Реферат: Трансформация организации с помощью концепции и инструментов BPM

С каждым годом всё более актуальной становится задача автоматизации
управления бизнесом. Для решения этой задачи разработано много систем,
каждая из которых имеет свои особенности.
Все системы управления эффективностью бизнеса - системы BPM
имеют схожую архитектуру, но есть различия и в пользовательском
интерфейсе, и в наборе модулей и в ориентированности на бизнес-специалиста
или IT-специалиста.
Системы BPM не являются принципиально новым видом программного
обеспечения; они возникли в результате длительного эволюционного
процесса, отражающего изменения в управленческой теории и быстро
развивающиеся технологические возможности.
Получение достоверной и полной картины о деятельности предприятия
в режиме реального времени, возможность анализировать исторические
данные и делать обоснованные прогнозы, вовлечение в управленческий
процесс специалистов всех уровней, разграничение зон ответственности и
оценка вклада каждого сотрудника в общий результат - это далеко не полный
перечень преимуществ BPM-подхода.
Прежде чем приступить к обсуждению заявленной темы, приведем
несколько терминов, получивших распространение на рынке управленческих
систем.

1)Связанный текст, реферат раскрывает тему
2)Ссылки на источники, снизу страниц + список использованных источников в конце
3) 22 страницы, без учёта источников и титульников