ВКР: Управление качеством в организации на основе процессного подхода

Дипломная работа была успешно защищена в 2024 г.
Цель работы – анализ организации управления качеством в ООО «Эпоха Возрождения» на основе процессного подхода. ООО «Эпоха Возрождения» осуществляет производственную деятельность по строительству, проектированию и реставрационным работам.
Задачи работы:
– изучить теоретические основы упрвления качеством в организации на основе процессного подхода;
– провести анализ качества технологического процесса производства в ООО «Эпоха Возрождения» и предложить пути его совершенствования.
Объект исследования – ООО «Эпоха Возрождения».
Предмет исследования – возможности использования процессного подхода в СМК рассматриваемой организации.

ВВЕДЕНИЕ 5
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА 8
1.1 ПОНЯТИЕ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА 8
1.2 ОСОБЕННОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА ПРИ УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ 14
2 ПРАКТИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА ПРИ УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ В ООО «ЭПОХА ВОЗРАЖДЕНИЯ» 31
2.1 ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИИ 32
2.2 АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ ПРОЦЕССНОГО ПОДХОДА В ОРГАНИЗАЦИИ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 59
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ 62