Документы
Вопрос 4. Документы, оформляемые при осуществлении примирительных процедур между конфликтующими сторонами
Важно при предупреждении и разрешении конфликтов опираться на документальную основу. В этих целях используются документы, в которых фиксируются причины, вызывающие конфликтную ситуацию, позиции сторон, участвующих в конфликте, динамика столкновения, прохождение примирительных процедур, обращения в арбитраж и суд. Ниже приводятся образцы ряда таких документов.
I
Образец предложения провести переговоры по конфликту
(Оформляется в форме письма, адресованного другой стороне в конфликте)
Уважаемый
Сообщаю Вам, что я намерен уладить наши разногласия и готов, если потребуется для разрешения проблемы, заново рассмотреть вопрос.
Я высоко ценю наши взаимоотношения и абсолютно уверен(а), что мы сможем уладить это дело разумно и по справедливости.
Рекомендуемые материалы
Приглашаю Вас встретиться со мной (поговорить со мной, написать мне) для обсуждения наших разногласий и прошу Вас проявить такую же, как у меня, решимость уладить наш конфликт.
Благодарю Вас за то, что рассмотрели мое предложение.
(Подобный текст может стать основой не только для письменного приглашения на переговоры, но и для телефонного разговора или личной беседы).
4. Если второй отчет и содержащиеся в нем рекомендации не удовлетворят работника, спор должен быть передан для улаживания нейтральному посреднику, который никаким образом не замешан в конфликте. Посредник может как быть, так и не быть работником фирмы. Он должен пытаться достичь применения и (или) разрешения конфликта с помощью переговоров с фирмой и работником или с работниками в течение пяти рабочих дней после второго расследования жалобы. Если его усилия не принесут положительного результата, необходимо привлечь нейтрального посредника, назначенного администрацией фирмы по согласованию с работником. Посредничество должно быть проведено в течение трех рабочих дней после отчета нейтрального посредника, в зависимости от расписания работы медиатора. Услуги медиатора должны быть оплачены фирмой.
5. В случае если описанный выше процесс рассмотрения жалобы не приведет к удовлетворению претензий работника, работник может предпринимать любые юридические действия, которые сочтет целесообразными при данных обстоятельствах.
Ознакомлен Заверил
(подпись работника)
Дата
(подпись ответственного лица организации)
Образец искового заявления о взыскании заработной платы
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о взыскании заработной платы
В | суд |
Истец |
|
Ответчик | (Ф.И.О., адрес) |
| (наименование орг-ции, |
предприятия, учреждения, адрес)
Я работаю на (в)___
(должность, выполняемая работа)
(наименование предприятия, учреждения, организации) 200 г.
Указать, каких выплат лишен истец, или размер удержания, произведенный из его зарплаты, и основания (из распоряжения
администрации), в чем их неправомерность
Комиссия по трудовым спорам мне отказала во взыскании заработной платы. В соответствии со ст.________________________________________________
(указать ст. Трудового кодекса РФ, которая, по мнению
истца, подлежит применению)
Прошу: Взыскать с
в мою пользу
.руб.
(наименование ответчика)
Приложение 1. Справка о тарифной ставке (окладе) и среднем заработке истца.
2. Письменный расчет причитающейся, по мнению истца, суммы заработной платы, премии.
3. Копия решения комиссии по трудовым спорам.
4. Выписка из действующего в организации положения о премировании.
5. Копия искового заявления.
Подпись Дата
Образец искового заявления о восстановлении на работе и оплате за время вынужденного прогула
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о восстановлении на работе и
оплате за время вынужденного прогула
В | суд |
Истец |
|
Ответчик | (Ф.И.О., адрес) |
(наименование орг-ции, |
Я работал(а) на (в)_________
предприятия, учреждения, адрес)
(должность, выполняемая работа)
I с
(наименование предприятия, учреждения, организации)
(число, месяц, год) Приказом_________от
я уволен (а)
(число, месяц, год) (номер)
(основание увольнения) Увольнение считаю незаконным:
(указать обстоятельства, на основании которых истец считает
увольнение неправомерным) _____________________я не работаю.
(число, месяц, год)
В соответствии со ст. Трудового кодекса РФ Прошу: 1. Восстановить меня на работе____________
.(в).
