Ответы на вопросы из коллекции "🌍 Ответы на тест Управление персоналом организации (1-1) в УМЦ 🌍"

Что из перечисленного является видом организационного воздействия и чаще всего направлено на оперативное регулирование управленческого процесса в короткие сроки и предназначено для ограниченного числа сотрудников?
Выберите один ответ:

• инструкция
• наставление
• приказ
• распоряжение

Причинами сегментации персонала на "ядро" и "периферию" на предприятии (в организации) являются:
Выберите один ответ:

• финансовое положение предприятия
• различия в уровне экономической эффективности труда
• различия в уровне социальной эффективности труда

Наиболее распространенный в практике организаций подход к управленческому развитию:
Выберите один ответ:

• планируемое развитие на работе
• планируемое развитие за пределами работы
• использование стандартизированных моделей
• неструктурированный, непланируемый

Из перечисленных принципов: 1.Научность, 2.Дисциплина, 3.Экономичность, 4.Иерархия, 5.Ответственность, 6.Инициатива - принципами администрирования являются:
Выберите один ответ:

• 1, 3, 5
• 2, 4
• 3, 4, 5
• 2, 4, 6

Суть делегирования состоит:
Выберите один ответ:

• в установлении приоритетов
• в доверии к своим подчиненным
• в передаче ответственности на более низкий уровень управления
• в передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

Организационная структура - это:
Выберите один ответ:

• распределение функций между отдельными подразделениями и распределение власти между административными должностями
• система личных взаимоотношений между сотрудниками
• система коммуникаций в организации
• особенности организации рабочего пространства и режима работы

В чем заключается основной недостаток аттестации?
Выберите один ответ:

• высокая требовательность к аттестуемым
• высокая требовательность к организаторам
• субъективизм
• высокая стоимость

При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным:
Выберите один ответ:

• нет
• да, только для крупных организаций
• да
• да, только для госпредприятий

В каждом подразделении организации должны быть документы: а) положение о подразделении, б) должностные инструкции. В какой последовательности должны разрабатываться эти документы?
Выберите один ответ:

• последовательность зависит от размера предприятия
• сначала разрабатываются должностные инструкции, а затем положение о подразделении
• последовательность не имеет значения
• сначала разрабатывается положение о подразделении, а затем должностные инструкции

К достоинствам внешних источников привлечения персонала относят:
Выберите один ответ:

• появление новых импульсов для развития
• сохранение корпоративного духа в организации
• низкие затраты на адаптацию персонала
• повышение мотивации, степени удовлетворенности трудом у кадровых работников

К явной функции аттестации относится:
Выберите один ответ:

• углубление знакомства с подчиненными
• мотивация и стимулирование труда
• разрушение круговой поруки
• установление факта пригодности человека к определенной социальной роли

К преимуществам внутренних источников найма относят:
Выберите один ответ:

• появление новых импульсов для развития
• все вместе
• низкие затраты на адаптацию персонала
• появление новых идей, использование новых технологий

Исследования показывают, что налаженная система профессионально-квалификационного продвижения персонала в организации
Выберите один ответ:

• способствует притоку специалистов со стороны
• снижает эффективность управления персоналом
• сокращает текучесть рабочей силы
• сокращает расходы на управление персоналом

Что следует понимать под категорией "персонал"?
Выберите один ответ:

• это часть населения, обладающая физическим развитием, умственными способностями и знаниями, которые необходимы для работы в экономике
• совокупность работников, совместно реализующих поставленную перед ними цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности
• все лица работающие на предприятии на определенную дату, состоящие в банке данных предприятия и желающие работать на предприятии
• все лица работающие на предприятии и неработающие, получающие пенсию от данного предприятия

Какое название носит один из стилей оценочного интервью, в ходе которого менеджер рассказывает подчиненному о том, как он работает, а затем выслушивает точку зрения служащего об оценке работы и о его последующих действиях?
Выберите один ответ:

• решение проблемы
• рассказать и продать
• «дерево решений»
• рассказать и выслушать

Какой комплекс кадровых мероприятий уменьшает приток новых идей в организацию:
Выберите один ответ:

• продвижение изнутри
• прием на работу профессионалов
• использование международных кадров
• компенсационная политика

