Оценка качества продукции и её показатели
Оценка качества продукции и её показатели.
Методы оценки уровня качества:
1 дифференциальные:
- уровень качества оцениваемого объекта > уровню качества базового объекта;
- уровень качества оцениваемого объекта < уровню качества базового объекта;
- уровень качества оцениваемого объекта = уровню качества базового объекта;
2 комплексные.
Методы оценки качества:
По конечному прямому экономическому результату |
| По комплексу параметров и соответствующим методам оценки |
По экономической эввективности для субъекта, создающего качество |
| По экономической эффективности для субъекта, потребляющего качество |
Расчётные (для жёстких показателей) |
| Экспертные (для мягких показателей) |
Показатели качества продукции:
1 показатели назначения;
2 показатели надёжности;
3 показатели технологичности;
4 эргономические показатели;
5 эстетические показатели;
6 показатели стандартизации и унификации;
7 патентно-правовые показатели;
8 экономические показатели;
9 критические показатели.
Показатели назначения определяют полезный эффект от использования продуктов по назначению и область их использования (КПД, вес, габариты и т.п.).
Показатели надёжности.
Надёжность – свойство объекта выполнять установленные функции, сохраняя свои показатели в заданных пределах в течении требуемого промежутка времени.
Показатели надёжности характеризуют безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость и пригодность объекта.
Безотказность – свойство объекта сохранять свою пригодность к использованию по назначению в течение заданного времени.
- невосстанавливаемые;
- восстанавливаемые.
Ремонтопригодность – приспособленность продукта к предупреждению, обнаружению и устранению отказов.
Сохраняемость – свойство продукта поддерживать свои параметры в течение заданного промежутка времени.
Долговечность – способность продукта длительно сохранять способность использования по назначению до своего предназначенного состояния (рассчитывается срок службы до морального или физического износа).
Данные показатели характеризуют эффективность конструкторско-технологических решений для обеспечения высокой производительности труда при создании и восстановлении объектов (рассчитывается коэффициент сборности, коэффициент используемых материалов, удельная трудоёмкость).
Эргономические показатели характеризуют систему «субъект – объект – среда».
Они подразделяются на:
1 гигиенические:
- уровень насыщенности;
- уровень температуры;
- уровень влажности;
- уровень давления;
- уровень напряжённости магнитного и электрического поля;
- уровень запылённости;
- уровень токсичности;
- уровень излучений;
- уровень вибрации;
- уровень шума;
2 Антропометрические:
- уровень соответствия объекта размерам тела человека и его отдельных частей;
- уровень соответствия объекта размерам частей тела, входящим в контакт с объектом;
- уровень соответствия конституции объекта определенному весу человека;
3 физиологические и психофизиологические:
- уровень соответствия объекта силовым возможностям человека;
- уровень соответствия объекта скоростным возможностям человека;
- уровень соответствия зрительно-психологическим возможностям человека;
- уровень соответствия слуховым психофизиологическим возможностям человека;
- уровень соответствия осязательным возможностям человека;
- уровень соответствия вкусовым и обонятельным возможностям;
4 психологические:
- уровень соответствия объекта возможностям восприятия и переработки информации;
- уровень соответствия закреплённым и вновь формируемым навыкам человека с учётом лёгкости и быстроты их формирования.
Патентно-правовые показатели:
- показатель патентной защиты;
- показатель чистоты.
Экономические показатели:
- условно-внутренние для фирмы (себестоимость, рентабельность, экономический эффект, срок окупаемости);
Лекция "15 Русская культура в XVIII в." также может быть Вам полезна.
- условно-внешние для фирмы (связаны с потребителем, т.е. первоначальные затраты на приобретение, транспортировку объекта).
Критические показатели:
- показатели, определяющие требования по охране ОС;
- показатели, определяющие требования по безопасности человека;
- показатели, определяющие требования, связанные с защитой технических объектов от повреждений и нарушений их нормального функционирования.