(должность, выполняемая работа)
(наименование предприятия, учреждения, организации)
2. Взыскать с
(наименование предприятия, учреждения, организации)
в мою пользу средний заработок за время вынужденного прогула с___________
_______________________по день восстановления на работе.
(число, месяц, год)
Приложение: 1. Копия приказа о приеме на работу.
2. Копия приказа об увольнении.
3. Выписка из протокола заседания профсоюзного комитета о согласии на увольнение.
4. Справка о размере заработной платы за последние два календарных месяца работы.
5. Копия искового заявления.
Подпись Дата
Образец искового заявления о возмещении вреда, причиненного повреждением здоровья
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
о возмещении вреда, причиненного
повреждением здоровья
В | суд |
Истец |
|
Ответчик | (Ф.И.О., адрес) |
| (наименование орг-ции, |
Я работал (а) на (в)
предприятия, учреждения, адрес)
(наименование предприятия, учреждения, организации)
(должность, выполняемая работа) При исполнении трудовых обязанностей мне было
причинено увечье________________________________
(число, месяц, год)
Согласно акту от
(указать обстоятельства причинения вреда) ____________ _____________ признается вина
(число, месяц, год) ответчика в несчастном случае.
По заключению МСЭК от_____________
(число, месяц, год)
в результате несчастного случая я признан(а) инвалидом _ утратой ____
. группы с
__% профессиональной трудоспособности, срок переосвидетельствования установлен_______ _________ ___________________.
(число, месяц, год)
Мой средний заработок до увечья составлял_____
мой в настоящее время пенсии_________руб. Разница между утраченным мною
заработком и получаемой пенсией составляет_________руб.
руб. Размер получае-
При этом мною понесены дополнительные расходы
(указать дополнительное питание, протезирование, санаторно-курортное лечение)
в сумме_______________руб.
Администрация и профком в выплате возмещения отказали (удовлетворили в размере________________руб. ежемесячно).
В соответствии со ст. Трудового кодекса РФ
Прошу
взыскать с____________________________________________________________
(наименование предприятия, учреждения, организации)
в мою пользу возмещение причиненного здоровью вреда по______руб. в месяц
с_________________________________ по________________________________
(число, месяц, год) и единовременно_________
(число, месяц, год) руб. дополнительных расходов.
В судебное заседание для подтверждения иска вызвать свидетелей(-ля) (Ф.И.О., адрес)
Приложение 1. Копия искового заявления.
2. Акт о несчастном случае.
3. Заключение технического инспектора о причине несчастного случая.
4. Заключение медико-социальной экспертной комиссии о степени утраты трудоспособности.
5. Справка о размере пенсии.
6. Справка о заработной плате до увечья и в настоящее время.
7. Копия приказа администрации и постановления профкома об отказе в возмещении ущерба (удовлетворение требований в размере__________%).
Подпись Дата
Таблица КЛАССИФИКАЦИЯ СТРЕССОРОВ И ИХ ПОСЛЕДСТВИЙ
Стрессоры | Последствия | |
Стрессоры в окружающей среде | Личные стрессоры | |
Производственные: | Потребности | Субъективные: |
перегрузки (недогрузки); | огорчение; | |
необъясненные перемены; | Надежды и дости- | утомленность; |
изменение расписания; | жения | чувство тревоги; |
плохое оборудование | чувство вины | |
Эмоциональная | ||
Ролевые: | устойчивость | Поведенческие: |
ролевой конфликт; | опасность инцидента; | |
ролевая неясность; | Гибкость | «нехорошие» разговоры |
ответственность за людей; | ||
недостаток поддержки; | Толерантность | Когнитивные: |
недостаток статуса | слабые решения; | |
Неопределенность | плохая сосредоточенность | |
Структурные: | ||
слабая коммуникация; | Самооценка | Физиологические: |
недостаток соучастия; | высокое содержание | |
неправильно построенная иерархия | холестерина; | |
рост кровяного давления; | ||
Карьерные: | язвенная болезнь; | |
