Качество товара

49. Качество товара

Статья «Качество товара» обязательна для каждого контракта. В соответствии с торговыми обычаями некоторых стран контракты, в которых не присутствует данная статья, могут считаться недействительными.

Качественные характеристики представляют собой совокупность свойств товара, определяющих его пригодность для использования по назначению.

Способы определения качества товара в контрактах:

ü стандарты;

ü технические условия;

ü спецификации;

ü образцы;

ü описание;

Рекомендуемые материалы

ü предварительный осмотр;

ü содержание отдельных веществ в товаре.

При поставке товара по стандартам стороны могут выбрать и зафиксировать как национальный стандарт продавца, так и международный стандарт. Во многих странах применение национальных стандартов не является обязательным. Поэтому наиболее распространенными являются стандарты, разрабатываемые союзами предпринимателей и различными ассоциациями.

При определении качества путем ссылки на стандарт следует обращать внимание на то, что в одном и том же стандарте может предусматриваться несколько сортов, марок или видов одного и того же товара, вследствие чего одного только указания стандарта будет недостаточно.

По техническим условиям продаются и покупаются главным образом машины и оборудование, а также товары, стандарты на которые отсутствуют или к ним предъявляются специальные требования по качеству.

Технические условия содержат подробную техническую характеристику товара, описание материалов, из которых он должен изготовляться, правила и методы проверки и испытаний.

Обычно по техническим условиям определяют качество товаров, исполняемых на основе индивидуальных заказов, уникального оборудования, сложного промышленного оборудования и т.д.

Технические условия приводятся или в самом тексте контракта или в приложении к нему.

Спецификация, являющаяся приложением к договору, содержит указание необходимых технических параметров, характеризующих товар. В основном они составляются экспортерами, так как характеризуют индивидуальный товар, но могут составляться и импортерами, различными организациями и ассоциациями национального или международного масштабов. В таком случае в контракте обязательно указывается организация, составившая спецификацию, и приводятся основные показатели этой спецификации.

Определение качества товара по образцам подразумевает предоставление продавцом покупателю образцов товара и подтверждение их покупателем, после чего они становятся эталоном. Данный способ распространен в торговле потребительскими товарами, а также некоторыми видами машин и оборудования индивидуального изготовления и часто используется при заключении контрактов на выставках и ярмарках.

В этом случае в контракт должно быть внесено указание о количестве отобранных образцов и о порядке сличения поставленного товар с образцом.

При определении качества товар с индивидуальными признаками, например, фруктов, применяется способ установления качества по описанию: в контракте подробно описываются все свойства товара.

В торговле отдельными товарами могут существовать  специальные способы установления качества. Например, установление качества по предварительному осмотру применяется при продаже и покупке аукционных товаров, установление качества по содержанию отдельных веществ в товаре – при продаже руды, металлов, химических веществ.

Лекция "2 Способы снятия конфликта в семье" также может быть Вам полезна.

Основным документом, подтверждающим качество товара, является сертификат качества, выдаваемый либо фирмой-изготовителем, либо нейтральной организацией, осуществляющей проверку качества товара.

Кроме указанных способов и предоставления сертификата качества покупатель может потребовать у продавца осуществить за свой счет дополнительную проверку качества своими представителями, которыми могут быть специалисты покупателя или эксперты привлеченной им контрольной фирмы.

Продавец обычно не только не отказывает покупателю в таком праве, чтобы не вызвать у него сомнения в качестве своей продукции, но и, как правило, принимает на себя обязательства обеспечить представителей покупателя рабочим помещением, необходимыми контрольными инструментами и аппаратурой и т.п.

Проверка качества может осуществляться двумя способами:

1) выборочный контроль качества, который применяется к массовой и серийной продукции;

2) приемка товара, которая обычно применяется к дорогостоящей и сложной продукции, как правило, индивидуального изготовления. При приемке проверяется каждая единица товара с подписанием двустороннего акта между представителями поставщика и покупателя. При приемке товара покупатель теряет право на предъявление претензии, кроме случаев обнаружения скрытых дефектов (это право покупатель должен оговорить в контракте).