Ответы на вопросы от автора elenagrohotova1994 на СтудИзбе

Вновь назначенный молодой начальник отдела, состоящего из 10 человек, приступив к своим обязанностям, обнаруживает, что территориальная разобщенность его подчиненных мешает эффективной работе. Он решает проводить в своем кабинете еженедельные оперативные совещания отдела. Но на первом же таком совещании одна из сотрудниц перебивает руководителя: «Я, конечно, извиняюсь, но у меня работа стоит. Что и как мне делать, я после пяти лет работы в компании, хорошо знаю. Поэтому больше пользы компании принесу не говорильней, а делами.» После этих слов она покидает кабинет. Известно, что эта сотрудница до назначения нового начальника исполняла обязанности начальника отдела и действительно работает в компании более пяти лет.
Что следует сделать молодому менеджеру в данный момент и в последующем?

Ознакомьтесь с примерами реализации элементов комплекса маркетинга сервисом «Экофуд», обозначенными буквами а, б, в, г. (а) Потребителю необходимы качественные, экологически чистые продукты питания по приемлемой цене. «Экофуд» представляет собой интернет-платформу для размещения фермерами своих продуктов и приема заказов на них и предлагает именно такой ассортимент продуктов. Это экологически чистые и качественные фермерские овощи и фрукты, выращенные на земле без вредных для здоровья удобрений, а также молочные деревенские продукты, масло, хлеб и парное деревенское мясо. (б) ИТ-сервис от «Экофуд» позволяет принимать через интернет и обрабатывать заказы на продукцию фермеров от розничных покупателей. С помощью такой платформы фермеры получают новый канал продажи и удобный интерфейс для взаимодействия с покупателями. А покупатели получают возможность заказать продукты напрямую у фермеров. (в) Клиенты фермеров – это обеспеченные жители больших городов. Среди них есть молодые семьи с детьми, люди, заботящиеся о своем здоровье и экологии, люди со средним достатком и выше. Следовательно, «Экофуд» удовлетворяет потребности как покупателя со средним достатком, так и гурмана-трудоголика с доходом, значительно превышающим средний. Отсюда диапазон цен на продукты платформы широк: от среднерыночных и выше. (г) Многие покупатели, к сожалению, пока не располагают обширной информацией об «Экофуде» и плохо осведомлены о данной платформе, ее работе и ассортименте, так как в прессе, интернет-среде и в целом по Москве отсутствует активная реклама сервиса. Какие элементы комплекса маркетинга реализованы в приведенных примерах?

• (а) – продукт, (б) – распределение, (в) – цена, (г) – продвижение.
• (а) – распределение, (б) – продукт, (в) – цена, (г) – продвижение.
• (а) – продукт, (б) – распределение, (в) – продвижение, (г) –цена.

Ознакомьтесь с приведенным ниже текстом. Хватит прятать свое лицо под маской и тональным кремом. Скажи «да» чистому лицу без прыщей. Если вы давно мучаетесь от несовершенства кожи и хотите это исправить, то наш курс «Стоп акне» точно для вас, ведь на нем вы узнаете об истинных причинах появления проблем на коже, а главное, как от них избавиться за кратчайшие сроки и с минимальными вложениями. Благодаря нашему видеокурсу из 16 уроков от ведущих врачей-практиков уже сотни пациентов, у которых были такие же проблемы, смогли побороть их и вернуть себе чистое лицо. К слову сказать, они, как и вы ходили к врачам-косметологам, лечились средствами народной медицины, сидели на строгих диетах, а результата не то что не было – порой они могли сделать себе только хуже. А результаты нашего подхода к лечению превзошли все наши ожидания. Ведь девушки и парни не только узнали, откуда у них эти проблемы с кожей, но и смогли победить этот недуг с помощью комплексного подхода. Если вас также беспокоит данная проблема, просто нажмите на кнопку «Подробнее» и запишитесь на курс прямо сейчас. А для тех, кто запишется сегодня, получит в подарок специальное предложение – курс всего за 3 500 рублей вместо 7 777 рублей. Поторопитесь: предложение действует только З дня. Обещаем, что по итогу курса от пяти ведущих врачей вы избавитесь от проблем с кожей по цене одной консультации у врача. Вы ничем не рискуете! Если курс не поможет, мы вернем полную стоимость на карту без выяснения причин. Какой метод привлечения и удержания клиентов иллюстрирует данный текст?

К … фондам образования относится та часть производственных фондов, которая целиком потребляется в течение одного производственного цикла, полностью и единовременно переносит свою стоимость на продукт труда.

… технологий – это экономическая стратегия, которая стремится снизить зависимость от иностранных технологий через развитие и внедрение отечественных решений.

Представителями предопределяющего подхода к проблематике экономики образования, связанного с выявлением уровня экономической безопасности различных структурных составляющих и самой системы образования в целом, являются …

Вы работаете менеджером в средней по размеру фирме. В руководимом вами трудовом коллективе, как вам стало известно, имеется неформальный лидер. Данный работник имеет более продолжительный, чем у вас, опыт работы в данной сфере деятельности, стаж его работы превышает ваш почти в два раза. Кроме того, он умеет выслушать других сотрудников, многие идут за советом к нему, а не к Вам. Вы наметили в ближайшее время расширить сферу деятельности фирмы, провести некоторые изменения в структуре управления. Неформальный лидер, как вам сообщили, против предстоящих перемен.
Какая линия поведения менеджера будет наиболее эффективной в данной ситуации?

