Глава 8. Организация индивидуальной работы

Одной из форм индивидуальной работы может выступать наставническая деятельность. Волонтер может выступать наставником для младших школьников. Наставник – это авторитетный человек, способный относительно безболезненно войти в контакт с ребенком, оказывая на него необходимое воздействие, способствовать его выходу из трудной жизненной ситуации. Наставник компетентен в решении тех или иных вопросов, он передает уже накопленный опыт воспитанникам.

Основной метод деятельности, используемый наставниками – индивидуальное сопровождение ребенка в проблемных сферах его жизнедеятельности. Сопровождение – это помощь субъекту (ребенку) в принятии решения в сложных ситуациях.

Условно можно сказать, что в процессе сопровождения наставник (волонтер) создает условия и оказывает необходимую и достаточную (но, ни в коем случае не избыточную) поддержку для перехода подопечного от позиции «я не могу» к позиции «я могу сам справляться со своими жизненными трудностями».

В сопровождении принято выделять три основных компонента: диагностика (отслеживание), служащая основой для постановки целей; отбор и применение методических средств (мероприятий, игр и т.п.); анализ промежуточных и конечных результатов, дающий возможность корректировать ход работы.

Результатом сопровождения личности признается возникновение способности человека (ребенка) самостоятельно достигать относительного равновесия в отношениях с собой и окружающими, как в благоприятных, так и в экстремальных жизненных ситуациях.

Дневник самоанализа

В течение всего сопровождения целесообразна организация процедуры ведения подопечным ребенком дневников самоанализа. В дневниках, для организации самостоятельной работы, ребятам предлагается записывать анализ шагов по решению конкретной субъективно значимой проблемы. Дневники, с целью структурирования содержания, рекомендуется заполнять по определенному плану:

· Описание ситуации.

Рекомендуемые материалы

· В чем заключается твоя проблема?

· Что тебе говорят окружающие об этом?

· Какие сложности возникают в связи с этим?

· Почему это надо решать?

· Когда это надо решать?

· В чем видишь выход из создавшейся ситуации?

· Что ты собираешься делать?

· А что другие делают с этим?

· Что вообще можно сделать в этом случае?

· Можно ли частично решать проблему? С чего начать?

· Какие шаги необходимо предпринять для достижения цели?

· Что ты теперь собираешься делать?

· Как ты узнаешь, что ты идешь правильно?

· Какая помощь тебе нужна? Где ты будешь брать ее?

· Кого и в чем можно попросить о помощи в процессе достижения цели?

· Что ты уже делал с этим?

· Как изменилось твое самочувствие после самостоятельных действий?

Экспресс-самопомощь в трудной ситуации (по Олейниковой М.В.)

· Из любой ситуации есть выход!

· Если ты не видишь выхода – ложись спать. Выход тебе может присниться.

· Если у тебя заноза, ее нужно удалить, иначе будет нарыв.

· Если у тебя есть проблема, ее нужно решить. Мы не страусы, чтобы прятать голову в песок! Главное – определи свою проблему словами. Это уже половина решения ее.

· Если не получается смело посмотреть в глаза проблеме, то можно поплакать.

· Выпей теплый сладкий чай и поделись своей болью с другом, родителями и т.п. Если стесняешься рассказать – напиши.

· Можно рассказать о пережитом тобой не человеку, а животному. Кошка или собака всегда поймут тебя, приласкают. Они – сама природа. Поэтому чутко улавливают твое состояние и берут твою боль на себя. Нет животных? Пожалуйста, используй цветы для того же.

· Есть один способ «убежать от проблем» – надеть кроссовки и бежать, бежать, бежать, пока не откроется второе дыхание. Многим для большей устойчивости к стрессам помогает ежедневное закаливание. Всегда поможет в сложной ситуации нестандартный к ней подход. Дай себе отдых, посмотри мультик и вернись к пункту 3.

· Уж кого-кого, а себя ты не обманешь. Не старайся этого делать. Попробуй писать стихи, детективы, где с твоей ситуацией справляются придуманные герои.

· Если не придумаешь ничего лучше, то можно хлопать дверьми, рвать бумагу, громить пластиковые бутылки. Занимаясь утомительной уборкой после содеянного, над предыдущими травмирующими ситуациями ты только посмеешься – это и будет твоим излечением.

· Если ты застрял в лифте, смотри, не наломай дров.

