Менеджмент и маpкетинг в банковской сфере
2020-06-032021-03-09zzyxelСтудИзба
Менеджмент и маpкетинг в банковской сфере
С развитием рыночных отношений повышается риск неопределенности в деятельности банков и других негосударственных структур, который усиливается следующими факторами:
- неизвестно количество реальных и потенциальных потребителей их продукции, т.е. динамика и конъюнктура рынка, и в частности конкуренция между отдельными банками, производящими аналогичные товары (банковские услуги) , товары–заменители;
- неизвестны потребности и возможности покупателей, иными словами, как, когда и какую часть банковских услуг они будут использовать;
- неясна степень ускорения научно–технического прогресса, который обусловливает сокращение цикла жизни оборудования, технических нововведений, в т.ч. и в банковской сфере.
Маркетинг — это идеология, стратегия, политика и тактика деятельности любого производителя в конкретной ситуации. Т. к. банк является производителем специфического товара (банковских услуг) , то существует только тогда, когда продает его своим клиентам, контрагентам. Поэтому любому коммерческому банку необходимо использовать весь набор инструментов маркетинга. С их помощью он может:
- повысить свою ликвидность, деловую активность, норму прибыли и рентабельность и снизить уровень рисков;
- обеспечить оптимальные пропорции между спросом и предложением услуг определенного вида и специфики;
- гибко реагировать на динамику спроса и маневрировать всеми видами имеющихся ресурсов;
- формировать системы договорных, рыночных отношений между своими контактными аудиториями;
- искать новые рынки сбыта, расширять существующие, охватывать новые рыночные “ниши” и “окна” , достигая при этом оптимального уровня социально–экономической эффективности своей деятельности.