Использование адаптивного поведения в процессе деятельности
Тема 15. Использование адаптивного поведения в процессе деятельности
1. Структура социальной ситуации
2. Проблемные ситуации
3. Конфликты как проблемные ситуации
4. Когнитивный диссонанс как проблемная ситуация и как фрустратор
1. Структура социальной ситуации
Актуальная психическая ситуация деятельности является сложным сознательно-подсознательным образованием. Многие психические содержания, которые актуально не осознаются, оказывают глубокое влияние на поведение человека. Об этом очень убедительно писал еще К.Левин.
Например, играющий во дворе маленький ребенок играет совсем не так, когда знает, что мать дома, чем когда знает, что она отсутствует. Но нельзя сказать, что этот факт все время находится в сознании ребенка.
Рекомендуемые материалы
То, что К.Левин называет «психологическим жизненным пространством», по существу совпадает с тем, что мы считаем более правильным называть психической ситуацией деятельности: образом, отражением объективной ситуации, состоящей как из настоящих объектов, так и интериоризованных в прошлом информаций. В психическую ситуацию входит то, что оказывает реальное влияние на поведение индивида, если даже соответствующая объективная ситуация отсутствует. Для детерминации поведения важно все то, что имеет для индивида психическую реальность. Поэтому при построении психологической теории нельзя резко разграничивать, тем более противопоставлять объективный (внешний) и субъективный (внутренний) подходы или системы соотнесения. Понятие психической ситуации, детерминирующей актуальное поведение и включающей как восприятие актуальной объективной ситуации, так и сознательные и подсознательные процессы актуализации интериоризованных восприятий прошлого, является результатом синтеза вышеназванных двух подходов.
2. Проблемные ситуации
Б. О целостности и переструктурировании проблемных ситуаций. В психологии мышления благодаря работам гештальтистов (В.Келер, К.Дункер и др.) утвердилась идея (в той или иной форме, полностью или частично принимаемая всеми психологами, занятыми изучением творческого процесса), согласно которой проблемная ситуация разрешается в момент усмотрения в ней новой целостности, новой структуры (гештатьта). Поскольку в теории социально-психической адаптации личности мы исходим из идеи, что адаптация имеет место в проблемных социальных ситуациях, то отсюда можно прийти к выводу, что социально-психическая адаптация личности, осуществляемая, например, путем разрешения возникшего конфликта, тоже есть процесс переструктурирования проблемных ситуаций и нахождения новых структурных целостностей.
Если адаптация имеет место в результате разрешения проблемной ситуации, то в этом случае, на наш взгляд, используются преимущественно незащитные адаптивные механизмы и процессы (в том числе продуктивное мышление, приводящее к открытию новой целостной структуры). Когда же адаптация имеет место с сохранением проблемной ситуации (например, конфликта личности с лидером ее эталонной группы), тогда преимущественно используются защитно-адаптивные механизмы. Причем в этом случае структурные изменения самой личности должны быть более значительными: личность меняется для приспособления к ситуации, которую не может разрешить, трансформироватьили ликвидировать исходя из своей внутреней мотивации.
В тех случаях, когда адаптация осуществляется с использованием как защитных, так и незащитных адаптивных механизмов, нередко ассоциированных в защитно-незащитные адаптивные комплексы, подвергаются частичным изменениям как личность, так и объективная социальная ситуация.
3. Конфликты как проблемные ситуации
Психология конфликтов – обширная область исследований. Здесь мы вкратце рассмотрим структуру и основные разновидности конфликтов. Совокупность действий, совершаемых переживающей конфликт личностью с целью его преодоления, мы считаем в целом адаптивной психической активностью. Поэтому психологическая теория конфликтов и способов их разрешения, по нашему мнению, должна стать органической частью социально-психологической теории адаптации.
При определении конфликта мы будем опираться в основном на взгляды Я. Щепаньского. Социальные конфликты он определяет в качестве частного случая более широкого класса социальных процессов – соперничества. Процесс соперничества основан на том, что, имея сходные стремления, одни индивиды стараются быстрее лругих прийти к цели.
