Ответы на вопросы из коллекции "Тайм-менеджмент для СЕО" на СтудИзбе

Руководитель транспортной компании в своей управленческой практике стремится использовать результато-ориентированное формулирование задач, что приводит к повышению эффективности деятельности подразделений. Приведите пример формулировки такой задачи.

• Позвонить, отдел кадров.
• Уточнить у Ивановского сроки поставок по договору 17/315.
• Совещание, 15.11.12, 415 офис, 17.00, Кокшенкин, Кирьяков, «Елецкий комбинат»

При внедрении тайм-менеджмента руководством производственно-торговой компании был составлен план проведения мероприятий в следующей последовательности: 1. Провести обучение (два двухдневных тренинга) по тайм-менеджменту для сотрудников и руководителей. 2. Отделу по работе с персоналом поручить разработать ТМ-стандарт. 3. Ввести стандарт в действие во всех подразделениях компании. 4. Сформировать ТМ-договоренности на уровне топ-менеджмента. 5. Внедрить ТМ-договоренности в деятельность руководства компании. 6. Провести диагностику первых результатов. Оцените данный план внедрения тайм-менеджмента?
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• План верный, последовательность этапов внедрения тайм-менеджмента соответствует рекомендациям.
• План неверный, поскольку внедрение тайм-менеджмента в компании рекомендуется начинать с уровня руководства.
• План неверный, поскольку внедрение тайм-менеджмента в компании рекомендуется начинать с опроса сотрудников.

Вы – руководитель торговой компании, которая готовится к участию в конкурсе «Товар года». Вам необходимо организовать работу по поиску новых идей, которые помогут достичь цели – выиграть конкурс. Наиболее полно собрать все предлагаемые варианты вам поможет инструмент обзора.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• Мемуарник, так как эта техника позволяет фиксировать главные события и важные ценности, способствуя сосредоточению на самых значимых областях.
• Интеллект-карту, так как эта техника лучше всего позволяет не только фиксировать ход и результаты мозгового штурма, но и способствует творческому поиску нестандартных идей и решений.
• Технику SMART, которая позволяет правильно формулировать конкретные цели при помощи подходящего измерителя и привязывать их достижение к четкому сроку.

Вам поручено запустить новый проект. Но ваши подчиненные жалуются, что им не хватает времени на выполнение всех задач по предыдущему проекту, они и так задерживаются после рабочего дня на 2, а то и на 3 часа. Вы подозреваете, что сотрудники используют свое рабочее время неэффективно. Какой техникой тайм-менеджмента необходимо воспользоваться в первую очередь, чтобы подтвердить или опровергнуть ваше предположение?
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• Техника хронометража, поскольку полученная в ходе наблюдений по этой технике информация поможет получить объективные данные и оценить, насколько эффективно сотрудники используют свое время.
• Метод интеллект-карт, поскольку он помогает организовывать мыслительную деятельность, сотрудники станут лучше запоминать информацию, а, следовательно, использовать рабочее время более эффективно.
• Матрица Эйзенхауэра, поскольку верная расстановка приоритетов крайне важно для эффективного использования рабочего времени сотрудниками.

На совещании отдела продаж было принято решение повысить объем продаж. Руководитель отдела сформулировал решение в виде цели с использованием критериев СМАРТ: «Повысить объем продаж за счет привлечения новых клиентов в самые короткие сроки». Определите, соответствует ли формулировка цели СМАРТ-критериям.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• 1️⃣ Формулировка соответствует критериям СМАРТ. Присутствует указание на привязку ко времени (срок: в самые короткие сроки), измеримость указывать не обязательно.
• 2️⃣ Формулировка не соответствует критериям СМАРТ. Отсутствует указание на достижение долгосрочных целей (срок: ближайшие 5–10 лет). Также отсутствует делегирование (кому будут передаваться полномочия руководителя при реализации цели).
• 3️⃣ Формулировка не соответствует критериям СМАРТ. Отсутствует указание на привязку ко времени (срок: точная дата; в течение двух месяцев; к концу года и т.п.). Также отсутствует измеримость (в процентах, рублях, иной валюте).

