Курсовая работа: Взаимоотношения медицинской сестры с пациентами и их родителями на педиатрическом участке

• Во введении обоснована актуальность темы, приведены статистические данные о востребованности педиатрических медсестёр, сформулированы цель и задачи работы.
• Первая глава посвящена организации работы медицинской сестры на педиатрическом участке: подробно рассмотрены правовые аспекты (ФЗ-323, приказ №490, приказ №1317н), требования к квалификации и повышению квалификации, а также структура и функции участковой медсестры (дородовые патронажи, наблюдение за новорождёнными и детьми, выполнение назначений, контроль прививок, санитарно-просветительная работа, ведение документации).
• Вторая глава посвящена взаимоотношениям с пациентами и родителями:
  • Социально-психологические особенности: трёхчленная цепь, психологическое состояние родителей (страх, тревога, «хождение по мукам» при хронических заболеваниях), влияние на семью, особенности детской психики, роль медсестры в создании поддерживающей среды.
  • Этика и приёмы коммуникации: универсальные этические принципы, правила общения с пациентами и родственниками, типы «трудных» пациентов и тактика поведения, функции и уровни общения, вербальные и невербальные средства коммуникации (подробный разбор).
  • Профилактика сестринских ошибок: анализ причин ошибок (этические, технические, фармакологические, связанные с усталостью и стрессом), меры профилактики (стандартизация, наставничество, анализ ошибок, повышение квалификации, само- и взаимоконтроль, создание культуры рисков, релаксационное обучение).
• В заключении подведены итоги, подчёркнута важность взаимоотношений для успешного лечения и роль медсестры как ключевого специалиста, сочетающего медицинские, педагогические и психологические знания.
• В приложении представлена подробная примерная форма должностной инструкции медицинской сестры участковой.

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………

3

ГЛАВА 1. ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ НА ПЕДИАТРИЧЕСКОМ УЧАСТКЕ …………………………………………….

5

1. Правовые аспекты работы медицинской сестры ……………………..

5

1. Структура и функции медицинской сестры на педиатрическом участке………………………………………………………………………….

7

ГЛАВА 2. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ СЕСТРЫ С ПАЦИЕНТАМИ И ИХ РОДИТЕЛЯМИ НА ПЕДИАТРИЧЕСКОМ УЧАСТКЕ……………………………………………………………………….

9

2.1. Социально-психологические особенности………………………………

9

2.2. Этика и приемы коммуникации взаимоотношений…………………….

12

2.3. Профилактика «сестринских» ошибок…………………………………..

19

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….

22

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ .……………………………..

24

ПРИЛОЖЕНИЕ………………………………………………………………..

26