B2B-маркетинг - ответы на вопросы на СтудИзбе

Пользователь, который заинтересовался продуктом или компанией и в будущем может стать клиентом, в интернет-маркетинге – это …

Процесс, при котором посетитель сайта совершает желаемое действие (например, оставляет заявку), – это …

Повторяющийся показ интернет-рекламы продукта или услуги, к которой клиенты ранее проявляли интерес, – это …

Получить информацию о полном количестве документов в информационных банках системы Консультант Плюс можно с помощью …

• пункта меню «Помощь / О программе»
• пункта меню «Сервис / Статистика»
• вкладки «История» Окна поиска
• пункта меню «Помощь / Руководство пользователя»

Для таблицы реляционной базы данных справедливо утверждение, что …

• каждая запись в таблице содержит однородные по типу данные
• все столбцы таблицы содержат однородные по типу данные
• в таблице нет двух одинаковых записей
• каждый столбец таблицы имеет уникальное имя

Цепочка компаний, которые взаимосвязаны друг с другом и продвигают товар от производителя до конечного потребителя, – это …

Уровень осведомленности, при котором клиенты знают о проблеме, способах решения, а также ищут разные варианты получения коммерческого предложения, – это … уровень осведомленности

• высокий
• средний
• достаточный
• низкий

Инновационный прием проведения В2В-мероприятий, связанный с применением дополненной и виртуальной реальности, чтобы увлечь целевую аудиторию, – это …

• эмпирический маркетинг
• иммерсивные технологии
• вовлечение в мероприятие
• дизайн площадки

В группу лиц, принимающих решение, входит … (укажите 2 варианта ответа)

• технический директор
• генеральный директор
• инженер-технолог
• руководитель отдела закупок
• главный электрик

Оптово-рыночное мероприятие, служащее для показа услуги или товара различных отраслей, называется …

Инструмент интернет-маркетинга, требующий значительных временных затрат, создания контента и развития сети ссылок, – это …

• контекстная реклама
• поисковая оптимизация сайта
• медийная реклама
• органический поиск

Целевая дифференциация рынка на группы, имеющие особенные характеристики, называется…

В числе особенностей рынка В2В – … (укажите 2 варианта ответа)

• невысокие издержки при поиске новых партнеров
• взвешенные решения с обязательным технико-экономическим обоснованием
• парность спроса на товары, участвующие в одном производственном процессе
• низкое влияние сезонности на спрос

Маркетинг, направленный на продвижение сырья, комплектующих и других товаров, необходимых компаниям для производства своей продукции или реализации услуг, – это … маркетинг

Разделение клиентской базы на группы (сегменты) по определенным критериям – это …

… – это показатель, характеризующий итоговую сумму, затраченную на привлечение одного нового клиента

• Стоимость привлечения клиентов
• Коэффициент конверсии
• Рентабельность маркетинговой деятельности
• Индикатор LTV

Вид сайта, который используется для привлечения внимания во время небольших по длительности рекламных кампаний или же формирования имиджевой составляющей деятельности фирмы, – это …

• сайт-визитка
• промосайт
• оптовый сайт
• корпоративный имиджевый сайт

… – это вид маркетинга, который продвигает бренд и его продукты через публичные мероприятия

• Прямой маркетинг
• Контент-маркетинг
• Событийный маркетинг
• Digital-маркетинг

Этап принятия решения о покупке на промышленном рынке, на котором покупатель возвращается, если продукция, поставляемая поставщиком, является качественной, но имеет не те характеристики, которые действительно нужны компании-покупателю, – это этап …

• определения потребности
• ранжирования свойств продукции
• поиска поставщиков
• отбора наиболее выгодных коммерческих предложений

В числе отличительных характеристик продаж на рынке В2В можно выделить … (укажите 2 варианта ответа)

• длинный цикл продаж
• участие в сделке двух сторон
• сложный путь привлечения покупателя
• короткий цикл продаж

Вид маркетингового планирования, направленного на решение задач производства продукции, планирования ассортимента предприятия, выбора ресурсов для выполнения заданного уровня продаж, – это …

• стратегическое планирование
• оперативное планирование
• производственное планирование
• бизнес-план

Установите соответствие между этапами создания идеального цикла продаж и их содержанием:

