Ответы на вопросы из коллекции "💯 Моделирование бизнес-процессов Синергия Ответы на тесты 1-9, итоговый тест, компетентностный"

Менеджер выбирает проект для инвестирования. Оценки прибыли (в млн руб.) по проектам и сценариям:
Какой проект следует выбрать с учетом применения критерий Лапласа?

• Следует выбрать проект P1
• Следует выбрать проект P2
• Следует выбрать проект P3

Компания выбирает поставщика оборудования. Известны оценки прибыли (в тыс. рублей) для трех поставщиков (А1, А2, А3) при трех вариантах развития рынка (С1, С2, С3):
Какого поставщика следует выбрать по критерию Вальда?

• Следует выбрать поставщика А1
• Следует выбрать поставщика А2
• Следует выбрать поставщика А3

В процессе обработки заказа после подтверждения оплаты возможны два действия: отправка товара или отмена заказа (в случае сбоя). Эти действия исключают друг друга.
Какая концепция лучше всего характеризует данную модель процесса обработки заказа?

• Параллелизм
• Конфликт
• Синхронизация

В группе экспертов три человека с компетентностью (весами) 0,5; 0,3 и 0,2. Они оценили проект следующим образом:
• эксперт 1–8 баллов;
• эксперт 2–6 баллов;
• эксперт 3–7 баллов.
Какова средневзвешенная оценка проекта?

• Средневзвешенная оценка проекта = 7 балла
• Средневзвешенная оценка проекта = 7,2 балла
• Средневзвешенная оценка проекта = 7,4 балла

Бизнес-аналитик построил IDEF0-модель для функции «Обработка заявки». Он отметил, что информационная система и оператор взаимодействуют с функцией, но не определяют, как она должна выполняться.
Где он должен разместить эти элементы в диаграмме?

• Эту информацию следует разместить слева, как входные данные.
• Эту информацию следует разместить справа, как результаты выполнения функции.
• Эту информацию следует разместить снизу, как механизмы.

Аналитик моделирует процесс обработки заказов в интернет-магазине. Он использует методологию IDEF0 и хочет показать, что информация о наличии товара необходима для выполнения функции «Подтверждение заказа», но сама по себе не преобразуется.
Как аналитику следует правильно отразить эту информацию в диаграмме?

• Аналитик должен изобразить информацию о наличии товара как входной поток, идущий слева
• Аналитик должен изобразить ее как управляющее воздействие, направленное сверху на блок
• Аналитик должен изобразить ее как выходной результат функции, идущий направо

Установите соответствие между видами моделей IDEF (Integrated DEFinition) и их типами:

• A. IDEF0
• B. IDEF3
• C. IDEF1X
• D. IDEF5
• E. функциональная модель
• F. поведенческая модель
• G. информационная модель
• H. онтологическая модель

Расположите типы связей между классами по возрастанию, начиная от самой слабой до самой сильной:

• зависимость
• ассоциация
• агрегация
• композиция
• наследование

Расположите в правильной последовательности этапы экспертного оценивания:

• постановка цели исследования
• выбор формы исследования, определение бюджета проекта
• подготовка информационных материалов
• подбор экспертов
• проведение экспертизы
• анализ результатов

Расположите в правильной последовательности шаги, которые выполняются при анализе центральности вершины:

• построить граф
• составить матрицу смежности
• определить метрику анализа
• рассчитать степень центральности
• определить ключевые вершины

Для преобразования субъективных экспертных оценок в числовые значения используется …

• регрессия
• факторный анализ
• нормализация
• квантование

Для вычисления матрицы рисков в модели максимизации используют …

• минимальные значения по строкам
• средние значения
• максимальные значения по столбцам
• вероятности

В имитационном моделировании исходные данные включают …

• статистику и распределения
• только точные статистические значения
• абстрактные идеи
• интерпретации

… — это тип графа изображает работы в узлах, а зависимости — в виде стрелок

• AOA (Activity on Arrow)
• SADT (Structured Analysis and Design Technique)
• AON (Activity on Node)
• DFD (Data Flow Diagrams)

… оценивание является методом, при котором решение или оценка проблемы основывается на мнении специалистов в конкретной области

… в сетях Петри обозначаются прямоугольниками или черными полосами и представляют действия, события, изменения состояний

Система обработки документов допускает одновременное редактирование и проверку разных экземпляров документов. Эти действия выполняются независимо и параллельно.
Какая модель поведения отражена в данном описании?