Неверно построены деепричастные обороты в предложении … (укажите 3 варианта ответа)

• Читая «Грозу» А.Н. Островского, перед нами встают образы представителей «тёмного царства»
• Идя на свой первый бал, у Наташи Ростовой возникало естественное волнение
• Перечитывая пьесу М. Горького «На дне», у меня каждый раз возникает вопрос, может ли быть две правды
• Анализируя этот роман, я пришел к интересным выводам

Казенное учреждение …

• не вправе размещать денежные средства на депозитах в кредитных организациях, а также совершать сделки с ценными бумагами, если иное не предусмотрено федеральными законами
• вправе с согласия собственника передавать некоммерческим организациям в качестве их учредителя или участника денежные средства и иное имущество, за исключением особо ценного движимого имущества, а также недвижимого имущества
• не вправе выступать учредителем (участником) юридических лиц
• осуществляет операции с бюджетными средствами через лицевые счета, открытые ему в соответствии с Бюджетным кодексом
• осуществляет операции с поступающими ему в соответствии с законодательством Российской Федерации средствами через лицевые счета, открываемые в территориальном органе Федерального казначейства или финансовом органе субъекта Российской Федерации
• не имеет права предоставлять и получать кредиты (займы), приобретать ценные бумаги

Реальный ВВП увеличился в 1,2 раза, денежная масса выросла на 8%. Рассчитайте изменения уровня цен при условии стабильности скорости оборота денег.

Производители телевизоров перепрофилировали часть производственных мощностей своих предприятий на выпуск компьютерных мониторов. Это привело к росту средней цены на телевизоры с 5 000 до 5 500 руб. По старым ценам производители еженедельно реализовывали 10 000 телевизоров. Известно, что коэффициент прямой ценовой эластичности спроса на телевизоры равен 2,5. Сколько телевизоров продается в неделю по новым ценам?

Слова кочет («петух» в южнорусских говорах), пеун ( «петух в северорусских говорах) относятся к

Заполните пропуски. I … to Ann’s party last week.

Часть речи, морфологические нормы которой нарушены в предложении «Я согласна с обеими доводами», – это …

Завершите предложение ниже. What’s …?

• their’s home town name
• the name of their home town
• their home’s town name

«Форма активного взаимодействия, в ходе которого животное или человек целесообразно воздействует на объекты окружающего мира и за счет этого удовлетворяет свои потребности. В данную задачу включено обследование окружающего мира и формирование образа ситуации в соответствии с условиями стоящей перед ним задачи. Если для животных характерно то, что они способны ориентироваться только на внешние, непосредственно воспринимаемые аспекты окружающего, то для человека характерна ориентация на символические формы представлений предметных взаимоотношений…». В теории деятельности А.Н. Леонтьева в качестве структурных элементов предложены деятельность, действие и операция. Определите, о каком элементе (или о каких элементах) идет речь в приведенном отрывке.

• Речь идет: о деятельности, которая обусловлена мотивами, побуждающими к деятельности; об операциях, с помощью которых эта деятельность реализуется.
• • Речь идет о действиях, которые являются частью процесса взаимодействия с каким-либо предметом и которые обусловлены процессами принятия решений, контролем и коррекцией. В процессе реализации действий достигается заранее определенная цель.
• • Речь идет об операции как исполнительной единице деятельности. Операции являются результатом овладения общественно выработанными способами действий и рассматриваются как врожденные или рано сформированные перцептивные, мнестические и интеллектуальные акты.

Компания потратила на рекламу сервиса на Яндекс Директе 42 600 руб., а на Google Ads – 64 700 руб. Было получено 25 клиентов с первого канала трафика и 50 клиентов – со второго. Чему равна стоимость привлечения клиента CAC?

Когда на рынке появилась модель автомобиля Кадиллак Симаррон, представители фирмы «Кадиллак» заявили, что они готовы продажу всей выпущенной партии считать полным провалом, если только Симаррон не разойдется исключительно среди своих, приверженных клиентов фирмы. Директор службы стимулирования сферы торговли объяснил это так: «Ведь наши продавцы будут говорить некоторым покупателям, что это машина не для них». Какой критерий использует фирма для сегментации своих клиентов?

Аналитики компании, пользуясь моделью жизненного цикла организации И. Адизеса, определили, что компания находится на этапе «Юность».
Какие возможные причины гибели компании, согласно модели И. Адизеса, подстерегают компанию на данном этапе жизненного цикла?

Предприятие "Электрон" проводит самостоятельные научные исследования и выполняет опытно-конструкторские разработки, маркетинговый анализ и выпуск высокотехнологичной продукции: приборов, бытовой техники, промышленного оборудования и т.п. В настоящее время на предприятии ведутся разработки новой медицинской техники, средств связи для морских судов и аппаратуры для предприятий нефтяной и газовой промышленности.
В основе конкурентной политики предприятия лежит принцип одновременной реализации нескольких производственных проектов в интересах заказчиков. Структура предприятия "Электрон" представляет собой совокупность автономных рабочих групп, каждая из которых имеет двойное подчинение: руководителю проекта и руководителю отдела в зависимости от этапа работ.
Назовите тип организационной структуры предприятия «Электрон» и обоснуйте ответ.

Перед руководителем организации стоит задача повысить производительность труда сотрудников.
Сформируйте перечень рекомендаций для повышения производительности труда в организации на основе методов гуманитарного направления менеджмента.

Руководители акционерного общества «Комета» позаботились о четком разделении труда между руководителями, специалистами и отдельными звеньями системы менеджмента. Однако выявилось, что руководители различных звеньев управления имеют недостаточную информацию о работе друг друга, действуют обособленно, что приводит к уменьшению или даже отсутствию необходимого сотрудничества менеджеров.

Какая функция управления и в каких аспектах была недостаточно использована руководителями компании?

