Предприятие и его среда
1. Предприятие (фирма) и его среда
2.1.Фирма в рыночной экономике.
2.1.1. Аспекты рассмотрения фирмы.
Предприятие (фирма) – это организация, координирующая совместную деятельность людей с целью удовлетворения общественных потребностей.
Термин «организация » образован от французского слова «organisation » и означает устройство, сочетание кого-либо или чего-либо в единое целое. Организация предполагает внутреннюю упорядоченность частей целого как средство достижения желаемого результата.
Категория «организация» многозначна. В широком смысле это свойство систем, в узком – действие, направленное на создание чего-либо (например, организация собственного «дела»). В то же время организацией можно назвать группу людей, объединившихся ради достижения общих целей. Это могут быть общественно-политические и спортивные организации, организации любителей русской словесности и т. д. Если же целью, объединившей людей, является бизнес, то их совместное «дело» можно назвать бизнес-организацией. Такого рода организации могут быть предприятия, фирмы, корпорации, товарищества, акционерные общества и т.п. независимо от их формы собственности.
Фирма является одним из основных институтов современной экономики и играет особую роль в жизни общества. Она является источником удовлетворения потребностей общества в товарах и услугах и местом приложения сил большинства трудоспособного населения. В ней соединяются для производства благ трудовые, материальные, информационные и финансовые ресурсы.
В целом фирма представляет собой сложное явление и может рассматриваться с различных точек зрения и прежде всего как:
- юридическое лицо;
- целостная система;
- производственно-технологическая система;
- система контрактов.
Рекомендуемые материалы
[Содержание]
2.1.2. Фирма, как юридическое лицо
Фирма как юридическое лицо - это коммерческая организация, которая имеет в собственности, хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество и отвечает им по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности и быть истцом и ответчиком в суде, должна иметь самостоятельный баланс и расчётный счёт в банке.
Фирмы могут иметь различную организационно-правовую форму и в соответствии с этим могут создаваться в форме хозяйственных товариществ и обществ, производственных кооперативов и государственных и муниципальных унитарных предприятий. Из этого следует, что унитарные предприятия являются лишь частным случаем фирм, но в общем случае понятие «предприятие» не эквивалентно понятию «фирма», так как в соответствии со ст. 132 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГКРФ) предприятие - это всего лишь имущественный комплекс, используемый для предпринимательской деятельности и не имеющий прав и других атрибутов юридического лица. Такое законодательно установленное содержание понятия «предприятие» является очень узким и явно не соответствует объекту рассмотрения изучаемой дисциплины, поэтому в дальнейшем изложении как более адекватное этому объекту будет использоваться понятие «фирма».
Организационно-правовые формы предприятия определяются ГКРФ, ч.2 гл.4.
Комментарии:
1) коммерческая организация – организация, создаваемая с целью получения прибыли;
2) три формы имущественных отношений:
- обладание имуществом (собственность)
- хозяйственное ведение (не собственность, но фирма распоряжается имуществом от имени собственника)
- оперативное управление (собственник нанимает управленческий штат для управления имуществом без права распоряжения)
3) фирма закрепленным за ней имуществом отвечает перед собственником или обществом;
4) приобретение и осуществление прав (не только имущественных);
5) фирма является полноправным юр. лицом и несет юр. ответственность в суде, т.е. фирма – объект юрисдикции;
6) нормы финансовых взаимоотношений строятся на уровне баланса, денежные отношения осуществляются через коммерческие банки (ЦБ фирмами не занимается).
[Содержание]
2.1.3. Фирма, как система
С точки зрения своих наиболее общих свойств фирма является системой, которой присущи следующие фундаментальные для данного класса систем атрибуты.
Во первых, фирма как система (греч. systema - целое, составленное из частей) состоит из закономерно обусловленной совокупности компонентов, которые обобщенно можно разделить на две категории:
1) работники, представляющие собой социальные компоненты фирмы и в целом определяемые как персонал фирмы;
2) средства производства, т. е. все то, что используют работники для воздействия на предметы производства с целью их преобразования в продукты производства. В состав средств производства входят:
- технические средства, здания и сооружения;
- земля и другие природные факторы;
- нематериальные и финансовые активы.