Какой из перечисленных ниже аспектов управления персоналом в наименьшей степени зависит от национальной культуры?
Выберите один ответ:

• системный подход
• трудовая мотивация
• подбор персонала
• стиль лидерства

Специально сформированная группа работников, по своим качествам соответствующая требованиям, предъявляемым к руководителям определенного ранга, прошедших аттестационный отбор, специальную управленческую подготовку и достигших положительных результатов в производственно-коммерческой деятельности организации:
Выберите один ответ:

• аттестационная комиссия
• кандидаты на увольнение
• резерв руководителей на выдвижение
• кадровая служба

К экономически неактивному населению относятся: 1 - работающие по найму; 2 - имеющие оплачиваемую работу (службу); 3 - лица в местах лишения свободы; 4 - самостоятельно обеспечивающие себя работой; 5 - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; 6 - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, 7 - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе; 8 - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел; 9 - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах; 10 - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях; 11 - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны
Выберите один ответ:

• 5, 8
• 9, 11
• 1, 2, 3, 5
• 3, 7

Какой метод позволяет наиболее точно определить характер и содержание потребности в обучении персонала:
Выберите один ответ:

• метод линейного программирования
• анализ проблем в линейно-функциональных подразделениях
• анализ исполнения работы
• балансовый метод

Если в ходе собеседования выясняется, что кандидат явно не соответствует требованиям должности, то когда лучше сообщить ему «вы нам не подходите»?
Выберите один ответ:

• в конце собеседования
• сразу же, как только становится ясным несоответствие кандидата предъявляемым требованиям
• сообщить по телефону после собеседования или письменно
• при повторном обращении кандидата

Из перечисленных принципов: 1.Научность, 2.Дисциплина, 3.Экономичность, 4.Иерархия, 5.Ответственность, 6.Инициатива - принципами администрирования являются:
Выберите один ответ:

• 3, 4, 5
• 1, 3, 5
• 2, 4, 6
• 2, 4

Аттестация персонала - это:
Выберите один ответ:

• анализ затрат, связанных с наймом персонала
• целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места
• целенаправленный процесс исследования трудовой мотивации персонала
• установление функциональной роли работника

Функциональный руководитель – это тот, кто:
Выберите один ответ:

• осуществляет управление производством
• имеет отдельный кабинет и секретаря
• управляет определенной сферой деятельности в организации
• имеет право отдавать приказы в рамках всей организации

Стадии профессиональной карьеры каждый сотрудник может пройти
Выберите один или несколько ответов:

• последовательно, работая в различных организациях
• работая всю жизнь в одной организации
• не работая вообще

Из перечисленных принципов: 1.Научность, 2.Дисциплина, 3.Экономичность, 4.Иерархия, 5.Ответственность, 6.Инициатива - принципами администрирования являются:
Выберите один ответ:

• 2, 4
• 3, 4, 5
• 2, 4, 6
• 1, 3, 5

Какой из методов отбора кандидатов в мировой практике считается наиболее надежным?
Выберите один ответ:

• графология
• анализ рекомендаций
• астрология
• неструктурированное интервью

Развитие персонала - это:
Выберите один ответ:

• процесс подготовки сотрудника к выполнению новых производственных функций, занятию новых должностей, решению новых задач
• периодическое обновление кадрового состава организации
• процесс периодической подготовки сотрудника на специализированных курсах
• обеспечение эффективной управленческой структуры и менеджеров для достижения организационных целей

Источниками формирования резерва кадров являются:
Выберите один ответ:

• сотрудники предпенсионного возраста
• руководители высшего звена
• неквалифицированные работники
• руководители нижнего звена

Постоянная критика результатов работы сотрудника обычно приводит к:
Выберите один ответ:

• увеличению эффективности его труда
• снижению степени конфликтности личности
• уменьшению эффективности его труда
• увеличению потребности в обучении

Как условно называют теорию мотивации Виктора Врума?
Выберите один ответ:

• теория справедливости
• теория Х, Y
• пирамида Врума
• теория ожиданий

Какая из теорий мотивации включает в себя следующие переменные: усилие, восприятие, результаты, вознаграждение, степень удовлетворения
Выберите один ответ:

• теория ожидания
• модель Портера-Лоулера
• теория ERG Альдерфера
• теория справедливости Адамса

