Инструмент аудита, позволяющий визуализировать все точки - Ответ на вопрос по АЛСК №2351728
-21%
Вопрос
Инструмент аудита, позволяющий визуализировать все точки взаимодействия клиента с логистической системой компании (от оформления заказа до получения товара), называется- Карта потока создания ценности (VSM)
- Карта пути клиента (Customer Journey Map)
- Диаграмма Ганта
- Матрица ответственности RACI
akop





