Таким образом, социальный конфликт между индивидами или группами есть процесс, а это означает, что между составляющими его элементами (личностями, их состояниями, действиями и т.д.) существуют причинные и структурно-функциональные связи. Между различными социальными группами конфликты возникают в тех случаях, когда они стремятся к различным целям, но хотят пользоваться одними и теми же средствами.
Напряженность обычно определяется как устойчивый и неразрешенный конфликт. Мы бы уточнили это определение слудующим образом: напряженность – это субъективное переживание, психическое состояние, которое свидетельствует о том, что между А и Б существует неразрешенный конфликт. Это по существу состояние фрустрированности, причем сам фрустратор (конфликт интересов, установок, желаний, когнитивных элементов и т.п.) может даже полностью не сознаваться.
Кризис – это такая конфликтная ситуация, в которой применявшиеся до этого образцы поведения оказываются неприемлемыми, с их помощью конфликт не разрешается, потребности конфликтующих сторон остаются неудовлетворенными. Как было сказано выше, борьба является попыткой разрешения конфликтов. Если речь идет о разрешении внутренних конфликтов, тогда борьба принимает внутрипсихический характер, представляя собой процесс столкновения различных мотивов и подструктур личности. Мы полагаем, что, например, за «спиной» двух несовместимых, противоборствующих социальных установок стоят две разные подсистемы Я-концепции (например, идеальное Я и настоящее Я). Мы полагаем, что сведение конфликтов мотивов к конфликтам Я-образов позволит углубить наши представления о психологической природе этих явлений. Например, человек может иметь такое актуальное желание, которое несовместимо с входящими в структуру его идеального Я моральными принципами.
Левиновские типы конфликтов. К.Левин предложил первую классификацию конфликтов. Для выделения определенных типов конфликтов К.Левин исходил из того, что мотивированная своими потребностями личность ведет себя одним из следующих главных способов: или приближается к цели, способной удовлетворить ее актуализированную потребность, или же удаляется от нее, избегая встречи с ней. Это две основные тенденции поведения. Человек начинает переживать конфликтную ситуацию тогда, когда эти две тенденции активизируются одновременно. Возникают четыре основных типа конфликтных ситуаций. Первые три из них исследовал сам Левин, четвертый тип выделили К.Ховленд и Р.Сирс. Конфликт «приближение-приближение». Данный конфликт иногда образно сравнивают с ситуацией «Буриданова осла», который умирает от голода между двумя одинаковыми охапками сена. Этот тип конфликтной ситуации быстро нарушается: как только индивид приближается к одной из ценностей, ее притягательная сила становится преобладающей. Вследствие этого он продолжает двигаться к этой цели, все больше и больше удаляясь от точки равновесия.
Конфликт «избегание-избегание». Две отрицательные ценности имеют примерно одинаковую силу. Образно такой конфликт можно назвать ситуацией, в которой приходится выбрать «меньшее из зол».
Конфликт «приближение-избегание». В такую конфликтную ситуацию попадает человек, который вынужден за вознаграждение выполнять неприятную работу.
Конфликт «парных притяжений-отталкиваний». Парными эти притяжения-отталкивания называются потому, что по каждому параметру одна цель привлекательна, а другая непривлекательна, хотя по ряду параметров обе цели могут оцениваться одинаково.
Психоаналитическая типология конфликтов. Общеизвестна типология конфликтов, предложенная психоаналитиками.
1. Конфликты между Я и Оно. Например, инстинктивное влечение требует разрядки, но автономные познавательные функции сдерживают его или же еще в достаточной степени не развиты для его обслуживания. А.Фрейд считает, что хотя столкновения сил Я и Оно воспринимаются индивидом, остаются неосознанными защитные силы и процессы Я. Например, удачное вытеснение остается неизвестным Я, пока не обнаруживаются случаи выпадения воспоминаний. Поэтому наличие работы защитных механизмов зачастую приходится устанавливать с помощью специального анализа. Например, когда при изучении определенного индивида мы ждем от него естественного наличия влечений Оно, то их отсутствие может указать на то, что они вытеснены и их дорога в Я на длительный срок закрыта. О самом же процессе вытеснения мы непосредственно никаких данных не получаем.