Очень важным является то обстоятельство, что конкретный состав указанных компонентов для каждой фирмы является не случайным, а закономерно обусловлен теми функциями, которые должна выполнять данная фирма.
Во-вторых, фирма как система является единым целым. Это значит, что связи между её компонентами являются более сильными, чем связи этих компонентов с другими окружающими данную фирму объектами. Кроме того, эти связи также имеют не случайный, а закономерно обусловленный задачами фирмы характер.
В-третьих, фирма в отличие от естественных систем не возникает сама по себе, а является искусственной системой, которая сознательно и целенаправленно создаётся человеком для выполнения определённых производственно-хозяйственных задач. Вследствие этого она вступает в противоречие с окружающей средой. Отсюда следуют экологические факторы существования фирмы.
В-четвёртых, фирма является открытой системой. Это значит, что фирма существует лишь в условиях постоянного взаимодействия с определённой внешней средой, из которой она через свои проницаемые границы получает материальные, трудовые, энергетические, информационные и финансовые ресурсы и в которую поставляет свою продукцию.
В-пятых, фирма является целеактивной системой, т.е. в отличие от других систем, которые лишь пассивно реагируют на воздействия внешней среды, фирма активно действует в направлении достижения своих собственных целей. Это значит, что фирма имеет внутренний механизм постановки и реализации собственных целей и следовательно, имеет собственную автономно действующую систему управления.
В-шестых, фирма является развивающейся системой, т.е. в отличие от систем, которые остаются неизменными, фирма чтобы выжить в постоянно изменяющейся внешней среде и адаптироваться к ней, изменяет свою структуру и функции. Это изменение совершается таким образом, чтобы увеличить объём и/или эффективность деятельности фирмы и, следовательно, реализуется целенаправленно в рамках определённой стратегии развития фирмы.
[Содержание]
2.1.4. Фирма, как производственно-технологическая система.
Фундаментальная роль фирм в экономике состоит в производстве товаров и услуг, поэтому производственно-технологический подход к фирме является одним из центральных при рассмотрении фирмы. Согласно этому подходу фирма рассматривается как система, осуществляющая преобразование исходных факторов X в продукцию Q по технологическому способу F (рис 2.1) и описывается производственной функцией: Q= F (X).
Рис. 2.1.
В этом случае фирма представляется как «чёрный ящик» с затратами на входе и выпуском на выходе и рассматривается как система, минимизирующая производственную технологическую себестоимость выпуска. На этой основе определяются оптимальные размеры фирмы для тех вариантов её развития:
- концентрации;
- интеграции;
- диверсификации.
1. Концентрация - это сосредоточение на фирме всё большего объёма производства продукции одного вида. При этом определение оптимального размера фирмы основано на использовании эффекта от масштаба производства, в соответствии с которым зависимость производственной себестоимости «С» единицы продукции от объёма выпуска Q имеет V- образный характер (рис. 2.2).
Рис. 2.2.
Оптимальный размер (оптимальная производственная мощность) фирмы в данной отрасли определяется объёмом выпуска Qопт, при котором производственная себестоимость продукции в долгосрочном периоде достигает минимума Cmin.
2. Интеграция - это сосредоточение на фирме смешных стадий производственной цепочки (рис. 2.3) При этом фирма выбирает между покупкой на рынке и производством внутри фирмы продуктов последовательных стадий (например, комплектующих) производства и реализации продукции. Фирме целесообразно осуществлять интеграцию, если издержки при их совокупном производстве будут меньше, чем при их покупке.
Рис. 2.3.
3. Диверсификация - это сосредоточение на фирме производства продукции одновременно нескольких видов продукции разных отраслей. При этом фирма получает так называемую экономию от разнообразия, когда, например, один и тот же ресурс, оборудование или технология, могут использоваться одновременно в нескольких производственных процессах. Эффект диверсификации проявляется в снижении общих издержек и уменьшении риска деятельности на рынке.
Однако реализация экономии от масштаба и разнообразия наталкивается на неизбежные ограничения и, начиная с определённого момента, производственная себестоимость продукции начинает расти. Казалось бы, что фирма может создать два, три или любое другое число филиалов, каждые из которых имел бы в точности оптимальный размер и, следовательно, все они вместе обеспечивали бы выпуск любого количества данной продукции при минимальной производственной себестоимости. Но в подавляющем большинстве случаев этого не происходит, поэтому объяснение размеров фирмы только факторами технологической экономии явно недостаточно и необходимо учитывать также другие факторы, важнейшими из которых являются трансакционные и управленческие издержки.
[Содержание]
2.1.5. Фирма, как система контрактов.
Всё изложенное выше отвечает на вопрос: что такое фирма? Но оно не отвечает на другой фундаментальный вопрос: почему существуют фирмы, почему экономика не может обойтись без фирмы? Объяснить необходимость существования, внутреннее строение и эволюцию фирм помогает понятие трансакционных издержек.
Трансакционные издержки (от лат.transactio - сделка) - это издержки на установление отношений между рыночными агентами. Они включают:
1) затраты на поиск информации о потенциальных поставщиках и покупателях, ценах и характеристиках товаров;
2) затраты на ведение переговоров и заключение контрактов;
3) затраты на контроль за соблюдением контрактов;
4) затраты на юридическую защиту контрактов.
Допустим, что экономика представляет собой сплошной однородный рынок и состоит только из индивидуальных агентов. При достаточно развитом разделении труда любое передвижение продукта по технологической цепочке означало бы переход от одного товаропроизводителя к другому, который сопровождался бы переговорами о цене, измерениями качества и количества передаваемого продукта и т.п. При этом из-за огромного числа микросделок трансакционные издержки были бы непомерно велики для экономики.
Эти издержки могут быть значительно сокращены при переходе к долгосрочным контрактам на специфические ресурсы с сохранением полной самостоятельности сторон. Однако вследствие ограниченных способностей человека предвидеть все возможные будущие события в большинстве долгосрочных контрактов невозможно оговорить все обязательства сторон при появлении новых обстоятельств в будущем. Это приводит к необходимости использования особой формы долгосрочных контрактов, состоящей в учреждении фирмы.
Принципиальная особенность фирмы как долгосрочного контракта состоит в следующем:
1) он объединяет в единую систему основные производственные факторы (труд, капитал, земля);
2) он является принципиально неполным, так как в нём оговариваются только наиболее важные «особые условия»;
3) для компенсации его неполноты на фирме вводится система авторитарной власти - менеджеры, которые наделяются правом принимать решения при наступлении не оговоренных в контракте событий;
4) все остальные работники фирмы в установленных пределах обязаны выполнять команды менеджеров.
Таким образом, фирмы возникают в ответ на дороговизну рыночной координации. Их смысл состоит в замене рыночного механизма системной административного управления, т.е. «невидимая рука» рынка в рамках фирмы заменяется «видимой рукой» административного управления. В пределах фирмы сокращаются издержки поиска, исчезает необходимость перезаключения контрактов и экономические отношения приобретают устойчивость. Но если фирмы так хороши, то возникает другой вопрос: почему экономика не может целиком строиться в виде единой гигантской фирмы? Ведь казалось бы, чем крупнее фирма, тем больше экономия на трансакционных издержках, которые достигают минимума, когда всю экономику сверху донизу пронизывает административное управление в рамках одной фирмы с полным устранением рынка. Однако такой вывод ошибочен, так при превышении определённого размера фирма теряет управляемость, подчинение работников целям фирмы с помощью системы стимулов и надзора обходится всё дороже и затраты на административное управление стремительно растут.
В этом состоит ключ к решению вопроса об оптимальных размерах фирмы. Для его решения определяются суммарные издержки на трансакции и административное управление фирмой (рис. 2.4)
Рис. 2.4.