Завершите предложение ниже. They’re pleased to meet …

• Pats’ girlfriends
• Girlfriends’ of Pat
• Pat’s girlfriend

Антоним слова thin – это …

… – это метод сегментации клиентской базы по потребительскому поведению, который помогает определить, какие группы потребителей наиболее лояльны и платежеспособны, а какие делают заказы реже и на меньшую сумму

Вопрос №1003115
Если перевести число 11010 из двоичной системы счисления в десятичную, получим …

• 18
• 24
• 26
• 14

Группа туристов из 100 человек пробыла в городе N три дня. За это время в ресторане питались 28 туристов, фастфуде - 42, кофейне - 30. И в ресторане, и в фастфуде побывало 10 человек; в ресторане и кофейне - 8; в фастфуде и кофейне - 5. Все во всех трех местах побывали три человека. Сколько туристов питалось в других местах и не посетило ни одного из перечисленных?

Упорядочите действия при построении диаграммы Эйлера–Венна:

• 1) изображение диаграммы с заштрихованными множествами, которые представлены в левой части выражения
• 2) чертеж другой диаграммы с заштрихованными множествами, расположенными в правой части уравнения
• 3) сравнение заштрихованных областей на диаграммах: если это одна и та же область, то можно говорить об истинности тождества

Если каждый элемент множества А содержится во множестве В, то множество А называется …

• подмножеством множества В
• внутренним множеством множества В
• принадлежащим множеству В

Множество, не содержащее ни одного элемента, называется …

• пустым
• конечным
• нулевым

Расположите в правильной последовательности шаги алгоритма интегрирования рациональной функции R(x):
1) выделить целую часть, если дробь неправильная (т.е. степень P(x) больше степени Q(x))
2) найти нули знаменателя функции
3) определить вид многочлена в знаменателе дроби и в зависимости от вида разложить знаменатель функции на линейные множители
4) разложить правильную часть функции R(x) на сумму элементарных дробей, определить значения неопределённых коэффициентов
5) проинтегрировать целую часть (если она есть) и элементарные дроби
6) сложить полученные интегралы

Формула Ньютона–Лейбница имеет вид: … (где - это переменная, и - это функции, - это нижний предел, - это верхний предел, - это постоянная)

• ∫(x=a. .b) f(x)dx = F(a) - F(b) + C
• ∫(x=a. .b) f(x)dx = F(b) - F(a)
• ∫(x=a. .b) f(x) = F(b) - F(a)
• ∫(x=a. .b) f(x)dx = f(b) - f(a)

Функция ... является первообразной для функции f(x) = sin2x

Функция … является первообразной для функции f(x) = 4x - 1

• F(x) = 16x² - x
• F(x) = 2x²
• F(x) = 2x² - x + 1
• F(x) = 16x²

Интегрированием называется …

• операция нахождения интеграла
• преобразование выражения с интегралами
• предел приращения функции к приращению ее аргумента

В.И. Ленин в работе «Материализм и эмпириокритицизм» (1909 г.) приводит следующее определение материи: «Материя – это философская категория для обозначения объективной реальности, которая дана человеку в его ощущениях, копируется, фотографируется, отображается нашими ощущениями, существуя независимо от них». Опираясь на философское понимание материи,
сформулированное В.И. Лениным, назовите главное свойство материи.

• Объективная реальность.
• Вещественность
• Протяженность

В философии агностицизм понимается как … познания

• рассмотрение процесса
• рассмотрение объектов
• полное или частичное отрицание принципиальной возможности
• сомнение в возможности
• метод

Форма мышления, отражающая предельно общие закономерные связи, стороны, признаки явлений, закрепляемые в определениях, – это …

• слово
• категория
• дефиниция
• термин
• имя

Метод познания в философии и науке, когда мысль движется от общих положений к частным выводам, – это …

• индуктивный метод
• дедуктивный метод
• анализ
• синтез

Индукция — это:

• логический путь от общего к частному;
• подача ложного знания, как истинного;
• восхождение познания от частных, единичных фактов к обобщениям более высокого порядка;
• момент интеллектуального озарения;
• относительная, неполная истина.

Дедукция - это ...

• логический путь от общего к частному
• передача ложного знания как истинного
• восхождение познания от частных, единичных фактов к обобщениям более высокого порядка
• момент интеллектуального озарения
• относительная, неполная истина

Абсолютизация роли и значения чувственных данных связана с таким направлением в философии, как …

В современной философии … рассматривается как обусловленный практикой процесс приобретения и развития знаний

Гносеология – это учение о …

• ценностях, об их происхождении и сущности
• развитии вселенной
• бытии как таковом
• сущности познания, о путях постижения истины
• сущности человеческой истории

Французский философ Р. Декарт замечал: «Философия (...) распространяется на все доступное для человеческого познания». О какой особенности предмета философии идет речь у Декарта?

• Всеобщность
• Ценностная направленность.
• Относительность

К основным функциям философии относятся … функции

• мировоззренческая и гносеологическая
• мировоззренческая и социальная
• гносеологическая и познавательная

Установите хронологическую последовательность исторических типов мировоззрения:

• мифология
• религия
• философия
• наука

Онтологическая сторона основного вопроса философии заключается в вопросе «…»

• Что первично – материя или сознание?
• Что такое добро и зло?
• Каковы критерии определения истинного знания?

Установите соответствие понятия и его характеристики:
A. Онтология
B. Гносеология
C. Философская антропология
D. Аксиология
E. учение о бытии
F. теория познания
G. учение о человеке
H. учение о ценностях

Хронологические рамки развития античной философии: …

• конец VII в. до н. э. – IV в. н. э.
• конец I в. до н. э. – VI в. н. э.
• начало II в. до н. э. – V в. н. э.