2. Конфликт между Сверх-Я и Я: когда возникает угроза нарушений предписаний совести со стороны Я, возникает конфликт между этими двумя "инстанциями" личности. Сверх-Я или совесть является результатом интернализации морали родителей и других лиц, с которыми еще ребенком индивид имел психические идентификации. Данный тип конфликта вызывает к жизни тревогу, стыд и страх и, как следствие этих процессов, активность определенных защитных механизмов.
3. Конфликт между Я и реальностью: психоаналитики считают, что все конфликты личности с внешней реальностью включают Я. Эта «инстанция» руководствуется принципом реальности, вследствие чего реальность проверяется и если в ней нет еще условий, удовлетворение определенных желаний может откладываться. Я использует вторичный логический и реалистический процесс мышления, планирует пути достижения удовлетворения желаний. В отличие от Я, Оно стремится к немедленному удовлетворению желаний и устранению напряжения или путем прямой консуммации, или же с помощью воображения, в образах которых выражается удовлетворение желаний. Я решает, какие желания Оно должны быть удовлетворены и каким образом, т.е. является посредником между Оно и внешней реальностью, между Оно и Сверх-Я. В тех случаях, когда Я идет навстречу желаниям Оно, игнорируя принцип реальности, возникает конфликт между ним и внешней реальностью.
Поскольку Сверх-Я понимается психоаналитиками как система интернализованной личной морали, то возможно возникновение конфликта между этой системой и уже изменившейся внешней реальностью социальной жизни.
Психоаналитики считают, что не существует конфликтов между Оно и Сверх-Я в собственном смысле слова, поскольку между этими двумя инстанциями всегда находится Я. Оно и Сверх-Я конфликтуют в том смысле, что каждая из них стремится использовать Я для своих собственных целей. Более того, сравнительно легкий конфликт между Оно и Я может осложниться, если Сверх-Я добавляет свои силы к Оно против Я или к Я против Оно.
В классическом психоанализе полагали, будто развитие Я можно рассматривать как процесс разрешения конфликтов, возникающих между Я и Оно, между Я и Сверх-Я, а также между Я и внешней реальностью. Я ведет войну на два фронта. Однако сами психоаналитики (в первую очередь Г.Гартманн). уже в 30-х годах начали понимать, что история конфликтов личности не исчерпывает историю ее развития, точно так же, как историю нации нельзя свести к тем войнам, которые она вела с соседними народами: следует изучить развитие социальных институтов, законодательства, культуры и другие «мирные» области жизни, их взаимодействие с конфликтами.
III. Ролевые конфликты и адаптивные стратегии.
Для социальной психологии личности особый интерес представляет класс конфликтов, названных ролевыми.
Когда между ролевыми ожиданиями возникают противоречия, личность оказывается в конфликтной ситуации.
Межролевые конфликты могут привести к глубоким изменениям личности. В этом плане представляют интерес наблюдения Э.Эриксона над американскими индейцами и ветеранами войны. Среди них есть люди, у которых возникает состояние, названное Э.Эриксоном «идентификационной спутанностью». Человек, находящийся в таком состоянии, не может сказать, кто он, не осознает свое Я. Такое состояние возникает вследствие того, что их мысли и чувства настоящего периода жизни резко отличаются от прежних чувств и мыслей (например, мысли и чувства солдата от переживаний мирного парня довоенного времени ).
При некоторой схематизации этого состояния можно сказать, что несовместимость и конфликт двух или более ролей приводит к идентификационной спутанности, т.е. к нечеткости Я-концепции. Можно предположить, что длительные и наиболее острые межролевые конфликты могут привести даже к деперсонализации и к раздвоению Я. Поэтому своевременное обнаружение и разрешение межролевых конфликтов людей можно считать важным социально-гигиеническим мероприятием. Следует отметить, что идентификационная спутанность наблюдается также как временное явление в юношеском возрасте, когда индивид еще не знает, кто он. кем должен стать, т.е. какие социальные роли ему предстоит выполнять в будущем как зрелому члену общества. Внутриролевые конфликты. Внутриролевые конфликты возникают в том случае, когда личность на данной социальной сцене выполняет только одну роль, но не существует согласия относительно того, каким требованиям должно отвечать ее ролевое поведение.
