Функции УЧР

5. Функции УЧР

Кто отвечает за УЧР? – Все должны нести ответственность за УЧР, все её и несут по мере того, как организация демонстрирует открытость и взаимопомощь в вопросах политики и практики ЧР.

Эффективное управление ЧР является задачей тех людей, которые в этом специализируются и несут за него основную ответственность: менеджеров по ЧР, линейных менеджеров (тех, кто отвечает за работников, производящих продукцию и оказывающих услуги компании). Эти два типа менеджеров зависят друг от друга в процессе УЧР. Т., главы корпораций, менеджеры по ЧР и все руководители высокого уровня участвуют в управлении ЧР. В соответствии с этим руководитель отдела ЧР входит в число высших руководителей и играет важную роль в получении, размещении и использовании самых жизненно необходимых ресурсов организации.

Разделяя функции в сфере ЧР, линейные менеджеры, персонал, отвечающий за ЧР, и работники, не являющиеся руководителями, участвуют в определении и реализации различных видов деятельности в области ЧР, их структуры, роли, политики, цели и практических методов работы.

Работники также принимают участие в управлении ЧР, оценивая собственные результаты работы, а также результаты работы своих коллег. Уже нет ничего необычного в том, что они самостоятельно составляют описание своей работы, а также играют важную роль в управлении своей собственной карьерой, оценивая свои собственные потребности и ценности и организуя свою работу. Тем не менее отдел (специалист ) по ЧР должен быть для них путеводителем в этой деятельности. А для этого в отделах ЧР должны работать квалифицированные специалисты.

Подбор персонала для отделов ЧР

Чтобы эффективно выполнять все перечисленные обязанности, высщие руководители, отвечающие за ЧР, и сотрудники этого отдела должны быть профессиональными специалистами, способными администраторами, консультантами по бизнесу, а также должны уметь решать проблемы, имеющие глобальное значение. Руководство ожидает от персонала, работающего с ЧР, обладания всеми этими качествами. Для эффективной работы важны и административные навыки, и конкретный деловой опыт в области ЧР, но в сочетании со знанием предприятия и умением видеть перспективу (это т. н. «контекстуальные навыки», т.е. навыки, приобретённые в контексте, в специфике данного предприятия). В гибких организациях умение решать проблемы и проводить консультации является жизненно важным для управления и поддержки новой практики руководства.

Менеджерам нравится, когда персонал по ЧР тесно работает с ними, помогая решать сложные производственные вопросы, связанные с людьми, как можно более эффективно и быстро. Хотя линейные менеджеры лучше понимают своих собственных работников, многие из них нуждаются в помощи при решении проблем, связанных с межличностными отношениями.

Топ-менеджер по ЧР, докладывающий непосредственно главе корпорации и обладающий высокой деловой квалификацией, принимает участие в формулировании политики области УЧР и имеет достаточно полномочий для того, чтобы гарантировать её полное и последовательное осуществление.

Рекомендуемые материалы

Насколько эффективно ведётся УЧР в организации, в значительной степени зависит от знаний, квалификации и способностей людей, работающих в отделе ЧР, особенно её руководителя, а также специалистов узкого и широкого профиля в этой области.

Руководитель, отвечающий за ЧР

Возможно, наиболее подходящей личностью, способной возглавить отдел ЧР, был бы выдающийся функционер, обладающий деловым опытом в сфере УЧР и опытом работы линейного менеджера. Такой опыт помогает понять потребности предприятия и потребности клиентов подразделения УЧР. Для этого профессионалы в сфере ЧР проводят ротацию по различным линейным должностям в течение нескольких лет.

Для централизованных организаций руководитель, отвечающий за ЧР какого-либо подразделения предприятия, в некоторых аспектах имеет много общего с корпоративным руководителем, отвечающим за ЧР. При небольшом штате корпоративный руководитель может, однако, иметь меньше функций, чем руководитель УЧР в подразделении. Тем не менее дорога к должности корпоративного руководителя, отвечающего за ЧР, должна включать ротацию по различным видам деятельности. Недостатком этого метода является то, что внутри организации варятся, как правило, одни и те же идеи и концепции в области ЧР; для появления новых идей могут потребоваться специалисты извне.

