Управление человеком и управление группой

2020-06-032021-03-09zzyxelСтудИзба

Тема 3.2 Управление человеком и управление группой

Цель лекции:

- ознакомить с управлением трудовыми ресурсами организации.

Задачи лекции:

- определить основные этапы формирования и развития трудовых ресурсов организации;

- раскрыть содержание деятельности по управлению трудовыми ресурсами организации на различных этапах.

План:

1. Этапы управления трудовыми ресурсами.

Планирование потребности в трудовых ресурсах

При определении целей своей организации руководство должно определить необходимые для их достижения человеческие ресурсы. Планирование человеческих ресурсов представляет собой применение процедур планирования для комплектации штатов и персонала, включает в себя три этапа:

1. Оценка наличных ресурсов.

2. Оценка будущих потребностей.

3. Разработка программы удовлетворения будущих потребностей.

Набор (вербовка)

Набор заключается в создании необходимого резерва кандидатов на все должности и специальности, из которого организация отбирает наиболее подходящих для нее работников. Набор обычно ведут из внешних и внутренних источников.

К средствам внешнего набора относятся: публикация объявлений в газетах и профессиональных журналах, обращение к кадровым, рекрутинговым агентствам.

Большинство организаций предпочитают проводить набор в основном внутри своей организации. Популярным методом набора за счет внутренних резервов является рассылка информации сотрудникам об открывающейся вакансии с приглашением квалифицированных работников. Великолепным методом является обращение к своим работникам с просьбой порекомендовать на работу их друзей или знакомых.

Отбор кадров.

Руководство отбирает наиболее подходящих кандидатов из резерва, созданного в ходе набора. Следует выбирать человека, имеющего наилучшую квалификацию для выполнения фактической работы на занимаемой должности. При выборе можно основываться на образовании кандидата, уровне его профессиональных навыков, опыте предшествующей работы, личных качествах. Эффективный отбор кадров представляет собой одну из форм предварительного контроля качества человеческих ресурсов.

Методы сбора информации для принятия решения при отборе:

- Испытания.

- Центры оценки.

- Собеседования.

Определение заработной платы и льгот

Термин «заработная плата» относится к денежному вознаграждению, выплачиваемому организацией работнику за выполненную работу. Организация не может набрать и удержать рабочую силу, если она не выплачивает вознаграждение по конкурентоспособным ставкам и не имеет шкалы оплаты, стимулирующей людей к работе в данном месте. Структура заработной платы в организации определяется с помощью анализа обследования уровня заработной платы, условий на рынке труда, а также производительности и прибыльности организации. Разработка структуры вознаграждения административно-управленческого персонала более сложна, поскольку помимо самой зарплаты в нее часто входят различные льготы, схемы участия в прибылях и оплата акциями. Кроме заработной платы организация предоставляет своим работникам различные дополнительные льготы, такие как оплаченные отпуска, оплата больничных, страхование здоровья и жизни, пенсионное обеспечение, субсидируемые предприятием обеды, выдача ссуды с пониженной процентной ставкой на обучение детей сотрудников, детские учреждения, предоставление оплаченных юридических услуг, программы физического оздоровления, коллективные гаражи, и т.д.

3. Развитие трудовых ресурсов.

Раньше работа с кадрами заключалась исключительно в мероприятиях по набору и отбору рабочей силы. Идея заключалась в том, что если вам удалось найти нужных людей, то они смогут выполнить нужную работу. В современных организациях считают, что это является только началом, и персонала необходимо развивать.

Профессиональная ориентация и социальная адаптация в коллективе

Когда новый человек приходит в организацию, он приносит с собой ранее приобретенные опыт и взгляды, которые могут вписаться или не вписаться в новые рамки. Необходим период адаптации, чтобы постепенно человек осознал, что ожидает от него организация, а руководство разобралось в стремлениях и надеждах своего нового работника.

Организации используют целый рад способов официальных и неофициальных для того, чтобы адаптировать нового сотрудника. Формально, во время найма на работу организация дает человеку информацию о себе с тем, чтобы ожидания кандидата были бы реалистичны. За этим обычно идет обучение специальным трудовым навыкам и собеседование на тему, что считается эффективной работой. Правила, процедуры и наставления со стороны старших по должности представляют собой дополнительные формальные методы адаптации. В ходе неофициального общения новые работники узнают неписаные правила организации, кто обладает реальной властью, каковы реальные шансы на продвижение по службе и рост вознаграждения, какой уровень производительности считают достаточным коллеги по работе.

Подготовка (обучение) кадров.