Менеджер компании, руководителем которой вы являетесь, составляя план на день по алгоритму жестко-гибкого планирования, допустил ошибки. Жесткие задачи Гибкие задачи 9.00 – 10.30 Совещание по проекту Провести инструктаж команды к сегодняшней презентации Сделать запрос в отдел маркетинга Обязательно созвониться с поставщиками Дочитать книгу по проектному мышлению 10.30 – 11.30 Переговоры с подрядчиком в нашем офисе 11.00 12.00 13.00 14.00 – 15.00 Провести запланированный мозговой штурм для поиска новой идеи Найдите ошибки в выдержке из плана на день менеджера.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• В разделе «Жесткие задачи» запланировано мало дел. В разделе «Гибкие задачи» выделено слишком много приоритетных задач.
• В разделе «Жесткие задачи» совещание и переговоры запланированы очень плотно. В разделе «Гибкие задачи» не выделены приоритетные задачи и бюджет времени.
• Задача «провести инструктаж» должна быть выделена как приоритетная и перенесена в раздел «Жесткие задачи».
  

Евгений часто работает сверхурочно. Несколько последних лет он не брал отпуск и постоянно чувствует себя уставшим. Евгению кажется, что его коллеги медлительны и безответственны, поэтому он все время раздражен. Как можно охарактеризовать состояние Евгения?
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• Эмоциональное истощение.
• Эмоциональное выгорание.
• Хроническая усталость.
  

Руководитель логистической компании часто делегирует часть своих задач личному помощнику. Приведите пример того, какие ежедневные дела руководителя можно делегировать помощнику.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• Внести правки в шаблон договора (форматирование, даты, шрифт).
• Внести правки в программу по развитию инновационной деятельности.
• Подготовить предложения по новой концепции развития нашего направления деятельности.
  

В торговой компании была поставлена задача по повышению эффективности работы менеджеров по продажам через оптимизацию их рабочего времени с помощью техник тайм-менеджмента. Что необходимо предпринять в первую очередь?
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• Выбрать и внедрить техники тайм-менеджмента.
• Проанализировать текущее состояние рабочего процесса.
• Провести аттестацию менеджеров на соответствие занимаемой должности.

Руководителем департамента торговой компании был сформулирован и поставлен перед подчиненными ряд задач. Часть из этих задач являются менее эффективными, чем другие, так как не соответствуют принципам результатоориентированного формулирования задач. Определите задачу, не соответствующую принципам результато-ориентированного формулирования задач.
_{Тип ответа: Одиночный выбор •}

• Уточнить в юридическом отделе реквизиты по договору 156/12.01.11.
• Архипов, «ПИКС», договор 25–19, конец следующей недели.
• Поручить секретарю проверить явку сотрудников на тренинг развития коммуникативных навыков в понедельник.

Расставьте в правильной последовательности шаги внедрения тайм-менеджмента в компании:

1. ТМ-диагностика
2. формирование договоренностей на уровне топ-менеджмента
3. индивидуальный топ-коучинг, настройка секретариата, разработка ТМ-стандарта
4. обучение сотрудников, принятие версии ТМ-стандарта
5. внедрение ТМ-стандарта
6. регулярный аудит работы ТМ-стандарта; актуализация

Расположите критерии техники СМАРТ в правильной последовательности:

1. конкретность
2. измеримость
3. достижимость
4. привязка ко времени
5. релевантность

Расположите в хронологической последовательности ученых, занимавшихся вопросами таймменеджмента:

1. А. К. Гастев и П. М. Керженцев
2. Д. Гранин
3. Г. А. Архангельский

Расположите в правильной последовательности этапы использования принципа Парето:

1. выбрать те из своих дел и задач, которые являются самыми результативными
2. составить список задач на день с учетом выбранного критерия и важности каждой из них для достижения желаемого результата
3. проверить наличие всех необходимых ресурсов для выполнения работы по приоритетным задачам
4. использовать правило бюджетирования времени на задачи разного типа