Здесь два крайних варианта организации экономики соответствуют «чистому рынку» и «чистому административному управлению», Сг - общие издержки на все трансакции, Су - общие затраты на административное управление, а CΣ= Сг + Су - суммарные затраты на трансакции и административное управление при наличии в экономике одновременно и того и другого. Как видно из рисунка, оба крайних варианта имеют непомерно большие для экономики издержки. В промежуточных состояниях экономики суммарные издержки CΣ уменьшаются. Точка минимума этих издержек определяет оптимальное сочетание рыночных трансакций и внутрифирменного административного управления, а следовательно, и оптимальные размеры фирмы. В этой точке предельные трансакционные издержки равны предельным издержкам на управление. Ранее было установлено, что оптимальные размеры фирмы определяются точкой минимума производственной себестоимости продукции, теперь выявлен факт зависимости оптимальных размеров фирмы также от величины управленческих издержек. С учётом обеих этих зависимостей можно констатировать, что оптимальные размеры фирмы достигаются тогда, когда полная себестоимость продукции, равная сумме производственной себестоимости и удельных управленческих издержек, достигает минимума.
Таким образом, всё изложенное показывает, что:
- во-первых, фирма объективно необходима в экономике, так как благодаря ей достигается минимальная себестоимость продукции;
- во-вторых, именно благодаря фирме появляется такое важное явление и вид деятельности как менеджмент;
- в-третьих, путём сосредоточения на фирме определённого объёма и видов производственной деятельности и определённого объёма управленческой деятельности фирма достигает оптимальных размеров и максимальной эффективности.
[Содержание]
2.2.Среда деятельности фирмы.
2.2.1. Общее определение.
Фирма существует в условиях постоянного взаимодействия с различными системами и факторами, влияющими на направления, результаты и эффективность её деятельности и составляющими её маркетинговую среду.
Среда деятельности фирмы - это совокупность систем и факторов, прямо или косвенно воздействующих на фирму и/или подверженных её воздействию.
В целом среда деятельности фирмы делится на два принципиально различных по условиям контроля со стороны фирмы вида: внутреннюю и внешнюю.
2.2.2. Внутренняя среда фирмы.
Внутренняя среда фирмы - это часть общей среды, которая находится внутри фирмы, контролируется ею и образует потенциал её деятельности.
Эта среда включает пять видов элементов (рис. 2.5)
1. Персонал, который представляет собой ключевой фактор успешной деятельности фирмы и включает демографический и профессиональный состав, уровень квалификации, знания, умения и навыки работников, а также авторитет, известность и имидж ведущих менеджеров и специалистов.
2. Активы, т.е. любые виды средств и атрибутов фирмы, способные приносить ей доход. Они делятся на три вида:
- материальные активы, к которым относятся основные средства и материально-производственные запасы;
- нематериальные активы: патенты, лицензии, технология производства, ноу-хау, авторские права, программные продукты, торговая марка и деловая репутация фирмы (гудвилл);
- финансовые активы: ценные бумаги, дебиторская задолженность и денежные средства.
3. Структура, т.е. совокупность компонентов фирмы и связей между ними. При этом в зависимости от вида отражаемых связей различают:
- административно-хозяйственную структуру, которая отражает вертикальные связи административного подчинения, хозяйственного включения и финансовых взаимоотношений между подразделениями различных иерархических уровней фирмы;
- производственную структуру, отражающую совокупность горизонтальных предметно-технологических отношений между производственными подразделениями;
- структуру системы управления, которая отражает отношения линейных и штабных полномочий и коммуникаций менеджеров и звеньев различных уровней системы управления.
4. Системы, под которыми здесь понимаются официальные взаимосогласованные правила, процедуры и нормы, принятые на фирме при осуществлении определённых видов деятельности. Важнейшими такими системами являются:
- система планирования и бюджетирования;
- система бухгалтерского учёта;
- система оплаты и стимулирования труда;
- информационная система.