Конфликты типа личность – роль (ЛРК). Данный тип конфликта возникает, когда порученная или принятая самой личностью на себя роль не соответствует особенностям и способностям личности.
4. Когнитивный диссонанс как проблемная ситуация и как фрустратор
Когнитивный диссонанс. Теория когнитивного диссонанса развита в работах Л.Фестингера и его многочисленных последователей. Л.Фестингера заинтересовали случаи наличия несогласованностей между такими содержаниями психики людей, как знании о чем-то и связанное с объектом познания поведение, или между двумя мыслями об одном и том же объекте. Хотя чаще всего человек действует так, как думает, однако бросаются в глаза случаи следующего характера: человек знает, что делать что-то (например, курить) плохо, но продолжает делать это, Человек знает, что если совершит преступление, будет наказан, тем не менее совершает. Анализ таких случаев позволяет сформулировать ряд положений, которые составляют теорию когнитивного диссонанса.
Между двумя когнитивными «элементами» («когнициями») психики могут существовать консонантные, диссонантные или нерелевантные отношения;
1. Когнитивные элементы консонантны, когда один из них (а) психологически вытекает из другого (в). Например: (а) «Курение вредно для здоровья» и (в) «Я не курю»; 2. Когнитивные элементы находятся в диссонантных отношениях, если суждение (а) следует из суждения не-(в) или (в) следует из не-(а). Иначе говоря, состояние когнитивного диссонанса противоположно состоянию когнитивного консонанса. Например, суждения «Курение вредно для здоровья» (а) и (в) «Я, тем не менее, курю» находятся в диссонантных отношениях; 3. Нерелевантными по отношению друг к другу являются те когнитивные элементы психики, между которыми нет ни консонантных, ни диссонантных отношений.
Существование когнитивного диссонанса в психике человека для него неприятно, оно создает внутреннюю мотивацию на уменьшение диссонанса и достижение консонантного состояния.
В этих теориях утверждается, что человек пытается познать и оценить разные аспекты среды и своей личности таким образом, чтобы поведенческие последствия этих познаний не были противоречивы.
При наличии диссонанса личность не только стремится к его редукции, но одновременно активно избегает тех ситуаций и восприятия той информации, которые могли бы привести к усилению диссонанса.
Мы считаем, что процессы, нацеленные на уменьшение диссонанса и на активное избегание определенных ситуаций и знаний, являются адаптивными. Состояние диссонанса является для личности проблемной ситуацией, мотивирующей определенные адаптивные процессы.
Б. Адаптивные стратегии при когнитивном диссонансе. Анализ примеров когнитивного диссонанса, произведенных Л.Фестингером, показывает, что для освобождения от этой своеобразной проблемной ситуации люди спонтанно используют те же основные адаптивные стратегии, что и при разрешении других проблемных ситуаций. Здесь, правда, эти стратегии получают специфические выражения. Чтобы убедиться в этом, вместе с Л.Фестингером рассмотрим простейший пример диссонанса. Это случай заядлого курильщика, рассмотренный нами, который знает, что курить вредно, но тем не менее продолжает курить и поэтому переживает диссонанс. Какими путями индивид стремится уменьшить или ликвидировать свой диссонанс. который. безусловно, является неприятным состоянием? Л.Фестингер описывает два основных пути, ведущих к этой цели: 1) прекратить курить и тем самым изменить второй из когнитивных элементов, превратив его в следующий: «Я больше не курю». Если он больше не курит, то знание о своем поведении становится консонантным с первым когнитивным элементом о вредности курения; 2) индивид может изменить свое знание о последствиях курения. Это может иметь место, в свою очередь, двумя путями: а) путем формирования убеждения, что курение не оказывает никакого вредного влияния на здоровье; б) путем поиска информации о положительных сторонах курения, в свете которых вредность выглядит несущественной. Двумя этими путями индивид может редуцировать или элиминировать диссонанс между своим знанием и реальным поведением.