… – философское направление, основными представителями которого были Камю, Сартр, Кьеркегор

Предметом философии как науки выступают …

• происхождение и сущность ценностей
• законы развития научно-теоретического мышления
• принципы развития Вселенной
• всеобщие закономерности развития природы, общества и человеческого мышления

Мировоззрение это система ....

1. Система взглядов человека на мир в целом, свое место в мире , смысл жизни
2. Система взглядов групп людей, выражающая их интересы и отношение к социальной действительности
3. Система предпочтений зрелой личности

Термин «философия» в переводе с греческого означает «любовь к …

Неверно, что к жанрам официально-делового стиля относят … (укажите 2 варианта ответа)

• заявление
• реферат
• устав
• монографию

В ряду черт, характерных для официально-делового стиля, – … (укажите 2 варианта ответа)

• отсутствие однородных членов предложения
• обилие конструкций с однородными членами
• использование терминологии
• редкое использование терминологии

Деление текста на части графически с присвоением каждой рубрике номера – это

Фрагмент текста, приведенный ниже, относится к функциональной разновидности … стиля Теория текста сложилась как научная дисциплина во второй половине XX в. на пересечении ряда наук – информатики, психологии, лингвистики, риторики, прагматики, семиотики, герменевтики, книговедения, социологии. Исследователей текста (например, П. Хартманна, С. Якобсона, В. Звегинцева, М. Гвенцадзе, О. Каменскую и др.) интересует прежде всего типология текстов и потому в качестве первоочередной ставится задача разработки самих принципов классификации текстов.

Установите соответствие между выразительными средствами и примерами из художественных текстов:

1. Перифраз
2. Эпитет
3. Градация
4. Сравнение
5. Город на Неве
6. Парус одинокий
7. Не жалею, не зову, не плачу
8. Морозной пылью серебрится его бобровый воротник

Грамматически правильное продолжение предложения Читая о страданиях Бруно и Галилея, – это …

• был предан анафеме догмат о существовании только одного мира
• мы подчас готовы считать их палачей олицетворением воинствующего невежества
• учение о бесконечности Вселенной никогда не будет забыто
• трагедия ученых до сих пор не дает покоя исследователям их жизни

Укажите грамматически правильное продолжение предложения. Прославив своё имя исследованиями болезней и применением вакцин
Выберите один ответ:

• это способствовало распространению и развитию науки
• нужны дополнительные финансовые средства
• ученый Луи Пастер по-прежнему остался очень скромным человеком
• у меня сложились замечательные отношения со всеми учеными

Грамматическая ошибка допущена в предложении ...

• Закрыв книгу, я старался по памяти восстановить текст стихотворения
• Закрыв книгу, герои надолго остаются в нашей памяти
• Закрыв книгу, Игорь мгновенно забыл о прочитанном
• Закрыв книгу, она мечтательно глядела в окно

Нормативным является построение предложения с деепричастным оборотом …

Часть речи, морфологические нормы которой нарушены в предложении «Он увидел во дворе пятерых школьниц», – это

Существительные, которые обнаруживают свою принадлежность к роду синтаксически, в сочетаниях с поясняющими их словами, например, военный атташе (мужской род), короткое интервью (средний род), – это … существительные

Неверно, что слово … относится к женскому роду

Неверно, что к книжной лексике относятся такие слова, как … (укажите 2 варианта ответа)

Установите соответствие между видами лексических ошибок и предложениями с примерами этих ошибок:

1. Плеоназм
2. Ошибка в употреблении фразеологизма
3. Тавтология
4. Употребление паронимов
5. - В департаменте появилась свободная вакансия
6. - Гроша битого не стоит этот пресловутый вопрос
7. - Проливной ливень застал нас врасплох
8. - Нужно было предоставить документы на подпись

Аспект культуры речи, связанный с тем влиянием, которое оказывает на речь обстановка (сфера и ситуация), – это … аспект

Иногда как синоним понятия «молодежный жаргон» используется понятие «…»

Коммуникативное качество речи, которое нарушено в предложении «Директор сказал своему заместителю оставить документы у себя», – это

Слова ейный, теперича относятся к …

Преподаватель задал студентам вопрос, какое понятие означает соблюдение норм русского литературного языка, которые воспринимаются его носителями в качестве образца?

• Студент Иванов высказал мнение, что это кодификация.
• Студент Петров утверждал, что это логичность речи.
• Студентка Смирнова утверждала, что речь идет о правильности речи.

Кто из студентов прав?

Прочитайте текст фрагмента научной статьи Баженова Ю.К., Веснина В.Р. «Предпринимательство: попытка осмысления с современных позиций».
1. Ещё в римском праве предпринимательство рассматривалось как занятие, дело, деятельность, а под предпринимателем подразумевался человек, ведущий общественное строительство.
2. Если обобщить современные высказывания множества авторов о предпринимательстве, то его определение сводится к инициативной деятельности, направленной на организацию ресурсов с целью получения прибыли от производства и/или продажи товаров, оказания услуг, связанной с риском их потери и имеющей целью извлечение выгоды для лица, ее осуществляющего.
3. Развитие предпринимательства является одной из наиболее обсуждаемых проблем нашего времени.
4. Первым российским автором, исследовавшим предпринимательство, называют И.Т. Посошкова, подготовившего в 1724 г. свой знаменитый труд – «Книгу о скудости и богатстве», который был издан лишь в 1840 году.
Восстановите логическую последовательность абзацев текста, пронумерованных от 1 до 4.