5. Культура (организационная, корпоративная) - это совокупность коллективно разделяемых работниками фирмы общих ценностей, убеждений, норм поведения и традиций. Она включает три важнейших элемента:
- набор общих ценностей, определяющих, что является важным, а что нет, и отражающих приоритеты фирмы. («мы ценим творческий подход в работе», «потребитель - король» и т. п.);
- нормы поведения, т.е. неформальные правила, влияющие на решения и действия всех работников формы и указывающие, что хорошо и допустимо, а что нет (этика поведения, кодекс чести, норма «клиент всегда прав», отношение к работе, ответственность на работе, качество работы, чистота рабочего места и т.п.);
- традиции, т.е. символы и ритуалы, создаваемые и почитаемые для сохранения и развития общих ценностей и норм (символика, герои и образцы для подражания, форма одежды, ритуалы приёма в коллектив новичка и проводов на пенсию, проведения юбилейных и наградных мероприятий, стиль общения и т.п.)
В целом элементы внутренней среды фирмы определяют производственную мощность фирмы, её способность производить высококачественную продукцию, уровень издержек и прибыли, сильные и слабые стороны, обеспечивая её производственно-коммерческий потенциал и конкурентоспособность. Они в большей мере, а некоторые из них даже полностью, подконтрольны фирме и могут быть изменены фирмой в желаемом для неё направлении при эффективном менеджменте и наличии необходимых для этого ресурсов.
[Содержание]
2.2.3. Внешняя среда фирмы
Внешняя среда фирмы - это система и факторы, которые находятся вне фирмы, прямо или косвенно взаимодействуют с ней и слабо или вообще не подконтрольны ей. Она, в свою очередь, состоит из двух принципиально различных частей: микросреды и макросреды.
2.2.3.1. Микросреда фирмы.
Микросреда фирмы - это система и факторы, которые непосредственно воздействуют на фирму или подвержены её прямому воздействию. Она включает следующие основные элементы (рис. 2.5).
1. Потребители (покупатели) - это фирмы и физические лица или их группы, готовые приобретать товары и услуги данной фирмы. Они представляют собой важнейшую составляющую микросреды фирмы, так как их наличие и способность находить их определяет само существование фирмы и является условием её выживания и развития. Потребители, решая какие товары и услуги для них желательны и по какой цене, оказывают огромное влияние на внутреннюю среду фирмы и результаты её деятельности.
2. Поставщики - это фирмы и физические лица, обеспечивающие данную фирму всеми видами ресурсов, необходимыми для осуществления её производственно-коммерческой деятельности. При этом в первую очередь речь идёт о поставщиках материальных ресурсов, используемых непосредственно для производства товаров и услуг. Однако важную роль играют также поставщики оборудования, энергии, финансовых и трудовых ресурсов, которые, с одной стороны, воздействуют на фирму, а с другой, - сами подвержены её воздействию в зависимости от того, является ли она при приобретении этих ресурсов моно -, олиго - или полипсонистом.
3. Конкуренты - это такие фирмы, которые соперничают с данной фирмой за получение предпочтения у покупателей при продаже своей продукции на рынке однотипных товаров. Во многих случаях именно конкуренты определяют, какую продукцию и по какой цене может продать данная фирма. Действия конкурентов непосредственно влияют на рыночное поведение и выживаемость фирмы, пути и способы изменения ею своего потенциала.
4. Посредники - это фирмы или физические лица, помогающие данной фирме в продвижении, распространении и сбыте её товаров. Они обеспечивают, во-первых, физическое перемещение товаров от мест их производства к пунктам продажи или потребления, их накопление и предпродажную подготовку; во-вторых, кредитную поддержку сделок и страхование рисков порчи или пропажи товаров; в-третьих, собственно продажу; в-четвёртых, помощь в поиске покупателей, рекламе, стимулировании сбыта и послепродажном сервисе.
5. Контактные аудитории - это системы и социальные группы, которые проявляют реальный или потенциальный интерес к деятельности фирмы и могут оказать существенное влияние на её результаты. Сюда относятся:
- аудиторские и консалтинговые фирмы;
- независимые средства массовой информации: пресса, радио, телевидение;
- государственные органы: налоговые, статистики, лицензирования, санитарного, экологического и других видов надзора;
- местные власти;
- общественность: профсоюзы, союзы потребителей, экологические и другие общества.
