Частные и специальные законы функционирования организации
Лекция 10 «Частные и специальные законы функционирования организации»
1 Закон информированности-упорядоченности
Из закона самосохранения организаций можно вывести следствие – закон информированности-упорядоченности. Формулировка закона такова: чем большей информацией обладает организация, тем большую вероятность устойчивого функционирования она имеет.
Можно сформулировать закон математически (12):
, (12)
где Ci – i-ое свойство информации.
Кi – коэффициент важности данного свойства информации для функционирования организации.
Отсюда можно вывести следствие (13):
Рекомендуемые материалы
(13)
Скорость изменения соотношения собственного потенциала организации, отнесенная к ресурсам, направленным на ликвидацию будет равна 0, при наличии оптимального объема информации. Условие (13) является ограничением на (12), обуславливающем сбор только действительно необходимой информации.
С законом информированности-упорядоченности связано понятие энтропии. Энтропия (в представлении теории организации) – мера неопределённости поведения организационной системы, информация же в данном случае рассматривается как противоположность энтропии. Выполняемость условия (13) зависит от возможности быстрого получения информации и её действительной ценности. Поэтому, энтропия системы выражают обычно через вероятность получения нужной информации.
Сформулируем теорему Крылова для зависимости энтропии (S) от вероятности получения информации i-го вида (Pi) (14-15):
, (14)
из чего следует:
(15)
Если вероятность Pi получения информации равна единице, то энтропия в системе отсутствует.
Если вероятность Pi будет меньше единицы, энтропия будет принимать значения от 0 до 1.Наибольшей энтропией S=1 обладает объём информации в один бит при нулевой вероятности получения исчерпывающих сведений об окружении организации.
Рассматриваемый закон также, как и предыдущие, является объективным и поэтому может проявляться в трех вариантах.
1. При отсутствии знания о законе в организации будут бессистемно накапливаться большие объёмы информации, в которые попадут и ложные сведения, что в итоге приведёт к непроизводительным затратам ресурсов.
2. Если о существования закона знает лишь руководитель, он будет лично занят систематизацией информации и отбором нужной. Это приведёт к недостаточному вниманию с его стороны к другим организационным процессам.
3. Оптимальный уровень обработки информации будет достигнут, в случае, если её сбор и систематизация будут целенаправленно проводиться на всех уровнях при условии, что все члены организации знают о законе информированности-упорядоченности.
2 Закон единства анализа и синтеза
Законы самосохранения, роста, развития и конкуренции в совокупности действия превращают организацию в живой организм, особенностями жизнедеятельности которого является адаптация, саморегуляция и диссипация (самостоятельная переработка ресурсов и рассеивание продуктов жизнедеятельности).
Эти свойства живой организационной системы описываются действием закона единства анализа и синтеза. Формулировка закона: каждая материальная система, в частности живой организм, социальная организация (предприятие, учебное учреждение и др.) стремится настроиться на наиболее экономный режим функционирования в результате постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем порядке (рисунок 1.49)
Рисунок 1.49 – Изменения (анализ и синтез) в организации
Скорость и результаты преобразований зависят от условной внешней и внутренней среды. Закон выражается математически следующим образом (16):
, (16)
где t – время преобразования,
T – оптимальное время преобразования,
Ri – потенциал организации в области i,
V1, V2 – величины ресурсов, направленное на разрушение соответственно извне и изнутри.
Изменения соотношения ресурсов самой организации, ресурсов направленных на её ликвидацию по времени должно равняться 0.
Преобразование организации является её ответом на возмущающие воздействия. Они могут производиться спонтанно, либо в плановом порядке. Преобразования могут носить как позитивный, так и негативный характер в зависимости от изменения внешней и внутренней среды и времени преобразования.
Так, в условиях повышенной радиации живой организм приспосабливается к новой жизни за счет мутации некоторых органов. Социальная организация приспосабливается к изменениям в микро- и макросреде путем изобретения новых способов производства, новых моделей управления.
Закон имеет три следствия. Следствие 1: при отсутствии внешних возмущающих воздействий все созидательные ресурсы организации тратятся на внутренние потребности: компенсацию ущерба, страхование самих ресурсов и др. Это условие перерождения хозяйственной организации (социальной системы, выпускающей общественно необходимую продукцию во внешнюю среду) в общественную (выпускающую продукцию преимущественно во внутреннюю среду), закон сводится к виду (17).
, (17)
Следствие 2. При отсутствии внешних и внутренних возмущающих воздействий соотношение (16) приводится к виду (18):
, (18)
В результате все созидательные ресурсы организации оказываются никому не нужны. Это означает, что организация идет к полному истощению ресурсов.