• Логическая последовательность абзацев текста – 1, 3, 2, 4
• Логическая последовательность абзацев текста – 1, 2, 4, 3
• Логическая последовательность абзацев текста – 3, 4, 1, 2

Прочитайте и проанализируйте словосочетания, приведенные ниже:обоими книгами;восемьюстами сорока семью рублями;в двух тысяча шестом году;много носков;более лучший пример. В каких из них допущены ошибки? Как можно исправить ошибки в данных словосочетаниях?

• Ошибки допущены в словосочетаниях 1,3,5. Правильный вариант: обеими книгами, в две тысячи шестом году, лучший пример.
• Ошибки допущены в словосочетаниях 1,2,3. Правильный вариант: обеими книгами, восьмистами сорока семью рублями, в две тысячи шестом году.
• Ошибки допущены в словосочетаниях 2,3,4. Правильный вариант:, восьмистами сорока семью рублями, в две тысячи шестом году, много носок.
• Ошибки допущены в словосочетаниях 2,3,5. Правильный вариант:, восьмистами сорока семью рублями, в две тысячи шестом году, лучший пример.

Проанализируйте словосочетания: «отзыв о книге», «рецензия на рассказ»,
«памятник Пушкина», «скульптура Пушкина», «по прилёту из отпуска», «сойти с поезда», «по возвращению из командировки», «беспокоиться о сыне», «оплатить за проезд», «обидеть
холодным приёмом». Выберите все словосочетания, в которых допущены ошибки в управлении. Выпишите исправленные словосочетания.

• Памятник Пушкину; по прилете из отпуска; по возвращении из командировки; оплатить проезд.
• Памятник Пушкину; по возвращении из командировки; оплатить проезд.
• По прилете из отпуска; по возвращении из командировки; оплатить проезд.

Проанализируйте приведенные ниже словосочетания. Социальные процессы; представить объяснительную записку; вещество самопроизвольно загрязняется; математическая обработка данных; давить на нервы; настоящим подтверждаю; характеристика прилагается; величественное сооружение; борьба за равноправие; статистические данные; Пенсионный фонд России; купить тушёнку; вопить без остановки; шахтёрская столица края; ранняя диагностика рака; геном человека; найти отклик в душах людей. Выберите те словосочетания, которые относятся к разговорному стилю.

• Давить на нервы; купить тушёнку; вопить без остановки.
• Борьба за равноправие; статистические данные; Пенсионный фонд России.
• Настоящим подтверждаю; характеристика прилагается; представить объяснительную записку.
• Социальные процессы; шахтёрская столица края; найти отклик в душах людей.

Проанализируйте приведенные ниже словосочетания. Социальные процессы; представить объяснительную записку; вещество самопроизвольно загрязняется; математическая обработка данных; давить на нервы; настоящим подтверждаю; характеристика прилагается; величественное сооружение; борьба за равноправие; статистические данные; Пенсионный фонд России; купить тушёнку; вопить без остановки; шахтёрская столица края; ранняя диагностика рака; геном человека; найти отклик в душах людей. Выберите те словосочетания, которые относятся к разговорному стилю.

• Давить на нервы; купить тушёнку; вопить без остановки.
• Борьба за равноправие; статистические данные; Пенсионный фонд России.
• Настоящим подтверждаю; характеристика прилагается; представить объяснительную записку.
• Социальные процессы; шахтёрская столица края; найти отклик в душах людей.

Прочитайте текст. Дуб растет в довольно разнообразных почвенных условиях. Рост дуба продолжается очень долго, лет 150–200 и больше. За это время дуб развивает очень мощную крону. Дуб обладает большой побего-производительной (порослевой) способностью. Определите принадлежность приведенного текста к функциональному стилю. Какие черты данного стиля проявляются в тексте?

• Публицистический стиль, использованы средства выразительности.
• Научный стиль, использована терминология («побего-производительная (порослевая) способность», «почвенные условия»).
• Официально-деловой стиль, использована терминология («побего-производительная (порослевая) способность», «почвенные условия»).

Прочитайте предложение: «От такого совета толку нет кроме вреда». Какое коммуникативное качество в нем нарушено в предложении? Как можно исправить ошибку?

• Логичность. Примерный ответ (исправленное предложение): «Такой совет может принести только вред».
• Правильность речи. Примерный ответ (исправленное предложение): «От такого совета толка нет кроме вреда».
• Точность речи. Примерный ответ (исправленное предложение): «Такой совет не имеет толка, а лишь вред».
• Выразительность речи. Примерный ответ: «От такого совета никакого толку нет кроме вреда».

Приведены следующие слова: похождения, подвиги, преступления, деляги, труженики, ограбление, единомышленники, сборище, соучастник, содружество, проделки, сотрудничество.
Разделите эти слова на две группы: слова с положительной и слова с отрицательной эмоциональной окраской.

• Положительная окраска: подвиги, труженики, единомышленники, содружество, сотрудничество. Отрицательная окраска: похождения, преступления, деляги, ограбление, сборище, соучастник, проделки
• Положительная окраска: подвиги, труженики, единомышленники, деляги, сотрудничество. Отрицательная окраска: похождения, преступления, ограбление, сборище, соучастник, проделки, содружество
• Положительная окраска: подвиги, труженики, единомышленники, содружество, сотрудничество, проделки. Отрицательная окраска: похождения, преступления, деляги, ограбление, сборище, соучастник
• Положительная окраска: подвиги, труженики, единомышленники, содружество, сотрудничество, сборище. Отрицательная окраска: похождения, преступления, деляги, ограбление, соучастник, проделки

Проанализируйте предложения 1–3:
1. Со мной произошел странный прецедент.
2. Характеристика преподавателя была положительной.
3. В британском суде создан важный прецедент для исков о клевете.
Найдите и исправьте ошибки в тех предложениях, в которых нарушены точность и ясность. Обоснуйте свой ответ.

