Часть 3
Функции, кот выполняет медиатор:
- Организация переговоров и создание атмосферы для достижения соглашения. Подготавливает место для переговоров. Лучше их проводить за круглым столом, должна вестись запись переговоров. Медиатор сообщ правила по которым будут проходит переговоры. Контролирует последовательность ведения переговоров. Следит за тем, что бы стороны вели себя корректно. В случае необходимости проводит кокус – встреча с глаза на глаз с одной из сторон конфликта. Проводится столько сколько необходимо, чтобы выяснить позицию стороны конфликта.
- Побуждение сторон к анализу конфликта. Медиатор должен уметь задать правильные вопросы. Как вы считаете насколько реально выполнение ваших требованией стороной? Долен отделить эмоции от обстоятельств, уметь показать сильные и слабые стороны позиций. Отделить эмоции от ситуации. Попытка поставит ькаждую сторону на место другой. Что могут предлдожить в сложившейся ситуации ваш оппонент? Почему так реагирует на ваи слова оппоненты? Попытаться добиться рациональной реакции. Какое обстоятельство и какое значение оно имеет для ваших оппонентов? Процедура вопросов явл наиболее важной, так как способствует рациональности.
3. Активное слушание и перефразировние. Помогает каждой из сторон полностью высказаться и перефразирует мнение сторон для убирания эмоции, сглаживая острые углы, излагая все сказанное дипломатическим языком, способствует одинаковому пониманию высказанного сторон, таким образом, работает переводчиком.
4. Генерация идей. Медиатор помогает сторонам увидеть новые пути разрешения спора. Часто случается так, что стороны не видят других путей. Медиатор со стороны может видеть третье решение, но не должен напрямую сообщать о своем решении ни одной из сторон. Если они воспримут это решение от третьей стороны, может получиться так, что у них возникнет постконфликт. Не должен навязывать решений. Генерирует идеи, но не дает готовых решений. Как вы думаете, существуют ли иные решения, кроме тех, что предлагаете Вы? Может предложить провести мозговой штурм – генерация новых идей без ограничения в несколько этапов.
5. Расширить ресурсы сторон. Задача – снабдить стороны информацией, помочь разыскать необх инфу. Медиатор д б осторожен, чтобы не давать толкований и советов, т.к. это субъективный момент. Может дать сторонам прочесть формулировку закона или др юр закона, не давая изъяснений. Не имеет права оценивать позиции сторон.
6. Тестирование на реальность. Во время переговоров медиатор своими вопросами помогает сторонам обсудить реалистичность принимаемых условий и решений. С помощью косвенных вопросов медиатор пытается заземлить решения. Если вы примите это предложение, как на ваш взгляд, стороны будут его выполнять? А что может произойти, если предложенный вами вариант соглашения не сработает? Может ли вторая сторона уложиться в предложенные вами сроки?
7. Вентилирование эмоций. Особенно в начале важно разрядить обстановку, создать доброжелательную обстановку. Принцип рациональной дискуссии. Стороны отказ от личных высказываний, отказ от иронии, высмеивания и проч. Об этом стороны должны заявить перед началом переговоров.
Субъекты медиации:
Могут иметь как официальный так и не офф статус. Офф медиаторы: 1. Международные организации (ООН,ОБСЕ), отдельные государства (С-К ядерная программа – шестисторонние переговоры – две кореи, Россия, Япония, Китай, США), правительственные или иные гос образования или структуры, представители правоохранительных органов в рамках несудебного участия. Неоф медиаторы: известные люди, политики и гос деятели, представители религиозных организаций, проф психологи и проф юристы (Фишер и Юри), неформальные лидеры (общественные).
Виды медиации:
- Прямое посреднечество – предполагает, что все стороны, вкл посредника присутствуют на переговорах
- Косвенное поср -челночная дипломатия через кокусы. Прямо участники не могут сесть за стол переговоров из-за высокого конфликтного потенциала.
- Формальное поср – в ходе его третья сторона имеет закрепл за собой статус посредника, который признают все стороны. Должен быть оф зарегистрирован центром посредничества. ,поср не имеет за собой оф закрепленного статуса.
- Офиц посреднечество подразмевает, что в роли посредника участвует человек, им властный статус
- Неофиц – властного статуса нет
Рекомендуемые материалы
Использование вооруж сил и применение санкций при урегул конфликта.
При исп операций по принуждению к миру и поддержанию миру исп миротв силы. Их главная цель – разъединение противоборствующих сторон, не допущение вооруж столкновений между ними, контроль над вооруж действий каждой из сторон. Миротв силы – воинские подразделения отдельных государств или ООН. Помощь вооруж сил ООН начали использовать с 1956 года – идея канадского министра иностранных дел – Персена. Получил нобелевскую премию мира. С 1992 оон уполномочил ОБСЕ проводить операции по принуждению к миру, исп вооруж силы НАТО. Обычно использованию миротв сил предшеств исп наблюдателей. Произ демилитаризация, объявл зона, свободная от полета, создается буферная зона. Ограничение на исп миротв сил – не всегда могут быть введены в государство ,.т.к. оно должно дать согласие на его размещение, но при операции по принуждению к миру такое согласие не требуется.
Возможности миротв сил сильно ограничены междунар правом. Они не имеют права преследовать нападающего. Использовать оружие миротв силы им право только в целях самообороны.
Введение санкций. Имеет принудительную силу, широко исп в междунар практике. Вводятся или по собств инициативе гос или организациями. По уставу оогн санкции могут быт ьприменены в случае:
- Угрозы мира
- Нарушения мира
- Акт агрессии со стороны к-л организации.
Санкции не предполагают согласия того в отношении кого они вводятся.
Виды санкций:
- Торговые. Касаются импорта и экспорта товаров и технологий, особое значение уд военным вооруж и технологиям
- Финансовые – запрет или ограничение на предоставление займов, кредитов, запреты на инвестиции.
- Политические – искл агрессора из междунар организаций – из НАТО, ОБСЕ
- Разрыв дип отношений.
В-сы к семинару:
- Типологии и модели конфликтов. Здравомыслов, Дмитриев, Лебедева, Барановский.
- Операции по принуждению к миру и поддержания мира. Осетия и Грузия, Сомали, Руанда.
- Закон о медиации.
02.03.2011 Модели переговоров в рамках торга.
3 основные модели:
- жесткого
- мягкого – возможен только, когда конфликт – латентный.
- смешенного торга
| Жесткий торг | Мягкий торг | |
| Цель | Победа любой ценой | Развитие отношений с партнером |
| Партнеры | Соперники | Друзья |
| Стратегия | Жестко настаивают на своем, жестко относятся к партнерам, не доверяют | Доверять, стараться мягко преодолеть конфликт |
| Тактика | Ультиматум, прием свершившегося факта, обмен мнениями в марафонном темпе, упорное молчание, игнорирование, завышение требований, смена плана дискуссии, организовать уход с заседания | Метод салями – проблемы рассматриваются одна за другой – постепенно, метод Сократа – если партнер отвечает да на несколько ваших предложений, он по инерции может ответить да и на последующие, выражение согласия (инерция согласия), постепенное повышение сложности вопросов, метод пакета (выгодные иневыгодные предложения предлагаются вместе, в одном «пакете»), произведение эффекта приятного сюрприза, открытие позиции, поиск консенсуса, |
Фактор силы провоцирует на тактику жесткого торга, потом оказывается, что кошка, загнанная в угол становится тигром. В исторической перспективе такая сторона получает врага. Пр. Версальский договор.
Редко мягкий торг может использоваться в условиях конликта. Противоположная сторона может не принять такой тип торга, тогда этот метод будет не выгоден стороне, применяющий этот метод.
Самая эффективная модель – смешнная модель в конфликте. Тактические приемы: логичная расстановка акцентов в собственной позиции, уступка на уступку.
09.03.2011. Модели в рамках теории игр.
1. Партнерская игра (в рамках политической конфликтологии не рассматривается)
2. Метод принципиальных (рациональных) переговоров. Гарвардская школа.
3. Дискуссионная модель ведения переговоров.
1. Гарвардский метод. Фишер и Юри. «Путь к согласию или переговоры без поражения». Разработана в 80-е гг 20 в.
- Отказаться от торга. Говорить об интересах, а не о позициях.
- Не переходить на личность. Быть мягким снаружи, но жестким внутри. Не переносить свою позицию на партнеров по переговорам.
- Обсуждать как можно больше альтернатив – метод мозгового штурма.
- Использовать объективные критерии. (кодексы, законы, документы, статистика, прецедент, профессиональные, юридические нормы).
Применяется во время «встреч без галстуков».
Имеет недостатки при переговорах с людьми определенного типа
| Основные принципы | Уточняющие вопросы, которые необходимо задать себе, что бы понять, работает ли метод |
| Участники переговоров нацелены на совместное решение проблем. | Ваши партнеры действительно настроены конструктивно? Они хотят решить проблему? |
| Цель переговоров – разумный результат, достигнутый эффективно и дружелюбно. | Ваши партнеры действительно не предполагают действовать агрессивно, настаивая на жестком торге? Перед лицом более жесткого партнера – метод бесперспективен. Партнер, настроенный на жесткий торг может выудить ва сидти на ненудные уступки |
| Быть мягким снаружи, но жестким внутри | Не станут ли партнеры в ответ на ваши действия усиливать жесткий стиль ведения переговоров? |
| Отделять людей от проблемы | Ваши партнеры не станут переносить на личности негативный опыт конфликтных ситуаций? |
| Концентрироваться на интересах, а не на позициях | Не предполагают ли ваши партнеры вести позиционный торг в ответ на ваше стремление поговорить об интересах? |
| Обдумывать взаимовыгодные варианты. | Люди также интересуются этой лекцией: 29. Физическая теория фазовых переходов. А что, если ваши партнеры будут настаивать на одном-единственном решении проблемы? |
| Настаивать на применении объективных критериев. | А что, если ваши партнеры будут игнорировать ваши объективные критерии? |
2. Метод политических переговоров. В процессе переговоров основа – дискуссия. Перед началом переговоров необходимо договориться о ведении рациональной дискуссии, без высмеиваний, агрессий, навешиванием ярлыков. Необходимо отказаться от нерациональных методов ведения дискуссий.
Правила рациональной дискуссии:
- Прежде, чем спорить – договорить о терминологии, согласовать все смысловые значения тех слов, которые будут употребляться с юристом, переводчиком, с противоположной стороной. Пр. Иран. В персидском языке нет позитивного значения слова консенсус и посредник (наглый человек, встающий между спорящими). Обращение «Я приехал в качестве посредника для того,что бы вы достигли консенсуса в этом споре». Миссия провалилась. В Японском языке человек, заявляющий о своих правах – наглый человек, человек должен уважать нравственные законы, живет в мире в обществе. Подавать в суд –скомпрометировать себя. Поэтому, преамбула конституции Японии – больше самой конституции.
- Золотое правило аргументации – все вопросы решать постепенно, каждый второстепенный вопрос надо преобразоывать в основной и постепенно расматривать.
- Каждый выступающий должен стараться отвечать на вопросы предыдущего оратора, а не уводить дискуссию в сторону
- Ловушки группового мышления – важно в них не попасть. Группа склонна идти за лидером. Важно, чтобы дискуссия не пошла по пути обсуждения одного единственного варианта решения, подсказанного лидером. Также гуппа вслед за лидером склонная преувеличивать или преуменьшать сложность решеия задачи. Бывает недооценивается масштаб оппозиции этому решении, протест или же переоценивается позитивный результат данного решения.
Дискуссионная модель сложна. Чтобы дискуссия не ушла в сторону, а стороны не разругались нужно соблюдать правила.