• Определение этапов продаж
• Определение инструментов продаж
• Определение маркетинговых инструментов
• Визуализация данных
• составление дорожной карты процесса покупки
• разработка шаблонов писем для каждого этапа продаж, текстов рассылки для новых потенциальных заказчиков и др.
• разбор актуальных вопросов клиентов, разработка фирменного стиля, брендированной сувенирной продукции
• инфографика регламента работы с клиентами и обучение сотрудников

Метод маркетингового исследования, который заключается в том, что контрольная группа элементов сравнивается с тестовой группой, в которой были изменены несколько или же один показатель, – это …

К такому типу оборудования, как …, относится оборудование, не участвующее в процессе производства и не способствующее производственному процессу

• капитальное и дополнительное оборудование
• сырье, полуфабрикаты и готовые изделия
• вспомогательное оборудование и материалы
• услуги производственного назначения

Дан фрагмент базы данных «Склад». После проведения сортировки сведения о товаре «Сканер планшетный» переместились на одну строку вниз. В каком случае это возможно? В каком порядке проводилась сортировка?

• Сортировка проводилась в порядке возрастанию поля «Цена, руб.»
• Сортировка проводилась в порядке убыванию поля «Цена, руб.»
• Сортировка проводилась в порядке возрастанию поля «Наименование»
• Сортировка проводилась в порядке убыванию поля «Количество, шт.»

Информационные технологии в юридической деятельности призваны помочь в получении сотрудником не только правовых сведений. Они позволяют найти различные аналитические и статистические данные, необходимые для решения того или иного вопроса. Юристу также становится доступной и информация в любой из смежных сфер общественной деятельности. Такие данные можно получить из специализированных баз предоставления данных, справочных правовых программ или сети Интернет. Какие решения применяются для обработки данных в информационно-поисковой системе?

• ввод данных и вывод списков данных
• поиск, сортировка и фильтрация данных
• ввод данных и вывод списков данных, поиск, сортировка и фильтрация данных

Всем известно высказывание «Кто владеет информацией, тот владеет миром». А кто владеет информацией о конкурентах, получает беспрецедентные преимущества в борьбе с ними. Прогресс сделал компании зависимыми от информационных систем, а вместе с этим – уязвимыми к атакам хакеров, компьютерным вирусам, человеческому и государственному фактору в такой степени, что многие владельцы бизнеса уже не могут чувствовать себя в безопасности. Что относится к информационной безопасности в области информационных технологий?

• Модификация информации
• Защита данных от преднамеренного доступа
• Совокупность взаимосвязанных данных и технологии их анализа

Сопоставьте функции промышленного маркетинга с их содержанием:

1. Аналитическая
2. Производственная
3. Сбытовая
4. Управленческая
5. исследование рынка, потребителей, товарной структуры рынка, внешней и внутренней среды
6. разработка новых товаров и новых технологий, организация материально- технического обеспечения, управление качеством и конкурентоспособностью продукции
7. организация системы товародвижения, обеспечение логистических вопросов, организация сервиса и монтажа, формирование ценовой политики
8. планирование деятельности и концентрация ресурсов на приоритетных направлениях, информационное и коммуникационное обеспечение

Установите правильный порядок этапов воронки продаж в сегменте В2В:

• отработка возражений
• заключение сделки и оплата товара
• отправка товара
• лидогенерация
• презентация продукта
• сервисное сопровождение

Установите соответствие между видами продукции в сегменте В2В и их определением:

• Продукция производственно-технического назначения
• средства производства, проходящие сферу обмена и обращения, а также предметы, представляющие собой общественную стоимость в непроизводственной сфере
• Сырье, полуфабрикаты и готовые изделия
• материальные ресурсы, которые полностью потребляются в процессе производства и становятся частью готовой продукции
• Товары производственного назначения
• совокупность товаров и услуг, приобретаемых для предприятия, с целью их переработки, производства других товаров и услуг, осуществления произодственно-хозяйственной деятельности организациями
• Услуги производственного назначения
• выполняемые работы и услуги, оказываемые основным производством другим предприятиям и организациям

Промышленные компании, закупающие товары для производственных нужд, являются … аудиторией рынка В2В

Функция В2В-маркетинга, заключающаяся в разработке новых товаров и организации материально-технического обеспечения, – это … функция

Обеспечение операционных, тактических и стратегических целей деятельности компании, обеспечение коммерческих выгод путем применения комплекса действий, процессов и инструментов маркетинга – все это является … В2В-маркетинга