· Куда можно обратиться за помощью? Есть много людей, которые могут дать тебе хороший совет: проверенные друзья; родители – попробуй поговорить с ними, они тоже были подростками, спроси их, как они противостояли давлению сверстников, когда были молоды; специалисты социально-психологической службы; педагоги. Не бойся просить помощи – это признак силы, а не слабости.

Технология бесконфликтного общения (Д. Карнеги)

1. Перестаньте думать только о ваших совершенствах и желаниях. Попытайтесь уяснить достоинства другого человека.

2. Существует только один способ оказать влияние на другого человека: говорить о том, что является предметом его желаний.

3. Улыбайтесь! Улыбка обогащает тех, кто её получает. Она создает счастье в доме, атмосферу доброжелательности.

4. Помните, что для человека звук его имени является самым важным звуком. Как можно чаще обращайтесь к другому человеку по имени!

5. Будьте хорошими слушателями.

6. Ведите разговор в кругу интересов вашего собеседника.

7. Давайте людям почувствовать их значимость – и делайте это искренне,

8. Единственный способ добиться лучшего результата в споре – уклониться от спора.

9. Если вы хотите научиться склонять людей к своей точке зрения, если вы неправы, признайте это сразу.

10. Пусть ваш собеседник почувствует, что идея принадлежит ему самому.

11. Чтобы изменить человека, не нанося ему обиды, начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека.

12. В минуты своего торжества над кем-то давайте ему возможность «спасти лицо», т.е. выйти из ситуации с достоинством.

«Шесть шагов беспроигрышного метода решения конфликтов» (Т. Гордон)

Эти шаги связаны с ключевыми моментами, о которых волонтеры должны знать и применять, чтобы избежать излишних трудностей, хотя некоторые конфликтные ситуации могут разрешаться и без прохождения всех шести шагов. Некоторые конфликты исчерпываются при первом же предложенном решении.

Памятка по разрешению проблемных ситуаций (на основе модели Кулакова С.А.)

Операция по принятию решения по поводу проблемы состоит из 5 компонентов.

1. Ориентация в проблеме.

Здесь важно помнить: проблемы есть у всех, если у вас есть проблема – вы нормальный человек! Многие люди имеют сходные проблемы, вы не одиноки! Не избегайте столкновения с проблемами, пытайтесь их решать – это в ваших силах!

Первая идея – не всегда самая лучшая. Прежде, чем начинать действовать, остановитесь и подумайте! При желании вы можете изменить себя и разрешить любые проблемы. Прислушивайтесь к своим чувствам – они первые дадут сигнал о том, что что-то идет не так! Чем раньше вы обнаружите проблему, тем быстрее сможете ее решить!

· Определение и формулирование проблемы.

Для того чтобы лучше понять суть проблемы опишите ее по следующим характеристикам: «кто, что, почему, где и как». Остановитесь, подумайте и опишите проблему и свои цели. Ясно и конкретно опишите все доступные факты! Отделите доступную информацию от скрытой информации и факты от предположений! Исследуйте факторы и обстоятельства, создающие проблемную ситуацию (препятствия и конфликты). Точно определите свои цели, разделив их на рациональные и иррациональные. Для прояснения запутанных областей проблемы можно использовать список «ключей»:

Ключи используются в виде вопросов. Например: Какие ресурсы есть для достижения…? Какие попытки делались? Какие препятствия возникали? Делает ли кто-то какие-то оценки? А вы? Что беспокоит в этой ситуации? Какие помехи существуют? Какие ошибки могли или могут быть допущены? и т.д.

3. Генерирование альтернатив. Не критикуя и не оценивая, выдвигайте как можно больше вариантов решения проблемы – они должны быть конкретными и логичными! Пробуйте комбинировать и улучшать идеи.

4. Принятие решения. Оценка возможных решений.

Критерии:

· Какова вероятность, что этот вариант поможет добиться цели?

· Какова вероятность, что я смогу воспользоваться этим решением наилучшим способом?

· Оценка последствий. Личные последствия – время, усилия, эмоциональные издержки или выигрыши, соответствие морально-этическим ценностям, физическое состояние и т.д. Социальные последствия: эффект в семье, у друзей и т.д. Краткосрочные и долгосрочные последствия – как это решение повлияет на меня сейчас? В будущем?

5. Выбор наиболее эффективных альтернатив и преобразование их в оптимальное решение.

Если имеет место расхождение между целью и наблюдаемым последствием, то необходимо определить, в чем источник трудностей: в процессе решения проблем или претворения в жизнь решений. В первом случае можно еще раз пройти весь алгоритм решения, во втором – следует подумать, как улучшить способ реализации решения.