замедленное (слишком быстрое) | сердечно-сосудистые заболева- | |
продвижение по службе; | ния | |
несправедливость; | ||
недостаток возможностей для | Организационные: | |
продвижения; | прогулы; | |
отсутствие необходимой подготовки | текучесть кадров; | |
низкая производительность | ||
Отношенческие: | труда; | |
отношения с: | неудовлетворенность работой | |
руководством; | ||
подчиненными; | ||
коллегами; | ||
клиентами; | ||
рабочими | ||
Внеорганизационные: | ||
отношения в семье; | ||
состояние экономики; | ||
обстоятельства жизни; | ||
рост преступности; | ||
рост цен |
Таблица
ВЛИЯНИЕ ЖИЗНЕННЫХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ НА ЗДОРОВЬЕ
ЧЕЛОВЕКА
№ л/л | Жизненные события | Оценка | |
1 | 2 | 3 | |
1 2 3 4 5 6 7 8 | Смерть супруга Развод Разъезд супругов Заключение в тюрьму Смерть близкого родственника Серьезная травма или болезнь Брак Пожар на работе | 100 73 65 63 63 53 50 47 | |
1 | 2 | 3 | |
9 | Примирение с супругом | 45 | |
10 | Увольнение с работы | 45 | |
11 | Серьезные изменения в здоровье или поведении члена семьи | 44 | |
12 | Беременность | 40 | |
13 | Сексуальные проблемы | 39 | |
14 | Появление нового члена семьи (рождение, усыновление, приезд и т.д.) | 39 | |
15 | Серьезное деловое изменение (реорганизация, банкротство и т.д.) | 39 | |
16 | Крупное изменение в финансовом отношении | 38 | |
17 | Смерть близкого друга | 37 | |
18 | Перевод на другое место работы | 36 | |
19 | Резкое изменение количества ссор с супругом | 35 | |
20 | Крупная закладная (на покупку дома и т.п.) | 31 | |
21 | Лишение права пользования закладной или кредитом | 30 | |
22 | Крупное изменение в степени ответственности на работе (продвижение, | 29 | |
перемещение, понижение) | |||
23 | Сын или дочь покидают семью | 29 | |
24 | Юридические проблемы | 29 | |
25 | Крупные достижения на работе | 28 | |
26 | Жена начинает работать (оставляет работу) | 26 | |
27 | Начало или окончание формального обучения | 26 | |
28 | Крупное изменение в условиях жизни | 25 | |
29 | Изменение личных привычек | 24 | |
30 | Трудности в отношениях с руководителем | 23 | |
31 | Крупные изменения в условиях и расписании работы | 20 | |
32 | Смена места жительства | 20 | |
33 | Смена школы | 20 | |
34 | Смена обычного типа отдыха | 19 | |
35 | Крупные изменения в социальной деятельности | 18 | |
36 | Небольшой заем или закладная | 17 | |
37 | Изменения в привычках, связанные со сном | 16 | |
38 | Изменения в количестве членов семьи, живущих вместе | 15 | |
39 | Крупные изменения в привычках, связанные с едой | 15 | |
40 | Отпуск | 13 | |
41 | Рождество | 12 | |
42 | Небольшие неприятности с законом | 11 | |
МЕТОДЫ НЕЙТРАЛИЗАЦИИ СТРЕССОВ
Таблица
Наименование метода | Характеристика метода |
1. Планирование | Необходимо спланировать решение задач (личных или служебных) на следующий день или ближайшую перспективу. В планах необходимо соотнести личные цели с целями организации |
2. Физические упражнения | Физические упражнения, зарядка в течение дня могут помочь избежать стрессов, так как являются хорошим выходом для отрицательной энергии, благотворно влияют на физическое состояние организма |
Если Вам понравилась эта лекция, то понравится и эта - 8 Групповые интересы и цели. 3. Режим питания | Продолжительный стресс может привести к образованию недостатка витаминов, ослаблению организма и в конечном счете к болезни. Кроме того, во время стресса нарушается нормальный режим питания. Поэтому необходимо выбрать вместе с врачом правильную диету |
4. Психотерапия | Необходимо обратиться к психотерапевту, который порекомендует специальные упражнения с учетом сложившейся стрессовой ситуации и специалиста-профессионала (психолога) для проведения интенсивной индивидуальной работы |
5. Медитация и расслабление | Дальневосточные методы медитации (состояние внутренней сосредоточенности, концентрации внимания на чем-нибудь). Йога, дзен-буддизм, религия, молитва |