В числе особенностей рынка В2В – … (укажите 2 варианта ответа)

Выполнение … функции промышленного маркетинга связано с управлением качеством и конкурентоспособностью продукции

Отличительными особенностями маркетинговой деятельности на рынке В2В являются … (укажите 2 варианта ответа)

Цепочка действий, которая приведет клиента к покупке, – это …

Набор инструментов и методик погружения человека в окружающее пространство с использованием всех органов чувств – это … технологии

Процент потенциальных клиентов, которые совершили целевое действие (например, оплатили заказ или оставили контактные данные), – это …

Интернет-страница, которая при помощи краткой презентации продукта побуждает пользователя совершить целевое действие, – это …

Результат выдачи поисковой системы в ответ на запрос пользователя, за исключением платной рекламы и дополнительных сервисов поисковой системы, – это …

Продвижение контента в форме онлайн-семинара или презентации, которая проходит в режиме реального времени, – это …

Вид сайта, который используется для привлечения внимания во время небольших по длительности рекламных кампаний или же формирования имиджевой составляющей деятельности фирмы, – это …

Установите соответствие между ролями в закупочном центре и возможными должностями в компании:

• Пользователь
• инженеры-технологи, рабочие
• Снабженец
• менеджеры по закупкам
• Фильтр
• приемщики, работники склада, снабженцы
• Советник
• ответственные за поставку продукции, ответственные за снабжение, ответственные за производство, внешние эксперты

Используя … канал продаж, можно расширить границы сбыта продукции и сэкономить бюджет на рекламной кампании и продвижении товара

Особенностями … канала продаж являются делегирование продаж, быстрое распространение товаров, экономия ресурсов

Этап принятия решения о покупке на промышленном рынке, на котором покупатель возвращается, если продукция, поставляемая поставщиком, является качественной, но имеет не те характеристики, которые действительно нужны компании-покупателю, – это этап …

Этап принятия решения о покупке на промышленном рынке, на котором проводится анализ степени соответствия реальных действий поставщика имеющимся у покупателя запросам, – это этап …

Установите правильную последовательность этапов оценки текущего состояния ассортимента:

• анализ организации и деятельности службы сбыта
• анализ финансовых ресурсов
• анализ кадровых ресурсов
• ревизия товарного ассортимента
• анализ использования производственных мощностей, технологий и имеющихся материальных ресурсов
• оценка эффективности научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР)
• исследование и анализ системы технического обслуживания

Установите правильный порядок этапов процесса ценообразования:

• определение целей ценообразования
• анализ конкуренции
• влияние цены конкретного товара на другие товары компании
• анализ спроса
• анализ затрат на производство товара

Установите соответствие между моделями ценообразования и их характеристиками:

• Модель полных издержек
• предприятие устанавливает цену, превышающую стоимость ее продукции над издержками производства, и обеспечивает компании некоторый уровень рентабельности
• Модель возврата инвестиций
• предприятие устанавливает цену, покрывающую уровень возврата инвестиций
• Модель маржинальных издержек
• формирование цены происходит путем добавления к общей величине переменных затрат суммы, покрывающей условно постоянные расходы и обеспечивающей нормальную прибыль

Установите соответствие между товарными категориями и их описанием:

• Базовые
• категории товаров, приобретаемых большинством покупателей магазина и составляющих основу его ассортимента
• Приоритетные
• категории, определяющие профиль торговой организации и способствующие выполнению товарооборота
• Удобные
• категории, обеспечивающие удобство для покупателей при совершении покупок товаров или дальнейшего их использования в быту
• Периодические
• категории, предназначенные для удовлетворения колеблющегося спроса и обеспечивающие периодическое обновление ассортимента товаров
• Уникальные
• категории, предназначенные для создания имиджа торговой организации, формирования и поддержания ей потребительских предпочтений

Сопоставьте характеристики предпосылок товарного ассортимента и их характеристиками:

• Промышленные покупатели предпочитают закупать несколько разных товаров у одного поставщика
• экономия времени в процессе закупки, выгода сотрудничества с единым центром техобслуживания, снижение транспортных расходов, снижении цен вследствие закупки больших партий товаров и т.д.
• Реализация нескольких позиций способствует сокращению издержек сбыта
• стоимость поддержания контакта с клиентурой распределяется между всеми позициями; повышается вероятность совершения продаж; сокращаются издержки по продвижению и т.д.
• Широкий ассортимент привлекателен для оптовиков
• поставщик широкого ассортимента получает значительное влияние на оптовиков в вопросах общей организации и методов сбыта, комплектования товарных запасов
• Использование побочных продуктов производства
• производственный процесс неизбежно порождает разного рода побочные продукты, сопутствующие изготовлению основного продукта

