Маркетинговые исследования
Тема 8: Маркетинговые исследования.
МИ-это любая исследовательская деятельность направленная на удовлетворение информационно-аналитических потребностей маркетинга.
Цель МИ-создать информационно-аналитическую базу для принятия маркетинговых решений и тем самым снизить уровень неопределенности связанный с ними.
Этапы МИ:
-определить цели и задачи
-определить источник информации
-сбор информации
-анализ собранной информации
-предоставление результатов
Рекомендуемые материалы
Процесс планирования МИ:
1)определить цели и задачи:
-Выявление проблемы
-формулировка самой проблемы
-поиск путей ее решения
2)отбор источников информации:
-поиск вторичных источников информации и объединенных источников информации опубликованных в сми
3)сбор информации:
-проведение предварительного экспресс-анализа
-всесторонний предварительный анализ
4)анализ собранной информации:
5)представление результатов
Цели МИ исходят из стратегических функции компании
Причины проведения МИ:
1)основные: внедрение нового продукта на рынок, поиск новых рынков для существующего товара, увеличение продаж существующего продукта
2)другие: изучение деятельности конкурентов, разработка рекламно компании
С помощью МИ решаются сл задачи: оценка рыночного потенциала предприятия, анализ доли рынка,изучение характера рынка,
Тема 9. Планирование маркетинга
Этапы планирования маркетинга
Роль маркетинга в стратегическом планировании компании
Планированием маркетинговой деятельности в компании и реализацией его целей занимается маркетинговая служба. Размер, состав, функции и степень самостоятельности маркетинговой службы компании зависят от типа, величины фирмы на рынке и ее целей.
Разделяют несколько различных подходов к осуществлению маркетинговой деятельности в компании:
Структура маркетинговой службы компании может быть построена по одному из следующих принципов:
• Функциональный – подразделения внутри маркетинговой службы создаются в соответствие с функциями деятельности маркетинга (исследования, реклама и сбыт, разработка товаров, связи с общественностью и т. д.). Подобная структура маркетинговой службы свойственна большинству российских компаний.
• Матричный (дивизиональный) – все отделы исполняют одинаковые функции деятельности, но разделены по какому–либо признаку (территориальному, рыночному, товарному).
• Проблемный (временно, для решения возникшей проблемы формируется административная группа специалистов из различных служб).
Строгих стандартов организации службы маркетинга не существует, поэтому каждая компания самостоятельно подходит к решению этой задачи,
Маркетинговая среда компании – это активные субъекты и факторы, влияющие на маркетинговые возможности и решения.
Микросреда компании подразделяется на внутреннюю и внешнюю. К внутренней микросреде относятся отделы, службы, подразделения компании, взаимодействующие и контролируемые службой маркетинга.
Внутренняя микросреда компании – среда, абсолютно контролируемая маркетинговой службой. К внутренней микросреде относятся все подразделения фирмы.
К внешней микросреде относятся все взаимодействующие с фирмой структуры, взаимоотношения с которыми регулируются маркетингом компании.
К внешней микросреде относя: Поставщики, Конкуренты, Посредники, Клиентура, Контактные аудитории
К основным типам посредников можно отнести:
1)Торговые фирмы
2)Транспортные компании
3) Специализированные маркетинговые фирмы
4)Кредитно-финансовые учреждения
Люди также интересуются этой лекцией: Сооружения на газопроводах.
Основные типы контактных аудиторий – это:
Средства массовой информации (формируют предпочтения к товарам, отношение к фирмам и т.д.).
• Союзы защиты прав потребителей (способствуют соблюдению компаниями Закона о защите прав потребителей).
• Государственные учреждения и органы (регулируют факторы хозяйственной и коммерческой деятельности компаний, а следовательно, возможности маркетинга в ценообразовании и др.).
• Широкая публика (препятствует деятельности компании или расположена к ней).
Сотрудники фирмы (стимулируют или подавляют спрос).
