Ответы на вопросы из коллекции "Университет «Синергия» Управление проектной командой (Промежуточные и Итоговый тесты Темы 1-5)"

Ирина Владимировна возглавляет команду из 9 человек, а бюджет проекта составляет 8 млн. рублей. На этапе планирования был обработан риск, который повлиял на бюджет и расписание проекта. Урон для бюджета составил 10% от изначальной суммы всего бюджета. Чтобы избежать задержек в сроках и вернуть проект в первоначальное русло по расписанию, был нанят дополнительный разработчик, который будет работать в подкоманде из 4-х человек. Сколько появилось новых каналов коммуникаций на проекте?

• 10
• 5
• 9
• 4

«Как часто мы встречаемся в рамках проекта?» – этот вопрос задается на стадии …

В кросс-функциональную команду проекта входят участники …

• преимущественно от одного подразделения
• от нескольких подразделений
• со стороны подрядчиков
• от заказчика

Временная группа специалистов, создаваемая для выполнения конкретного проекта – это …

• трудовой коллектив
• команда проекта
• подразделение компании
• человеческие ресурсы проекта

Вы сейчас ведёте 8 проектов одновременно, и руководство назначило Вас руководителем ещё одного проекта. Вы не можете встретиться со всеми заинтересованными сторонами, с которыми хотели, из-за нехватки времени. Вы решите отдать приоритет общению с …

• руководителем отдела, который будет использовать продукт проекта; известно, что он не склонен к изменениям в работе.
• спонсором проекта, с которым руководитель проекта успешно сотрудничал на многих других проектах.
• сотрудниками, которые являются экспертами в области разрабатываемого продукта, но не заинтересованы во внедрении этого продукта у них в отделе.
• сотрудниками отдела, которые не знакомы с разрабатываемым продуктом, но готовы высказать своё мнение по нему, так как считают, что этот продукт может быть внедрён у них в отделе.

К рискам, связанным с использованием техники персонального бонуса за исполнение проекта (заданий по проекту), относят … (укажите два варианта ответа)

• субъективный отбор
• неадекватное вовлечение персонала
• отсутствие обязательств со стороны высшего менеджмента
• несправедливость вознаграждений

Ключевые специалисты, которые непосредственно вовлечены в задачи управления проектом – это … управления проектом

Непосредственные исполнители, которые имеют возможность сосредоточиваться на конкретной работе – это … группы

Определите соотношение между техникой оплат и условиями достижения этой техникой цели:

• групповые стимулирующие выплаты
• B. персональный бонус за исполнение проекта (заданий по проекту)
• C. целевые индивидуальные стимулирующие выплаты
• D. участие в выручке от проекта
• E. менеджеры и спонсоры проектов, заслуживающие доверия
• F. достойное выполнение работы
• G. измеримые результаты и постоянное стремление к их улучшению
• H. все вознаграждения выплачиваются за групповые результаты

Организационная структура, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления всего проекта или его фазы – это команда … проекта

Процесс определения и документирования ролей, ответственности, требуемых навыков и подотчетности, а также создания плана подбора персонала для проекта – это …

• разработка плана управления человеческими ресурсами
• набор команды проекта
• развитие команды проекта
• управление командой проекта

Процесс повышения уровня компетенций членов команды проекта, улучшения взаимодействия в команде и создания условий работы команды, необходимых для увеличения эффективности проекта – это … команды проекта

Рассматривают технику групповых стимулирующих выплат в случае … (укажите два варианта ответа)

• быстрых изменений в проекте
• доверия, поддержки и обязательств по каждому направлению деятельности участника проекта
• потребности выполнения работ в группах
• взаимозависимости работников
• возможности влияния группы на собственную работу
• потребности в повышении производительности и качества
• фокуса внимания на исполнении обязательств по достижению целей и показателей, на вовлечении участников проекта и на эффективности командной работы

Руководители, координаторы усилий всех членов группы – это … группы

Состав проектной команды определяется на основе … (укажите два варианта ответа)

• планов и документов, определяющих содержание проекта
• существующих ограничений для проекта
• требований заинтересованных сторон проекта
• анализа влияния внешней среды

Сотрудники организации, участвующие в проекте, а также внешние специалисты, привлеченные для работы в проекте – это … ресурсы

Техника оплаты участия в выручке проекта - это …

• не ожидаемые участниками проекта бонусы
• расценки за единицу продукции или дневные ставки оплаты, стандартные часовые ставки, контрольные точки для продаж продукции проекта, выполнения исследований и разработок, технического обеспечения
• вознаграждения за качество, выработку, достижение проектных целей и показателей
• вариации плановых стимулирующих вознаграждений, установленные на уровне проекта и в пределах общего фонда оплаты по проекту