Второй из вышеописанных путей уменьшения диссонанса – это адаптация с сохранением проблемной ситуации. Эта общая адаптация весьма распространена и получает многообразные конкретные формы в зависимости от типа проблемных ситуаций, от особенностей личности и ее взаимоотношений с референтной группой. При анализе случая курильщика мы видели, что эта адаптивная стратегия может иметь две возможные конкретизации, но они – лишь варианты общей стратегии, поскольку в обоих случаях объективное положение вещей сохраняется, однако довольно глубокие изменения происходят в представлениях, в восприятиях и установках личности. Как уже было сказано в главе 1, при \ адаптации с сохранением проблемной ситуации (т.е. при приспособлении в собственном смысле слова) личность претерпевает значительно более глубокие изменения, чем при применении стратегии, направленной на ликвидацию объективной проблемной ситуации. Вторая стратегия в лучшем случае приводит к "ликвидации" проблемной ситуации субъективно, на уровне сознания личности.
Поскольку когнитивный диссонанс является специфической разновидностью проблемных ситуаций, следует, конечно, выяснить, с помощью каких конкретных защитных и незащитных адаптивных механизмов осуществляется каждая из этих адаптивных стратегий в случае, когда они используются для освобождения личности от диссонансов.
Описанные две адаптивные стратегии являются такими попытками ликвидации диссонанса, которые не обязательно приводят к успеху. Они могут быть неудачными, вследствие чего диссонанс даже усиливается, порождая новые фрустрации. Кроме того, как писал Л.Фестингер, есть силы, оказывающие сопротивление смягчению диссонанса при использовании каждого из способов его. Например, изменение поведения и знания об этом поведении часто меняются, но встречаются также случаи, когда это трудно или связано с потерями. Трудно, например, отказаться от привычных действий, поскольку они приятны для личности. Изменение других форм привычного поведения, порождающих диссонанс, может быть связано с материальными и финансовыми потерями, чреватыми новыми диссонансами и фрустрациями. Такие действия могут удовлетворять какие-либо важные потребности, поэтому прекращение действия привело бы к депривации. Есть такие порождающие диссонанс формы поведения, которые человек просто не в состоянии изменить (например, фобические реакции, не контролируемые сознанием). В некоторых случаях человек не в состоянии выполнять новые действия, поэтому переход от старых к новым формам поведения невозможен: новые формы поведения не соответствуют его личностным особенностям или не являются частью репертуара его социального поведения. В других случаях диссонанс порождается такими действиями человека, которые необратимы, и он уже не может вернуться к первоначальному положению.
Диссонанс могут вызывать некоторые знания, касающиеся внешнего мира. Если они касаются четко воспринимаемых реальностей, тогда эти когниции практически изменить нельзя. Однако внешняя реальность не всегда воспринимается ясно и недвусмысленно. Что касается социальной реальности, то ее понимание во многих случаях установлено путем согласия между людьми. Поэтому то, как легко человек может изменить свои взгляды на социальные явления, во многих случаях зависит от того, найдет ли он людей, разделяющих его новые взгляды.
Сильным фактором, вызывающим сопротивление к изменению данной когниции, вызывающей диссонанс, является вхождение этого знания в более широкую систему знаний: если оно консонантно с большим числом других знаний, тогда его изменение привело бы к новым диссонансам. Именно поэтому возникает сильное сопротивление попыткам его изменения. Л.Фестингер считает, что максимальная сила диссонанса между двумя когнитивными элементами равна силе сопротивления изменениям, которые оказывает самый слабый из этих элементов, поскольку при большем давлении этот элемент начал бы изменяться и, вследствие этого, диссонанс бы уменьшился.
Предвидение возможной фрустрации уже вызывает какие-то защитные реакции, в частности, действия избегания или предотвращения фрустрирующих ситуаций. То же самое явление обнаружено при изучении когнитивного диссонанса. Такое избегание, которое можно назвать стратегией предварительной адаптации, в области изучения когнитивного диссонанса выражается в различных вариантах. Во-первых, если диссонанс уже возник, человек старается предотвратить его усиление. Для этого осуществляется, например, селективное восприятие новой информации, новых когнитивных элементов, способствующих усилению принятой им позиции и консонанса. Он постарается избегать тех источников информации, которые могут способствовать усилению диссонанса. Однако встречаются также случаи, когда люди, исходя из своего прошлого опыта, вообще избегают возможности возникновения диссонанса. В таких случаях человек становится весьма предусмотрительным, старается не совершать необдуманных действий, особенно необратимых. Страх перед диссонансом может привести к нерешительности и отсутствию инициативности. Если же тем не менее принятие решения и совершение действия неотвратимы и не могут больше откладываться, тогда осуществление этих действий сопровождается их когнитивным отрицанием. Это явление Л.Фестингер иллюстрирует следующим примером: если человек совершает покупку автомобиля и очень боится пережить диссонанс, он может немедленно заявить, что совершает ошибку. Это уже, конечно, не предварительная защита, но она могла быть подготовлена до принятия решения.