В каком случае цена рабочей силы, определяемая заработной платой, будет равна ее стоимости?
Выберите один ответ:

• когда спрос на рабочую силу превышает предложение
• когда предложение рабочей силы превышает спрос
• когда спрос на рабочую силу соответствует ее предложению
• когда имеется дефицит рабочих мест

Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?
Выберите один ответ:

• стаж работы
• интересная работа
• уровень заработной платы
• продвижение по службе

К процессуальным теориям мотивации относится:
Выберите один ответ:

• теория двух факторов Герцберга
• теория А.Маслоу
• теория ожиданий
• теория ERG Альдерфера

Какие два независимых параметра составляют основу классификации формы поведения личности в конфликтной ситуации по К.Томасу и А.Килменну?
Выберите один ответ:

• способность к уклонению от конфликта, склонность к компромиссу
• степень реализации собственных интересов, уровень кооперативности
• уровень конфликтности, уровень терпимости
• эгоизм и альтруизм

Какая из предложенных современных концепций мотивации была разработана профессором Калифорнийского университета В.Оучи?
Выберите один ответ:

• теория z
• теория х
• теория y
• пирамида потребностей

Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в умении правильно организовать свое собственное поведение, высказать свою точку зрения, не вызывая защитной реакции со стороны другого человека?
Выберите один ответ:

• межличностные
• внутриличностные
• организационные
• структурные

Выделите один из способов управления конфликтами
Выберите один ответ:

• разъяснение требований к работе
• противоборство
• решение проблемы
• разжигание инцидента
• активизация конфликтогенов

Какое название носят методы по устранению организационных конфликтов?
Выберите один ответ:

• внутриличностные
• переговоры
• межличностные
• структурные

Доверительные обращения руководителя к сотруднику есть проявления внутриорганизационной карьеры:
Выберите один ответ:

• вертикального типа
• центростремительного типа
• потенциального типа
• горизонтального типа

Карьера - это:
Выберите один ответ:

• повышение на более высокую ступень структуры организационной иерархии
• осознанное регулярное перемещение работника с одной должности на другую
• индивидуально осознанная позиция и поведение, связанное с трудовым опытом и деятельностью на протяжении рабочей жизни человека
• предлагаемая организацией последовательность различных ступеней в организационной иерархии, которые сотрудник потенциально может пройти

Чем отличается оценка деятельности в форме западного варианта аттестации (performance appraisal) от традиционной аттестации персонала (формальный классический государственный вариант)?
Выберите один ответ:

• оценка деятельности накладывает ответственность за результаты деятельности на работника и менеджеров в отличие от аттестации
• оценка деятельности всегда закрепляется официальным документом, решением о заработной плате, продвижении, в отличие от аттестации
• аттестацию проводят коллеги работника, а оценку специальная комиссия
• ничем не отличается

Какой из ниже перечисленных пунктов ограничивает процесс оценки персонала?
Выберите один ответ:

• необходимость наличия большого числа членов аттестационной комиссии
• единообразие методов оценки
• однозначность зависимости между оценкой и деятельностью
• различие представлений об эффективности оценки

Какой из ниже перечисленных пунктов не относится к основным факторам мотивации труда?
Выберите один ответ:

• продвижение по службе
• уровень заработной платы
• интересная работа
• стаж работы

Сила мотива определяется:
Выберите один ответ:

• степенью уверенности в собственных силах
• направленностью потребности
• степенью актуальности той или иной потребности для работника
• характером человека

Побудить исполнителя к активному сотрудничеству возможно двумя способами:
Выберите один ответ:

• угрозой увольнения и снижения заработной платы
• администрированием и приказаниями
• убеждением и участием
• моральным и материальным поощрением

Что понимается под традиционной системой аттестации работника (формальный классический государственный вариант)?
Выберите один ответ:

• процесс комплексной оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый специально формируемой комиссией в соответствии с положением о порядке проведения аттестации работников
• процесс оценки выполнения сотрудником своих должностных обязанностей его коллегами
• процесс регулярного наблюдения за работой непосредственного руководителя
• процесс оценки эффективности выполнения сотрудником своих должностных обязанностей, осуществляемый непосредственным руководителем