Расположите в правильной последовательности этапы алгоритма работы с поглотителями времени:

1. поиск
2. анализ
3. список мер
4. реализация

Расположите в правильной последовательности шаги создания интеллект-карты:

1. в центре листа поместить изображение центральной идеи
2. изобразить основные направления развития идеи линиями («ветками»), соединенными с центром
3. для каждой основной «ветки» сделать ответвления
4. сделать подписи к центральной теме и «веткам»
5. добавить иллюстрации на карту

Расположите в правильной последовательности шаги матрицы многокритериальной оценки:

1. определение критериев, по которым оценивают варианты
2. оценка критериев, определение их сравнительной важности
3. оценка вариантов по каждому критерию по 3-балльной шкале
4. подсчет взвешенных оценок вариантов
5. выбор оптимальных вариантов

Расположите в правильной последовательности этапы становления эффективности сотрудника:

• 1) личная эффективность
• 2) персональная эффективность
• 3) корпоративная эффективность

Соотнесите этапы внедрения корпоративного тайм-менеджмента в компанию с их характеристиками:

• A. «Мотив»
• B. «Посев»
• C. «Делай как я»
• D. -создание побуждений для использования навыков и знаний тайм-менеджмента в реальной практике персонала
• E. -порождение у сотрудников и коллег свободной заинтересованности вопросом организации времени
• F. -личный пример руководителя с явно видимыми внешними позитивными результатами

Соотнесите группы контекстов и соответствующие им примеры:

• A. Место
• B. Внешние обстоятельства
• C. Люди
• D. - «если буду в офисе», «когда появлюсь в университете»
• E. - «если примут закон», «когда изменятся правила»
• F.- «если увижу делового партнера», «когда зайдет коллега»

Соотнесите виды хронофагов и их примеры

• A. Личные
• B. Офисные
• C. Внешние обстоятельства
• D. -трудности с началом рабочего дня рано утром
• E. -пустые совещания и встречи
• F. -пробки на дороге

Соотнесите виды задач и их примеры согласно жестко-гибкому планированию

• A. Гибкие задачи
• B. Бюджетируемые задачи
• C. Жесткие задачи
• D. -Проверить почту
• E. -Дописать статью – 2 часа
• F. -9:30 Планерка

Соотнесите принципы внедрения корпоративного тайм-менеджмента с их содержанием:

• A. «Свобода самостоятельности»
• B. «Центр кристаллизации»
• C. «Принцип земледельца»
• D. - предоставление со стороны руководства возможности подчиненным самим делать шаги в области организации собственного времени
• E. - один человек не способен поменять ситуацию без поддержки окружающих людей, поэтому нужна группа людей, способная генерировать идеи, касающиеся эффективной и рациональной организации времени
• F. - не стоит прилагать усилия к конкретным методам, которыми люди будут организовывать свое время, усилия стоит сконцентрировать на установках, убеждениях, целях, ценностях, отношении людей ко времени

Соотнесите ключевые области жизни с надцелями:

• A. Родители
• B. Личное развитие
• C. Карьера
• D. - помогать по мере возможности, материально и психологически поддерживать
• E. - живо интересоваться литературой, живописью, историей
• F. - добиться признания и успеха

Соотнесите способы, помогающие определить свои жизненные ценности, с их характеристиками:

• A. Декларация о личной миссии
• B. Техника мемуарника
• C. Техника перехода от повседневных задач к ценностям
• D. - создание «документа», где человек пытается сформулировать собственные жизненные задачи
• E. - необходимость записывать главное событие дня, недели, месяца, года
• F. - необходимость задавать себе вопросы по ситуации, чтобы перейти от текущих дел к глобальным целям

Простой способ расставить приоритеты, оценив все задачи и дела по критериям «важность» и «срочность», – это …
_{Тип ответа: Текcтовый ответ}

В истории развития отечественного тайм-менеджмента можно выделить … этапа

Все поглотители времени по степени контролируемости можно условно разделить на … группы