Бесплатная лекция: "Проводящая система сердца" также доступна.
Согласно теории диссонанса, когда человек совершает выбор между двумя или большим числом альтернатив, он избирательно воспринимает или создает такие когнитивные элементы, которые подтверждают положительные стороны выбранного варианта и отрицательные аспекты отвергаемого. Происходит процесс оправдания совершенного выбора и, следовательно, самооправдание. Такое поведение носит адаптивный характер. Если бы человек после совершенного выбора начал поиск и создание аргументов, свидетельствующих о том, что отвергаемый объект (цель, психическое состояние. линия поведения, установка, идея и т.п.) привлекательнее, то такое поведение можно было бы квалифицировать как дезадаптивное, поскольку оно усугубило бы возникшую проблемную ситуацию, в частности – состояние диссонанса. А когнитивный диссонанс, пусть неглубокий и скоропроходящий, возникает каждый раз, когда человек осуществляет выбор между двумя ценностями, обладающими (каждая) как положительными, так и отрицательными особенностями (с точки зрения данной личности).
Таким образом, после осуществления выбора возникает специфическая проблемная ситуация, получившая со стороны Л.Фестингера название «когнитивного диссонанса». Она мотивирует и направляет процессы мышления, функционально предназначенные для оправдания выбора и поведения личности. Поэтому в таких адаптивных процессах заметное место должны занимать рационализации, что и подтверждается многочисленными эмпирическими исследованиями. Человек, стремящийся к редукции диссонанса, ищет также социальной поддержки: людей, которые считают правильным произведенный им выбор или в сходных ситуациях поступают так же, как и он.
Другим механизмом, используемым для уменьшения когнитивного диссонанса, является проекция: другие, в поддержке которых человек нуждается, воспринимаются как люди одинаковой с субъектом судьбы. Этот механизм чаще всего используется тогда, когда диссонанс включает когнитивные элементы, относящиеся к собственной личности, ее Я-концепции и самооценки. Если, например, человек считает себя сильным, влиятельным и т.п., но другие дают ему знать, что он не такой, то в его психике возникает диссонанс, для уменьшения которого он использует такие аргументы, как, например, «всех сильных и известных стараются унижать» и т.п. Здесь явно имеет место приписывание собственной судьбы другим.
Мы полагаем, что для освобождения от диссонансов такого типа (включающих элементы, касающиеся собственной личности) используется адаптивный комплекс, состоящий из проекции (или атрибуции), рационализации, осуществляемой на основе проекции и других механизмов, принимающих характер поиска внешней (социальной) поддержки.
Между подлинной проекцией и поиском внешней поддержки, по мнению некоторых исследователей, есть различие. Это различие в следующем: с помощью проекции человек может подсознательно избавиться от запретных импульсов, приписывая их другим, тогда как при освобождении от когнитивного диссонанса используется несколько иной механизм – субъект рассуждает о том, что другте находятся в таком же состоянии, что и он сам. К сожалению, Эд.Сэмпсон, да и другие авторы, не раскрывают существенные различия этих двух вариантов защитной адаптации.
Мы считаем, что данный вопрос можно понять при условии различения двух видов проекции: а) проекции, при которой человек приписывает другим свои отрицательные черты и неприемлемые импульсы, одновременно сознавая, что они имеются и у него самого; б) более крайней формы проекции, процесс использования которой в основном протекает подсознательно и приводит к тому, что приписывая другому или другим свои отрицательные черты, импульсы, неблагоприятные представления о себе и т.п., человек на уровне сознания освобождается от них, считает, что ими обладают только другие, но не он. Это довольно существенные различия, и вторая разновидность проекции, систематически используясь, может придавать личности патологические черты.