Управляющему проектом приходится обращаться к функциональным управляющим с просьбой о выделении ему работников в … системах

Установите последовательность процессов управления человеческими ресурсами проекта (Project Human Resource Management), выделяемых руководством РМВОК:

• 1 разработка плана управления человеческими ресурсами
• 2 набор команды проекта
• 3 развитие команды проекта

Установите последовательность этапов в модели формирования эффективной команды проекта:

• 1 характеристики проекта
• 2 структурирование работ
• 3 требования к коммуникациям проекта
• 4 формирование организационной структуры команды

Установите соответствие между типом команды проекта и масштабом проекта:

• проект большого масштаба
• B. проект с большим количеством участников
• C. проект, охватывающий разный состав подразделений компании, реализующих проект
• D. команда подпроекта
• E. команда проекта от заказчика
• F. монофункциональная команда проекта

Формальную структуру команды, которая утверждается руководством; ролевой состав; перечень знаний, умений и навыков, которыми должны владеть члены команды; сроки, этапы, виды работ по проекту определяет … проекта

Чтобы техника целевых индивидуальных стимулирующие выплат достигала цели, важен такой момент, как … (укажите два варианта ответа)

• простой, повторяющийся производственный процесс в рамках проекта
• измеримые результаты и постоянное стремление к их улучшению
• минимальная потребность в кооперации
• принятие рисков участниками проекта на себя и развитие предпринимательской культуры
• минимум взаимозависимостей

В стандарте в качестве, известном как …, в целях управления коммуникациями указываются обеспечение удовлетворения коммуникационных потребностей участников проекта и решение коммуникационных проблем

• РМВОК 6-е издание
• ГОСТ Р ИСО 21500:2014
• Р2М
• НТК

Все, что связано с приобретенными навыками делового общения – владение основными нормами общения, основными логическими приемами, основными приемами мотивации, умение структурировать отношения, организовать взаимодействие и сотрудничество, успешно разрешать конфликты и т.д. – это коммуникативная …

Для каждого участника проекта в информационной системе указывается его календарь и данные по доступности для проекта на этапе, известном как …

• определение потребностей проекта в персонале
• поиск персонала по внешним источникам
• поиск персонала по внутренним источникам
• проверка доступности отобранных кандидатов
• включение кандидатов в команду проекта

Знание конечных целей конкретного процесса и перспективных целевых установок самой деятельности, позволяющее точнее формулировать предполагаемые задачи – это целевая …

Коммуникативный уровень делового общения, характерный для непосредственных исполнителей технологических операций, иногда ассоциирующийся с нижним уровнем менеджмента – это … коммуникации

На … уровне коммуникации совместная деятельность возможна только на основе полного взаимопонимания и партнерства

Наборы графических и текстовых документов, применяемых при разработке, изготовлении и эксплуатации продукта проекта – это …

• организационно-распорядительная документация
• организационно-технологическая документация
• финансово-экономическая документация

Организацию спланированных серий встреч с группой специалистов команды с целью развития процедур решения командных проблем для достижения главной командной задачи предполагает … подход

• целеполагающий
• межличностный
• ролевой
• проблемно-ориентированный

Подход к формированию проекта, в котором предполагается, что роли членов команды частично перекрываются – это … подход

Профессиональная подготовленность включает в себя … (укажите два варианта ответа)

• знание основных технологий
• навык выполнения основных технологических операций
• владение основными нормами общения
• трудовые навыки
• стрессоустойчивость

Процесс выявления потребностей заинтересованных сторон проекта в информации и определения подхода к коммуникациям – это … коммуникации

Сформируйте правильную последовательность этапов алгоритма формирования команды проекта:

• 1 менеджер проекта формирует календарный план проекта, определяя роли и квалификацию участников проекта, а также их занятость в проекте
• 2 менеджер проекта готовит заявку на персонал проекта, которая согласуется руководителями соответствующих ресурсных подразделений, а при возникновении конфликта ресурсов проблемы адресует на уровень спонсора проекта
• 3 менеджер проекта после выделения ресурсов формирует задания исполнителям и фиксирует их в системе календарно-ресурсного планирования, а руководители ресурсных подразделений вносят соответствующие изменения в статусы выделенных в проект сотрудников

Такая стратегия, как … содержит в себе цели и средства, позволяющие члену команды в совпадающий с испытательным сроком промежуток времени освоить свои обязанности, стандарты деятельности и поведения и выйти на приемлемый уровень эффективности деятельности в команде проекта