Явления деятельности человека, основные «русла», в которых развивается его жизнь, в таймменеджменте называются … жизни

Хронофаги, связанные с характером и темпераментом человека (например, трудности с началом рабочего дня рано утром), называют … хронофагами

• офисными
• внешними
• личными
• одушевленными

Хронометраж позволяет выявить …

• потери эффективности
• потери времени
• производственные потери
• стратегии развития

Формула успешной формулировки задач: «… + Ясный результат = Результатоориентированная формулировка задачи»

Фамилия ученого, которому принадлежит идея «организационно-трудовой бациллы»,

Фамилия исследователя, в монографии которого «Организация времени: от личной эффективности к развитию фирмы» (2003) впервые была заявлена тема корпоративного таймменеджмента,

Учет расходов личного времени путем простой письменной фиксации, дающий материал для анализа и принятия решений, в тайм-менеджменте называется …

• хронометражем
• приоритезацией задач
• мемуарником
• интеллект-картой

Условие или совокупность условий, обстоятельств, наиболее подходящих для совершения определенного дела или решения конкретной задачи, – это …

• контекст
• делегирование
• жесткие задачи
• приоритет

Уровень тайм-менеджмента, отвечающий на вопрос «Зачем?», а также помогающий с определением ценности выбранных целей, – это …

• философский уровень
• технологии повышения эффективности и успешности
• стратегии развития

Управление … рассматривается как процесс организации выполнения задач и распределения всех ресурсов, как управление человеком собственной деятельностью

У древних греков удобный момент времени, который подходит для осуществления конкретного замысла, носил название «…»

У древних греков линейное, измеримое, механическое время, упорядочиваемое при помощи ежедневников и органайзеров, называлось …

• «хронос»
• «кайрос»
• личным временем
• рабочим временем

У древних греков линейное, измеримое, механическое время, упорядочиваемое при помощи ежедневников и органайзеров, называлось

Технология, которая позволяет управлять временем, используя его в соответствии с собственными целями и ценностями, – это …

• хронометраж
• тайм-менеджмент
• корпоративный менеджмент
• майнд-менеджмент

Технология представления потоков информации в виде, требующем минимального времени и психофизиологических ресурсов для ее поиска, анализа и понимания, – это …

Техника хронометража помогает …

• выявить свои типовые стратегические цели
• выявить свои типовые поглотители времени
• определить критерии для формулирования целей

Техника … позволяет выявить потери времени и представляет собой измерение затрат рабочего времени, затрачиваемых работником на выполнение отдельных трудовых операций с целью определения трудоемкости этих операций, работ

Термин Life management впервые прозвучал на ТМ-конференции в …

• 1979 г
• 1990 г.
• 2003 г.
• 2021 г

Термин Life management впервые прозвучал на ТМ-конференции в … году

Термин «…» отражает эволюцию современного тайм-менеджмента: от узких технологических вопросов планирования времени – к более глубоким темам поиска жизненных целей, целеполагания и целедостижения

• Life management
• Mind management
• корпоративный менеджмент
• Talant management

Такие поглотители времени, как компьютерные игры, просмотр бесконечных сериалов, бесцельное блуждание по социальных сетям, называют … хронофагами

Такие поглотители времени, как бесполезная болтовня с коллегами, беседы с родственниками ни о чем, пустые совещания и встречи, затянувшиеся разговоры по телефону, называют … хроно фагами

Стратегия достижения надцели (действие в проблемной ситуации) называется «веером …»

Стратегия достижения SMART-цели (действие в задачной ситуации) называется …

• методом Шваба
• «воронкой шагов»
• «пирогом времени»
• «веером возможностей»

Становление и развитие современного отечественного тайм-менеджмента связано с фамилией …, основателя ТМ-сообщества, генерального директора компании «Организация Времени», заведующего кафедрой тайм-менеджмента Университета «Синергия»

Способность решать задачи без затрат лишних усилий в наиболее подходящее для этого, не всегда заранее заданное время, – это … планирование