• В первом предложении нарушена точность, неправильно употреблено слово «прецедент», его нужно заменить на слово «инцидент»: Со мной произошел странный инцидент. Второе и третье предложения построены правильно
• В первом предложении нарушена точность, неправильно употреблено слово «прецедент», его нужно заменить на слово «инцидент»: Со мной произошел странный инцидент. Во втором предложении неясно: преподаватель дал характеристику или это его характеризовали? Правильные варианты: Характеристика, данная преподавателем, была положительной. Характеристика, данная преподавателю, была положительной. Третье предложение построено правильно.
• Первое и третье предложение построены правильно. Во втором предложении неясно: преподаватель дал характеристику или это его характеризовали? Правильные варианты: Характеристика, данная преподавателем, была положительной. Характеристика, данная преподавателю, была положительной
• Первое предложение построено правильно. Во втором предложении неясно: преподаватель дал характеристику или это его характеризовали? Правильные варианты: Характеристика, данная преподавателем, была положительной. Характеристика, данная преподавателю, была положительной В третьем предложении нужно заменить слово «прецедент» на «инцидент»: В британском суде создан важный инцидент для исков о клевете

Н.К. – сотрудник информационного отдела компании. Вернее сказать, он – неформальный лидер коллектива отдела, а также смежных отделов. Среди его особенных профессиональных и личностных качеств коллеги отмечают, в первую очередь, качественную работу с информацией, анализ и систематизацию даже неструктурированных данных. Н.К. может за короткий промежуток времени оформить поступившую информацию в целостную систему, что значительно облегчает работу и его отдела, и смежных подразделений. Результаты его работы проявляются в процессе планирования, определения стратегии и тактики работы. Какие бы внешние обстоятельства не имели место, Н.К. всегда сохраняет оптимизм. Одно его появление среди коллег вселяет в них уверенность в успехе и желание работать. Н.К. обладает прекрасным чувством юмора, умеет поддержать сотрудников и доброй шуткой, и ценным советом. Он внимателен к своим сослуживцам, всегда искренне интересуется их делами, открыт для общения. У Н.К. есть девиз: «Невозможное – возможно!». Именно такая профессиональная и жизненная позиция позволили ему стать душой компании. Руководство приняло решение назначить Н.К. одним из заместителей директора с перспективой возглавить филиал компании. Новость о предстоящем назначении быстро облетела всю компанию. Коллеги были рады за Н.К. Не рад был только сам «виновник торжества». После появления информации о грядущем назначении настроение Н.К. сильно изменилось. Он стал замкнут, необщителен, старался как можно меньше взаимодействовать с коллегами. Сроки проекта, над которым работал Н.К., были сорваны. Руководитель компании вызвал Н.К. на разговор, в ходе которого последний признался, что опасается нового назначения. Связано это с тем, что он часто срывает сроки сдачи проектов, иногда опаздывает на работу. Предметом опасений Н.К. являются и новые функциональные обязанности: ведение переговоров с заказчиком, контроль за работой сотрудников, подготовка отчетной документации. Еще один вопрос, с которым связаны переживания Н.К., – «сложные отношения» с одним из заместителей директора. До открытого конфликта дело не доходило, но неприязнь со стороны этого сотрудника Н.К. переживает очень остро. Он опасается, что в случае назначения его на должность натянутые отношения могут перейти в открытый конфликт, а у него нет навыка поведения в подобной ситуации. Руководитель компании по результатам разговора с Н.К. принял решение поддержать перспективного сотрудника, отправив его на тренинговую программу. Какую группу навыков необходимо развивать Н.К., согласно концепции Г. Левинсона о лидерских качествах?

• Н.К. необходимо развивать когнитивные навыки.
• Н.К. необходимо развивать эмоциональные и коммуникативные навыки.
• Н.К. необходимо развивать навыки, направленные на внешнее поведение.

С.А. – новый руководитель финансового отдела компании. На должность он был назначен месяц назад, ранее работал в отделе продаж более 5 лет. Общий рабочий стаж С.А. – 15 лет. На прежнем месте работы С.А. характеризовался как хороший организатор, лидер, умеющий видеть перспективы, человек креативный, неконфликтный. Он прошел несколько курсов повышения квалификации по направлениям «Менеджмент» и «Финансы». У С.А. сложился имидже современного лидера, выступающего за инновационное развитие, умеющего осуществлять четкое планирование. Он стал представителем компании на мероприятиях, посвященных инновациям в сфере работы компании. Сразу после назначения новый руководитель провел совещание с сотрудниками отдела, на котором обозначил перспективы и основные направления деятельности. Многим коллегам его планы показались эксцентричными и нереализуемыми. Но никакие мнения сотрудников нового начальника не интересовали. Он был окрылен своими идеями и с энтузиазмом принялся реализовывать задуманное. От коллег С.А. требовал строго следовать его указаниям и четко выполнять распоряжения. Доводов о трудности и нереализуемости поставленных задач он не воспринимал. Часто он давал аналогичные задания сразу нескольким сотрудникам, что вызывало неразбериху в отделе. С.А. постоянно отвлекал коллег от работы, раздавая все новые и новые указания. Итогом руководства С.А. финансовым отделом стали стагнация, неразбериха в делах, многочисленные конфликты внутри коллектива. Генеральный директор компании, узнав о состоянии дел в отделе и выслушав многочисленные жалобы от руководителей смежных подразделений, вызвал С.А. на разговор. Последний в ходе беседы продемонстрировал свою полную уверенность в правильности выбранного стиля работы, вступил в спор с генеральным директором, обвинив его в ригидности и недальновидности. Руководитель компании остался непреклонен и дал С.А. месяц на исправление ситуации в работе отдела. Вернувшись в отдел, С.А. провел собрание, которое проходило на повышенных тонах. Он начал с обвинения сотрудников в «стукачестве», несобранности и непрофессионализме. В ответ коллеги попытались оправдаться, что еще больше разозлило С.А. Он незамедлительно принял решение уволить сотрудников, которые посмели высказать ему свое недовольство. К какой группе лидеров, в зависимости от уровня самооценки, относится С.А.?