Стратегия … предполагает кратковременное конъюнктурное завышение цен на продукт

Товары, которые полностью потребляются в процессе производства и становятся частью готовой продукции, – это …

Маркетинг, направленный на продвижение сырья, комплектующих и других товаров, необходимых компаниям для производства своей продукции или реализации услуг, – это … маркетинг

Совокупность взаимоотношений между участниками рынка, возникающих вследствие их деловой активности, является … В2В-маркетинга

Элементарным объектом электронной таблицы является …

Электронная таблица – это …

• совокупность сведений о конкретных объектах реального мира в какой-либо предметной области или разделе предметной области
• программы для работы с данными, записанными в таблице массивы данных об объектах и явлениях реального мира
• специальная модель структурирования, представленная для обработки произвольной информации, тесно связанная с текстовыми документами и с базами данных
• приложение Windows, предназначенное для создания просмотра, модификация и печати текстовых документов
• обработки преимущественно числовых данных, структурированных с помощью таблиц
• упорядоченного хранения и обработки значительных массивов данных
• визуализации структурных связей между данными, представленными в таблицах
• редактирования графических представлений больших объемов информации

Функциональные информационные технологии – это …

• технологии обработки информации, которые могут использоваться как инструменты в различных предметных областях для решения специализированных задач
• технологии, реализующие типовые процедуры обработки информации в определенной предметной области
• комплекс правил и средств, организующих взаимодействие пользователя с устройствами или программами
• совокупность компьютеров и сетевого оборудования, объединенных с помощью каналов связи в единую систему для информационного обмена

Формирование бесперебойной работы вверенной руководителю службы, согласованной работы со всеми остальными подразделениями предприятия – это … оперативного управления

Федеральный закон от 01.12.2007 № 315-ФЗ «О саморегулируемых организациях» размещается в информационном банке …

• «Решения высших судов»
• «Версия Проф»
• «Эксперт-Приложение»
• «Законопроекты»

Установите соответствие стратегического и оперативного управления и их характеристик:

• Стратегическое управление
• Оперативное управление
• взляд на работников как на основу организации, ее главную ценность и источник ее благополучия; неоднозначность, сложность решений, часто – неповторимость, уникальность; ориентация на долгосрочную и среднесрочную перспективу;
• ориентация на получение прибыли от текущей деятельности; рутинность, использование четких правил, процедур, схем; ориентация на краткосрочную перспективу;

Установите соответствие понятий и их характеристик:

• Всемирная паутина WWW
• Электронная почта e-mail
• Передача файлов FTP
• Телеконференция UseNet
• информационная система, основными компонентами которой являются гипертекстовые документы
• система пересылки корреспонденции между пользователями в сети
• система передачи электронной информации, позволяющая каждому пользователю сети получить доступ к программам и документам, хранящимся на удаленном компьютере
• система обмена информацией между множеством пользователей

Установите последовательность действий сохранения в памяти персонального компьютера документа в определенном формате:

• ввести команду «Файл – Сохранить как»
• присвоить документу имя
• выбрать в перечне требуемый формат

Установите иерархию уровней менеджеров по стратегии (начиная с верхнего уровня):

• исполнительный директор или другой руководитель высшего звена управления
• менеджеры, несущие ответственность за прибыли или убытки отдельных производственных подразделений
• функциональные, региональные менеджеры
• менеджеры основных оперативных подразделений и региональных отделов

Укажите соответствие между типом системы и примером, относящемуся к такому типу.

• A.Информационно-поисковая система
• B.Управляющая информационная система
• C.Интеллектуальная информационная система
• D.информационная библиотечная система; компьютеризированная продажа железнодорожных билетов;
• E.система бухгалтерского учета; система оперативного планирования выпуска продукции;
• F.медицинская информационная система

Укажите последовательность действий при настройке автоматического обновления сводной таблицы при изменении данных:

• выбрать «Параметры»
• в открывшемся диалоге выбрать «Данные – Обновить при открытии файла – ОК»
• установить курсор в любом месте отчета и выбрать «Работа со сводными таблицами – Параметры – Сводная таблица»

Требуется восстановить номер телефона абонента, о котором известно, что его фамилия либо Михайлов, либо Михайловский, проживает он на Невском проспекте и номер его телефона оканчивается на цифру 7. Какой вид должен иметь соответствующий запрос?