Независимо от того, работает ли он в корпорационном центре или в подразделении предприятия, для того, чтобы эффективно выполнять перечисленные обязанности, руководитель, отвечающий за ЧР, должен обладать следующими знаниями, квалификацией и способностями (компетенцией):

· умением решать проблемы;

· знанием бизнеса/организационной чувствительностью;

· знанием методов компенсации для подкрепления бизнес-планов;

· стратегическими и концептуальными способностями;

· знаниями в области преемственности/планирования карьеры;

· устойчивыми связями и признанными способностями лидера;

· способностью анализировать данные и составлять на их основе планы;

· компьютерной грамотностью;

· компетенцией в функциональных областях УЧР;

· осведомлённостью в вопросах влияния финансов на функцию УЧР, а также на организацию в целом, особенно в таких областях, как пенсионные расходы, охрана здоровья и компенсации.

Хотя перечень компетентности достаточно широк, всё это необходимо для руководителя, отвечающего за ЧР в фирмах в условиях высокой конкуренции.

Специалисты широкого профиля в области ЧР

Источником специалистов широкого профиля могут быть линейные должности. Линейный руководитель за короткий период работы на должности в отделе ЧР – как правило, в качестве специалиста широкого профиля – может привнести в отдел знания, язык, потребности и требования своей сферы деятельности. В результате отдел УЧР сможет более чётко выполнять свою обслуживающую роль. Другим источником специалистов широкого профиля для отделов ЧР могут послужить работники, не имеющие в настоящее время отношения к управлению. Как и линейные менеджеры, эти люди приносят с собой информацию о нуждах и установках работников.

Информация в лекции "26 Библия как историко-культурный текст" поможет Вам.

Политика некоторых компаний предусматривает назначение линейных менеджеров в корпоративные отделы ЧР на два или три года как часть развития их карьеры. Считается, что в будущем  решающим для карьеры линейного менеджера будет являться опыт работы с ЧР. Согласно прогнозам, знания и навыки в области УЧР будут стоять на втором месте, следуя непосредственно за навыками и знаниями в области формирования стратегии фирмы. [1]

Специалисты широкого профиля в области ЧР должны обладать многими качествами специалистов узкого профиля, но уровень делового опыта может быть не таким большим. После работы на руководящей должности в области ЧР следующим шагом может быть должность менеджера по ЧР или даже должность менеджера одного из отделений, филиалов фирмы. Если первое назначение приведёт к специализации, то второе позволит приобрести более широкий опыт в области ЧР.

Специалисты (в т. ч. узкого профиля) в области ЧР

Специалисты, работающие в области ЧР, должны обладать квалификацией в рамках своей специальности, владеть информацией о связи своей специальности с другими видами деятельности в области ЧР и обладать знаниями об организациями, а также о том, где должна применяться конкретная специализированная функция. Работники, впервые поступающие на работу в организацию, должна также иметь представление о политических реалиях организации. Поскольку почти в любой области УЧР могут требоваться специалисты соответствующего уровня, квалифицированные кандидаты могут поступать после участия в специализированных программах в области законодательства, организационной и индустриальной психологии, трудовых и индустриальных отношений, проведения деловых бесед, организационного развития, медицины и здравоохранения. Для УЧР требуются также специалисты по комплексному управлению качеством, по новым технологиям обслуживания, по поведенческим системам улучшения результатов работы, а также по организационным изменениям и организационному дизайну (организации труда).

По мере увеличения регулирующих требований в области УЧР и по мере повышения необходимого уровня делового лпыта многие организации начинают отдавать предпочтение специалистам узкого профиля. Тем не менее, стараясь лучше обслужить клиентов, некоторые фирмы возвращаются к использованию специалистов широкого профиля. Целесообразно иметь и тех, и других.

[1]Рэндал С. Шулер. Управление человеческими ресурсами, С. 180.