Помните! Наличие проблем свидетельствует, что вы человек, а умение их решать – что вы счастливый человек. Кризис может стать шансом!

Правила поведения для конфликтных людей.

1. Не стремитесь доминировать, во что бы то ни стало.

2. Будьте принципиальны, но не боритесь ради принципа.

3. Помните, прямолинейность хороша, но не всегда.

4. Чаще улыбайтесь! Улыбка дешево стоит, но дорого ценится.

5. Традиции бывают хорошие и не очень.

6. Сказать правду тоже надо уметь!

7. Будьте независимы, но не самоуверенны!

8. Не превращайте настойчивость в назойливость!

10. Не ждите справедливости по отношению к себе, если вы несправедливы к другим,

11. Не переоценивайте свои возможности и способности.

12. Проявите доброжелательность!

13. Проявите выдержку в любой ситуации.

14. Реализуйте себя в творчестве, а не в конфликтах.

15. Не проявляйте инициативу там, где в ней не нуждаются.

Глава 9. Организация групповой работы

Подготовка проектов

ЗАЩИТА ПРОЕКТА – акция, во время которой дети делятся на группы и выполняют задания по подготовке и последующей защите проекта, воплощающего представление группы о чем-либо.

Целью проведения данного мероприятия является развитие у детей и подростков навыков, обеспечивающих им эффективную социальную адаптацию: способность планировать свою деятельность, прогнозировать ее результаты, строить взаимоотношения с людьми и т. д. В реализации проекта могут принимать участие даже школьники от 10 лет.

Общая структура данной формы такова:

• выбор общей темы;

• формирование проектных групп.

Метод проектов ориентирован на самостоятельную деятельность и может использоваться при организации педагогической профилактики. В этом случае антинаркогенные сведения, оценки, установки детям не навязываются, они сами формируют их в ходе реализации проекта.

Существуют различные виды проектов (Самкова В.А., 1999).

1. Краткосрочные проекты.

· Исследовательские проекты имеют четкую продуманную структуру, которая практически совпадает со структурой реального научного исследования: актуальность темы, проблемы, предмет и объект исследования, цель, гипотеза и вытекающие из них задачи исследования, методы исследования, обсуждение результатов, выводы и рекомендации.

Реализация исследовательского проекта обычно не растягивается на многие месяцы (сроки обычно ограничиваются несколькими неделями). Так, к примеру, можно проводить экспериментальную работу по выявлению особенностей влияния алкоголя на различные жизненные функции растений (рост, формирование плодов, сроки созревания и т. п.), организовать опрос среди своих сверстников для изучения наркогенной ситуации в школе. Результаты исследовательской работы подростков могут стать основой для долгосрочных проектов.

· Информационно-просветительские проекты направлены на сбор информации о каком-либо аспекте явления и знакомстве с этой информацией различных адресных групп (сверстников, младших школьников, родителей, жителей своего микрорайона и т. п.). Основная цель информационного проекта — повысить уровень компетентности адресной группы по определенному аспекту проблемы.

Эти проекты, как и исследовательские, требуют четко продуманной структуры: тема проекта и его актуальность, источники получения информации и методы ее обработки (статистическая обработка, анализ, сравнение, обобщение и т. п.), форма представления результатов (статья, реферат, доклад, видеофильм, школьная конференция).

Очень важно учитывать реальный интерес адресной группы к представляемой информации, ее практическую значимость, а также доступность и привлекательность. Так, к примеру, вряд ли актуальным для младших школьников будет информирование о том, как влияют наркотики на организм человека. Во-первых, подробно говорить об этом с малышами рановато, во-вторых, у них еще нет достаточных знаний об устройстве человеческого организма, поэтому информация им будет просто малопонятна. Поэтому перед началом реализации проекта можно провести предварительную исследовательскую работу (например, анкетный опрос, выявляющий уровень информированности различных групп школьников об аспектах наркотизма или др. ПАВ). Вариантом информационно-просветительского проекта может стать лекция, подготовленная подростками для своих сверстников или младших подростков, выпуск листовок, предупреждающих об опасности наркотизации, и т. д.

· Творческие проекты. При их разработке, как правило, определяется конечный результат деятельности, однако подробный сценарий каждого из этапов не расписывается. К творческим проектам могут быть отнесены организация и выпуск журнала, посвященного проблемам здорового образа жизни, съемка видеофильма, организация дискуссионного клуба и т.д. При реализации творческого проекта заранее распределяются роли его участников, а структура совместной деятельности развивается в соответствии с требованиями к форме и жанру конечного результата.