• адаптация
• подбор специалистов
• кадровый мониторинг
• обучение и развитие

Такая стратегия, как кадровый … позволяет руководству проекта получить информацию о том, какие характеристики сотрудников являются наиболее проблемными

Установите соответствие между уровнями сложности и компетенциями:

• простые коммуникации
• B. интерактивный уровень
• C. перцептивный уровень
• D. трудовые навыки
• E. целевая компетентность
• F. Кругозор

Установите соответствие между уровнями сложности и компетенциями:

• простые коммуникации
• B. интерактивный уровень
• C. перцептивный уровень
• D. трудовые навыки
• E. целевая компетентность
• F. Кругозор

Установите соотношение между видами команд и стадиями жизненного цикла команд проекта:

• потенциальная команда
• B. рабочая группа
• C. псевдокоманда
• D. реальная команда
• E. Переформирование
• F. формирование
• G. нарастание конфликтов
• H. стабилизация

Цель межличностного подхода заключается в …

• перекрывании ролей членами команды проекта
• повышении группового доверия
• развитии процедур решения командных проблем

Члены команды проекта разрабатывают нормы, на основании которых будет построена их дальнейшая работа, на стадии, известной как стадия …

• перераспределения функций и ролевых установок по выполнению проекта
• завершения проекта и расформирование команды или ее трансформация
• появление и интенсивное развитие латентных конфликтов
• стабильной и продуктивной деятельности
• формального образования

Вопрос, на который необходимо получить ответ членам проектной команды на стадии формирования – это …

• что предположительно мы будем делать вместе в проекте?
• почему мы делаем в проекте именно это?
• как часто мы встречаемся в рамках проекта?
• как мы можем улучшить то, что мы делаем?

Задачи для менеджера проекта по развитию команды на стадии формирования – это …

• разработка целей для команды и назначение членов команды проекта
• управление ожиданиями и ролями членов проектной команды и разрешение конфликтов
• управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач
• управление завершением задач, оценка результатов и борьба за улучшения в проекте

Конфигурация поддающихся наблюдению личностных черт, таких как привычные формы коммуникаций, образцы действий, наборы характерных установок, ценностей и способностей – это …

Модель развития команды проекта Б. Такмана включает в себя … стадий

• 4
• 5
• 6
• 7

Модель ролей в команде разработал …

• Форд
• Белбин
• Такман
• Файоль

При обсуждении проекта атмосфера на совещаниях с командой проекта крайне напряженная, а комментарии, которые отпускают некоторые участники, указывают на то, что существует недовольство результатами проекта. Однако при проверке руководителем документов всё оказалось в порядке. Как Вы думаете, что является причиной конфликта?

• Заинтересованные стороны ожидают совершенно разные результаты от данного проекта.
• Имеет место личный конфликт между членами команды, который необходимо обнаружить и разрешить.
• Проекту не повезло со спонсором, который не может сделать так, чтобы проект рассматривался как высоко приоритетный.
• Организационная структура и текучка кадров мешает людям работать эффективно в команде.

Роль в модели Белбина, для которой характерна чрезмерная озабоченность технической стороной дела, ограниченный вклад в общий результат – это роль …

Роль в модели Белбина, для которой характерны инноваторы, разрабатывающие новые идеи и подходы – это роль …

Стадия в модели Б. Такмана, для которой характерно формирование командной культуры – это стадия …

• расформирования группы
• исполнения
• формирования
• нормализации
• выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы

Стадия в модели Б. Такмана, при которой работники вникают в масштаб проекта – это стадия …

Стадия развития группы, на которой роли членов группы становятся гибкими и функциональными – это стадия …

Стадия, которая является последней в развитии для временных рабочих групп – это стадия …

Стадия, на которой чаще всего в модели Б. Такмана возникает внутригрупповой конфликт – это стадия …

• расформирования группы
• исполнения
• формирования
• нормализации
• выстраивания взаимодействий и отношений внутри группы

Стандарт проектного управления, согласно которому командная работа является одним из основных критических факторов успеха проекта – это …

• ИСО 21500
• Р2М
• РМВОК
• НТК

Тест для определения индивидуальных психологических типов – это тест …

• MBTI
• KTS
• ICB
• PTSI

Установите зависимость между стадиями развития группы и содержаниями итераций по отношению к задачам, которые необходимо выполнить:

• формирование
• B. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы
• C. исполнение
• D. нормализация
• E. завершение
• F. ориентация на задачу
• G. эмоциональная реакция на требования задач
• H.энергия группы, направленная на решение задач
• выражение личных мнений
• J. самооценка