Согласно методу … сравнения расставлять приоритеты в ежедневных задачах можно, сравнивая их по одному критерию

Согласно Г. А. Архангельскому, крупные задачи, которые невозможно решить за один раз, называют «…»

Совокупность таких признаков, как сложность, многогранность, многослойность, изменчивость, раздробленность, изменяемость, – это …

• контекст
• бюджетируемость
• кайрос
• неоднородность времени

Совмещение жестких, гибких и бюджетируемых задач отражается в … жестко-гибкого планирования

Ситуация, в которой не вполне ясно, что нужно сделать, и совершенно не ясно, как это нужно делать, – это … ситуация

Решение проблемы управления временем начинается, в первую очередь, с …

• определения личной и персональной эффективности
• создания персональной системы контроля над расходами времени
• анализа технологий повышения продуктивности производства

Расставить … означает принять решение, оценив по определенным критериям, какие из поставленных задач и дел имеют первостепенное значение, а какие – второстепенное

Разновидность гибких задач, куда входят дела, на выполнение которых отведено какое-то конкретное время, – это … задачи

Простой способ расставить приоритеты, оценив все задачи и дела по критериям «важность» и «срочность», – это …

• метод попарного сравнения
• матрица Эйзенхауэра
• метод многокритериальной оценки
• SWOT-анализ

Проактивный человек фокусируется на задачах из «Круга …», направляя все свои силы, энергию, время на их решение

Проактивный человек фокусируется на задачах из …, направляя все свои силы, энергию, время на их решение

• «Круга влияния»
• «Круга забот»
• «Круга влияния» и «Круга забот»

При определении приоритетов с помощью матрицы Эйзенхауэра все задачи делятся на … категории

При делегировании не передаются задачи … уровня – эти задачи руководитель всегда оставляет за собой

При … задачи руководитель оставляет у себя напоминание о задаче и передает ее подчиненному

Представление информации (задач, сроков, справочных данных и др.), позволяющее легко видеть всю совокупность и взаимосвязь элементов и дающее возможность эффективно принимать решения, – это …

• интеллект-карта
• обзор
• матрица Эйзенхауэра
• хронометраж

Представление информации (задач, сроков, справочных данных и др.), позволяющее легко видеть всю совокупность и взаимосвязи элементов и дающее возможность эффективно принимать решения, – это…

Правильно сформулированная цель должна соответствовать SMART-критериям, одним из которых является …

• проактивность действия
• приоритизированность формулы
• конкретность формулировки
• результато-ориентированность задачи

Понятие «…» характеризует то, что люди отдают, приносят в этот мир, а также их уникальность

• миссия
• личная эффективность
• персональная эффективность
• ключевые области жизни

Подход, при котором человек полностью зависит от внешних обстоятельств, не влияя активно на свою жизнь, называется …

• регрессивным
• реактивным
• проактивным
• аддитивным

Подход к определению целей «Управление собой как компанией» …

• заключается в расстановке приоритетов с использованием системы критериев для принятия решения в ситуации выбора при наличии большого количества вариантов
• представляет собой оптимальный способ упорядочить огромное количество напоминаний и задач
• представляет собой отношение к собственной жизни по аналогии с налаживанием менеджмента вашей личной корпорации
• заключается в планировании, учитывающем не только временные рамки, но и определенные условия и обстоятельства, благоприятные для решения конкретной задачи

Поглотители времени в терминологии тайм-менеджмента называются …

• Хронофобами
• кайросами
• хронофагами
• хронотопами

Поглотители времени в терминологии тайм-менеджмента – это …

По мнению специалистов, для увеличения расходов времени рекомендуется выбирать … важного дела или задачи, которые работают на ключевые цели

• не больше одного важного дела или задачи
• два – три важных дела или задачи
• три – пять важных дел или задач
• не менее одного, но не более четырех важных дел или задач

Персональный тайм-менеджмент используется для повышения

• контроля над использованием времени сотрудниками
• личной эффективности руководителей
• корпоративной эффективности
• степени рационального управления временем компании