• Лидер с низкой самооценкой.
• Лидер с высокой самооценкой.
• Лидер с адекватной самооценкой.

П.И. – начальник отдела продаж, которым он руководит 3 года. За этот период ему удалось прекратить текучку кадров, сформировать и отладить работу коллектива, сделав из него эффективную команду. Сотрудники и начальство высоко оценивают результаты его работы. В течении всего времени руководства отделом у П.И. возникает одна проблема: он не может отстоять свою точку зрения перед руководством. Общение с начальством носит односторонний характер: главный говорит, а он внимательно слушает. Из-за этого в команде несколько раз возникали конфликты, поскольку выносимые на обсуждения коллектива вопросы планирования и повышения эффективности работы после утверждения на уровне отдела не имели поддержи от руководства. Какое из личностных лидерских качеств отсутствует у П.И., согласно концепции А. Русзала?

• У П.И. отсутствует стратегическое видение.
• У П.И. отсутствует способность влиять на события в компании.
• У П.И. отсутствует инспектирование.
• У П.И. отсутствует интенсификация

Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?

• Конфликт, связанный с задачей, часто эффективно стимулирует творческие способности, поскольку заставляет людей еще раз обдумать проблему и прийти к результату, который удовлетворит всех. Поэтому несхожие точки зрения в команде полезны для развития креативности и инноваций.
• Конфликт, связанный с рабочим процессом, и меры по его разрешению путем открытого обсуждения возникших трудностей способствуют сплочению команды за счет того, что демонстрируют такие важные принципы командной работы, как свобода самовыражения, отсутствие страха самопредъявления, открытости в обсуждении любой проблемной ситуации.
• Конфликт между двумя членами команды не носит личностный характер, то есть это не конфликт отношений. Между сторонами конфликта нет личной неприязни. Они спорят и высказывают свое мнение, вовлекая в процесс обсуждения других, иногда слишком эмоционально. Но это способствует снятию эмоционального напряжения в команде. Не происходит раскола команды на противоборствующие группировки.

Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?

• Руководителю нужно пригласить специалиста-фасилитатора для проведения общего собрания директоров отделов компании.
• Руководитель должен выступить в качестве посредника между представителями двух отделов и попытаться согласовать их позиции, чтобы принять решение по данному вопросу.
• Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.

Руководителем финансового отдела крупной производственной компании в городе Ш. был назначен Н.М. Ему 35 лет, обучался в Лондонском институте бизнеса, имеет опыт работы в московской консалтинговой компании 7 лет. Руководство компании высоко ценит нового специалиста и поставило перед ним задачу разработать стратегический план развития отдела. На первом собрании новый начальник произнес речь, в которой обозначил приоритеты работы отдела ввиду необходимости повышения конкурентоспособности компании на динамично развивающемся рынке, повышении уровня индивидуальной ответственности каждого сотрудника, о готовности рассматривать и поощрять любые инициативы коллег. Н.М. закончил свой доклад приглашением к совместной творчески организованной деятельности. Сотрудники отдела столкнулись с трудностью: нежеланием нового начальника принимать участие в решении текущих дел компании. Обращение по этим вопросам вызывало в нем недоумение, после чего следовала рекомендация разобраться в ситуации самостоятельно, опираясь на свой опыт работы в решении такого рода задач. Сотрудникам следовало перед обращением к новому начальнику отдела подготовить и предложить варианты решения проблемы, а еще лучше – самостоятельно принять решение. Работники финансового отдела не привыкли к такой постановке вопроса. Предыдущий начальник контролировал каждый момент, был в курсе всех дел, знал и настаивал на соблюдении существующих правил. В этой ситуации возросла роль неформального лидера отдела П.А., который, копируя поведение предыдущего начальника, стал фактическим руководителем отдела. Положение «двоевластия» негативно воспринималось и фактическим его начальником, и руководством компании. В результате, по настоянию Н.М., неформальный лидер П.А. был уволен. После этого работа в отделе развалилась, а между сотрудниками и начальников началось открытое противостояние. Используя знания о спиральной динамике, установите, на каких уровнях ценностного развития находятся новый начальник и рядовые сотрудники отдела.

• Сотрудники – на фиолетовом, начальник – на красном.
• Сотрудники – на синем, начальник – на оранжевом.
• Сотрудники – на красном, начальник – на зеленом.