Установите последовательность этапов в модели Б.Такмана:

• 1 формирование
• 2 выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы
• 3 нормализация
• 4 исполнение
• 5 расформирование группы

Установите соответствие между стадиями жизненного цикла команды и задачами для менеджера по развитию команды:

• формирование
• B. выстраивание взаимодействий и отношений внутри группы
• C. исполнение
• D. нормализация
• E. завершение
• F. разработка целей для команды и назначение членов команды проекта
• G. управление ожиданиями и ролями членов проектной команды, разрешение конфликтов
• H. управление завершением задач, оценка результатов, борьба за улучшения в проекте
• управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач
• J. управление взаимоотношениями и усилиями по выполнению задач

Форма отображения определенного фрагмента действительности (предмета, явления, процесса, ситуации) – это …

Вы являетесь проектным менеджером крупного и сложного проекта. На стадии планирования проекта выяснилось, что внутри компании-заказчика существует несколько заинтересованных сторон, у которых разнятся взгляды на будущую структуру проекта, и что отсутствует единое видение конечного результата. Что Вам необходимо сделать?

• Обратиться к заказчику, когда они уладят внутренние конфликты и придут к общему мнению.
• Проявить инициативу и с помощью лидерских качеств помочь совместно выработать решение, которые бы всех устроило.
• Добавить список последствий, которые могут появиться в результате изменения требований в секцию контракта, где перечислены требования.
• Убедиться в том, что условия контракта понятны.

Деятельность, связанная с переговорами и взаимодействием заинтересованных сторон организации – это … задач

Директивный стиль руководства – это … стиль

• авторитарный
• демократический
• коллегиальный
• либеральный

Из совокупности идей и взглядов, отражающих конечные цели выполнения трудовой функции (например, стремление к обогащению, служение обществу или определенной идее и т. п.), формируется … команды

К индивидуально-психологическим качествам личности относятся … (укажите два варианта ответа)

• темперамент
• опыт
• компетенции
• эмоциональность

Оценивает успех проекта и определяет вознаграждение за выполнение работ - …

• проектная группа
• руководитель проекта
• спонсор
• высшее руководство

Поведение какого-либо человека, которое изменяет отношение и чувства к нему других людей – это …

Применение … стиля руководства целесообразно в творческих, научных группах, где каждому члену присуща самостоятельность и творческая индивидуальность

• авторитарного
• демократического
• коллегиального
• либерального

Процесс управления, который осуществляется руководителем, исполняющим роль посредника социального контроля и власти, на основе правовых полномочий и норм более широкой социальной общности, в которую входит данная групп – это …

Социальная виртуальная структура, состоящая из группы узлов (которыми могут являться люди и организации) и связей между ними – это социальная …

Спонтанно возникающий в группе процесс психологического влияния одного члена группы на других – это …

Стиль руководства, который основан на высокой централизации руководства, единоначалии в принятии решений, жестком единоличном контроле над деятельностью подчиненных – это … стиль

• авторитарный
• демократический
• коллегиальный
• либеральный

Стиль, который характеризуется низкой конфликтностью и легкой управляемостью возникших конфликтов в связи с благоприятным психологическим климатом в группе – это … стиль

• авторитарный
• демократический
• директивный
• либеральный

Умение справиться с изменениями и организовывать процессы – это …

Установите соответствие между группами и характером отношений:

• проектные группы
• B. руководители проекта
• C. группы административной поддержки
• D. руководители (высшее руководство)
• E. отвечают за управление и выполнение проекта
• F. конкурируют друг с другом за получение ресурсов и поддержки высшего руководства
• G. устанавливают ограничения и требования к проекту
• H. одобряют финансирование проекта и устанавливают приоритеты в рамках организации

Установите соотношение между «валютой» и результатами ее применения:

• «валюта», связанная с выполнением задач
• B. «валюта» положения
• C. «валюта» вдохновения
• D. «валюта», связанная с отношениями
• E. одалживание денег, увеличение бюджета, персонал
• F. признание усилий, достижений и способностей
• G. возможность делать работу хорошо
• H. оказание личной и эмоциональной поддержки

Форма «валюты», связанная с индивидуальными потребностями и важностью чувства собственного достоинства, - это …

• «валюта», связанная с личностью
• «валюта» положения
• «валюта» вдохновения
• «валюта», связанная с отношениями

Форма воздействия, связанная со способностью менеджера укреплять позиции других работников организации, - это …

• «валюта», связанная с выполнением задач
• «валюта» положения
• «валюта» вдохновения
• валюта», связанная с отношениями