· Приключенческо-игровые проекты требуют большой подготовительной работы. Однако их воспитательный потенциал трудно переоценить. Они дают прекрасную возможность получения подростками опыта принятия решений в игровой ситуации.

Причем результаты игры (в отличие от творческих проектов, где они заранее известны, – журнал, спектакль, концерт и т. п.) не могут быть точно предсказаны, они вырисовываются только к моменту завершения действия. Это определяется высокой степенью импровизации, творческой активности, которую необходимо проявить участникам.

Подготовка такого проекта включает в себя следующие этапы.

Будущие участники знакомятся с начальным сюжетом игры. Он может быть заимствован из известного подросткам литературного произведения, а может быть предложен педагогом. Заранее обговаривается, что сюжет в ходе игры может развиваться произвольно. Среди участников распределяются роли. Каждый персонаж получает «легенду» – характер, возможное поведение, личные цели и задачи, которые будут решаться в ходе игры, отношения с другими персонажами. Некоторым из участников дается двойная роль – известная всем «маска» и скрываемое от остальных «истинное лицо». Например, шпион, изображающий дачника. О том, что в игре есть персонажи с «двойным лицом», сообщается всем, однако кто это – неизвестно. Поэтому одна из задач, которая ставится перед участниками, заключается в том, чтобы разоблачить «маску». После начала игры каждый из персонажей начинает жить своей жизнью, пытаясь реализовать собственные цели.

Педагог в ходе игры исполняет роль наблюдателя, вмешиваясь в процесс лишь в крайних случаях, при возникновении серьезной конфликтной ситуации, грозящей остановкой игры. Игра продолжается до тех пор, пока это интересно ее участникам. После окончания игры проводится ее обсуждение – анализируется поведение каждого из участников, подростки высказывают свое мнение, делятся впечатлениями.

Приключенческо-игровой проект может быть построен и как кукольный спектакль. Такой вариант эффективно использовать в работе с младшими подростками, а также нерешительными подростками, боящимися играть. Здесь кукла выступает в качестве прикрытия, создавая эффект отстраненности исполнителя от поступков и поведения своего персонажа. Исполнитель не боится продемонстрировать свою личную позицию, поскольку оценивать будут не его, а персонаж.

Вариант анкеты.

Инструкция: внимательно прочитайте вопрос, выберите тот вариант ответа, который вы считаете наиболее верным, и подчеркните его номер. Обратите внимание, что при ответе на некоторые вопросы вы можете выбрать несколько вариантов ответа.

1. Укажите, пожалуйста, ваш пол:

а) женский;

б) мужской.

2. Обведите, пожалуйста, номер класса, в котором вы учитесь:

8, 9, 10, 11.

3. Как вы считаете, почему молодые люди используют наркотики? (Укажите несколько вариантов ответа.)

а) Это считается престижным, вызывает уважение сверстников;

б) чтобы развлечься, поднять настроение, избавиться от скуки;

в) чтобы избавиться от неприятных переживаний (обиды, страха, чувства одиночества);

г) чтобы снять напряжение при общении с другими людьми;

д) чтобы не выделяться среди других, быть таким, как все.

4. Как, по-вашему, большинство подростков оценивают использование наркотиков?

а) Престижным;

б) обычным делом;

в) недопустимым;

г) интересным.

5. Как вы считаете, где сегодня чаще всего происходит использование подростками наркотических или токсикоманических веществ?

а) В школе;

б) на улице, во дворе;

в) в квартире, где собирается компания;

г) на дискотеке;

д) на концерте, в клубе.

6. Как вы думаете,  сколько среди ваших одноклассников тех,  кто  хотя  бы раз использовал  наркотическое или токсикоманическое вещество?

а) Никто;

б) 1-2 человека;

в) около трети;

г) около половины;

д) большинство.

7. Какую информацию о наркотиках вы считаете наиболее интересной и достоверной?

а) Полученную от родителей;

б) полученную от друзей;

в) полученную от учителей;

г) полученную из средств массовой информации;

д) полученную от сотрудников милиции, наркологов.

8. По вашему мнению, подростки, которые используют наркотические или токсикоманические вещества, чаще всего получают их от:

а) своих одноклассников;

б) друзей;

в) знакомых взрослых;

г) незнакомых людей (торговцев);

9. Чье мнение о проблеме использования наркотиков для вас наиболее интересно и важно?

а) Родителей;

б) учителей;

в) друзей.

10. Как вы считаете, когда происходит знакомство молодых людей с наркотиками или токсикоманическими веществами?