Следствие 3. При отсутствии внутренних возмущающих воздействий соотношение (10.5) приводится к следующему виду (19):
, (19)
В результате все созидательные ресурсы организации расходуются на внешние потребности: компенсацию разрушительных воздействий внешних сил, на создание своего лобби в различных кругах и др. Это означает, что в организации нет внутренних проблем или их не замечают, царит полное согласие по управленческим и производственным вопросам. Однако полное согласие – это условие неэффективной организации и возможной ее ликвидации или банкротства.
Для выполнения данного закона руководитель должен придерживаться таких принципов, как:
1) составление и реализаций программы постоянного совершенствования организации, ее элементов и подразделении;
2) привлечение к этой работе лучших специалистов или сультантов;
3) проведение маркетинга внешней среды;
4) сокращение затрат на производство продукции;
5) уменьшение времени нахождения запасов и промежутков ной продукции на складах;
6) использование современной информационной технологии управления.
Из закона можно вывести несколько следствий:
1. Процессы восприятия и запоминания необходимо привязывать к процессу мышления.
2. Для эффективного осмысления нового необходимо иметь больше знаний по данной тематике.
3. Любой человек видит в тексте или слышит в беседе ту информацию, на которую он настроился и к которой приготовился.
4. Первичная информация о каком-либо событии является более устойчивой, чем вторичная.
5. Доходчивость сообщения будет выше при использовании нескольких форм подачи одной и той же информации.
Закон единства анализа и синтеза относится к объективным законам организации. Поэтому в практике его реализации имеются три варианта.
1. При стихийном проявлении в организации идут нормальные и ненормальные преобразования, которые либо способствуют её эффективности, либо приводят к увеличению проблем.
2. Руководитель может единовременно добиться единовременных изменений. Однако в долгосрочном периоде нововведения встретят сопротивление.
3. Самоорганизация на всех управлениях организации является наиболее оптимальным вариантом сознательных организационных преобразований.
3 Закон композиции и пропорциональности
Закон композиции-пропорциональности является субъективным, т.к. изменения пропорциональных организаций зависит от точки зрения на неё. Формулировка закона: каждая организация стремится сохранить в своей структуре все необходимые ей элементы, находящиеся в заданном соотношении или подчинении внутри организации.
Композиция представляет собой набор элементов, которые могут быть выражены следующими соотношениями (20) и (21):
, (20)
, (21)
где Ri – элемент или звено системы управления, измеренных своим потенциалом,
Ki – коэффициент наилучшего соотношения потенциалов подразделений.
Стремление данной системы к максимуму – означает достижение гармонии в организации, хотя это понятие всегда субъективно.
Действием закона композиции-пропорциональности можно объяснить существование определенных пропорций между количеством руководителей различных уровней, численностью основных и вспомогательных рабочих, количеством и временем работы оборудования на ведущих и прочих участках производства и т. п. Однако для каждой организации эти пропорции будут иметь различные значения, что подтверждает субъективный характер закона.
Закон композиции-пропорциональности может проявляться:
1. Спонтанно – в случае если какие-либо звенья не имеются в организации, их функции будут выполняться другими подразделениями.
2. При знании о законе руководителя – его действие будет способствовать грамотному проектированию организационных структур. Однако, персонал не имеющий представление о гармонии может не представлять себе важности тех или иных измерений.
3. Знание о законе пропорциональности на всех уровнях организации обеспечивает постоянное совершенствование структуры цели и организации каждого подразделения.
Все законы функционирования организаций проявляются не обособленно, а образуют систему за счёт взаимных влияний.
4 Специфические законы социальной организации
Общие и частные законы функционирования организаций объединяют их с другими классами материальных систем, например, с другими живыми (биологическими) системами.
Специальные законы и закономерности функционирования организации связаны с тем, что центральным её звеном является человек. В связи с этим, организационные системы имеют ряд особенностей.
1. Нестандартность отдельных параметров организации.
2. Вероятность и уникальность поведения каждой организации.
3. Наличие у организации предельных возможностей.
4. Способность организации произвольно изменять свою структуру (будет рассмотрено далее как самоорганизация).
5. Сознательное стремление организации к поставленным целям.
Включение человека в организацию показано на рисунке 10.1
Люди также интересуются этой лекцией: Shell.
Рисунок 1.50 – Включение человека в организацию
Следует отметить, что именно неформальные отношения в большей степени определяют отличительные черты, особенности деятельности организации (далее будет рассматриваться как явление организационной культуры). Формальные же организационные отношения в общих чертах для всех организаций схожи.
Для организационных систем существует ряд законов функционирования, на основе которых строятся отличия организаций друг от друга.
1. Для каждой организации существует наилучшая структура управления (закон вариации).
2. Для каждой организации имеется минимальный коэффициент полезного действия, при которых оно не может больше работать и ликвидируется. В качестве КПД в экономических расчётах можно принимать показатель рентабельности производства.
3. Для каждого человека внутри организации существует оптимальный объём работы, обеспечивающий наибольшую производительность, достаточный уровень качества жизни работника и наибольший для него доход.