• (Фамилия = “Михайло*”)И (Адрес = “Невский проспект”)И (Телефон = ###-##-#7)
• (Фамилия = “Михайлов”)И (Адрес = “Невский проспект”)И (Телефон = ###-##-#7)
• (Фамилия = “Мих*”)И (Адрес = “Невский проспект”)И (Телефон = ###-##-#7)
• (Фамилия = “Михайло*”)И (Адрес = “Нев*”)И (Телефон = ###-##-#7)

Схему обработки данных можно изобразить посредством … графики

• коммерческой
• иллюстративной
• научной
• когнитивной

Строки электронной таблицы обычно обозначаются …

• цифрами (1, 2, 3…)
• буквами латинского алфавита (A, B, C, D…)
• буквами русского алфавита (A, Б, В, Г…)
• буквами и цифрами (A1, A2, A3…)

Средство визуализации информации, позволяющее осуществить выдачу данных на устройство вывода или передачу по каналам связи, – это …

Средства, сложившиеся в обществе или в коллективе, моральные нормы или этические правила, соблюдение которых способствует защите информации, а нарушение приравнивается к несоблюдению правил поведения в обществе или коллективе, ведет к потере престижа и авторитета, – это … средства

• специфическим
• законодательные
• организационные
• морально-этические

Средства управления локальными ресурсами компьютера обеспечивают …

• выполнение всех процессов на данном персональном компьютере
• предоставление собственных ресурсов и услуг в общее пользование
• запросы доступа к удаленным ресурсам и услугам и принимают ответы сервера
• средства транспортировки сообщений

Соотнесите устройства ввода текстовой информации и их описания:

• Сенсорный экран
• Световое перо
• Графический планшет
• устройство ввода информации, представляющее собой поверхность, реагирующий на прикосновения к нему
• устройство ввода графических данных, имеющее вид карандаша, соединенного проводом с компьютером
• устройство для ввода рисунков от руки непосредственно в компьютер, состоящее из пера и плоского планшета, чувствительного к нажатию или близости пера

Соотнесите типы информационных систем (ИС) и их отличительных особенностей:

• Локальные ИС
• Файл-серверные ИС
• Клиент-серверные ИС
• база данных (БД) и система управления базами данных (СУБД) находятся на одном компьютере
• БД находится на сервере сети, а СУБД – на компьютере пользователя
• БД и основная СУБД находятся на сервере, СУБД на рабочей станции посылает запрос и выводит на экран результат

Соотнесите мотивы действий нарушителей с их характеристикой:

• A.Безответственность
• B.Самоутверждение
• C.Корыстный интерес
• D.пользователь целенаправленно или случайно производит какие-либо разрушающие действия, не связанные со злым умыслом, которые, однако, могут привести к достаточно серьезным последствиям
• E.специалист по информационным технологиям (ИТ) или пользователь хочет самоутвердиться в своих глазах и глазах коллег, выполнив какие-либо действия, связанные с функционированием ИТ, доказывая свою высокую компетентность
• F.пользователь целенаправленно пытается преодолеть систему защиты для доступа к хранимой, передаваемой и обрабатываемой информации в ИТ

Соотнесите виды функций с их определениями:

• A.Математические
• B.Финансовые
• C.Статистические
• D.категория функций, предназначенных для проведения специализированных вычислений
• E.категория функций, предназначенных для вычисления финансовых операций
• F.категория функций, предназначенных для проведения статистического анализа данных

Сокращенное название системы, которая позволяет определять стратегические цели, а затем оценивать эффективность своей деятельности по отношению к этим целям и управлять процессом их достижения предприятиям, – …

Содержимое ячейки электронной таблицы Excel имеет следующий вид: #########. В чем причина?

