🔥 База ответов на ВСЕ тесты по Управленческая психология СИНЕРГИЯ 🔥

Динамика психических процессов определяется такими закономерностями, как …

Управленческая деятельность характеризуется чрезвычайно высокой сложностью и комплексностью, что определяет многообразие требований к психике реализующего ее … — руководителя

Управленческие потребности и управленческая концепция определяют … руководителя

Руководителю важно изучать тему эмоционального интеллекта, потому что это позволяет …

Управленческая психология изучает …

К причинам сильного или постоянного стресса относят …

К функциям процесса управления, реализуемого в деятельности руководителя, относят …

К процессам, типичным для субъекта управления, относят …

Первый закон управленческого общения утверждает, что в процессе общения подчиненный должен не просто понять, чего хочет руководитель, но и внутренне принять … руководителя

К этапам развития эмоционального интеллекта относят …

Управленческая психология изучает …

Правильно организованное управленческое … является катализатором управленческой деятельности

Систему управления образуют …

Управленческое общение реализует такие функции, как …

К механизмам влияния на поведение подчиненных относят …

В основе управленческой психологии лежат такие науки, как …

Умение управлять отношениями позволяет …

… - это умение выстраивать отношения с людьми, что влияет на эффективность управления сотрудниками

Посредством эмоций люди …

Самоконтроль предполагает умение …

Совсем недавно вы стали начальником отдела по разработке дизайнерских решений. Так как отдел был новый, вам пришлось самому подбирать команду. Подбор вы закончили 3 месяца назад, поставили цели перед командой, распределили ответственность. Когда стали появляться первые результаты, в команде возник конфликт, в результате чего в коллективе образовались две противоборствующих группы. Как следует вам поступить в данной ситуации?

При принятии управленческих решений руководители опираются на такие подходы, как …

Управление отношениями – это…

Для верного восприятия информации сотрудниками руководитель должен предоставить информацию, которая …

К способам работы с эмоциональным выгоранием относят …

Расположите в верном порядке механизмы влияния руководителя на подчиненных (от менее эффективных и простых в реализации до более сложных и эффективных):

1. Формальная власть
2. Манипуляция
3. Сотрудничество

Формальная власть относится к…

Сегодня ваш непосредственный руководитель сказал, что проект, над которым вы и ваша проектная команда работали на протяжении 1 года, завершен и переводится в операционную деятельность. Что вам следует сделать в данной ситуации?

Гуманитарная наука – это наука о …

Естественная наука – это наука о …

Психологи описали эмоциональное выгорание как «нарастающее эмоциональное …»

Самопознание – это…

Утверждение, что медитация относится к способам работы с эмоциональным выгоранием, …

Утром вы понимаете, что нужно подготовить отчет для руководства. Вы не любите работу с документами, которые требуют анализа большого объема данных. Поэтому вы всячески оттягиваете выполнение данной задачи, отвлекаетесь на другие дела. Это одно из проявлений прокрастинации, которое очень часто мешает достижению успеха в работе. Что вам следует сделать в данной ситуации?

Эмпатия позволяет …

… - это умение контролировать свои эмоции и сдерживать импульсы ради достижения поставленной цели

… помогает распознавать свои эмоции и управлять ими

…власть – это власть, которая дается руководителю его должностной позицией в организации

Вы понимаете, что вам все сложнее справляться с поставленными задачами. Вы подолгу собираетесь на работу, едете туда без всякого желания. И, если раньше вам легко удавалось справляться с поставленными задачами, то сейчас даже нет сил на то, чтобы их начать. Что вам следует сделать в данном случае?

Для формирования аттракции и симпатии руководителю важно …

Вы являетесь директором управления. Недавно в вашем управлении руководителем стал сотрудник, который раньше выполнял работу самостоятельно. С непосредственными подчинёнными данный сотрудник срывается на крик, если они не выполнили работу в срок, не воспринимает объективные аргументы. Как вам следует поступить в данной ситуации?

Качество управленческого общения можно определить, как…

Самоконтроль – это…

Эмоциональное выгорание - это «нарастающее … истощение»

В последнее время вы стали замечать, что один из лучших сотрудников отмалчивается на рабочих встречах и совещаниях. Результативность его работы резко упала. Каковы будут ваши действия по отношению к данному сотруднику?

Эмпатия – это…

К признакам эмоционального выгорания сотрудника относят …

Расположите в верном порядке стадии развития команды по Такману (от более ранней стадии к более поздней):

Расставьте в верном порядке этапы развития эмоционального интеллекта:

1. Самопознание
2. Самоконтроль
3. Эмпатия
4. Управление отношениями

Установите соответствие между видами управленческих решений и их описанием:

1. Интуитивное решение
2. Прагматически ориентированное решение
3. Рациональное решение
4. решение, которое принимается на основе ощущения его правильности, без анализа всех «за» и «против»
5. выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом
6. решение, которое не зависит от прошлого опыта, так как принимается на основе аналитического анализа ситуации. Данный подход должен быть определяющим в стратегических решениях

Установите соответствие между механизмами влияния и их описанием:

1. Формальная власть
2. Манипуляция
3. Сотрудничество
4. механизм влияния, который получает руководитель в соответствии со своей должностной позицией в организации
5. механизм влияния, который применяется в отсутствии формальной власти, поэтому чаще используется подчиненными
6. механизм влияния, который дает человеку свободу, самостоятельность в принятии решений

Установите соответствие между признаками эмоционального выгорания и их описанием:

1. Негативизм
2. Избегание
3. Снижение эффективности
4. Сотрудник все видит в черном цвете. На встречах критикует любые предложения. Все изменения воспринимает как ухудшение текущего положения
5. Может проявляться как физическое отсутствие (опоздания на работу, отгулы, больничные, пропуск общих встреч и т.д.) или эмоциональное отсутствие (сотрудник молчит на совещаниях, равнодушен к происходящему)
6. Если раньше сотрудник был «звездой», то теперь еле выполняет текущие задачи: затягивает их выполнение, допускает много ошибок, становится рассеянным

Установите соответствие между функциями управленческого общения и их описанием:

1. Умение действовать в интересах коллектива, доброжелательное, заинтересованное и терпимое отношение к другим сотрудникам
2. Понимание партнёрами друг друга (их намерений, установок, переживаний, состояний и так далее)
3. Возбуждение в партнёре нужных эмоциональных переживаний («обмен эмоциями»), а также изменение с их помощью собственных переживаний и состояний
4. Установление контакта как состояния обоюдной готовности руководителя и подчинённого к приёму и передаче сообщения и поддержания взаимосвязи в форме взаимоориентированности
5. Взаимное ориентирование и согласование действий различных исполнителей при организации их совместной деятельности
6. функция социализации
7. функция понимания
8. амотивная функция
9. контактная функция
10. координационная функция

Эмоции – это …

… - это умение идентифицировать свои эмоции, свою мотивацию при принятии решений, определять свои сильные и слабые стороны, свои цели и жизненные ценности

… - это умение учитывать чувства других людей при принятии решений, а также умение сопереживать другим людям

… помогает понимать намерения и мотивацию других людей