Персональная эффективность – это личная …

• эффективность сотрудников плюс совокупность их личных контекстов
• производительность подчиненных плюс жесткая регламентация со стороны руководства
• эффективность сотрудника плюс контекст конкретной сферы деятельности организации
• система работы сотрудников плюс выстроенная система делегирования задач со стороны управленческого аппарата

Передача каких-либо задач или полномочий от руководителя к подчиненному – это …

• жестко-гибкое планирование
• делегирование
• приоритезация
• контекстное планирование

Первым этапом внедрения корпоративного тайм-менеджмента является проведение … в компании

Основные направления деятельности человека, основные «русла», в которых развивается его жизнь, в тайм-менеджменте называются … жизни

Определение, конструирование цели, формирование образа желаемого будущего – все это …

• контекстное планирование
• целеполагание
• жестко-гибкое планирование
• расстановка приоритетов

Область восприятия жизни, в которой человек ощущает себя наиболее комфортно, к которой он постоянно стремится и с позиции которой может наиболее эффективно решать собственные проблемы, – это центр жизненных …

Неверно, что в корпоративный ТМ-стандарт входит такой раздел, как правила …

• планирования и подготовки встреч
• эффективной работы с партнерами
• эффективного использования электронной почты
• работы с контактной информацией

Неверно, что … является фактором, влияющим на увеличение потребности в корпоративном внедрении тайм-менеджмента

• разработка новых продуктов
• внедрение новых инструментов и систем управления
• рост удельного веса материальных активов в стоимости организации
• растущий темп изменений экономической среды

Неверно, что … является одним из видов хронофагов

• прерывание
• отвлечение
• зависание
• ожидание и опоздание

Метод расстановки приоритетов в ежедневных задачах с помощью сравнения их по одному критерию – это …

• метод многокритериальной оценки
• матрица Эйзенхауэра
• метод попарного сравнения
• SWOT-анализ

Любой материальный объект или стимул (визуальный и аудиальный образ, жест, поза, движение, цвет, запах), вызывающий определенные эмоциональные состояния, в тайм-менеджменте называется «…»

Ключевые области жизни – это основные направления …

• развития техники хронометража
• развития жизни человека
• совершенствования системы контроля и учета личного времени
• планирования контекстных задач

К хронофагам относят …

• любые дела, задачи, действия, на выполнение которых требуется более 5 минут
• любые задачи, дела, действия, ведущие к потерям времени
• все дела и действия, не относящиеся к сфере работы или учебы
• все, что связано с отдыхом

К принципам, на которых основывается тайм-менеджмент относится …

• порядок через формализацию
• создание «центра кристаллизации»
• посев
• мотивация через количественные показатели

К основным способам минимизации непродуктивного расхода времени относится … блоков работы

Искусство эффективного планирования и управления задачами состоит в умении …

• концентрироваться на как можно большем количестве дел и задач
• делать одновременно несколько дел, держа под контролем остальные
• сконцентрироваться на одном, имея в виду несколько, отложив на время остальное
• успевать делать все намеченные дела и задачи без возможности их переноса на более долгий срок

Задачи, не привязанные к конкретному времени, которые можно выполнить когда угодно, в тайм-менеджменте называют … задачами

• Гибкими
• жесткими
• жестко-гибкими
• рабочими

Задачи, не привязанные к конкретному времени, которые можно выполнить когда угодно, в тайм-менеджменте называют … задачами

Задачи, которые привязаны к определенному времени, в тайм-менеджменте называют … задачами

Если «Круг влияния» конкретного человека больше его «Круга забот», это говорит о том, что он относится к … стилю поведения и жизни

Выстраивание жизни по своему желанию, активное влияние на события и обстоятельства, а также самостоятельное формирование собственной жизни и принятие на себя ответственности за нее – это … подход

Вид труда, который классики научного менеджмента рассматривали при постановке вопроса о централизованном внедрении технологий персональной организации труда, – это … труд

• умственный
• продуктивный
• творческий
• физический