• Содержимое ячейки не соответствует ее формату
• Введенное или рассчитанное по формуле число или дата не поместились полностью в ячейку
• Расчет формулы в ячейке дал деление на ноль
• Текст не поместился в ячейку
• Формула содержит ошибку

Согласно Федеральному закону «Об информации, информатизации и защите информации», информационная система – это …

• замкнутый информационный контур, состоящий из прямой и обратной связи, в котором циркулируют управленческие документы и другие сообщения в бумажном, электронном и другом виде
• организационно упорядоченная совокупность документов и информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи
• организационно-техническая система, предназначенная для выполнения информационно-вычислительных работ или предоставления информационно-вычислительных услуг
• совокупность внешних и внутренних прямых и обратных информационных потоков, аппарата управления организации с его методами и средствами обработки информации

Согласно рекомендациям X.800, аутентификация может быть реализована на … уровне

• сетевом
• транспортном
• прикладном
• физическом

Совокупность стадий и этапов, которые проходит информационная система (ИС) в своем развитии, – это …

• сопровождение ИС
• стратегическое планирование
• жизненный цикл ИС
• внедрение ИС

Совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств – это информационная …

Совокупность операций, объединенных по признаку выполняемых функций на определенном отрезке технологического процесса обработки информации, – это … технологического процесса

Совокупность нормативно – правовых актов, регулирующих области изготовления и потребления информации, информационных технологий и защиты информации – это законодательство в сфере …

Совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач, – это … обеспечение автоматизированного рабочего места (АРМ)

• методическое
• программное
• информационное
• организационное

Системы оптического распознавания работают с … текстом

Системой криптографической защиты информации является …

• BFox Pro
• CAudit Pro
• КриптоПро
• Карперский

Система электронного документооборота обеспечивает …

• массовый ввод бумажных документов
• управление электронными документами
• управление знаниями
• управление новациями
• автоматизацию деловых процессов

Сегодня непроизводительный ручной труд в делопроизводстве традиционно составляет основу многих операций: он используется при составлении документов, оформлении регистрационно-учетных журналов и карточек, при транспортировке документов, их хранении и т.д. Повышение производительности труда достигалось при применении аппаратного и программного обеспечения в наиболее типичных документационных операциях. Какое из представленных определений отражает понятие информационной технологии?

• Информационная технология – это процесс, использующий совокупность средств и методов сбора, обработки и передачи данных для получения информации нового качества о состоянии объекта, процесса или явления
• Информационная технология – это отражение реального (материального, предметного) мира, которое выражается в виде сигналов, знаков
• Информационная технология – это взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемая для хранения, обработки и выдачи информации с целью достижения конкретной задачи

Свойство системы, позволяющее ей эффективно работать в широком диапазоне параметров, определяющих технические и ресурсные характеристики системы, – это …

• расширяемость
• прозрачность реализации
• масштабируемость
• переносимость данных

Свойство системы обеспечивать своевременный беспрепятственный доступ правомочных (авторизованных) субъектов к интересующей их информации или осуществлять своевременный информационный обмен между ними – это … информации

Свойство информации, характеризующее ее устойчивость к случайному или преднамеренному разрушению или несанкционированному изменению, – это … информации

Свойство информации быть известной и доступной только правомочным субъектам системы (пользователям, программам, процессам) – это … информации

Самыми опасными источниками внутренних угроз являются …

• некомпетентные руководители
• некомпетентные сотрудники
• обиженные сотрудники
• любопытные администраторы

Руководство консалтинговой компании TOPS Consulting после пяти лет ведения успешного бизнеса в Москве и открытия филиалов в других регионах России принимает решение о необходимости сокращения издержек, связанных с перемещением сотрудников между офисами и подготовкой проектов документов клиента. В компании нет специалистов по внедрению подобных систем, поэтому в качестве компании-интегратора в проекте участвует компания The Best Integration. Привлекаемые консультанты будут осуществлять внедрение ИТ-решений, контролировать и координировать основные аспекты внедрения. Компания имеет серьезные требования к накопленным за этот период интеллектуальным активам и безопасному доступу к информации при переходе к работе с информационными системами. Предложите классы информационных систем, которые помогут.

• CRM
• MRP
• CAD

Расстояние между базовыми линиями соседних строк таблицы называют …

• интерлиньяжем
• гарнитурой
• кеглем
• кернингом

Расставьте элементы представления информации в порядке от общего к частному:

• база данных
• проект
• запись
• таблица

Расположите этапы эволюционного развития информационных технологий в правильной последовательности:

• возникновение человеческой речи
• появление письменности
• изобретение и распространение средств передачи информации, радио, телеграфа, телефона
• изобретение и распространение телевидения и электронно-вычислительных машин
• распространение книгопечатания