Элементы теории массового обслуживания
Глава 2. Элементы теории массового обслуживания
§ 1. Введение
Теория массового обслуживания иначе называется Теория очередей. И действительно, теория массового обслуживания в значительной степени посвящена изучению очередей, возникающих в различных системах.
Основными характеристиками систем массового обслуживания являются следующие случайные величины:
ü среднее время пребывания клиента в очереди;
ü доля времени, в течение которого система простаивает (из-за отсутствия клиентов).
Функциональные возможности систем массового обслуживания определяются следующими факторами:
ü распределение моментов распределения клиентов;
Рекомендуемые материалы
ü распределение продолжительности обслуживания;
ü конфигурация обслуживающей системы (последовательное, параллельное или параллельно-последовательное обслуживание);
ü дисциплина в очереди (обслуживание в порядке поступления, обслуживание в обратном порядке, случайный отбор клиентов);
ü вместимость блока ожидания (ограниченная или неограниченная);
ü емкость или мощность источника требования (ограниченная и неограниченная);
Лекция "19 Производство по делам об административных правонарушениях" также может быть Вам полезна.
ü некоторые другие характеристики системы (возможности клиентов переходить из одной очереди в другую, ненулевая вероятность отказа и др.).
Основными факторами являются первые два.
Любая система массового обслуживания состоит из следующих основных элементов:
· входной поток клиентов;
· обслуживающий прибор;
· дисциплина в очереди.