Ответы к заданиям Итоговый: Управление информационными процессами и ИТ-инфраструктурой предприятия (Промежуточные тесты 7-12)

ТГУ Управление информационными процессами и ИТ-инфраструктурой предприятия (Промежуточные тесты 7-12)
▶️ Любой тест / Готовые базы ответов / Отдельные ответы ◀️
🗝️ Сессия под ключ 🗝️
(жми на нужную ссылку! 😉 )
ТГУ, Росдистант Тест оценка ОТЛИЧНО
Ответы на 42 вопроса, Результат – 100 БАЛЛОВ !
ВОПРОСЫ:
1. Системы Help Desk (Service Desk) обеспечивают
2. Достоинством продвинутой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является
3. Преимуществами проектной оргструктуры являются
4. Недостатками проектной оргструктуры являются
5. Системный интегратор – это
6. Критерием выбора вендора является
7. SLA – это
8. Преимуществами матричной оргструктуры являются
9. Какой шаг является последним в порядке решения задачи службой Help Desk с помощью программы ALP: TimeManager?
10. Недостатками линейно-функциональной оргструктуры ИТ-службы являются
11. Service Desk состоит из таких логических компонентов, как
12. Какая модель взаимодействия ИТ-службы с внешней ИТ-компанией предполагает контрактные отношения?
13. Достоинством базовой модели взаимодействия ИТ-службы и предприятия является
14. Укажите характерные признаки службы поддержки пользователей Help Desk (Service Desk).
15. Кто является вендором?
16. При организации тендера ИТ-служба решает такую задачу, как
17. Какая модель взаимодействия ИТ-службы и предприятия основана на хозрасчете?
18. Критериями выбора вендора являются
19. К основным бизнес-процессам ИТ-службы относится
20. На рисунке представлена
21. Программа Assyst поддерживает такие функции Service Desk, как
22. Что не входит в задачи отдела компьютерного проектирования?
23. К автоматизированным системам управления ИТ-инфраструктурой предприятия относятся
24. К основным задачам управления персоналом ИТ-службы относится
25. Процесс управления ИТ-активами включает такие операции, как
26. ИТ-специалистами ИТ-службы не являются
27. На рисунке изображена схема бизнес-процесса
28. Укажите функции HP Service Manager Help Desk.
29. На рисунке изображена схема бизнес-процесса
30. BMC Remedy IT Service Management позволяет
31. Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?
32. Что не входит в проектную документацию?
33. Какие операции входят в процесс отчетности?
34. Кто не относится к ИТ-специалистам ИТ-службы?
35. В задачи отдела компьютерного проектирования входят
36. В должностные обязанности руководителя ИТ-службы входит
37. Служба приема и обработки обращений пользователей  это
38. В ИТ-службе используются такие виды документов, как
39. На рисунке представлена схема бизнес-процесса
40. К организационно-распорядительным документам относятся
41. Что не входит в задачи отдела технического обслуживания?
42. ИТ-специалистами ИТ-службы не являются



Заключение
Итоговая аттестация
Итоговый тест
Компетентностный тест