а) в 8-10 лет;

б) в 11-13 лет;

в) в 14-16 лет;

г) в 17-18 лет;

д) старше.

Дискуссия как форма (метод) профилактической работы

ДИСКУССИЯ – это обмен мнениями, суждениями, впечатлениями и ощущениями участников в рамках определенной темы. Такая форма рассчитана на работу с малыми группами (5-11 человек). Дискуссия подразумевает руководство ведущего, принятие определенных правил и следование этапам процесса.

Дискуссия предоставляет каждому участнику возможность:

· Реализовать право голоса;

· Приобрести навык выражения мнений и чувств, аргументации своего мнения;

· Приобрести новые убеждения через критическое осмысление прежних;

· Более глубоко усвоить новую информацию.

Задача этого метода – помочь участникам уяснить (понять и оценить) свои собственные знания, взгляды и отношение к конкретным вопросам.

Роль ведущего – способствовать обучению и управлять им.

Правила проведения дискуссии:

1. Правило активности. Каждый должен участвовать: высказываться, реагировать на чужие высказывания.

2. Правило очередности. Когда один говорит – другие слушают.

3. Правило внимательности. Не отклоняться от темы дискуссии.

4. Правило открытости. Каждый открыто высказывает свое мнение и свои чувства.

5. Правило проблемы. Обсуждаются мнения по теме, а не об участниках.

6. Правило уважения друг к другу. Нельзя оскорбительно отзываться о ком-то, навешивать ярлыки, давать оценочные суждения.

7. Правило времени. Каждый берет на себя обязательство говорить коротко и по существу.

Подготовка к дискуссии.

1. Прежде, чем вы приступили к подготовке дискуссии, ответьте для себя на следующие вопросы, касающиеся ее цели:

· Кого я хочу пригласить для участия в дискуссии?

· Чего я хочу от участников дискуссии? (Например, выслушать мнения учащихся по какой-то проблеме, узнать их чувства, отношения к чему-то.)   Чего я желаю в результате дискуссии? (То есть что участники должны знать, осознавать, понимать, хотеть делать).

2. Сформулируйте тему дискуссии. Хорошо, если в формулировке темы - звучат некие противоречия, с которыми могли бы поспорить участники обсуждения.

3. Сформулируйте вопросы для обсуждения. Вопросы должны быть простыми, открытыми (т. е. подразумевать развернутые ответы) и раскрывать избранную тему со всех сторон, их не должно быть много (обычно 5-7).

Этапы проведения дискуссии.

Этап I. Создание доверительной атмосферы.

Ведущий:

· Приглашает участников дискуссии сесть в круг;

· Предлагает всем познакомиться, назвав свое имя (и отчество);

· Знакомит с правилами дискуссии.

Этап II. Вводная часть.

Ведущий:

· Устанавливает время дискуссии;

· Формулирует цель и тему дискуссии.

Этап III. Обсуждение проблемы.

Ведущий:

· Предлагает каждому участнику высказать свое мнение о проблеме.

· Стимулирует пассивных участников;

· Сдерживает слишком активных участников;

· Поддерживает доброжелательную атмосферу дискуссии: устраняет недоразумения, возникающие между участниками, пресекает оценочные суждения и т.п.;

· Держит участников в русле проблемы: возвращает отклонившихся от темы, напоминая о целях и задачах дискуссии;

· Помогает прояснить проблему для участников, используя технику уточнения, перефразирования и т.д.;

· Дает промежуточные резюме, время от времени обобщая высказывания участников.

Этап IV. Выработка согласованного мнения.

Ведущий:

· Прекращает обсуждение;

· Сообщает разные мнения участников, учитывая, по возможности, мнения всех членов группы;

· Сопоставляет итоговое мнение с изначальными задачами дискуссии;

· Сопоставляет мнение группы с мнениями специалистов, с которыми он проконсультировался по данной проблеме.

Этап V. Завершение дискуссии.

Ведущий:

· Отражает свои чувства по поводу хода дискуссии и выработанного решения (мнения);

· Предлагает участникам дискуссии высказать свои чувства;

10 - Системы типовых гидросистем - лекция, которая пользуется популярностью у тех, кто читал эту лекцию.

· Благодарит всех участников дискуссии, подчеркивая вклад каждого в общий итог.

Вопросы к анализу дискуссии.

1. Вы искренне отвечали?

2. Были ли вопросы, над которыми вы раньше не задумывались?

3. Помогла ли дискуссия узнать больше о себе и друг друге?

4. Узнали ли вы что-нибудь новое для себя?