• Параллелизм
• Последовательность
• Конфликт

Руководитель проекта хочет учесть влияние сбоев в поставках на сроки выполнения проекта. Он выбирает метод, в котором учитываются случайные задержки поставок.
Какой метод выбрал руководитель?

• Руководитель выбрал метод Монте-Карло
• Руководитель выбрал метод AHP (Analytic Hierarchy Process)
• Руководитель выбрал метод экспертной оценки

На предприятии при анализе текущей модели бизнес-процесса «управление закупками» выяснилось, что поставщики часто задерживают отгрузку, потому что заявки на закупку поступают слишком поздно.
Какое изменение в модели будет наиболее рациональным для решения этой проблемы?

• Следует увеличить запасы на складе.
• Следует перенести формирование заявки на более ранний этап процесса.
• Следует увеличить количество проверок у поставщиков.

Компания выбирает поставщика программного обеспечения. Для оценки альтернатив используется метод экспертных оценок с учетом компетентности экспертов. У одного из экспертов высокий вес, но его оценки существенно отличаются от других
Какое решение следует принять при разногласии мнений экспертов?

• Следует игнорировать мнение этого эксперта, так как оно не совпадает с остальными.
• Следует принять оценки эксперта с высоким весом без изменений, так как его мнение более компетентно.
• Следует провести дополнительное обсуждение, чтобы проверить причины расхождений и возможно скорректировать оценки.

Компания включает шесть подразделений, каждое из которых должно поддерживать двустороннюю связь с любыми другими подразделениями без образования избыточных маршрутов передачи информации.
Сколько уникальных каналов связи потребуется для эффективной коммуникации между всеми подразделениями?

• Потребуется 6 каналов.
• Потребуется 12 каналов.
• Потребуется 15 каналов.

Исследуется сетевое планирование проекта, в котором одна из критических работ должна начаться в строго определённом временном окне: её выполнение возможно не ранее 3-го дня от старта проекта, но при этом должно быть обязательно начато не позднее 7-го дня, чтобы не нарушить общие сроки реализации всего проекта. При этом учитывается, что ранний срок начала (РСН) данной работы составляет 3 дня, а поздний срок начала (ПСН) — 7 дней.
Какое значение временного резерва будет верным в данном случае?

• 3 дня
• 4 дня
• 7 дней

В ходе анализа бизнес-процесса по работе с обращениями клиентов в банке было обнаружено, что на каждом этапе обращения клиента ему приходится заново объяснять свою проблему разным сотрудникам.
Какое решение сможет улучшить процесс?

• Следует назначить одного сотрудника, который будет вести клиента на всех этапах.
• Следует увеличить количество контактных точек для клиентов.
• Следует запретить клиентам обращаться повторно, пока их проблема не решена.

В процессе обработки обращений ежедневно поступает в среднем 20 заявок, при стандартном отклонении 4.
Если провести имитацию методом Монте-Карло на 5 дней, какое среднее количество заявок можно ожидать (без учета случайного разброса)?

• Можно ожидать до 80 заявок
• Можно ожидать до 100 заявок
• Можно ожидать до 120 заявок

В контакт-центре поток входящих звонков моделируется по распределению Пуассона. Операторов пять, среднее время ожидания клиентов слишком большое.
Какое решение следует предпринять, чтобы сократить время ожидания?

• Следует увеличить количество операторов
• Следует изменить распределение вызовов на равномерное
• Следует увеличить время обработки звонков оператором

В компании хотят оценить, как изменится время доставки при разных погодных условиях. Используя метод Монте-Карло, они проводят тысячи симуляций с разными входными данными.
Какие возможности дает метод Монте-Карло?

• Метод Монте-Карло помогает получить только минимальное время доставки
• Метод Монте-Карло помогает определить среднюю эффективность персонала
• Метод Монте-Карло помогает учесть вариативность условий и получить распределение результатов

В компании автоматизируют бизнес-процесс, состоящий из 10 последовательных операций. Аналитик выяснил, что конкретный сотрудник (ресурс) задействован в выполнении 6 из этих 10 задач.
Рассчитайте, какую долю от общего количества задач составляет участие этого сотрудника, выраженную в процентах или десятичной дроби, чтобы оценить его загрузку в процессе.

• 40 % (0,4)
• 60 % (0,6)
• 167 % (1,67)

Банковский процесс обработки кредитной заявки состоит из четырёх последовательных этапов, два из которых (верификация документов и проверка кредитной истории) могут быть пропущены индивидуально или вместе в зависимости от категории клиента.
Сколько всего существует возможных вариантов прохождения данного процесса?

• Два варианта
• Четыре варианта
• Шесть вариантов

Этап нормализации в методе анализа иерархий включает …

• построение дерева целей
• выделение альтернатив
• приведение матрицы к единичной сумме по столбцам
• сравнение затрат

Элементом моделирования, который можно использовать для анализа вероятностей переходов, является …

• SWOT-анализ
• дерево решений
• марковская цепь
• IDEF0-диаграмма

Установите соответствие между элементами метода анализа иерархий (МАИ) и их описанием:

• A. Цель
• B. Критерий
• C. Альтернатива
• D. Подкритерий
• E. конечный результат принятия решения
• F. параметр для оценки альтернатив
• G. возможный выбор или вариант
• H. уточняющий параметр для оценки

Установите соответствие между элементами блока IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling) и их положением:

• A. Выход
• B. Вход
• C. Управление
• D. Механизм
• E. справа
• F. слева
• G. сверху
• H. снизу

Установите соответствие между типами графов и их особенностями:

• A. Простой граф
• B. Полный граф
• C. Ациклический граф
• D. Взвешенный граф
• E. без петель и кратных ребер
• F. между каждой парой вершин – ребро
• G. не содержит циклов
• H. каждому ребру сопоставлено число

Укажите правильную последовательность шагов при построении графа:

• определение множества вершин
• определение множества ребер
• выбор способа представления
• формирование структуры
• проверка корректности

Тип работы, который может быть выполнен параллельно с другой, без влияя на сроки завершения проекта, — … работа

• резервная
• последовательная
• некритическая
• критическая

Срабатывание перехода невозможно в случае, если …

• недостаточно фишек на входе
• есть выходные дуги
• нет входных дуг
• переход живой

Специальным символом «…» на диаграмме классов обозначается открытый доступ к атрибутам и методам класса

Состояние в стохастическом (вероятностном) процессе — это …

• этап проекта
• определенное положение системы в конкретный момент времени
• действие пользователя
• количество ресурсов

Сопоставьте элементы имитационной модели с их определением:

• A. Поведение
• B. Объекты
• C. Среда
• D. Сценарий
• E. правила взаимодействия объектов
• F. элементы системы, участвующие в процессе
• G. пространство, где происходит моделирование
• H. множество условий и событий в модели

Сопоставьте типы графов с их характеристиками:

• A. Ориентированный граф
• B. Простой граф
• C. Мультиграф
• D. Псевдограф
• E. ребра имеют направление
• F. ребра не имеют направления, без петель и кратных ребер
• G. содержит кратные рёбра, но петли отсутствуют
• H. может содержать петли и кратные рёбра

Сопоставьте тип моделирования с его характеристикой:

• A. Имитационное моделирование
• B. Математическое моделирование
• C. Аналитическое моделирование
• D. Статистическое моделирование
• E. рассматривает поведение элементов во времени
• F. основано на численных и логических правилах поведения
• G. предполагает точные формулы и уравнения
• H. использует случайные величины и распределения

Сопоставьте тип модели с ее обозначением:

• A. AOA (Activity on Arrow)
• B. AON (Activity on Node)
• C. Диаграмма Ганта
• D. Метод PERT (Program Evaluation and Review Technique)
• E. работы — стрелки, события — узлы
• F. работы в узлах, связи — стрелками
• G. столбиковое временное представление
• H. оценка длительности с учетом вероятностей

Сопоставьте тип модели и его описанием:

• A. Статические модели
• B. Функциональные модели
• C. Концептуальные модели
• D. Графические модели
• E. модели, которые описывают систему в определённый момент времени, не учитывая ее изменения во времени
• F. модели, которые описывают что делает система или процесс, а не на том, как это происходит
• G. модели, которые описывают собой общее представление о системе, ее структуре и взаимосвязях без углубления в детали
• H. визуальные представления системы, процесса или явления, позволяющие наглядно продемонстрировать взаимосвязи между компонентами системы

Сопоставьте тип анализа сетей Петрис с его основным назначением:

• A. Ограниченность
• B. Достижимость
• C. Живость
• D. Мёртвость
• E. проверка возможности достижения цели
• F. контроль количества ресурсов
• G. гарантия бесконечной активности
• H. обнаружение неэффективных бесконечных путей

Сопоставьте системные свойства с их ключевыми возможностями: определениями:

• A. Целостность
• B. Иерархичность
• C. Связность
• D. Адаптивность
• E. объединенность элементов
• F. организация в виде уровней
• G. взаимосвязь между элементами
• H. возможность перестраиваться при изменении среды