Руководством консалтинговой компании было принято решение о переходе на командный стиль управления. Много усилий было потрачено на формирование корпоративной культуры и корпоративного стиля, информационного пространства, выработке, обсуждению и доведению до сведения сотрудников целей и ценностей корпорации. Над разработкой командных мероприятий трудились приглашенные специалисты пиарщиков. Были проведены тренинги командообразования на сплоченность сотрудников. Был установлен регламент проведения корпоративных мероприятий: два раза в год выездные мероприятия; регулярные совещания и мозговые штурмы по актуальным проблемам компании; отмечание праздников и дней рождения; направление сотрудников на различные курсы повышения квалификации (с их оплатой). Была введена норма участия в корпоративных мероприятиях, за соблюдением которой тщательно следили. Была введена даже должность директора по корпоративной культуре. Руководство компании в лице президента, генерального директора и его замов на корпоративных мероприятиях не присутствовали. На все эти мероприятия было потрачено немало ресурсов - финансовых и временных. Год назад компания столкнулась с трудностями, вызванными объективными причинами развития ситуации на профильном рынке. Потери носили в первую очередь финансовый характер. Сотрудники не получили премии, большинство корпоративных мероприятий было отменено. Вместо ожидаемого сплочения коллектива, которое руководство считало командой, называло «семьей», начался отток специалистов. Сотрудники увольнялись и объясняли это падением их финансового благополучия, они выражали уверенность в том, что им не составит труда найти себе работу с достойной заработной платой. Кулуарно они говорили, что рады наконец-то избавиться от ненужной обязаловки и жесткого контроля. Каковы причины того, что внедрение идеи и методов командообразования в данном случае не привело к положительным результатам?

В новых непростых социально-экономических обстоятельствах необходимо было быстро перестроить работу компании, найти новых поставщиков и партнеров. Руководители предприятия были в замешательстве и не могли разработать новый стратегический план развития компании. Было принято решение привлечь всех сотрудников к данной проблеме. Руководители отделов, проектов провели мозговые штурмы со своими коллегами. Итоги обсуждения были проанализированы. Несколько инновационных предложений были положены в основу программы развития компании. После этого с сотрудниками на всех уровнях были проведены повторные консультации с целью обсуждения разработанного плана. Таким образом между руководством и членами коллектива была налажена обратная связь. Каждый чувствовал свою сопричастность и ответственность; сотрудники компании конструктивно подошли к обсуждению, а в дальнейшем и к реализации намеченных мероприятий. Используя информацию о стратегиях коммуникативного поведения лидера и типах взаимодействия с командой, определите, какую стратегию выбрало руководство компании

• Концентрация властных полномочий.
• Визионерская стратегия.
• Стратегия повышения качества организационных преобразований.
• Построение гармоничных отношений.
• Развитие способностей сотрудников.

Французская компания Laissez-faire отличается тем, что в ней принята либеральная форма руководства и последовательно реализуется политика невмешательства. Основной лозунг компании: «Пусть делают». Руководство не устанавливает никаких общих правил/политик в отношении рабочего времени или времени завершения проекта. Они полностью доверяют своим сотрудникам и посвящают почти все свое время управлению компанией. Отличительные черты стиля руководства laissez-faire: - руководители совершенно не вмешиваются в работу сотрудников, но всегда занимаются их обучением и поддержкой; - все решения принимает сотрудник; руководство может давать указания в начале проекта, но позже члены команды могут выполнять свои задачи без постоянного контроля. Какой стиль современного типа лидерства реализуется компаний?

• Транзакционное лидерство.
• Трансформационное лидерство.
• Сетевое лидерство.

Ниже приведены известные высказывания Стива Джобса, основателя корпорации Apple, получивший широкое признание в качестве пионера эры информационных технологий. «Я могу уволить человека, а потом позвонить ему, чтобы обсудить какой-то проект, или снова нанять его. Прошлое меня не волнует, важно только настоящее». «Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе». «Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не бросайтесь за дело. Как и со всем другим, подсказать интересное дело вам поможет собственное сердце». «Изречение, которым я руководствуюсь во всем? "Вы никогда не узнаете, что искали, пока не найдете это"». «Сделай шаг, и дорога появится сама собой». На основании прочитанного, определите, к какому типу современного лидера относился Стив Джобс

• Транзакционное лидерство.
• Трансформационное лидерство.
• Сетевое лидерство.

Личность лидера и стиль его поведения влияют на определенные общественные и индивидуальные процессы – в частности, на процесс … (укажите 2 варианта ответа)

• актуализации потребностей членов группы в их самопрезентации
• структуризации и дифференциации группы
• реорганизация структуры управления
• социализация индивидов, входящих в группу
• унификации потребностей членов группы

Установите соответствие между личностными навыками успешных руководителей, указанных в концепции А. Русзала, и их индикаторами:

• Стратегическое видение
• Способность влиять на события компании
• Инспектирование, или контроль деятельности
• умение вдохновлять, быть лидером в своем деле, четко и ясно видеть всю деятельность сотрудников и свою
• четкое планирование и согласование действий с вышестоящим руководством
• умение вовремя понять, что работа компании/подразделения идет по плану

Установите соответствие между «мягкими» качествами и индикаторами, описывающими данные качества, согласно концепции

• Самоконтроль
• Влияние
• Мудрость
• желание двигаться вперед, последовательность поведения, адаптивность к изменяющимся требованиям, находчивость, эмпатия
• доверительные отношения, чувство прекрасного, способность распознавать и разрешать конфликты, критическое мышление
• навыки презентации, способность к пониманию невербальных сигналов, навыки переговорщика, умение отстаивать свою точку зрения

Личностные компетенции лидера (по Г. Левинсону) подразделяются на три группы: …

• самоконтроль, продуктивность, влияние
• когнитивные, эмоциональные, коммуникативные
• стратегическое видение, интенсификация, делегирование

К hard-skills («жестким» навыкам) относятся такие навыки, как … (укажите 3 варианта ответа)

• анализ данных
• критическое мышление
• планирование
• эмоциональный интеллект
• знание языков
• творческое мышление

Я-концепция является устойчивой системой …

• на длительном временном промежутке – до10 лет
• в течении всей жизни человека
• на небольшом временном промежутке – до 1 года