сессий, а также другие работы и услуги - у меня в профиле, переходите :)

Характеристики

Цена: 20 руб.

Предмет

Информационно-справочная поддержка клиентов организации

Количество символов в ответе

Меньше 100

Количество картинок в ответе

Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.

Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.

Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.

Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.

Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.

Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.

Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.

Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.

Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.

Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.

Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.

Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.