Формируется с учетом личностных особенностей руководителя, его организаторского и мотивационного потенциала (способности быть лидером-организатором и лидером-мотиватором), стиля руководства и т. п. – это …

… – это интегральная характеристика команды проекта как организационной структуры, включающая такие элементы, как система ценностей, образцы поведения, способы оценки результатов и типы управления

… – это осознание недостатка чего-либо, вызывающее побуждение к действию

Выбор альтернативы, действие, направленное на разрешение проблемной ситуации – это … решение

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую личную порядочность, относят следующие области компетенций … (укажите два варианта ответа)

• добросовестность
• настойчивость
• уверенность в себе
• командная ориентация
• контактность
• рассудительность

К группе требований к менеджеру по персоналу, характеризующую навыки командной работы, относят следующую компетенцию …

• этичность
• настойчивость
• результативность
• командная ориентация
• рассудительность

К поддерживающим процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

• обобщение
• координирование
• выражение чувств группы
• установка критериев

К целевым процессам организации совместной деятельности относятся … (укажите два варианта ответа)

• поощрение
• поиск информации
• предоставление формации
• установка критериев

Необходимость выбора одного из двух (или нескольких) возможных решений – это …

Общие убеждения, вера, мировоззрения, представления о мире – это индивидуальные …

Планирование … – составная часть общего планирования трудовых ресурсов наряду с расчетом потребности в персонале, составлением планов набора, планированием карьеры

По условиям и способам принятия управленческие решения подразделяются на … (укажите два варианта ответа)

• интуитивные
• общие
• узкоспециализированные
• рациональные

Руководитель разрабатывает проект для своей компании и получает жалобы от сотрудников о недостаточном информировании о грядущих изменениях. Индекс выполнения по срокам равен 1.07, а индекс выполнения по стоимости равен 1.00. Что необходимо предпринять руководителю, чтобы выйти из сложившейся ситуации наилучшим способом?

• Собрать совещание со всеми сотрудниками для сбора большего количества информации о возникшей проблеме и использовать журнал проблем для отслеживания решения проблемы.
• Успокоить людей и сообщить, что они не потеряют работу, и позаботиться о лучшей обратной связи с сотрудниками в будущем.
• Попросить сотрудников создать запрос на изменения, чтобы разобраться с ситуацией и рассмотреть проблему в системе контроля изменений.
• Изменить процессы организации и снова оценить риски возникшей ситуации.

Соотношение затрат и результатов, потребность в инвестициях, выбор критериев оценки результатов работы с персоналом – это …

• соответствие персонала целям и миссии проекта
• эффективность системы работы с персоналом
• Сбалансированность персонала

Тип деятельности, при котором для сотрудников организации характерны высокая технологическая дисциплинированность, следование нормам и правилам, сформулированным в инструкциях, положениях и других нормативных документах – это … тип

• совместно-взаимодействующий
• совместно-последовательный
• совместно-индивидуальный
• совместно-творческий

Тип совместной деятельности, характеризующийся обязательностью участия каждого в решении общей задачи, при котором интенсивность труда исполнителей примерно одинакова, а особенности их деятельности определяются руководителем и, как правило, мало изменчивы – это … тип

• совместно-взаимодействующий
• совместно-последовательный
• совместно-индивидуальный
• совместно-творческий

Требование к менеджеру по персоналу, характеризующееся уважением прав личности, ответственностью за взятые обещания, надежностью, честностью, справедливостью – это …

Умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства для воздействия на партнеров и достижения взаимопонимания – это …

Установите соответствие между типом совместной деятельности и рычагом управления:

• совместно-взаимодействующий тип
• B. совместно-последовательный тип
• C. совместно-индивидуальный тип
• D. совместно-творческий тип
• E. Авторитет
• F. Деньги
• G. Сила
• H. Знания

Установите соответствие между целевыми процессами при организации совместной деятельности и поведением члена группы:

• инициирование деятельности
• B. предоставление формации
• C. проработка мнений и вариантов
• D. координирование
• E. предлагает решения, новые идеи и новые подходы к постановке и решению проблем, новую организацию материала
• F. предоставляет группе факты или обобщения, предлагает свой опыт в решении проблем или их иллюстрировании
• G. разъясняет, приводит примеры, развивает мысль, прогнозирует судьбу предложений и решений
• H. разрешает противоречия между идеями членов группы, суммирует информацию и решения для составления целостной картины жизни группы и эффективности ее деятельности

… поход фокусирован на улучшении межличностных отношений в команде и основан на том, что межличностная компетентность увеличивает эффективность совместной деятельности