Сопоставьте методы анализа рисков и принятия решений с их характерными особенностями:

• A. Дерево решений
• B. Монте-Карло
• C. Анализ чувствительности
• D. Критерий Вальда
• E. отображает этапы выбора и вероятности
• F. имитация случайных исходов
• G. оценивает изменение результата при колебаниях параметров
• H. ориентирован на минимальный результат

Сопоставьте метод управления проектом с его основным назначением:

• A. CPM (Critical Path Method)
• B. PERT (Program Evaluation and Review Technique)
• C. Монте-Карло
• D. AON (Activity On Node)
• E. анализ временных параметров при точных оценках
• F. анализ с учетом вероятностей
• G. статистическая симуляция проекта
• H. графическое изображение зависимостей между работами проекта, где каждая работа представлена в виде узла графа

Сопоставьте метод с его характеристикой:

• A. Монте-Карло
• B. Марковские цепи
• C. Сценарный анализ
• D. Аналитическое моделирование
• E. имитационное моделирование случайностей
• F. вероятностные переходы между состояниями
• G. оценка различных вариантов развития событий
• H. формулы и зависимости между показателями

Сопоставьте метод с его особенностью:

• A. Метод ранжирования
• B. Метод Делфи
• C. Метод анализа иерархии
• D. SWOT-анализ
• E. порядок значимости
• F. анонимные опросы в несколько туров
• G. попарные сравнения
• H. внешняя и внутренняя среда

Соотнесите критерии принятия решений в условиях неопределенности с их характеристиками:

• A. Вальда
• B. Сэвиджа
• C. Лапласа
• D. Гурвица
• E. максимум среди минимумов
• F. минимум среди максимальных рисков
• G. среднеарифметическая полезность
• H. взвешенный оптимизм/пессимизм

Совокупность элементов и связей между ними, рассматриваемая как целое, называется …

Системный анализ изучает …

• финансовую отчетность
• только технические системы
• структуру и поведение сложных систем
• маркетинговые стратегии

Свойство … сети Петри позволяет предотвратить зацикливание

• инициализации
• конфликтности
• последовательности
• ограниченности

С помощью имитации моделируется …

• детерминированные физические процессы
• сложные стохастические системы
• абстрактные математические теоремы
• сложные стохастические системы

Результатом моделирования методом Монте-Карло является …

• точное значение времени выполнения
• множественные возможные исходы
• единичный путь проекта
• оптимальный сценарий

Расположите этапы применения критерия Сэвиджа в правильной последовательности:

• построение матрицы выигрышей
• нахождение максимальных значений по каждому столбцу
• расчет матрицы рисков
• поиск максимальных значений в каждой строке
• выбор альтернативы с минимальным максимальным риском

Расположите в хронологической последовательности этапы развития методологии SADT (Structured Analysis and Design Technique):

• разработка SADT
• включение в проект ICAM (Integrated Computer-Aided Manufacturing)
• появление стандарта IDEF0 (Integrated Definition Function Modeling)
• применение в промышленности и военном комплексе
• широкое распространение в 1980-х

Расположите в правильной последовательности этапы проведения мозгового штурма:

• подготовительная стадия
• генерация идей
• оценка идей
• анализ
• выбор решения

Расположите в правильной последовательности этапы прикладного системного анализа:

• определение проблемы
• сбор и анализ данных
• моделирование системы
• анализа альтернатив
• выбора решения

Расположите в правильной последовательности этапы построения сетевого графика:

• определение списка работ
• установление связей между работами
• оценка длительности каждой работы
• построение графа
• расчет параметров (сроков, резервов)

Расположите в правильной последовательности этапы оценки альтернатив при полной неопределенности:

• формирование списка альтернатив
• определение сценариев для выделенных альтернатив
• построение матрицы решений
• выбор подходящего критерия (например, Лапласа)
• принятие решения

Расположите в правильной последовательности этапы жизненного цикла системы:

• анализ требований
• проектирование
• разработка
• эксплуатация
• завершение использования

Расположите в правильной последовательности этапы анализа проекта методом критического пути:

• составление списка работ
• построение сетевого графа
• расчет ранних сроков
• расчет поздних сроков
• определение критического пути

Расположите в правильной последовательности шаги при применении метода Монте-Карло:

• определение параметров случайных величин
• генерация случайных данных
• проведение симуляций
• накопление статистики
• анализ распределения результатов

Расположите в правильной последовательности шаги при построении марковской модели:

• определение всех возможных состояний
• идентификация переходов между состояниями
• построение матрицы переходов
• анализ стационарного распределения
• интерпретация результатов

Расположите в правильной последовательности шаги использования метода Монте-Карло:

• определение случайных входных переменных
• генерация случайных чисел
• проведение многократных запусков модели
• накопление статистики по результатам
• анализ распределения выходных параметров

Расположите в правильной последовательности действия при запуске модели сети Петри:

• проверка начальной разметки
• определение активных переходов
• выбор перехода
• срабатывание перехода
• перераспределение фишек

Переход считается «живым» в случае, если …

• он уже сработал
• он может сработать при определённой разметке
• у него нет входных дуг
• он заблокирован

Отличием мультиграфа от простого графа является …

• наличие кратных ребер
• наличие вершин без рёбер
• наличие петлей
• отсутствие взвешенных рёбер

Открытая система отличается …

• изолированностью
• информационной насыщенностью
• взаимодействием с внешней средой
• статичностью

Основным компонентам IDEF3 являются …

• функции и параметры
• события и процессы
• роли и документы
• ресурсы и потоки

Описание системы, отражающее только существенные ее характеристики, называется …

Неверно, что к методам качественного оценивания решений относится …

• метод Монте-Карло
• метод анализа иерархий
• линейное программирование
• регрессионный анализ

Метод критического пути показывает — …

• минимальные ресурсы проекта
• самую длинную цепочку задач
• число сотрудников в проекте
• количество альтернатив

Матрица рисков применяется при …

• равных вероятностях
• максимальном выигрыше
• при использовании критерия Сэвиджа
• расчете средней полезности

Критерий Вальда применим, если лицо, принимающее решение (ЛПР) …

• рассчитывает на лучший исход
• не имеет данных о вероятностях
• знает вероятности исходов
• хочет минимизировать сожаление

Критерий … определяет оптимальное решение по минимальной функции полезности

Имитационные модели применяются в случае, когда …

• система полностью детерминирована
• нельзя получить точное аналитическое решение
• все параметры известны заранее
• не требуется анализ неопределённости

Изолированная вершина — это вершина …

• с кратными рёбрами
• с петлей
• без ребер
• с одним ребром

Дуга в сети Петри обозначает …

• связь между позицией и переходом
• начало процесса
• логическая альтернатива
• ход исполнения

Диаграмма … отражает потоки работ, условия и ветвления

• деятельности
• классов
• компонентов
• вариантов использования

Диаграмма … описывает взаимодействие между объектами

• состояний
• компонентов
• последовательности
• классов

Внутренние процессы системы отражает … бизнес-модель

• поведенческая
• конструктивная
• статистическая
• коммуникационная

Весом ребра в взвешенном графе является …

• количество соседних вершин
• направление ребра
• тип вершины
• числовая характеристика ребра

Вес критерия в методе анализа иерархий определяет …

• продолжительность оценки
• порядок оценки
• уровень риска
• значимость критерия

«Актор» в диаграмме вариантов использования — это …

• любой системный компонент
• внешняя сущность, взаимодействующая с системой
• роль внутри класса
• событие, запускающее поток

… — это элемент IDEF0 (Integration DEFinition) показывает результат выполнения функции

… — это ребро, соединяющее вершину с самой собой

… — это процесс разбиения сложной задачи или системы на более простые и понятные компоненты

… — средняя доля заявок, которым отказано в обслуживании, среди всех поступивши

…— момент завершения одной или нескольких работ и/или начала следующих

… — корреляционная связь между значениями одного и того же случайного процесса в разнесенные моменты времени

… — замкнутая последовательность в графе, возвращающаяся в исходную вершину

… работа — работа, у которой временной резерв равен нулю.

• Альтернативная
• Критическая
• Резервная
• Фиксированная

… обозначаются кружками в сетях Петри и представляют состояния системы, возможные ресурсы, условия или объекты

… модель применяют для оценки вероятности наступления событий во времени

• Детерминированную
• Графическую
• Вероятностную
• Стоимостную

… модель отражает процесс функционирования системы во времени с учетом случайностей

… модели используют компьютерное моделирование для анализа сложных систем

установите правильную последовательность этапов построения имитационной модели в правильном порядке:

• формулировка целей моделирования
• сбор и анализ исходной информации
• сравнение сценариев
• проведение экспериментов
• анализ результатов и выводы по результатам экспериментов

Методом имитационного моделирования, основанным на случайных числах, является метод …

• динамического программирования
• Монте-Карло
• линейного программирования
• теории массового обслуживания