Все факторы микросреды непосредственно воздействуют на деятельность фирмы, однако сами в большей мере или полностью неподконтрольные фирме из-за активного воздействия на них других общественных факторов и непредсказуемых действий конкурентов. В то же время путём исследования и выявления их характеристик и тенденций изменения фирма может подстраиваться под них и в значительной мере воздействовать на них с помощью инструментов комплекса маркетинга.
[Содержание]
2.2.3.2. Макросреда фирмы.
Макросреда фирмы - это системы и факторы, которые косвенным образом воздействуют на фирму через её микросреду и не подконтрольны ей. Она включает следующие важнейшие группы факторов (рис.2.5).
1. Политехнические (политико-правовые) факторы: внутренняя и внешняя экономическая политика государства; законодательство по хозяйственной деятельности фирм; политехническая стабильность и расстановка политических сил и общественных движений.
2. Экономические факторы: темпы экономического развития, инфляция, безработица, распределение доходов в обществе, покупная способность населения.
3. Социальные факторы, которые делятся на две группы :
- социально-демографические - численность, плотность размещения и половозвратная структура населения и тенденции изменения этих характеристик; миграция и изменение соотношения городского и сельского населения; изменения в численности и структуре семьи, в количестве браков и разводов;
- социокультурные - система принятых в обществе установок, жизненных ценностей и традиций; социальные классы и их характеристики; культура и субкультуры, формируемые на национальной, расовой, религиозной и региональной основе.
4. Технологические факторы: уровень и темпы научно-технического прогресса; уровень государственной поддержки и финансирования науки и научных исследований; степень внедрения новшеств в товары, средства производства и технологии; наукоёмкость продукции и технологических процессов различных отраслей.
5. Природные факторы: состояние и перспективы использования природных ресурсов; степень государственной регламентации рационального использования и воспроизводства природных ресурсов; экологические нормативы и уровень развития системы экологического мониторинга.
Факторы макросреды в большинстве случаев не имеют специфического по отношению к отдельно взятой фирме характера и не воздействуют впрямую на фирму. Они непосредственно воздействуют на факторы микросреды и только через них косвенно влияют на стратегическое положение фирмы. Кроме того, из-за масштабности этих факторов фирма практически не может воздействовать на них и вынуждена принимать их как данность, приспосабливая к ним свою деятельность.
Важной характеристикой микросреды является также наличие существенных взаимосвязей между её факторами, так что изменение одного из них приводит к изменению других. Так, изменение социальных условий приводит к новым политическим решениям, которые, в свою очередь вызывают изменение экономических условий деятельности фирмы. Это требует проводить их анализ не по отдельности, а системно, в комплексе.
Люди также интересуются этой лекцией: Тревожность.
Наибольшее влияние на деятельность фирм оказывают четыре вида факторов макросреды: политико-правовые (П), экономические (Э), социальные (С) и технологические (Т), которые объединяются в группу ПЭСТ -факторов и по отношению к которым проводят комплексный ПЭСТ- анализ.
[Содержание]
2.2.3.3. Характеристики внешней среды фирмы.
В целом внешняя среда фирмы, включая её микро- и макросреду, имеет следующие изменяющиеся с течением времени характеристики: сложность, подвижность и неопределённость.
Уровень сложности внешней среды - это число и степень разнообразия и различия факторов, существенно влияющих на деятельность фирмы.
Степень подвижности внешней среды это относительная скорость, с которой происходят изменения этой среды. В целом скорость изменений внешней среды современных фирм возрастает, но при этом вокруг одних фирм внешняя среда изменяется особенно быстро (авиакосмическая, фармацевтическая, химическая, электронная и ряд других отраслей), а вокруг других - изменяется медленно (металлургия, машиностроение, кондитерская отрасли).
Уровень неопределённости внешней среды - это характеристика, обратная относительному количеству известной фирме о своей внешней среде информации и степени уверенности в её точности.