Какая карьера характеризуется тем, что конкретный работник в процессе своей профессиональной деятельности проходит различные стадии карьеры, которые он может пройти последовательно как в одной, так и в различных организациях, но в рамках профессии и одной области деятельности, в которой он специализируется?
Выберите один ответ:

• специализированная
• оризонтальная
• неспециализированная
• внутриорганизационная

Из каких структурных компонентов складывается вознаграждение работника?
Выберите один ответ:

• основная часть, дополнительная (переменная) и вознаграждение, определяемое с учетом корпоративных факторов
• повременная заработная плата, сдельная часть, премиальная часть
• договорная часть, минимальная заработная плата, повременная часть
• постоянная часть, переменная часть, сдельная часть

Что такое специализированная карьера?
Выберите один ответ:

• когда сотрудник владеет несколькими специальностями и постоянно использует на практике эта знания
• когда сотрудник работает на различных должностях в одной организации
• когда работник в рамках одной профессии проходит различные стадии карьеры
• когда сотрудник работает на различных должностях в разных организациях

Метод оценки персонала, предполагающий письменный отчет или устное выступление с анализом выполнения плана работы и личных обязательств, называется:
Выберите один ответ:

• анкетный опрос
• парные сравнения
• шкалирование
• интервью
• самооценка

Какие три вида посредничества различают при решении конфликта?
Выберите один ответ:

• переговоры, компромисс, арбитраж
• межличностное, организационное, структурное
• формальное, неформальное, общественное
• внутриорганизационные, межорганизационные, внеорганизационные

Метод оценки персонала, предполагающий проведение беседа с работником в режиме "вопрос-ответ" называется:
Выберите один ответ:

• ранжирование
• интервью
• анкетный опрос
• критический инцидент

Выделите один из способов управления конфликтами
Выберите один ответ:

• разъяснение требований к работе
• решение проблемы
• активизация конфликтогенов
• разжигание инцидента
• противоборство

Характеристиками "ядра" персонала являются: 1 - защищенность рабочего места от влияния рынка; 2 - гарантия занятости на длительную перспективу; 3 - неудобные дни и часы работы; 4 - стопроцентная оплата больничных листов и отпусков, 5 - негарантированное пенсионное обеспечение; 6 - гарантированное обучение и переквалификация за счет работодателя
Выберите один ответ:

• 1, 2, 3, 5
• 3, 5, 6
• 3, 6
• 1, 2, 4, 6

Маркетинг персонала - это:
Выберите один ответ:

• владение ситуацией на рынке труда для определения потребностей в специалистах дефицитных специальностей
• вид управленческой деятельности, направленной на определение потребности в персонале, источников, путей покрытия этих потребностей и определение затрат, связанных с этой деятельностью]
• вид деятельности по управлению персоналом, имеющий целью развитие человеческих качеств, талантов, заложенных от природы или приобретенных в процессе практической деятельности
• вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников

На чем основаны административные методы управленческого воздействия на персонал?
Выберите один ответ:

• на власти, дисциплине, взысканиях
• на власти
• на власти, дисциплине
• на моральных ценностях

Люди, приходящие в отдел кадров в поиске работы, есть:
Выберите один ответ:

• безработные
• неквалифицированные работники
• «хай-по»
• самопроявившиеся кандидаты

Ряд конкретных мер, необходимых для принятия решения о найме нескольких из возможных кандидатур есть:
Выберите один ответ:

• найм работника
• отбор кандидатов
• подбор кандидатов
• заключение контракта

К преимуществам внутренних источников найма относят:
Выберите один ответ:

• низкие затраты на адаптацию персонала
• появление новых импульсов для развития
• появление новых идей, использование новых технологий
• все вместе

Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
Выберите один ответ:

• да
• да, для руководителей низшего звена
• да, только для руководящих работников
• нет

Метод оценки персонала, предполагающий создание критической ситуации и наблюдение за поведением человека в процессе ее разрешения, называется:
Выберите один ответ:

• парные сравнения
• интервью
• упорядочение рангов
• критический инцидент

Как называются методы управления конфликтами, которые заключаются в разъяснении требований к работе, использовании координационных и интеграционных механизмов, установлении общеорганизационных комплексных целей и использовании системы вознаграждений?
Выберите один ответ:

• межличностные
• организационные
• структурные
• внутриличностные

Под термином "мотивация" понимают:
Выберите один ответ:

• выбираемые человеком цели и средства их достижения
• совокупность процессов, которые побуждают и ориентируют поведение человека
• поведение человека, направленное на достижение определенной цели
• реакция человека на любые психологические воздействия

Выделите одну из функций накопительных пенсионных фондов:
Выберите один ответ:

• формирование пенсионного законодательства
• сбор пенсионных отчислений
• установление размера пенсии
• выплата пособий по безработице

Какие возможны программы поддержки развития сотрудника, если он стремится установить и закрепить основу для будущего продвижения (при необходимости указать несколько):
Выберите один ответ:

• обучение
• аттестация сотрудника
• досрочное увольнение или добровольный выход в отставку
• понижение в должности

Какой из видов разделения труда в управлении является, на Ваш взгляд, основой для выделения других:
Выберите один ответ:

• функциональное
• технологическое
• иерархическое (вертикальное)
• профессионально-квалификационное

Каким образом проявляется в поведении человека доминирование мотива достижения успеха (выберите несколько ответов)? 1 - действовать лучше работников-конкурентов; 2 - желание не отличаться от других работников; 3 - достигать сложных целей или даже превосходить их; 4 - находить лучшие пути для выполнения заданий; 5 - отсутствует стремление выражать и отстаивать свою точку зрения, отличную от мнения большинства
Выберите один ответ:

• 2, 3, 4, 5
• 1, 3, 4, 5
• 1, 3, 4
• 3, 4, 5

Какие две основные формы заработной платы существуют?
Выберите один ответ:

• сдельно-премиальная, повременно-премиальная
• оплата через трудодни, сдельно-премиальная
• подрядная, повременная
• повременная, сдельная

Какая группа потребностей является первичной, базовой в иерархии А.Маслоу?
Выберите один ответ:

• в безопасности
• в самовыражении, самоопределении
• в общественном признании
• физиологические

Какие три уровня конфликтов выделил С.Хэнди
Выберите один ответ:

• внутриличностные, межличностные, групповые
• открытые, скрытые, потенциальные
• спор, конкуренция, конфликт
• структурные, личностные, скрытые

В том случае, когда результаты работника нельзя точно учесть, а также когда выработка продукции в количественном измерении не является решающим показателем, применяется:
Выберите один ответ:

• прямая сдельная система оплаты труда
• повременная форма оплаты труда
• косвенная сдельная система оплаты труда
• сдельно-премиальная система оплаты труда

Наиболее достоверным методом оценки способностей кандидата выполнять работу, на которую он будет нанят, является:
Выберите один ответ:

• проверка профессиональных навыков
• графический тест
• психологические тесты
• проверка знаний

Выделите категории населения, которые относятся к занятому населению: 1 - работающие по найму; 2 - имеющие оплачиваемую работу (службу); 3 - лица в местах лишения свободы; 4 - самостоятельно обеспечивающие себя работой; 5 - женщины, находящиеся в отпуске по беременности и родам и уходу за ребенком; 6 - избранные, назначенные или утвержденные на оплачиваемую должность, 7 - временно не работающие по каким-либо причинам, но потенциально способных к участию в трудовом процессе; 8 - проходящие службу в Вооруженных Силах, внутренних и железнодорожных войсках, органах государственной безопасности и внутренних дел; 9 - трудоспособные граждане, обучающиеся в общеобразовательных школах, профессионально-технических училищах; 10 - трудоспособные граждане, проходящие заочный и курс обучения в высших, средних специальных и других учебных заведениях; 11 - работающие граждане других стран, временно пребывающие на территорию страны.
Выберите один ответ:

• 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10
• 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11
• 1, 2, 3, 5, 6, 8, 9, 10, 11
• 1, 2, 4, 5, 6, 8, 9, 10, 11

К наименее достоверным тестам отбора кандидатов относятся:
Выберите один ответ:

• проверка знаний
• психологические тесты
• проверка профессиональных навыков
• графические тесты

Какая характеристика теста является ключевой при его включении в процесс отбора?
Выберите один ответ:

• действенность
• масштабность
• преемственность
• уровень сложности

Краткая трудовая биография кандидата:
Выберите один ответ:

• рекламное объявление
• профессиограмма
• карьерограмма
• анкета сотрудника

Какой из ниже перечисленных вопросов является центральным в западном варианте аттестации (performance appraisal)?
Выберите один ответ:

• понижение в должности
• умение менеджера вести переговоры
• конкретные соглашения между менеджером и работником об улучшении деятельности
• проведение оценочного интервью

К представителям какой группы теории мотивации относятся Абрахам Маслоу, Дэвид МакКлеланд, Фредерик Герцберг?
Выберите один ответ:

• содержательной
• классической
• количественной
• процессуальной

В чем заключается роль минимальной оплаты труда?
Выберите один ответ:

• является максимальным пределом фактической оплаты труда
• составляет сумму прожиточного минимума работника
• является средством социальной защиты работников
• играет стимулирующую роль

Выполнение определенной служебной роли на ступени, не имеющей жесткого, формального закрепления в организационной структуре, например выполнение роли руководителя временной целевой группы, есть проявление внутриорганизационной карьеры:
Выберите один ответ:

• центростремительного типа
• потенциального типа
• горизонтального типа
• вертикального типа

В соответствие с Трудовым кодексом, заработная плата – это:
Выберите один ответ:

• фиксированный размер оплаты труда работника за выполнение нормы труда (трудовых обязанностей) определенной сложности (квалификации) за единицу времени
• отнесение видов труда к тарифным разрядам или квалификационным категориям в зависимости от сложности труда
• система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами
• вознаграждение за труд в зависимости от квалификации работника, сложности, количества, качества и условий выполняемой работы, а также выплаты компенсационного и стимулирующего характера

Планируемое развитие менеджеров за пределами работы предусматривает:
Выберите один ответ:

• обучение по договору учебным центром
• ротацию менеджеров
• делегирование полномочий подчиненному
• формирование резерва кадров на выдвижение

Из перечисленных авторов – 1.Ф.У.Тейлор, 2.А.Файоль, 3.М.П.Фоллет, 4.Ф.Гилбрет, 5.С.Черчмен, 6.Г.Гант – представителями школы научного управления являются:
Выберите один ответ:

• 2, 4, 6
• 1, 3, 6
• 2, 3, 5
• 1, 2, 4

Планирование карьеры осуществляется прежде всего с целью:
Выберите один ответ:

• избежания ошибок при замещении вакансий
• упрощения процедуры подбора персонала
• повышения мотивации и закрепления работников
• создания благоприятного психологического климата

Свободные, обусловленные внутренними побуждениями действия человека, направленные на достижение своих целей, реализацию своих интересов – это:
Выберите один ответ:

• потребности
• мотивационная деятельность
• мотивы
• стимулы

Какие два вида служебно-профессионального продвижения (карьеры) различают с точки зрения практики управления организацией?
Выберите один ответ:

• вертикальное, ступенчатое
• внутреннее и внешнее
• продвижение руководителя и продвижение специалиста
• постепенное, центростремительное

Какой элемент координационного механизма управления конфликтной ситуацией является основным?
Выберите один ответ:

• дерево решений
• система вознаграждения
• разъяснение требований к работе
• цепь команд

В соответствие с принципом иерархии решения начальника службы управления персоналом в аппарате генеральной дирекции обязательны для исполнения начальниками цехов:
Выберите один ответ:

• да, для начальников основных цехов
• да
• да, для начальников вспомогательных цехов
• нет

Executive search ("охота за головами") - это:
Выберите один ответ:

• переманивание конкретных сотрудников из других компаний
• промышленный шпионаж
• подбор руководящих сотрудников
• целенаправленный поиск высококвалифицированных специалистов (возможно, редкой специальности и/или топ-менеджеров) и соответствующим опытом работы

Какие методы наиболее эффективные для обучения персонала поведенческим навыкам (ведение переговоров, проведение заседаний, работа в группе):
Выберите один ответ:

• лекция
• ученичество и наставничество
• деловые игры
• ротация

Какая из перечисленных концепций управления утверждает, что эффективность работы руководителя определяется не его личными качествами, а манерой поведения по отношению к подчиненным, «стилем руководства»?
Выберите один ответ:

• поведенческий подход
• процессный подход
• интерактивный подход
• структурный подход