Руководство должно проводить программы систематического обучения и подготовки работников, помогая полному раскрытию их возможностей в организации. Подготовка представляет собой обучение работников навыкам, позволяющим поднять производительность их труда. Конечная цель обучения заключается в обеспечении своей организации достаточным количеством людей с навыками и способностями, необходимыми для достижения целей организации. Обучение полезно и требуется в трех основных случаях: когда человек поступает в организацию, когда служащего назначают на новую должность или когда ему поручают новую работу, когда проверка установит, что у человека не хватает определенных навыков для эффективного выполнения своей работы.

Некоторые основные требования, обеспечивающие эффективность программ обучения:

1. Для обучения нужна мотивация.

2. Руководство должно создать климат, благоприятствующий обучению.

3. Если навыки, приобретаемые посредством обучения, являются сложными, то процесс обучения следует разбить на последовательные этапы.

Оценка результатов деятельности

Оценка результатов деятельности требует, чтобы руководители собирали информацию об эффективности выполнения каждым работником делегированных ему обязанностей. Сообщая свою оценку подчиненным, руководитель информирует их о том, как хорошо они справляются со своей работой, и дает им возможность исправить свое поведение в случае его не соответствия. Оценка результатов деятельности позволяет руководству определить наиболее выдающихся работников и поднять уровень их достижений, переводя на более привлекательные должности. Оценка результатов деятельности служит трем функциям: административной, информационной и мотивационной.

Подготовка руководящих кадров

Сводится к развитию навыков и умений, необходимых служащим для эффективного выполнения своих должностных обязанностей или производственных заданий в будущем. На практике систематические программы подготовки наиболее часто используют для того, чтобы готовить руководителей к продвижению по службе. Методы подготовки управленческих кадров: организация лекций, дискуссий в составе небольших групп, разбор конкретных деловых ситуаций, чтение литературы, деловые игры и ролевые тренинги, ежегодные курсы и семинары по проблемам управления. Другим широко применяемым методом является ротация по службе.

Управление продвижением по службе.

Программы управления продвижением по службе помогают организациям использовать способности своих работников в полной мере, а самим работникам дают возможность наиболее полно применить свои способности. Официальная программа управления продвижением по службе дает людям возможность воспринимать их работу в организации как «серию перемещений по различным должностям, способствующую развитию как организации, так и личности». Это имеет большое значение, поскольку исследования говорят о том, что люди обычно относятся к своей карьере достаточно пассивно. Они склонны к тому, чтобы важные решения об их карьере инициировались бы другими людьми, а не их собственными интересами, потребностями и целями. Результатом программ продвижения по службе является большая преданность интересам организации, повышение мотивации, производительности труда, уменьшение текучести кадров и более полное использование способностей работников.

Одна из наиболее важных последних разработок в области управления человеческими ресурсами связана с созданием программ и методов повышения качества трудовой жизни. Для повышения качества трудовой жизни необходимо совершенствование организации труда. Метода реорганизации труда:

Расширение объема работы (количество различных операций, выполняемых рабочим, и частота их повторения).
Обогащение содержания работы (это относительная степень того влияния, которое рабочий может оказать на саму работу и рабочую среду).

Выводы:

1. Управление трудовыми ресурсами включает в себя этапы формирования трудовых ресурсов (планирование, набор, отбор, определение заработной платы и льгот) и их развития (профориентация и адаптация, обучение, оценка, повышение, понижение, перевод, увольнение, подготовка руководящих кадров и управление продвижением по службе).

2. Планирование трудовых ресурсов производится для удовлетворения будущих в них потребностей организации.

3. Набор персонала заключается в создании резерва потенциальных кандидатов по всем должностям.

4. Отбор лучших кандидатов на рабочие места из резерва производится на основе их оценки.

5. Определение заработной платы и льгот заключается в разработке структуры заработной платы и льгот в целях привлечения, найма и сохранения служащих.

6. Профориентация и адаптация сводится к введению нанятых работников в организацию и ее подразделения, развитию у работников понимания того, что ожидает от него организация и какой труд в ней получает заслуженную оценку.

7. Обучение выполняется на основе разработки программ по трудовым навыкам, требующимся для эффективного выполнения работы.

8. Оценка трудовой деятельности осуществляется с применением специальных методик и доводится до сведения работника.

9. Повышение, понижение, перевод, увольнение необходимы для перемещения работников на должности с большей или с меньшей ответственностью, развития их профессионального опыта путем перемещения на другие должности или участки работы, а также прекращения договора найма.

10. Подготовка руководящих кадров, управление продвижением по службе направлены на развитие способностей и повышение эффективности труда руководящих кадров.

Литература:

Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело, 2004. - Гл. 19 «Управление трудовыми ресурсами».
Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент. – М.: Экономистъ, 2004. – Гл.1, п. 2 «Вхождение человека в организацию».
Плахова Л.В., Анурина Т.М., Легостаева С.А. и др. Основы менеджмента.–М.:КНОРУС, 2007. – Гл.8, п. 8.2 «Управление человеком и группой».

Поделитесь ссылкой: